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（一）求职动机与拟任职位的匹配性

1、自我认知能力

（1）有人形容公是“报考要勇气，考上靠才气，落榜别丧气，再考显豪气。”结合自己实际报考经历谈谈体会。

【答题要点】（1）这几句话说得是当前很多人报考公务员，出现了公热的现象。因为现在报考公务员的人很多，如浙江省有19万人报考公务员，平均每个职位有三、四十人报考，竞争非常激烈。（2）自己所报职位的情况，当时也是经过一番思想斗争的，所以“报考要勇气”。（3）自己职位报考情况，而要在这么激烈的竞争中脱颖而出，必须有真本事，所以“考上靠才气”。我的情况三方面：政治上、学习上、能力上、性格上。（4）如果没有考上，也属于正常，所以“落榜别丧气”。（5）而落榜后还再一次报考公务员，确实具有“明知山有虎，偏向虎山行”的气概，所以“再考显豪气”。（6） 表态。如果考上公务员，怎么样。

注意：这种题，首先要抓总，其次分点论述，最后表态。

（2）你对拟所报单位的工作性质和特点有何了解？你希望有一个什么样的工作环境？

（3）简要介绍你的简历，你最成功或最失败的事是什么。

（4）拟作人的原则，人生目标。

（5）自我简介，自我评价。

（6）你认为自己是什么样的性格？

（7）你受过挫折吗？谈你难忘的事。

（8）你认为你所学的专业和你的素质适合报考的职位吗？

（9）参加今天面试的感受，对今天表现的评价。

（10）“人生所贵在知己”，你喜欢交什么类型的朋友？

2、为什么题型

（1）有人说优秀学生出国，进外企或大公司，二流学生才考公务员，结合自己的情况谈谈你的看法。

【答题要点】（1）我不同意这样的看法。出国、进外企或大公司与考公务员本身不存在优劣之分，只是个人的情况和职业理想不同而已。（2）的确有些优秀学生出国、进外企或大公司，但并不意味着所有的优秀学生都是这样。（3）公务员能为有志青年提供广阔的施展报复的舞台和空间，因此吸引了越来越多的优秀学生报考。今年出现的公务员报考热即为明证。（4）就我个人而言，当一名公务员是我的职业理想。（5）我比较适合考公务员，在大学期间也为当一名合格的公务员作了相应的准备。一是在政治上，二是学习上，三是在能力上，四是在性格上。（6）如果能够成为一名公务员，我会积极工作，认真学习，争取早日成为一名优秀的公务员。

（2）古语有运“三十而立”，很多人在三十岁时就事业小有成就，但在公务员队伍中，三十岁可能还只是一个普通科员，请你谈谈自己的看法。

（3）有人说：有权就有钱，权大钱就多，公务员有权力，你为什么报考公务员？

（4）如果你被录取，公务员的工作经历将会给你今后的工作和生活带来怎样的影响？

（5）机关工作循规蹈矩，年轻人有棱有角，你认为自己能适应机关工作吗？

（6）别人说你有知识有学历，可以作科研或其他工作，而不应该考公务员，你是怎么看待这个问题的？

（7）现在社会上出现了报考公务员热，有的职位有四五百人报考，你对此有何看法？你又为什么报考公务员？

3怎么办题型

（1）刚参加工作，领导没安排给你工作，其他同志忙，但你却插不上手，对此，你怎么办？

【答题要点】（1）正确认识：没给我安排工作，什么工作都有可能；插不上手，并不是无事可作。（2）适应。（3）学习。（4）办力所能及的事。（5）表态。

（2）如果你被录取，你有什么打算？

（3）如果你被录取为公务员，你的长远目标事什么，有没有考虑过什么短期计划。北京有3000多个村，现面向大学生提供各种优惠，如有月薪2500元，办理社会保险等，吸引大学生去农村基层就业。如果你被录用为“村官”，你打算怎么开展工作？

以上是老师的辅导讲义，下面是我自己总结的一些东西，希望对你们能有帮助，其余的部分我会陆续上传

各项素质：

我比较适合报考公务员，在大学期间也为成为一名合格的公务员做了相应的准备

政治上：四年的大学生活里，我积极向党组织靠拢，一直以党员的标准严格要求自己

学习上：认真、系统的学习专业知识，打下较为坚实的理论基础，并多次荣获二等、三等奖学金，同时我还注重学以致用，积极参加学校组织的实习活动，并于大学期间考取了国家英语四级证书、会计电算化证书、会计从业资格证书，这些都为我工作的展开奠定了基础

能力上：在努力学习的同时，我不忘锻炼自己的各项能力，在校期间曾担任校学生会办公室主任一职，多次协助老师开展大型综艺活动，取得优异的成绩，达到令人满意的效果，多次被评为“优秀学生干部”，也就是说我具备了一定的组织协调能力和人际交往能力。

性格上：我为人外向而又不失认真，责任心强，善于助人，正是我所报职位不可缺少的条件

报考动机：

肯尼迪在1961年就职美国总统时，说过一句名言“不要问国家能为你做什么，而要问你能为国家做些什么”也正是这句话，我决定报考公务员。

工作环境：

周密的计划，良好的实施，一定会让我很快的适应工作，实现从学校到机关，学生到国家公务员这种环境和角色的双重转变。

人往高处走，水往低处流，往往进步意味着向上发展，取得一个更重要的角色。因此我还希望自己的工作环境是一个有利于人才辈出的环境，是一个能者上、平者让、庸者下的环境，有很好的奖励机制和人才评价机制的环境

录用后怎么做：

1、自觉加强理论学习，提高个人素质；学习《公务员法》和单位的相关文件，树立正确的人生观、世界关、价值观

2、踏实肯干，加强业务学习；虚心向身边的领导和同事请教，通过多看、多问、多想、多做，努力熟悉各项日常工作

3、工作细心，团结同事；主要处理好各方面的关系，建立和谐融洽的人际氛围

表态：

如果我有幸被录取了，我一定会努力工作，严格要求自己，充分利用自己的工作热情，发挥自己的长处，牢记情为民所系，权为民所用，事为民所办，心为民所想，利为民所谋，争取早日成为一名让领导放心，组织信任，人民满意的合格公务员

曾经有人说：如果能把自己的爱好、兴趣和事业很好的结合起来，再加上专业对口便可以做到最好，我想我可以

进入公务员队伍能够为有志青年提供广阔的施展才华和抱负的舞台和空间，我是一名有志青年，专业知识扎实，总和素质强，争取能有一个这样的平台和空间为社会做贡献。

公务员的重要性

公务员是履行国家公务的人员，代表国家从事社会公共事务管理的。

公务员是国家机器的一个齿轮，是国家大厦的基石，是国家意志的具体执行者

誓做人民公仆，永为人民服务！

一些我认为能用的上的句子：

我们不仅有着一套严密的、科学的、公开透明的公务员考录程序来规范制约整个面试过程，而且，我们有着一支素质极高、能力极强，愿意无私奉献的面试考官队伍。他们以自己高尚的情操，无私的奉献，辛勤的劳动守护着公务员考录这一方净土。

这么多年来，我一直认为，做人要忠，做事要勤，处事要真。这就是，对祖国和人民忠心，对党和组织忠诚，对家人和朋友忠贞；在做事上，工作勤勤恳恳，不讲条件，不讲待遇，不提要求；在处世上，真诚待人，真心接物，说真话做实事。正因为我一直恪守这样的原则和底线，所以我……

构件和谐社会，打造平安龙江

党的宗旨就是全心全意为人民服务，坚持三个代表的重要思想就是立党为公、执政为民，执行党的方针就是等于为人民服务，而另一方面全心全意为人民服务就体现了党的宗旨。（针对“是执政为民还是执政为党”的回答）

