干部管理制度
一、目的
1.满足公司项目拓展过程中,关于人才储备的需要。
2.规范公司内部管理人员的培养和提拔,提升岗位匹配度。
3.建立职业发展通道,激励员工不断提高职位胜任能力。
二、原则
1.公司所有管理类岗位人员的配置均以内部选拔为主,外部引进为辅。
2.遵从绩效导向,体现员工激励。
三、定义
(一)岗位划分
1.管理类:三级管理人员(领导者)、二级管理者、一级管理者
2.工程类:工程设计类、工程建设类、成本控制类
3.市场类:市场营销类
4.职能类:秘书类、审计监察类、金融投资类、财务管理类、地产项目类、人力资源类、法务类
(二)岗位分级
1.岗位分级
等级
类别 | 管理类 | 工程类 | 市场类 | 职能类 | ||||||||
工程设计 | 工程建设 | 成本控制 | 市场 营销 | 秘书 | 审计监察 | 金融投资 | 财务管理 | 人力资源 | 法务 | 地产项目 | ||
5级 | ||||||||||||
4级 | ||||||||||||
3级 | ||||||||||||
2级 | ||||||||||||
1级 |
等级 | 管理类 | 工程类/职能/市场类 |
分级标准 | 分级标准 | |
5级 | 领导者:对企业某个运作过程或某项职能负完全的责任,参与制定公期战略及宏观指导 | —— |
4级 | 管理者:对所辖部门的工作质量、时效、成本负完全的责任,并参与所辖工作的战略方向、资源分配、成本及时间要求的制定 | 专业领域研究(适用于工程类): 精通本专业大多数领域知识,能够负责专业领域研究与决策 |
3级 | 监督者:带领一组人员从事某项具体的专业工作,本人既是监督者又是执行者之一 | 专业带头人:具有全面良好的知识和技能,作为业务带头人,能够提出专业决策建议并组织任务实施 |
2级 | 执行者:能够运用现有的程序和方法解决问题,承担专业工作 | |
1级 | 初做者:有限的知识和技能,在本专业领域有较少的经验,从事辅助、事务性工作 |
本制度讨论的“干部”,指的是管理类所有岗位及工程、职能及市场类岗位2级(不含)以上岗位。
四、任职要求
(一)内容
1.资格:任职的基本条件,包括学历要求、经验要求、知识/技能要求等
2.素质:任职不同岗位所必须的专业素养、品德素养等
(二)各类岗位的素质要求等详见附件。
五、干部使用与发展
(一)职业发展通道
1.设置依据:以不同岗位的任职要求为基础,从专业和管理两个角度设置可提升的领域。
2.设置目的:根据设定的职业发展通路,将员工适应岗位的情况进行区分。在为员工提供专业提升及转向管理方向工作机会的同时,对于符合更高层级岗位资格要求且业绩表现良好的员工,公司将有针对性的给予培养,作为公司发展的后备力量。
3.“双重职业发展通路”:
(二)实现方式
1.晋升
当员工因资历与学识增加、工作认真负责,并在原先岗位创造良好业绩,经评估其能胜任更高阶的职务后,将作出晋升安排,鼓励其在新的岗位更好的发挥出特长。
(具体办法详见《员工异动管理制度》)
2.轮岗
通过使主要的和有培养前途的干部在公司领域类似、专业相近的岗位轮流任职,以帮助培养对象在更深入熟悉公司业务情况的同时,能从更加全面的、管理的角度思考问题、解决问题。
(具体办法详见《干部轮岗实施细则》)
六、干部评价
七、干部培养
(一)培训
由人力资源部建立和健全干部培训制度,依据各级管理干部任职资格要求,针对性的设计系统培训课程。以在满足现职位素质、能力要求的同时,提供更好的职业发展机会。
培训方式主要有(包含但不限于):
1)专题讲座:集中人员,每次设立1-2个专题,并组织相关的课程学习;
2)案例学习:收集同行业公司案例,定期组织干部学习,通过分析、探讨案例中的失败教训或成功经验,达到提升干部管理、实操能力的目的。
3)参加外部研讨:由公司选派优秀的干部参加外部的学习课程。
(二)轮岗
对于在同一岗位任职期满一年且年度考核成绩为“优秀”或“良好”的干部,人力资源部将统一考虑其在本专业系统或相关领域的轮岗。
(三)本岗位增加职责
对综合素质优秀且业绩表现突出的人员,有针对性的增加职责,以促使培养对象其在实践中积累经验,增长才干,地培养管理、执行等各方面能力:
(四)必要时增设助理、副职
公司里会在必要时通过设立副职或安排助理的方式,为需要提升的人提供学习、提升和进行管理实践的机会。
八、外部人员引进
(一)岗位图
根据岗位的关键性及配置难易不同,可按两个维度对公司岗位进行划分,如下:
稀缺
●对于关键性强且稀缺性高的岗位,将以外部引进为主要配置渠道
●对于稀缺性不高的岗位,公司将参考重要程度给予针对性的培养
充足
弱 强
关键性
(二)要求
1.来源:
1)技术类:行业内大型优秀房地产、建筑、设计类企业;
2)职能/市场类:
2.资格:符合岗位对于学历、专业、从业经验以及以往工作成果等方面的要求
