项目书
一、项目背景
随着现代社会生活节奏的加快，工作压力的增大，企业的员工
问题、需求、解决途径
二、项目意义
EAP（Employee Assistance Program）员工帮助计划，是企业为员工提供的系统长期的援助与福利项目；通过专业人员对企业及员工提供指导、培训及咨询，从而帮助员工应对职场困扰，提高企业绩效、改善企业管理。
| 服务内容 | 服务意义 | |
| 压力应对 心理支持 职业规划 危机介入 健康关怀 婚育辅导 法律咨询 理财计划 | 员工 | 企业 |
| 缓解压力 情绪调节 提高积极性 提升适应能力 培养良好习惯 改善人际关系 增强自信 | 减少运营成本 提升效率与士气 节省招聘成本与培训开支 改善工作氛围与公众形象 | |
服务周期：
| 服务阶段 | 服务内容 | |
| 1、前期调研 | ①通过问卷、访谈、心理测评等方式了解员工需求， ②发现问题并分析原因， ③形成前期调研报告，进而制定服务方案。 | |
| 2、进驻宣传 | 通过启动仪式、宣传手册、海报展板、网络媒体等向员工普及EAP服务。 | |
| 3、开展服务 | 心理咨询 | 向全体员工提供： ①热线咨询 ②视频咨询 ③邮件咨询 ④面对面咨询 |
| 主题沙龙 | 向全体员工提供： ①情绪管理系列沙龙 ②减压放松系列沙龙 ③自我成长系列沙龙 | |
| 向管理层员工提供： ①管理艺术系列沙龙 ②沟通技巧系列沙龙 ③团队带领系列沙龙 | ||
| 向特定群体的员工提供： ①婚恋家庭系列沙龙 ②亲子教育系列沙龙 ③职业规划系列沙龙 | ||
| 危机干预 | 协助企业建立危机干预机制，并在危机出现时及时介入。 | |
| 4、孵化组织 | 招募与培养企业内部EAP人才，孵化企业内部EAP服务队伍。招募指定（或有兴趣）的员工群体，开展EAP培训，并由该群体承担部分EAP工作： ①EAP基础课程 ②EAP实务课程 ③EAP实战练习 | |
| 5、检测评估 | 总结与评估EAP服务成效，为企业改善管理提供依据及建议。 ① ② | |
| 序号 | 预期成效 | 备注 |
| 1 | 员工工作效率提升 | 将在EAP成效报告内作具体分析，包含给企业的发展建议。 |
| 2 | 运营成本下降 | |
| 3 | 企业文化氛围改善 | |
| 4 | 具有一定的自我EAP服务能力 | 建成一支企业内部的EAP服务队伍。 |
（公司介绍、以往业绩）
| 序号 | 人员/职务 | 介绍 |
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| 序号 | 内容 | 数量 | 单价（元） | 备注 |
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| 合计（元） | ||||
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