成功是1％的天赋，99％的汗水

一滴水可以折射太阳的光辉，一件小事足以看出一个人的思想品德。因此，要改变这种局面得从小事做起，从琐事做起，从别人不愿意做的事做起，不能因为自己学历高、能力强而自命不凡，要入乡随俗，与同事打成一片。此外，还要克服自己……的毛病，少说多干，在工作中推功揽过！

挑战无时不有无处不在，特别是在竞争日益激烈的现在，我一直不断提升自己的能力，这些能力包括学习能力、人际交往能力、沟通能力。

（二）计划组织协调能力

1、活动型

（1）在国际禁毒日，某市组织“远离毒品、珍惜生命”宣传活动，全权委托你，怎么组织开展。

【答题要点】（1）这是领导对我的信任，我一定尽心尽力组织好这次宣传活动。（2）就宣传活动的内容、时间、地点、方式和参加宣传活动的专家、志愿者等相关人员做好计划，报领导批准。（3）做好准备工作。一是成立工作小组，支派专人负责撰稿、联络、布展、志愿者招募及培训等工作，二是重点准备好宣传材料。包括街头宣传的展板、传单和横幅，在报纸上刊登用的文章，在电视上播出的专题片。（4）在国际禁毒日当天做好宣传工作。一是在人流量较大的商场、公园等场所组织好街面宣传。二是邀请戒毒专家在市图书馆举办“远离毒品、珍惜生命”的专题讲座。三是在报纸用专版刊登“远离毒品、珍惜生命”系列文章。包括评论员文章、毒品对身体的危害、吸毒导致悲惨结局的典型事例等。四是黄金时间在市电视台播出“远离毒品、珍惜生命”的电视专题片。（5）做好总结，向领导汇报。

（2）单位领导交给你一项组织公务员培训任务，你怎么办。

【答题要点】（1）破题：单位领导把这项公务员培训交给我，既是对我的信任，也是给我一次锻炼的机会，我一定会努力工作，完成领导交待的工作。按照一般的工作流程，我将按照以下三个环节来组织这次培训工作。（2）一是做好计划。首先我要了解本次培训的内容、目的和意义，在此基础上做好关于培训课程、师资、教材、时间、场地、培训方式、考核方式以及后勤保障的计划。（3）二是组织实施培训工作。根据计划联系老师，并根据老师的意见准备相关资料；安排好培训所用场地、学员的食宿以及安全工作；就培训内容、时间、地点等相关事项下发培训通知；做好学员报道接待工作；举行开班仪式；在培训过程中随时与领导、老师、学员、宾馆保持沟通，确保培训顺利进行；举行结业典礼；做好善后工作。（4）三是撰写总结报告。一是向领导汇报本次工作的完成情况；二是总结本次工作的经验和教训，为下一次组织培训工作提供参考。三是进一步提高自己的工作能力。

（3）让你统计你所在学校三年来的毕业生就业情况，你将如何进行调查

【答题要点】(1)就调查内容面试辅导（1）调查方式面试辅导（1）调查时间做好计划，报领导批准。（2）请学校就业部门提供三年来毕业生的就业单位和联系方式。如有不清楚或联系不上的，请学生管理部门提供三年来毕业生家庭的联系方式，通知其父母与其取得联系。在此基础上，建立毕业生的数据库，并通过电话进行核实，向其说明学校正在进行调查，请其支持和配合。（3）制作调查问卷。包括所在单位，所在行业，薪水，职位等问题。（4）采用两种方式寄送问卷。一种是根据其地址和邮编寄送纸质问卷，一种是发送电子版问卷。（5）对收集到的情况进行统计分析，撰写调查报告。（6）向领导递交调查报告，并做说明。

（4）为了提高下岗职工的素质，某单位准备组织一次下岗职工再就业培训。假如请你组织，你打算怎么做？

（5）领导委托你组织一项调研工作，你怎么办？

（6）加入你作为一名公务员，单位领导要你到某县开展政务公开评估工作，你打算怎么样做？

（7）单位领导指派你去塑料厂慰问60名下岗职工，你打算怎么做？

（8）某市组织招商引资经验交流，赴深圳学习，你怎么组织此活动

（9）有一同事得了白血病，领导让你组织献爱心活动，你有什么打算

（10）最近一次进行的行风评议中，你单位的表现不好，领导决定让你组织一次旨在提高你单位形象的宣传活动，你如何策划组织？

（11）领导指派你带领单位的10个团员青年到社区做义务普法员，你准备怎样完成这项任务？

（12）市文化局要组织一次未成年人上网情况暗访行动，由你组织，你如何组织？

2、方案型

（1）让你撰写一个调查人才跨领域流动的方案，你怎么写？

【答题要点】（1）领导把这项工作交给我，是对我的信任，也是对我的一次锻炼，我一定会努力工作，争取地完成任务。（2）确定调查对象、调查主体、调查方式、调查时间、调查地点、调查的要求以及调查应做的其他准备工作。（3）制定好方案后，我会将方案报送领导审批。

（2）你所在的部门要举办一次学习讲座，领导把这次讲座的组织工作交给你来办，请你详细说明你的方案。

（3）现在公务员市个热门，领导让你写一篇有关此事的调查报告，你会针对哪些人调查，怎么写？

3、突发型

（1）某地发生一起食物中毒事件，领导交办你去完成，你如何解决？

【答题要点】（1）这是领导对我的信任，事关老百姓生命安危，我将竭尽全力处理好食物中毒事件。（2）第一时间奔赴现场，在途中抓紧时间通知卫生、、质检等相关部门到达现场。（3）到达现场后，按照相关事故制定的预案，成立领导小组，负责全方面的工作。领导组下设相关小组并开展相关工作：一是抢救组，千方百计抢救中毒者；二是事故调查组，迅速查明原因，采取果断措施，堵住中毒的源头，防止中毒人群进一步扩大；三是思想整治工作组，做好病人家属的思想工作，疏散围观人群，维护社会稳定；四是宣传组，及时向外界发布有关中毒事件的情况，避免外界恐慌，保持社会稳定。（4）在处理事件的过程中，随时向领导汇报工作进展，特别是重大问题和情况。（5）事件处理完毕后，写出总结报告，重点是分析中毒事件产生的原因，提出加强食品安全工作的建议，防止此类事件再次发生。

（2）据天气预报，某地可能发生泥石流，领导安排你去负责处理，你有什么打算？

（3）某村因征用农民土地发生纠纷，据反映，村民准备在“两代会”期间到市里上访，领导安排你去处理，你该怎么办？

（4）某煤矿发生事故，40名人员被困井下，领导安排你去组织抢救，你如何应对？

（5）江西九江发生地震，领导派你去救灾，你怎么办？

4、排序型

（1）你现在是单位人事处一名工作人员，现在有三件事由你来处理，必须今天都做完，下班前，要交给领导审：A、你单位今年招录的公务员笔试成绩已经出来了，现在要拟定一份面试标准，并准备相关事项。B、电话通知面试考生，可有的联系不上。C、上午陪一位老干部去参加体检。

【答题要点】（1）首先在上班的时候今天的工作就已经明确，公务员招考已经多年，单位已经有了一整套完善的面试方案我先用最快的速度，查阅或回顾一下以往方案，再结合今年实际情况就行了，这样已经有了一个初步的计划。（2）这个时候可以和老同志去体检，在体检的过程中，可以再酝酿一下，计划基本在大脑中形成了，体检回来后，可以中午加个班，把计划拟出来，在下午领导上班时候汇报，把这个定下来。（3）然后打电话通知考生，对于联系不上的，可以尽可能的想办法，比如联系他们的学校或单位，如果实在联系不上，只能表示遗憾，但是我们的方案会在人事编制网上公布，考生可以及时查询，因该不会耽误面试。

