导语 面 试 题2

导入语

你好，首先祝贺你顺利通过笔试、资格审查进入面试。今天的面试是希望通过面对面的交谈，增加对你的了解。我们会问你一些问题，希望你能认真和实事求是地回答，尽量如实反映你自己的实际情况和真实想法。在以后的考核阶段，我们会核实你所谈情况。但在面试过程中，不得谈及个人信息，如发生这种情况，将取消面试资格。面谈的时为15分钟。回答每个问题前，你自己可先考虑一下，或者用笔记下来，听不清的问题可以问。回答完后，说回答完毕。不要紧张，注意把握好时间。最后祝你成功！现在开始。

　1、认为你所报考的职位，需要具备哪些方面的素质，你觉得你自已具备哪些素质？欠缺哪些？

2、有人去你办公室当众大吵大闹，指责你工作不负责任，怎么办？ 

　　【解题思路】 

　　1．分清面试题型：压力类试题。 

　　2．把握测评要素：应变能力、综合分析能力等。 

　　3．整理答题思路： 

　　（1）控制局面，不使影响正常工作 

　　（2）进行沟通，解决问题 　　

　　（3）总结教训，向领导汇报情况 

　　【参】 

　　　　开始答题： 

　　我是一个细致、认真、责任心强的人，这样的事情应该不会发生在我身上。 　　如果真的遇到这样的事情，首先我会保持冷静的头脑，尽快出面控制局势。办公室是同事们集中办公的地点，不能因为我一个人的问题，而影响了单位其他人的正常工作。 

　　其次，我会安抚当事人的情绪。在当事人情绪稳定后，我会与他展开坦诚的沟通，了解事情的具体原因。如果真的是我在工作中出现问题，给当事人造成了损失，我会尽快采取有效的方式进行补救。如果损失无法弥补，我也会承担责任，赔偿当事人。如果是当事人对我有误会，我想在坦诚的沟通之后，一切问题就会随之解决。同时，我还会对当事人讲解我们相关的工作原则、工作方法等，增进他对我们工作的了解。如果，当事人还存在困难，我会尽自己的努力予以帮助。 　　再次，不管是因为误会，还是因为我在工作上确实出现了问题，出现这样的情况，都对单位的工作造成了非常不好的影响，同时也说明我至少在工作方式、工作技巧上存在问题。所以，事后我会向领导汇报相关情况，作出检讨。同时，我还要做好个人总结，以免以后再犯类似的错误。  

3、假如由你负责陪同二十几位老干部乘火车赴外地旅游，在中途换乘时。却发现有一位老同志未下车，此时火车已经开走，你如何处理? 

答：(1)留人等候，其他人按计划前往目的地；

 　　　(2)与车站联系，通知该次列车告知老同志在下一站下车等候； 

　　(3)落实情况后，守候人员前往下一站接回老同志，换车，前往目的地。

4. 你有个朋友生病在家，你带着礼物前去看望，偏巧在楼道里遇见了你领导的爱人，对方以为你是来看你的领导，接下礼物并连连道谢，这时你如何向对方说明你的真正来意，又不伤害对方的面子。