2015年04月00144企业管理概论真题答案

企业管理概论 试卷

(课程代码 00144)

请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。

选择题部分

注意事项：

1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。

2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。自考赢家

1.近日，浙江卫视“中国好声音”栏目、鸿道公司和顺丰公司开展战略合作，鸿道借助“中国好声音”传播”“加多宝”，并通过顺丰嘿客遍布全国的门店和顺丰快递把“加多宝”送到千家万户。浙江和顺丰的战略联盟属于                                                          【 B 】P18

A.竞争联盟    B.前竞争联盟

C.非竞争联盟    D.后竞争战略联盟

2.以一个或少数几个大型企业为核心，以一批具有共同利益、受这个核心不同程度控制和影响的企业为外围，通过各种不同的联系方式而结成的比较稳定和紧密的企业联合体.被称为 【 B 】P23

A.网络核心企业    B.企业集团

C.联合公司    D.虚拟企业

3.某汽车企业通过科学分工和密切协作，实现了“1+1》2”的高效生产，这反映了该汽车企业系统特征中的                                                                    【 B 】P45

A.相关性    B.整体性

C.目的性    D.环境适应性

4.从控制论的观点出发，“亡羊补牢”属于                                       【 A 】P47

A.反馈控制    B.前馈控制

C.过程控制    D.综合控制

5.某企业根据特定招标项目成立了项目组，组长由公司委派，成员来自于企业的研发、采购、质监等各职能部门，该项目组的组织结构属于                                      【 C 】P79

A.事业部结构    B.直线职能结构

C.矩阵结构    D.模拟分权结构

6.著名安防企业大化公司的“社会的安全，我们的责任”体现了企业文化中的         【 B 】P6

A.表层文化    B.深层文化

C.中层文化    D.物质文化

正确答案：B（1分）

教材出处：P6

7.企业的结构工资一般由四个部分组成，其中保障劳动者基本生活、维持劳动力再生产的工资属于

【 D 】P134

A.岗位工资    B.奖励工资

C.工龄工资    D.基本工资

8.近年来，许多中国企业运用IT技术和互联网思维对生产经营流程进行了根本的改造，其所依据的经营战略理论是                                                            【 A 】P157

A.战略再造理论    B.知识经营理论

C.核心能力理论    D.战略同盟理论

9.希岸酒店隶属于铂涛集团，专为女性提供独特体验与贴心照料。该酒店采用的竞争战略方案是【 B 】P199

A.成本领先战略    B.集中化战略

C.差异化战略    D.产品多样化战略

10.中石化以其普遍全国的加油站网络为基础，将资本投向便利店、电子商务、020等领域，寻求多方向拓展，该资本流动战略方案属于                                          【 C 】P194

A.资本纵向流动战略    B.多向多样化流动战略

C.资本横向流动战略    D.复合多样化流动战略

11.近年来.国内外能源企业在页岩气开发上取得了突破性进展，从技术开发对象的角度看，这属于【 D 】P214

A.改善生产环境的技术开发    B.生产工艺开发

C.设备与工具开发    D.能源与原材料开发

12.制药企业的生产过程具有高度连续性，当系统停止生产一种产品时需要清理容器.而后才能生产另一种产品，因此生产作业计划关键是决定原料端的投入。适合该企业采用的生产作业计划编制方法使                                                                        【 C 】P249

A.反工艺顺序法    B.网络计划技术

C.线性规划法    D.投入产出法    

13.雷军先生秀小米环已经待机34天且还剩30%电全的微博获得了2274条点赞。这反映了小米手环质量特性中的                                                              【 A 】P272

A.性能    B.寿命

C.可靠性    D.安全性

14.某企业在营销过程中，为客户提供优质的售前信息服务和培训服务，售中的业务性和事务性服务，以及售后的技术服务。这体现了现代营销观念新发展中的                        【 C 】P304

A.明智消费观念    B.循环经济观念

C.服务营销观念    D.绿色营销观念

15.航空公司通过400免费电话销售机票，这种市场开拓的新谋略是                【 B 】P313

A.区域营销    B.直复营销

C.文化营销    D.传统营销

16.阿里巴巴旗下有诸多品牌，多年来实现了企业和品牌的共同成长。根据名牌覆盖对象的不同，该战略方案属于                                                              【 D 】P327