（2）现在你是某机关中的一名职工，有四件事情要你去做：A、有一个紧急的公文让你去处理。B、有一个重要的会议刚要需要你去写，领导着急要。C、和你在一个处室工作的同志要请假离开，D、要替一个同事开家长会，大约两个小时。请问你如何来安排完成这四件事情？

5、协调型

（1）某高校周老师反映，大四学生在临近毕业之前遇到上课与上班冲突的矛盾，处于两难之中，某大学大四学生小肖，经过几番周折找到一份较为理想的工作，应聘到一外资企业从事产品开发。在签订协议时，该企业要求她立即上班，参加公司的为期数周的岗前培训，小肖考虑到今年能够找到这份工作实属不易，但本学期还有部分课时没有修完。此时，小肖应该如何处理矛盾，请你为他出主意，并阐述理由。

【答题要点】（1）学生应以学业为主，但确实也面临着择业困难的问题。合情合理地分析两者的关系，采取两者兼顾的方法。（2）向校方陈述这份工作来之不易，在当前就业比较困难的情况下，请求校方给予理解和支持，表明通过自身努力，尽量做到工作、学习两不误，如利用晚上向同学、老师了解上课内容进行实习，最终完成学习任务。（3）争取企业的支持。使企业能够感受到他非常珍惜这项工作及坚韧不拔的精神；在完成各项培训任务的同时尽量利用培训空余时间到学校上课。（4）定期向学校汇报在企业的学习情况，与学校保持联系，利用一切可以利用的时间，统筹安排、兼顾好培训和上课的关系。

活动型的答题方法：一个帽子＋三个环节（另有个性要素）

帽    子：领导交给我这项任务，既体现领导对我的信任，也是我锻炼组织能力、工作能力的良好机会。我一定会努力完成，我打算以……环节完成任务。

三个环节：①计划——了解活动的重要性、必要性，意义，目的，主题，内容时间，地点，人员经费，方式方法，形式，步骤，措施，要求

          ②实施——召开会议，落实任务，明确分工，提出要求，批注通知，检查督促，协调指导，解决问题，重大问题请示汇报达到预定目的

          ③总结——肯定成绩，找出差距，写好总结，报送领导以不断提高自己的工作能力，今后更好地做好这方面工作。

个性要素：①主持会议：会议主题、具体内容、会议流程、出席人员、领导讲话稿等回忆材料，召开会议地点

          ②培    训：师资、教师、课程安排、教室、考试、奖惩、教材

          ③演 讲 赛：奖项的设计、奖品的准备、评委的组成、评分的标准

          ④接待任务：对方的人员组成、对方的目的及行程、对应的接待人员组成，准备资料，交通及食宿等后勤保障

调查（自己总结，最好与题相结合）

（1）就调查内容、调查方式、调查时间做好计划，报领导批准

（2）做好调查前的准备工作，计算好整体的预算资金报领导批示

（3）抽调人员开会分工，明确每个人的具体任务，责任到人

（4）建立应急预案以处理突发事件

（5）有条不紊的落实并及时调整应急预案

（6）实地开展调查

（7）汇总情况：对收集到的情况进行统计分析，撰写调查报告

（8）向领导递交调查报告，并做说明

多项事务处理

有道是“事不关己，关己则乱”，生活中我们会经常遇到这种同时都很重要，同事都急着需要解决的事情。这时，我们首先要冷静思考，沉着面对，千万不要自乱阵脚。要本着轻重缓急原则和事情对自己的依赖程度处理这样的问题。面对这几件事，我事这样处理的。

（1）……

（2）……

（3）……

……

综上所述，我们在生活中同时遇到几件都非常紧急的事件时，一定要象所说的那样“冷静观察，沉着应对”

（三）人际关系的意识与技巧

1、普通型

（1）如果你这次被录取为公务员，你会怎么处理与上级领导和同事之间的关系？

【答题要点】（1）处理好与上级领导和同事之间的关系是非常重要的，可以为自己的工作创造一个有利的环境。（2）进入单位后，我将积极主动、认真负责地做好本职工作，这是建立良好人际关系的前提和基础。（3）具体来说，对于领导，一是尊重，二是服从，三是虚心请教，四是多向领导汇报，五是正确面对领导的批评，领导的批评是对我的爱护，也是我进步的方向。（3）对于同事，一是尊重，二是虚心学习，三是与同事多交流、多沟通，四是不斤斤计较，不争名夺利，在工作中推功揽过，五是坚定地配合同事工作。（4）作为一名公务员，应该多多培养处理人际关系的能力。

（2）下级单位有人来你们单位办事，只有你一个人在办公室，而你对该项工作并不熟悉，你怎么办？

【答题要点】（1）热情接待。（2）认真记录下下级单位要办的事项和具体情况。（3）打电话给熟悉该项工作的同事，向其说明情况。（4）如果该项工作属于同事具体负责，必须同事亲手经办，我将问清楚同事回来的大概时间，并向来人说明情况，请其耐心等候。然后，为下级单位来人找一些报刊杂志，帮其度过等待的时间。（5）如果该项工作我有权进行办理，我将向同事询问如何办理。在了解流程后，积极主动地帮助下级单位来人办好事情。

（3）单位来了个比你好的同事，你怎么办？

（4）你手中有许多工作，你领导又给你新任务，你怎么办？

（5）你同事有一项任务，做了一半就病了住院了，你领导让你完成，你发现后一半的计划有漏洞，你怎么处理？

2、挫折型

（1）你撰写一方案，领导不采纳并讽刺你，你怎么办？

【答题要点】（1）冷静。当我的方案不被领导采纳并受到讽刺时，我心中难免有一丝委屈。但我认为，一个人的工作不可能一帆风顺，遇到问题是正常的，关键是看我们怎么样正确地认识它、对待它。（2）反思。当冷静下来后，我会认真分析原因，进行反思。首先我会看是否是方案本身的问题。如果方案本身没有问题，我会反思一下是否是由于自己平时工作的方式、方法不妥及其他问题，引起领导对我存在一些看法和误解。（3）沟通。找到原因后，我的对策是：如果是方案有问题，我将向同事学习，向老同志请教，进一步调查研究，使方案更加完善，符合实际情况，具有可操作性，以使领导采纳；如果是自己的工作方式方法上有问题，我会选择适当的时机和适当的场合以适当的方式，主动向领导汇报思想、汇报工作情况，并承认自己的错误和不当之处。同领导交换意见，沟通情况，争取领导对自己批评教育，帮助自己在这些方面不断提高。（4）扬弃。我不会因为方案没有被采纳，甚至受到讽刺而影响到自己的积极性。在今后，我一方面要继续努力工作，另一方面要努力克服自己的不足，争取早日成为一名优秀的公务员。

（2）小魏的一个同事老黄年纪较大，但工作经验丰富，为人耿直，非常看不惯年轻人的一些想法和做法，如果你是小魏，怎样做才能使老黄和你成为好朋友？

【答题要点】（1）老同志工作经验丰富，做事成熟稳重，比较传统，年轻人时尚前卫，对新兴事物接受快，领悟力强，富有活力，但不稳重，做事草率，缺乏经验。加之年龄和生活习惯的差异，老同志看不惯年轻人的某些想法做法使可以理解的。（2）对待老同志的基本态度：无论如何，要尊重老同志，尊重是前提，老同志为社会进步做了很多的贡献，我们理应对其尊重。具体说来要把握两点：一是工作中的良师。老同志是单位的财富，有很多工作上的宝贵经验和社会阅历值得我学习，我会虚心学习，肯于求教，并且时刻按一个公务员的标准要求自己，使自己的表现让老同志满意。二是生活中的益友，尊重老同志，虚心学习，真心交个朋友，可以成为忘年交。（3）和老黄多多沟通，了解其看不惯年轻人的哪些方面，原因是什么，如果某些缺点在自己身上业存在，要及时认真加以改正。（4）最后是平时与老同志多多交流。学习老同志的优良传统和丰富的工作经验，同时也把年轻人新的理念，新的思想，比如计算机知识等交给老同志，帮助其跟上时代不落伍，彼此之间形成互相学习，互相帮助的良好和谐氛围。另外，找两人的共同兴趣和爱好，有了共同语言，就可以迅速消除所谓“代沟”，成为无话不谈的“忘年交”，从而为构件和谐单位做出贡献。