3.行业资历:具备任职所必须的专业证书、职称证书等
4.素质:符合岗位关于职业道德、品德素养的要求
九、档案管理
1.人力资源部为每一位干部建立档案,详细记录各位干部在公司的成长、发展经历。每年年终,人力资源部对所有干部档案进行整理,并按档案内的记录数据进行排序,排序结果将提报公司决策层,为公司后续作进一步干部提升、培养决策提供参考。
2.档案收集的资料包括但不限于:在职期间的考核结果、任职情况评价、奖惩记录、所参加学习、职位变动情况等。
十、本制度解释权归属集团人力资源部。
集团人力资源部
2006年11月03日
附:
茂业干部素质及评级标准
1.干部素质要点
岗位分类不同,要求具备的素质要点也不同,如下:
(具体使用时,以前两项为主要评价点)
1)管理类:主动性、献身组织精神、培养人才。
2)工程类:成就导向、主动性、信息收集。
3)市场类:成就导向、主动性、人际理解。
4)职能类:服务精神、主动性、信息收集。
2.评价等级
所有素质要点评价均分为4个等级,即:优、良、中、差。
3.指标定义及评价标准
(详见下表)
素质指标 | 评价等级 | |||
优 | 良 | 中 | 差 | |
主动性 | 为完成任务甘冒个人风险: 没有正式权利、甘冒个人风险甚至与原则存在冲突的情况下,努力完成本职工作之外的工作。 | 完成额外的努力: 为完成工作任务而经常主动加班加点。经常超越工作说明书中规定的工作任务。 | 工作: 不需要经常监督能够完成分配的任务。 | 逃避工作: 工作开小差或中途遛掉,经常需要监督。 |
献身组织精神 | 为公司牺牲自己个人的利益: 把公司的利益置于个人利益之上,在有损自己或有损本部门短期利益的情况下,仍能做出顾全大局的决定。 | 表现出忠诚的榜样: 非常乐意接受上级认为重要的任务,希望帮助他人把他们的工作做好,表现出对公司有感情,或表现出对公司形象的关注。 | 有努力适应的行为: 努力适应的行为包括穿着得体,尊重公司现行的做法和规定,做到公司所期望的。 | 没有努力适应的行为: 当组织要求与他个人的喜好不同时,他会倾向与他个人的喜好。 |
培养人才 | 参与对人才的长期培训或指导计划:为达到培养人才的目的安排合适的工作岗位、正式培训或其他活动,让受培养者自己得出解决问题的答案,以便他们理解问题产生的原因,而不是简单地告知其正确答案。 | 提供如何做的指示,解释原因提供帮助: 提供详细的指导或如何做的演示,告诉别人如何完成任务,解释其原因,提出具体、有益的建议和帮助。 | 对下属表达正向期待:对他人的发展趋势作正面的肯定,相信别人也想且能学习或改进他们的业绩。 | 没有意愿对下属进行培养:在对下属进行培养方面,没有行动与措施。 |
成就导向 | 明知有风险仍一往无前:为达成目标,调动最大的人、财、物或投入时间(明知不一定成功)。 | 为达到有难度的目标而努力: 对某系统或自己个人工作方法作出具体改变,以改进业绩(即把某事做得更好、更快、更省、更有效;改善其质量、客户满意度、精神面貌、收益) | 想要把工作做好: 努力把工作做好或做对。 | 对目标缺乏追求: 对自己的工作目标能否达到无所谓。 |
信息收集 | 定期拜访他人或与他人保持固定的联系,并做研究: 为了收集信息,定期访谈那些并没实际参与项目的人士,以获取他们对于此问题的看法和意见,并进行研究。 | 实地调查,深层挖掘: 亲自出去调查研究,收集一手资料。通过追问等方式,彻底弄清表象之下的本质内容。 | 提问题: 向身边的人问一些直接的问题,参考一些手头的资料。 | 不主动收集信息: 只是他人主动提供信息给他。 |
人际理解 | 理解深层意义: 能够明白真正的问题所在。明白说话者所流露出的感情或言谈举止的真正原因是什么,能够对他人的优势与劣势做出公正的评判。 | 理解意义: 理解他人的真正意图。能准确抓住说话者尚未明确表达的思想和感情,或者能够采取说话者希望的但没有表达出来的行动。 | 理解情感及内容: 对目前情感和明显内容都理解。 | 只理解情感或内容:理解他人的情绪或具体的细节内容,但不能将这两者有机联系起来思考。 |
服务精神 | 指出客户潜在的需要,运用长远观点: 在能够达到良等级时,了解客户业务并/或为客户的真正潜在问题寻找信息,为现有的产品或服务提供方便。并从客户的长远利益出发,以类似顾问的身份角色参与客户决定的过程。 | 亲自负责,为客户采取行动: 对更正客户服务问题采取亲自负责的态度,及时地、不袒护自己地解决问题。特别在客户碰到关键问题时,主动使自己能随时被顾客找到。 | 有追踪,能保持沟通: 追踪客户的要求、抱怨,并与客户在彼此的期望方面保持沟通, 让客户对最新的事件进展有所了解,给客户提供信息、以及友善和开心的帮助。(但却不深究客户的深层问题或困难)。 | 缺乏内部外部客户服务意识客户: 对服务对象的要求(包括公司内其他部门的明确需求),反应迟缓被动。 |