A.名牌商标战略    B.商标、商号统一的名牌战略    

C.名牌商号战略    D.商标、商号共创名牌战略

17.下列资产项目中属于固定资产的是                                          【 D 】P354

A.货币资金    B.应收账款

C.存货    D.运输车辆

18.某企业要销售一批产品，运输产品过程中产生的运输费、装卸费应计入          【 B 】P373

A.财务费用    B.销售费用

C.管理费用    D.制造费用

19.企业界有一种说法：“三流企业靠产品，二流企业靠研发，一流企业做标准”，上述说法中的“标准”指的是                                                                     【 B 】P396

A.计量工作    B.标准化工作

C.定额工作    D.信息工作

20.企业流程管理的目的是把流程上所有的活动整合起来，形成一个有机的整体，其最终目标是

【 A 】P413

A.满足顾客的需要    B.实现流程规范化

C.提高企业整体绩效    D.强调横向整合与协调

二、多项选择题（本大题共5小题.每小题2分，共10分）

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑.错涂、多涂、少涂或未涂均无分。自考赢家

21.企业中会出现某些岗位员工富余，而另外一些岗位员工不足的问题。解决岗位员工富余问题的方式有                                                                    【ABDE】P119

A.转岗培训    B.缩短工作时间

C.内部提升    D.提前退休

E.裁员

22.根据经营态势不同，可供企业选择的战略有                               【 ACD 】P192

A.发展型战略    B.本地化经营战略

C.稳定型战略    D.紧缩型战略

E.资本流动战略

23.2013年，国内某机电企业通过了1509001质量体系认证，同年，企业还制定了《轨道车辆客室侧门标准》，以上表述涉及到的标准类型有                                    【 BE 】P396

A.国家战略    B.国际战略

C.行业战略    D.省部级战略

E.企业战略

24.某白酒企业根据市场需求状况及其变化趋势，研发出“青春小酒”系列产品，主打80、90后的年轻人市场。该企业上述做法涉及到的企业市场营销工作内容有                   【 CDE 】P298

A.销售渠道选择    B.产品储存和运输工作

C.产品开发    D.目标市场选择

E.市场调研

25.某地产公司借助微信平台吸引民众参与销售，并对其房产存贷采取了打折优惠措施，明显提升了销售业绩。以上表述涉及到的市场营销组合战略包括                         【 ABDE 】P320

A.产品开道战略    B.渠道开通战略

C.名牌商号战略    D.价格引路战略

E.促销开路战略

三、名词解释题（本大题共3小题.每小题3分，共9分）自考赢家制作

26.法人治理结构

正确答案：教材P59

法人治理结构，是根据企业经营管理的决策权、执行权、监督权彼此既分立、制约又相互联结、协调的原则，在企业高层组织设置权力机构、决策机构、执行机构和监督机构，形成各自、权责分明、相互制衡、相互协调关系的一种企业领导制度。

27.人力资源规划

正确答案：教材P118

人力资源规划是企业通过科学地预测、分析人力资源的供给和需求情况，制定必要的和措施，以确保自身在需要的时间和需要的岗位上获得各种需要的人力资源.并使组织或个体得到长期利益的过程。

28.企业资源计划

正确答案：教材P270

企业资源计划（ERP）是以供应链管理理论为基础，综合运用各种现代管理思想，借助现代网络化信息技术构建运行平台，对以核心企业为龙头的供应链的全部资源进行计划、组织和控制的计算机管理系统，是涵盖整食企业及其供应链的新型管理体系和管理方式。

四、计算题（本大题共2小题，每小题9分，共18分）

29.2014年底某企业的总资产为120万元人民币，其中固定资产净值为60万元。年初存贷30万元，年末存货40万元，全年销售额180万元，年销货成本35万元。根据以上资料计算：固定资产周转率、存货周转率、总资产周转率。自考赢家

正确答案：教材P3

（1）固定资产周转率=销售额/固定资产净额=180/60=3（3分）

（2）平均存货＝（30+40）/2=35（万元）（1分）

存货周转率=销货成本/平均存货=35/35=1（2分）

（3）总资产周转率＝销售额/资产总顺=180/120=1.5（3分）

30.甲企业生产某产品，预侧年产量为5600件、销售量为5000件，预计单位售价为200元，销售税率为5%，预测全年期间费用为50000元，目标利润为100000元。根据以上资料计算：全年销售成本、单位产品目标生产成本、全年生产总成本。