（3）领导器重你，让你做一些工作外的事，同事们因此而疏远你，你该怎么做？

【答题要点】（1）处理好与同事之间的关系是非常重要的，可以为自己的工作创造一个有利的环境。我会保持一颗平常心，正确处理好这件事。（2）认真负责地做好领导交办的事项。对于领导的器重，不声张，不炫耀。（3）对于同事，一如既往地加以尊重，并虚心学习，不予同事斤斤计较，争名夺利，全力配合同事的工作。（4）在适当的时间、适当的场合以适当的方式与同事进行沟通，争取他们的理解和支持。（5）多与同事一起参加一些业余活动，让他们全面的了解我。（6）作为一名公务员，不能因为领导器重我就骄傲自满，也不能因为同事疏远我就感到沮丧，我会一如既往地做好本职工作。

（4）小王和李科长是牌友，小王工作一直不太踏实，但李科长常常在张面前说小王的好话，张也常常表扬小王。你工作一直勤勤恳恳，但李科长从不在张面前说你的好话，张也对你不太重视，你如何处理和这三人的关系？

【答题要点】（1）对于一名公务员来说，处理好人际关系是非常重要的，在人际关系方面遇到不顺也是不可避免的，应妥善处理。（2）对于张，应在适当的时间、场合以比较好的方式展现自己的工作态度和成绩。（3）对于李科长，不会因为他常常在张面前说小王的好话就有情绪，会服从工作安排。分析李科长不在张面前说好话的原因，并且积极与之沟通，并以适当的方式建立起比较良好的私人感情。（4）对于小王，不会存在不良心态，而是一如既往地在工作中予以支持和配合。

（5）你参加工作不久被提拔，一些老同志对你不满，怎么办？

（6）领导当面批评你，但批评的问题并不是你的错，你怎么办？

（7）你撰写一文件，经领导签发后，已发送有关单位，这时发现文件有误，领导对你进行批评，你怎么办？

（8）你的直接领导向上级汇报工作时，把你的功劳说成是他的成绩，你怎么看？

（9）你的同事违反乱收费，你怎么办？

（10）同时经常向领导汇报工作，领导经常表扬同事，而你的工作也很出色，却受到领导的批评，你怎么想，怎么办？

（11）工作中，你发现一位同事对你有意见，经常为难你，你怎么办？

（12）上司对你吹毛求疵，你怎么办？

（13）一个人和你积怨很深，现在要你和他一起做一件事，你怎么办？

（14）你的朋友向你借了一台相机，因为不熟悉操作弄坏了，你和他争吵起来了，你该怎么处理？

（15）你经过调查，写了一份调查报告，但你的领导却有不同的意见，请问你怎么处理？

（16）你认为你的同事能力比你低，但领导却提拔你的同事，你怎么想？

3、两难型

（1）怎么处理情与法的关系？

【答题要点】（1）情与法两者都重要，争取做到情与法两不误，两促进。（2）怎么样做到两不误、两促进。（3）当两者发生矛盾时，坚持法大于情。

（2）由于你表现出色，另一个部门的领导想将你调动到他那里工作，你也很想去，但是本部门领导热情地挽留你，你会如何处理？

（3）你刚到机关工作，同事经常把不属于你职责范围内的烦琐事务交给你做，而你并不能很好地完成，甚至受到了领导的批评，你怎么办？

（4）领导交给你一项任务并明确指示该怎么做，但是你认为你有更好的方法，你会怎么办？

（5）到一个新的单位，很多问题你都不懂，去请教老同志，但领导说你办事效率不高，你怎么办呢？

（6）你的亲友违背要你为当事者说情，让你左右为难，你怎么办？

（7）当工作和家务发生矛盾，你怎么办？

（8）工作和学习发生矛盾时，你怎么办？

（9）父母来看你，你在迎接途中，领导忽然交办有任务，你怎么办？

（10）完成领导交办一项任务，你认为领导的决定有误，你怎么办？

（11）领导要你送材料到宣传部，但组织部却在催促你，你怎么办？

（12）你认为你的上司工作不如你，但他又自以为是，你怎么办？

4、综合型

（1）两个上司有矛盾，分别向你诉说，你怎么办？

【答题要点】（1）如果两个上司有矛盾，他们都分别向我诉说，说明上司对我做人的信任，对工作的肯定。（2）坚持三个原则：中立原则；坚持端正工作态度的原则；坚持维护团结的原则；（3）在工作中应树立一个观点：团结就是力量。（4）表态：不因为领导有矛盾而丧失了工作的积极性，在今后的工作中要坚持凡是有利于团结的话就多说，凡是有利于团结的事就多做；凡是不利于团结的话就坚持不说，凡是不利于团结的事就坚持不做。

（2）主持一次会议，两同志争议，形成两派，你怎么办？

（3）你负责单位考勤，可最近领导却经常迟到，同时对此议论纷纷，你怎么办？

（4）你的同事把你当作好朋友，但总是向你抱怨工作没有意义，并且喜欢对领导评头论足，你会怎么处理？

人际关系题------挫折型八字方针

冷静：人的一生不可能一帆风顺，遇到困难、问题是正常的，关键是看我们怎么样正确地认识他、对待他。

      挫折包括工作不顺利、名利之争、同事纠纷、领导批评、工作失误等

反思：只有找准原因，才能对症下药，既有客观原因，也有主观原因，多找客观原因，多做自我反思。

沟通：克服问题，完善自我，对于同事之间的矛盾要多理解、多沟通。

扬弃：不因……而影响我工作的积极性，在今后的工作中，一方面我要继续努力工作，另一方面要努力克服自己的不足，争取做一名……的公务员。

人际关系题——两难型三步曲

第一步：分析概括，表明应对态度。

        原则――作为一名公务员，遇到这种情况（矛盾、冲突）是正常的，不能回避，关键是怎么认识它，正确处理。我的态度是……争取……争取做到两不误、两促进。

第二步：怎么样两不误，两促进，采取什么样的方法。

第三步：如果两者发生矛盾冲突，表明怎么办的态度，（坚持轻重缓急的原则）制度大于私情、法律大于亲情。

（3）题答题思路

提示：原则性和灵活性；工作态度和工作艺术

（1）处理好与领导的关系是非常重要的

（2）了解情况。一是看是否是工作原因；二是看是否是家庭原因；三是看领导是否工作          不顺心

（3）根据情况分别采取措施

例题：执法过程中受到群众围攻，无法联系他人，怎么办？

思路：（1）冷静，不能惊惶失措，沉着应对

     （2）迅速判明原因，可能是因为我们工作方法简单，态度粗暴，引起群众反感；肯能是因为群众反映的问题没有的到解决，而这种情况的发生可能有以下三种可能：a、符合规定b、不符合规定的c、确实有实际困难，但无规定

     （3）对策：如果有紧急情况，可以撤离

     （4）提高：今后在工作中注意提高应急能力

人际关系的原则

对领导：（1）尊重（2）服从（3）虚心请教（4）多向领导汇报（5）正确面对领导的批评，领导的批评是对我的爱护，也是我进步的方向。

对同事：（1）尊重（2）虚心学习（3）与同事多交流、多沟通（4）不斤斤计较、不争名夺利（5）坚定地配合同事的工作

（1）当个人意见与领导的意见不一致时，遵守纪律，服从领导――这时我工作的基本原则，应该首先考虑按照领导的要求处理问题

（2）如果发现有明显违背法律法规的行为，即使是自己的领导，也要勇于提出，因为依法治国是我国的基本原则

（3）事业有成一帆风顺是许多人美好的想法，其实很难做到，要接受这样一个现实，人的一生不可能是一帆风顺的，成功的背后会有许许多多的艰辛、痛苦！在人生的一段时期遇到挫折是很正常的，只有经验知识和经历的积累才能塑造出一个成功者。要敢于面对，哪里跌倒哪里爬起来！

（4）交流是最好的催化剂，温暖的语言可以融化任何坚冰。大家敞开心扉，坦诚交流，没有什么解不开的结

（5）作为一个公务员，应该时刻以大局为重，即使在一段时间内，领导和同事对我不理解，我会做好本职工作，虚心向他们学习，我相信他们会看见我在努力，总有一天会对我微笑的

（6）日常生活中，由于每个人的观点和立场不同，看待和分析问题的方法不同，矛盾是不可避免的

（7）我个人认为在处理矛盾问题上要有一种宽容的态度，俗话说的好：宰相肚里能撑船，心胸狭隘是化解矛盾的大敌，而一个心胸狭隘的人是绝不可能成就一番大事业的。

（8）领导之所以成为领导，自有他的领导艺术和领导方法，我们不应该怀疑它的肚量和心胸。作为下级，也不要因为过去在工作上与领导发生误会而心存芥蒂影响情绪、影响工作

（9）因工作而产生的误会，只要不涉及个人品质问题，双方都是会理解的

（10）首先，要明白的一点是，在工作中，由于各处室的业务范围不同、价值趋向不同，所站的角度不同，不同的处室之间由于工作产生误会甚至发生矛盾，这时正常的，哲学原理说，矛盾无处不在，无时不有。

（11）同志在参加国家大型集会活动时，总喜欢领着大家唱一首歌《团结就是力量》，一个国家、一个民族需要团结，一个单位、一个团体同样离不开团结。团结出战斗力，团结出生产力。

（12）做……必须以工作为重，以大局为重，注意讲求团结，人与人之间有矛盾是正常的，但不要将其看作主流，在工作中，我应该学习蔺相如的高风亮节，从严要求自己，时时考虑工作，事事出于公心，处处注重化解矛盾，化大为小，化干戈为玉帛，争取做到求大同存小异，精诚团结，同舟共济，完成领导交办的任务。

（13）立足本职工作，做好每件事情，要坚信是金子总会发光的

（14）在处理关系上，我觉得最重要的是真诚、宽容，设身处地站在朋友的角度考虑问题，不能做势利小人，即使××真的犯了错误，也不能嫌弃他。应诚恳地帮助他改正错误。俗话说：难中好试人，难中好救人，患难之中见真情。我应该把这次危机当作我们之间有一的一次考验

（15）人在社会上立足，不要以成败论英雄，虽然我通过竞争上岗有幸取胜，但并不能说明我的文化修养、知识水平、实战经验、思想境界都一定比别人高。

（16）我相信事实胜于雄辩，实际工作业绩和同事的口碑才是我歌领导最好的汇报

（17）与领导多沟通，加深了解，用实际行动争取取得领导的信任

（18）增进友谊，共同提高，不论是在工作中还是在生活中，是和同事建立起合作伙伴的关系，不管他的能力是比我强还是比我差，我都同样尊重，同样友好。多沟通、多了解，相互促进、共同提高。

（19）努力学习，改进工作，找出了自己的不足，看到了同事的优点，那就诚心诚意的向他人学习，不断改进自己的工作，力争以后做的更好。

（20）自己应该心胸坦荡一些，接受别人的优点的同事也应该能够容纳别人的缺点，作为公务员队伍中的同志，团结是至关重要的，君子坦荡荡，小人常戚戚，宰相肚里能撑船

（21）做事稳重从而让领导更放心，作人谦虚、低调从而让领导更舒心，考虑问题更周到从而让领导更省心。

（四）应变能力

1、普通型

（1）被录取以后，有人说你工作不认真，你怎么做？

【答题要点】（1）保持冷静，工作中遇到不顺是难免的，并不可怕，关键是积极面对，妥善处理。（2）分析原因：一是看是否因为对某项工作重视不够，导致工作有疏忽的地方；二是看是否因为平时工作方式方法不对引起别人对我的误会；三是看是否因为平时与同事沟通不够引起别人对我的误会。（3）如果是因为对某项工作认识不够，在以后的工作中加以重视；如果是因为工作方式方法不对，我将改进工作方式方法；如果是因为与同事沟通不够，我将多与同事沟通，争取他对我的理解和支持。（4）在工作中，正确处理好与同事的关系是非常重要的，我将引以为鉴，争取为自己创造一个良好的人际关系环境。

（2）如果你是新招收的公务员，最近有群众投诉你行政不作为，你如何处理？

【答题要点】（1）首先，我会保持冷静。在工作中遇到被投诉以及其他的一些困难是难免的，关键是积极面对，妥善处理。（2）其次，我会分析被群众投诉行政不作为的原因。一是看是否是自己确实忽略了群众的要求，二是看是否是群众不太了解相关的规定而提出超出规定的要求，三是看是否是群众了解相关的规定，但是提出的要求不合理。（3）再次，我会把整个事情的具体情况和拟采取的补救措施向领导做出说明，希望得到他的理解和支持。（4）再次，我会根据原因采取相对的对策。如果是自己忽略了群众的要求，我会按照规定尽快将群众的事情办好；如果是群众不太了解规定而造成误解，我会向他做出进一步的解释，消除他的误会；如果是群众提出的要求不符合规定，我会明确地向他指出。（5）我不会因为群众投诉了我而丧失工作的热情和积极性，而会一如既往地牢记为人民服务的宗旨，想群众之所想，急群众之所急，争取早日做一名人民满意的公务员。

（3）在一次招商引资的签约现场会上，正要和外商签合同时，领导要你拿出准备好的合同时却怎么也找不到了，你怎么办？

【答题要点】（1）保持冷静，不要急躁，请领导和外商进一步商谈细节。（2）立即判明原因应对，保证签约继续进行，一时找不到合同可能会有两种情况。（3）在现场紧急寻找，找到则递给领导。（4）如果现场找不到，找一个合适的地方打电话回办公室，让同事送过来或把合同传真或发送电子邮件至签约现场，保持签约顺利进行。（5）总结经验教训，确保不再发生此类事件。

（4）你要陪领导去兄弟单位座谈会，发言资料已汇总并经领导审批过了，只等下午三点去开会，但是下午一点的时候领导临时有事，失去了联络，你该如何处理？

【答题要点】（1）公务员遇到一些紧急情况是很正常的，我一定会保持冷静，妥善处理，而不会惊惶失措。（2）我会先问问单位的其他领导和同事，以及车队，是否知道领导去了什么地方。如果他们知道，通过联络领导去的单位或会见的人，与领导取得联系，然后根据领导的安排处理相关事宜。（3）如果其他人都不知道领导去了哪里，就先向在单位的领导汇报，其他领导是否可以代领导出席，如果领导都没有时间，我会与兄弟单位说明领导有紧急事情需要处理，不能出席座谈会，领导委托我代他宣读发言材料。代领导参加完座谈会后，我会再主动与领导联系，向他报告相关情况。（4）作为一名公务员，应具备较强的处理紧急事件的能力，才能较好地胜任工作。我以后一定会加强这方面的锻炼，争取早日成为领导放心、组织信任、人民满意的公务员。