正确答案：教材P380

（1）全年销售成本＝预计销售收入-销售税金-全年期间费用-目标利润=5000X200X（1-5%）-50000-100000=800000（元）（3分）

（2）单位产品目标生产成本＝800000/5000=160（元）（3分）

（3）全年生产总成本=5600X160=6000（元）（3分）

五、简答题（本大题共3小题，每小题5分，共15分）

31.简述彼得.圣吉提出的“五项”的主要内容。

正确答案：教材P83

（1）自我超越；（1分）

（2）改善心智模式；（1分）

（3）建立共同愿景；（1分）

（4）团队学习；（1分）

（5）系统思考。（1分）

32.简述企业实施经营战略需遵循的原则。

正确答案：教材P162

（1）目标分解、任务合理的原则；（2分）

（2）统一领导、组织协调的原则；（1分）

（3）突出重点、兼顾全局的原则；（1分）

（4）适应变化、机动灵活的原则。（1分）

33.从深度和广度两方面，简述可供企业选择的产品战略决策。

正确答案：教材P202

可供企业选择的产品战略决策，可以从深度和广度上进行划分。

（1）从深度上划分.主要有：品种单一化战略、品种多样化战略。（2分）

（2）从广度上划分.主要有：单系列产品战略、多系列产品战略、全系列产品战略。（3分）

六、论述题（本题13分）

34.试述技术评价的原则和内容。

正确答案：教材P221

（1）技术评价的原则：

技术先进性、经济合理性和生产可行性相结合；

当前需要和长远需要相结合；

局部利益和整体利益相结合。

（2）技术评价的内容：

技术价值的评价：

经济价值的评价：

社会价值的评价。

【评分参考】每一个要点1分，共6分，适当展开论述再给1——7分，总计13分。

七、案例分析题（本题15分）

35.案例背景：M公司成立于2008年，初期主营手机业务，今年来，M公司不断推出高性价比手机，并通过互联网平台进行无门店低成本销售，经过多年发展，公司从单一的手机生产商成长为国内外知名的IT企业。为了正确地选择经营战略和策略，今日M公司对现有经营领域进行了综合分析，结果发现，公司经营的手机业务虽然一直具有较高的相对市场占有率，但其市场需求己经开始进入低增长率却较低；最近几年，M公司的非手机业务的市场需求潜力很大，且M公司有实力与竞争对手抗衡。自考赢家

目前，M公司面临着复杂的经营环境和激烈的市场竞争，一批具有很强竞争实力的大企业，如联想、华为、长虹等纷纷投巨资进入智能手机业务领域，智能手机市场供给量越来越大，随着高技术装备不断投入到智能手机生产领域，高性价比的产品涌向市场，性价比的比拼己经成为智能手机厂商争夺市场份额的重要乎段。

问题：

（1）请画出波士顿矩阵图，指出M公司手机业务所处区域，并为企业提出发展建议。

（2）结合案例材料.分析M公司竞争对手的竞争能力。

正确答案：教材P183

（1）波士顿矩阵图为：（3分）

M公司的手机业务位于现金牛区，非手机业务位于野猫区。（2分）企业发展建议：严格控制手机业务的投资，维持现有规模，设法获得尽可能多的利润。对于非手机业务，由于需求增长率较高，有很大发展前途.加之企业有实力与竞争对手抗衡，因此应加以完善和提高，让其成为新的明星领域。（3分）

（2）对竞争对手的竞争能力分析，包括竞争对手的资金情况、企业规模、技术水平、技术装备情况、产品情况、市场占有率等。（3分）根据案例材料，M公司的竞争对手如联想、华为、长虹等都是国内外知名的大公司，说明竞争对手的企业规模大。竞争对手投巨资进入智能手机业务领域说明了其资金实力雄厚，竞争对手把高技术装备不断投入到智能千机生产领域说明了竞争对手技术装备水平高。高性价比的产品涌向市场说明竞争对手均把开发高性价比的产品作为主要竞争乎段之一，智能手机市场占有率的争夺成为手机生产商的主要竞争点。（4分）

【评分参考】考生如有其它作答，言之成理，亦可酌情给分。