（5）一次单位的司机开车送你到上级机关办事，时间很紧，途中发现一车翻下山沟，若抢救会影响办事，你怎么办？

（6）朋友生病在家，你带礼物去看望，在楼梯间遇见领导夫人，对方误以为拟是看拟的领导，这时你怎么办？

（7）到其他单位联系一项工作，受对方工作员的冷遇，你怎么办。

（8）群众来上访，领导打电话让你接待，你该如何接待？

（9）由你组织的一次全国性会议因故推迟三天举行，但部分代表未收到改期通知而来报到，你怎么安排？

（10）在旧城改造中，遇有“钉子户”，你如何协调处理？

（11）你在解决问题的过程中，受到群众的围攻，你怎么办？

（12）从心理学角度看，为给主考官留下好印象，面试过程中考生总是竭力表现自己的长处，掩饰自己的不足，你现在是否也是这种心态？

（13）你在路边帮助了一位生病的老人，送他到医院，老人的家人赶到却说是你撞伤了老人，你怎么处理？

2、串词、串成语、编故事

（1）以 “春暖花开”开始，以“原来是场误会”结束，编一个小故事

【参考】在一个春暖花开的日子里，小张穿着便衣去游玩，一边哼着小曲，一边看景色。突然远处传来一阵嘈杂声，职业的习惯让小张冲了过去，一看是有小偷，二话不说就去追小偷，大家一看跑的是两个人，以为小张是小偷的同伙，把小张追上了逮过来一顿揍，小张没带工作证也解释不清楚，最后被大家扭送到，一看，原来是场误会。

（2）请你用三分钟时间谈谈当前中日关系，要求用三个成语，思考三分钟

（3）请你用以下五个词语编个故事，词组顺序可以打乱。要求五个词组都用上

     希望、机制、困境、浙江、民营

（4）请以“一天小王正在看电视台的新闻联播，”为开头，讲一个与“旅游”有关的故事。

（5）请以“责任”为主题，编一个故事，故事要有“春光明媚、突飞猛进、夸夸其谈”。

（6）请以“资源、生态、和谐、绿色、新闻”五个词，组织一篇简短演讲，词的顺序可以打乱，准备两分钟时间。

（7）以“危机、权威、关切、持续、建议”连起来作一个简短演讲，给2分钟时间准备，词的顺序可以打乱。

（8）用小王正在看新闻联播，旅游，编一个故事

3、演讲类

（1）共青团委要在五四时期组织一个活动，访问帮助几个老人，你作为组织人在志愿者招募大会上发言，你会说些什么？

【答题要点】（1）欢迎大家参加志愿者招募大会。（2）说明五四活动的目的、主要内容、时间安排和要求等。（重点）（3）希望大家踊跃报名，积极参与。

（2）本单位邀请其他单位人员参加一个关于提高服务意识，加强行政能力的会议，你作为会议主持人应当在会议开始时说些什么。

【答题要点】（1）对大家出席会议表示欢迎。（2）说明本次会议的主题、目的、意义（重点），主要事项和会议流程，会议时间等。（3）请第一位发言人发表讲话。

（3）以“考验”为主题，自拟题目作一个演讲。

【答题要点】题目：做好准备，迎接考验。可以公为题。（1）进入公务员队伍，时我的职业理想。（2）公务员能为自己提供一个广阔的施展才能和抱负的平台。（3）自己在大学期间作了大量的准备，迎接这次考验。自己做好了准备：政治上、学习上、能力上、性格上。（4）如果能被录取，将积极主动地熟悉和适应工作，同时向领导和同事学习，争取早日成为一名合格的公务员。

（4）在一个节能产品发布会，你作为受邀参加了会议，主办方邀请你发言，请你以这名的身份，做演讲

（5）你所在单位举办一次迎接新进单位人员的座谈会，请你代表新人发表演讲，时间不超过5分钟。

（6）围绕“机会”发表一个演讲。准备2分钟。

群众上访的答题思路：

热情接待（请坐、端茶倒水）－－稳定情绪（想尽一切办法）――认真倾听（群众的呼声）――仔细记录（群众反应的问题）――宣传、解释（力所能及的宣传国家相关法律法规）――及时汇报

群众反应的问题：（1）职责范围内能解决的――尽快帮助解决（在职责范围内），积极处理

               （2）职责范围内不能解决的――汇报给领导请示处理

               （3）职责之外的――移交相关部门处理

               （3）无理取闹――通知相关执法部门

特殊情况（开会）：

（1）如果这个会很快将要开完，先让工作人员热情接待，带他们去坐下，倒水，认真倾听他们的诉说，待这边开完会后去和他们交流，解决问题。

（2）如果这个会一时半会开不完，而上访的事情又比较紧急、必须立刻处理，紧急停会，去倾听处理。

（3）如果这个会议的内容正好和他们所要上访的内容相关，而会议本身又不是机密内容的，可以请上访人员派两名代表列席会议，大家坐下来面对面地协商事情解决处理的方案，也可以让上访者近距离，实实在在地看到工作者在想人民之所想，急人民之所急，位人民办事。

（4）如果上访者的事情是已经判决的，纯属无理取闹，要通知相关执法部门。

拆迁户的问题处理：

1、我会保持冷静，不能惊惶失措，在工作中遇到不顺及困难是难免的，关键是积极应对，妥善处理

2、与“钉子户”进行友善的沟通，了解他们不愿意拆迁的原因（一般拆迁的原因可以归纳位一下几个：①所给的补偿金不足，未达到大家的期望值②补偿金不足不足以买房，拆迁户无处可去③老人们都比较念旧）

3、根据原因进行处理，将钉子户的要求与我的处理意见上交领导，向领导汇报（未得到补偿的，向有关部门查明原因；为达到期望值的，与大家沟通；无处可去的，帮其找房；是念旧的，及时与他们沟通）

做错事耽误了正常工作的顺利进行：

我是一个工作认真仔细的人，发生这种情况的可能较少，如果真的出现了失误，我会用以下几点来处理：

处理问题的大原则：

冷静的原则，周密的计划，事前的风险预见，分清“清、重、缓、急”，请示沟通，又团队精神，及时解决，时候要总结。

应急问题的处理：

1、遇到这种情况，首先我会让自己保持一个冷静的头脑，因为只有一个冷静的头脑才能做出正确的处理。

2、在我实习和工作过程中也遇到过此类的问题，但我始终认为冷静的头脑，充分的前期准备，及时的沟通是处理突发事件的必备要素。

3、事后真诚坦白的向领导承认错务，请求原谅，保证今后决不再犯同样的错误！

（五）综合分析能力

1、普通型

（1）目前，中学，高等学校都招收了一些择校生、定向生，你怎么看待这个问题？

【答题要点】（1）招收择校生、定向生的实质是有些学生在多缴一些费用后，可以享受本来不该享受的教育资源。（2）出现招收择校生、定向生现象的原因。一方面学校办学经费比较紧张，另一方面是有些学生家庭经济条件比较好，想多花一些钱享受优质教育资源。（3）招收择校生、定向生的正面作用。可以补充学校比较紧张的办学经费。（4）招收择校生、定向生的负面影响。可能会影响教育公平。（5）作出结论。谨防在貌似公平的教育制度下产生新的不公平。

（2）在西部打开发中，有人说：最缺的是人才，最缺的是资金，最缺的是观念，你认为，哪样最缺，为什么？

（3）谈谈我国就业难的问题

（4）谈谈我国大学生就业难的问题

（5）招商引资是加快发展的一个重要措施。有人认为，大城市招商引资具有独特的优势；也有人认为，大城市、县、乡镇都具有“尺短寸长“的优势，你怎么看？

（6）现在有人说：“节俭是小农意识”，你如何看待这个说法？

（7）房价暴涨，请你分析原因并提出对策。

（8）我国京剧团在美国演出受到欢迎，你怎么看民族的就是世界的？

2、消极类

（1）一直对安全生产非常重视，但最近仍常常可以看到有重大安全人员伤亡事故发生，你有何看法？

【答题要点】（1）重大安全事故经常发生，有关部门应引起高度重视。（2）分析重大安全事故的原因，如利益驱动、监管不到位、等。（3）针对原因提出对策。（4）作为一名公务员，应时刻把人民群众的安危冷暖放在心上。

（2）现在社会上有很多豆腐渣工程，各种房屋、大桥等建筑物坍塌事故频繁发生，你怎么样来看待这种现象？

（3）回扣是市场经济的润滑剂，不要因反腐倡廉而影响了发展，影响了市场经济。你如何理解？

（4）现象是世界的通病，根本无法遏制

（5）是市场经济的必然产物，发展市场经济不能消除

（6）党、对反腐倡廉引起了高度重视。请你谈产生的原因及对策

（7）有些地方在选人用人上遵循“年龄是个宝，文凭不可少，关键是关系，能力作参考”你怎么看待？

（8）对当前的差距如何人看？

（9）有人说优秀人才以“仁”为主，有人说优秀人才以“智”为主。你认为呢？

（10）某次考试，有5名同一学校的学生说是学校学生会，你怎么看？

（11）个别民警充当黑恶势力保护伞，部分群众由此认为警匪是一家。对此事，你有什么看法？

（12）下班期间，正好遇到歹徒抢劫，这时你没有带武器，你会怎么办？

（13）惠州一名下班途中，遇到一妇女被抢包，该称自己已经下班了，让这名受害人打110报警。对此，你怎么看？

3、新生事物

（1）见义勇为的出租车司机，拉着一名伤员赶往医院，闯红灯，被交警拦住并罚款，社会各方面褒贬不一，问你是自怎么认为的？

【答题要点】对于这件事，我谈四点看法：（1）国家的一切法律法规、规章制度的制订，其目的就是为了维护一种健康有序的社会秩序，保障绝大多数人的利益，最终出发点和落脚点是为人民服务，所以，我们干任何工作都要以人为本。以人为本是永恒的真理，是一个社会、一个文明进步成熟的表现。（2）任何一项法律法规的制订都有一定的刚性，不可轻易突破和逾越，不然，今天这个以这种理由逾越，明天那个以那种理由逾越，法律最后就会变成蜘蛛网。（3）如何将以人为本和法律法规的刚性有机结合起来，这既需要法律法规的制订者在制订法律法规时充分贯穿以人为本的理念，也要法律的执行者在具体执法中有以人为本的思想。具体到本案中，我认为交警应记下出租车司机的车牌号，事后在法定时间内送达罚款通知书，不应当当场处罚，免得引发矛盾，延误伤者病情，更不能不交罚款不放行。（4）作为国家和社会，应该指导医疗卫生系统建立和完善紧急救助机制；作为交警部门，应该建立绿色通道应对特殊情况；作为个人，有紧急情况应求助于120系统或110系统，只有这样，才不至于引发情与法的冲突。

（2）漫画。大致是：大金鱼缸代表大城市，小鱼缸表示小城市及乡镇，金鱼表示人才，大鱼缸鱼满为患，小鱼缸寥寥无几，谈你对这种现状的看法。

【答题要点】（1）这副画的意思是现在的大学生都喜欢在大城市工作，而不愿意去小城市和乡镇工作，造成大城市人才过剩，而小城市和乡镇人才匮乏的状况。（2）大学生喜欢留在大城市可以理解，因为城乡发展不平衡，大城市与小城市和乡镇相比，毕竟各方面条件和机会要多些。（3）但是，这一方面会造成表面上的就业难，另一方面会使得大城市有些人才找不到发挥作用的舞台，而小城市和乡镇却缺乏人才。（4）我们在就业时首先应该考虑是否有发挥自己能力的舞台。如果在大城市能有好的机会，留在大城市无可厚非。如果小城市和乡镇能给自己很好的机会，就应该去小城市和乡镇工作，而不能因为留恋大城市，丧失了大展宏图的机会。注意：不可把留在大城市一棒子打死。

（3）有人认为，年轻人应该以一种旅游心态到各行各业轮流工作，然后从中选出长久的职业，这样才有利于自身的发展，你认为这种说法怎么样？

【答题要点】（1）我认为这种观点代表了现今社会上一部分人的一种事业发展观或者说一种工作观，涉及到了博与专的关系，认为博才会有利于工作的发展。我想应该全面的观点来分析这个问题。（2）年轻人，到各行各业去锻炼自己，在一定程度上是有利于发展的。能够让自己适应不同的环境，获得不同的经验，增长见识，扩大视野。（3）但是，如果长时间地徘徊在各种行业之间，尤其是以一种旅游的心态去面对，这就容易造成术业无专攻，多而不精的不利局面。（4）综上所述，我认为，年轻人应该根据自身的兴趣爱好、特长和专业，尽早地确定自己的职业理想，并为之不懈努力，干一行爱一行专一行。在工作的过程中，善于学习，不断地接受各种新生事物，从各个方面锻炼自己的能力，做一个既博又专的综合型的人才。

（4）近日，西南交大附近一服装店贴出这样一则告示：“博士三折，硕士四折，博士研究生五折，硕士研究生六折，重点本科七折……如果没有大专以上文凭，对不起，本店概不打折！”你对此现象有何评论？

（5）有媒体报道，有一个贫困大学生在校期间从事大量的兼职工作，不仅自己缴纳学费，还经常反哺自己的家庭，有人夸他自立自强，有人说他不务正业，你怎么认为？

（6）郎平到美当女排教练，你如何看待？

（7）一家百货公司着火，烧死数人，该省公开道歉，对此事负责，你的看法？

（8）有些公务员下海经商了，你怎么看？

（9）北大学生卖肉，高考状元卖糖串，最终他们找到了满意的工作，发表你的意见？

（10）一家百货着火，烧死数人，该省公开道歉，对此事负责，你的看法？

4、名言警句

（1）古人说：临渊羡鱼，不如退而结网。你怎么理解？

【答题要点】（1）破题：与其空想，不如实干。（2）在日常生活中，有目标、有抱负是必需的。（3）但是，任何想法必须落实到具体的行动上，才能获得成功。如果只是不切实际的空想，永远不能获得成功。举例说明。（4）作为一名公务员，应该在本职岗位上踏踏实实地干好工作，才能一步步地实现自己的理想和抱负，并最终为人民服好务。

（2）的一句话：天下之事，成于惧败于忽。请问这句话对实际工作有何指导意义？

（3）有人说，“善意的谎言无可厚非。”你是怎么理解的？

5、历史故事

（1）一天晚上，帕瓦罗蒂想睡觉，传来了隔壁得小孩的哭声，并被连续几小时宏亮的哭声吵得睡不着。后来他发现，小孩子之所以能长时间大声哭是因为在哭到嗓门快破时能收回来，他想自己经常唱一个小时得歌就经常累得不行，是不是可以改进唱歌方法，象小孩一样长时间的唱歌，最后他终于成为一个歌唱家。请结合这个故事谈谈你的看法。

【答题要点】（1）这个故事的意思是要善于观察、善于学习或善于思考。（2）善于观察或善于学习是非常重要的，如牛顿、鲁班等。善于思考才能自主创新等。（3）作为一名公务员，应善于观察、从别人身上学习或善于思考。（此类题最好有两个观点，再加上回答的三步曲。）

（2）北洋舰队向英国购买了当时世界上最好的军舰，威武雄壮，邀请一个日本上校参观，日本上校参观时，看到军舰的炮筒上挂着衣服，用白手套一摸，全是灰尘。回日本后，上校向军部报告说，北洋舰队肯定是要吃败仗的。请谈看法。

【评测要素】综合分析能力。

【答题要点】（1）这个故事指出了自由和纪律、硬件和软件、外因和内因的关系。（2）能否打胜仗，尖端的武器固然重要，但更重要的是战斗纪律和战斗作风。可举例我国的抗日战争和人民战争就是如此。（3）公务员在工作中要有良好的工作纪律和工作作风。（某考生在答题时说是很佩服日本军官的观察能力和判断能力，结果给考官留下了深刻的印象，获得高分。在回答时应注意这种亮点。）

6、寓言

（1）在苍茫的大海上，小海鸥挥着翅膀飞向天空，但每次都失败了，结合你的经历谈谈感受。

【答题要点】（1）这个故事的含义是失败是成功之母，人生之路贵在坚持。（2）认定目标，坚持不懈，在日常生活中是非常重要的。举例说明。（3）作为一名公务员，应正确认识和分析工作中的困难和挫折，以良好的心态加以应对。

（2）高速公路是全封闭的，路上有快车、慢车、高速车，为了让高速车跑得快，特意设了快车道。结合实际谈谈你的看法。

【答题要点】（1）破题：高速公路特意设置快车道，有利于资源充分发挥作用。（2）在实际生活中，为了充分发挥资源的作用，提高利用资源的效率，往往会对一些特殊资源采取一些特殊的。如我国的经济特区等。（3）但也要注意公平性。一是不能对其他的资源设定条件，二是对其他资源作出合理的补偿。如我国的西部大开发、振兴东北老工业基地、中部崛起等重大战略。

（3）一个渔夫有一根鱼竿和一篓鲜鱼，两个路人，一个要了鲜鱼，一个要了鱼竿，要了鲜鱼的路人很快就将鱼煮熟吃了，不久他就饿死了，而要了鱼竿的路人向大海走去，可是还没到海边他就饿死了，你是怎么理解的？

【答题要点】（1）破题：要了鲜鱼的人很快就饿死了，是因为他只考虑当前情况，而没有长远打算。要了鱼竿的人还没走到海边就饿死了，是因为他虽然有长远打算，但是没考虑到先满足目前的需求。因此，该故事的含义是应该将长远目标和近期目标有机地结合起来。（2）长远目标和近期目标的辨证关系。长远目标是近期目标的指引，没有长远目标，近期目标也就失去了意义。近期目标可以为长远目标提供阶段性的支持。不能实现近期目标，满足现阶段的需要，长远目标就成为空中楼阁。如前苏联。（3）作为的公务员，应妥善地处理好长远目标和近期目标的关系。如我国的新民主、三步走战略等。

（4）一种吃小虫的动物，每次都吃完一部分，留下另一部分，每次都不吃完，你是怎么理解的？

【答题要点】（1）这个故事的含义是应该未雨绸缪，做好长远计划，有远见。（2）在生活中，未雨绸缪是非常重要的。举例说明。（3）作为一名公务员，在日常工作中应具有远见，有计划有步骤地开展工作。

（5）从A地到B地有两条路可走，一条是路比较好的主干道，而另一条是路不太好的侧干道。因开车人多，主干道经常很拥挤，相比之下，人少的侧干道反而更畅通。你是如何理解的？请举出生活中类似的现象。

（6）一群动物为了种群的生存，决定迁徙到一个水草丰盛，天敌又少的地方去，但迁过去后，过了若干年，这群动物却日渐衰亡，最终消失，请谈谈你的看法。

7、思辩型

（1）总提出了“八荣八耻”荣辱观，请针对“以诚实守信为荣，以见利忘义为耻”，谈谈你的看法。

【答题要点】（1）“以诚实守信为荣、以见利忘义为耻”是辩证统一的。（2）诚信是市场经济发展的必然要求，也是做人的基本原则。（3）在大力发展市场经济、合理追求自己利益的同时，还要引导人们加强思想道德修养，而不能见利忘义。（4）作为一名公务员，应当做老实人，说老实话，办老实事，而不能弄虚作假，追名逐利。

（2）关于人，一种观点是“人要善于表现自己”；另外一种说法是“人要善于克制自己”。你怎么看？为什么？

【答题要点】（1）两者看起来是矛盾的，其实是辩证统一的。（2）在有的场合“人要善于表现自己”，比如在应聘的时候。另外，在工作中也要注意及时地向；领导汇报工作，与领导沟通，这样有利于工作的开展。（3）在有的场合，“人要善于表现自己”。比如在日常的工作和生活中，要谦虚谨慎，多向领导和老师学习，这样才会进步。另外，在物质欲望上要善于克制自己，而不能贪图享受。（4）作为一名公务员，要时刻以工作为重。需要自己挺身而出的时候绝不犹豫，但在名利面前保持一颗平常心。

（3）成功学认为，要想赢得胜利，就永远不要说“不可能”，但是中国古语也有“人力有时尽”、“知难而退”的说法。你对此有何想法？

【评测要素】本题旨在考察考生的和综合分析能力和辨证思维能力。

【答题要点】（1）想成功就得尝试，不尝试就认为不可能，这种态度不可取。信心是成功的保证。（2）经过尝试还是不成功的话，要分析原因。确实无法实现的，就要知难而退。（3）反对遇到一点小困难就退却的行为。不见风雨如何见彩虹？

（4）有人主张“惩前毖后方能治病救人”，但是也有人主张“鼓励的办法更容易使人改正错误”，你对此有什么看法？

（5）规矩和创新的关系。

（6）竞争和合作的关系。

（7）有人说：“做人要精，做事要明”；也有人说：“先做人，后做事，做好人才能做好事”。你是如何理解这两句话的？

（8）有人说，“一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝”，也有人说，“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮”。请问你对此有何看法？

（9）理解：“谁在人前不说人，谁在人后无人说”。

（10）理解。拿破仑说：不想当元帅的士兵不是好士兵。孙中山说：不要立志做大官，要立志做大事。

消极类之现象

   1、答题思路：（1）肯定。首先按实事求是的观点，这种现象确实在现实生活中存在。

               （2）全面。但从干伍总体上看，这种现象毕竟是少数而不是多数，是局部而不是全部，是支流而不是主流，大多数公务员是好的，廉洁的。 

               （3）危害。尽管是少数，但已经严重地损害党和的形象，破坏了党群、干群关系，阻碍了社会和经济的健康发展。

               （4）表扬。党和已采取卓有成效的措施。反腐倡廉已取得阶段性成果。我坚信我们党和又能力解决自身问题。

               （5）表态。如果我作为一名公务员，一定加强拒腐防变的学习，坚持讲原则、讲廉洁、讲正气。我会牢牢记住“金杯银杯不如老百姓的口碑；金奖银奖不如老百姓的嘉奖”。

    2、现象产生的原因及所采取的对策

       原因有三：（1）干部自身素质问题（2）权力的监督机制问题（3）打击力度问题

       PS：法制不健全、制度不完善、监督不到位、素质没提高

相应对策有三：（1）提部自身素质（2）加大打击力度（3）建立健全监督机制

    3、的表现形式如下：

（1）权钱交易。倚仗要钱，需要这些资源的企业倚钱要权，形成权钱交易，严重阻碍了市场的公平性和资源配置按照价值规律流动。

（2）越权渎职，行政不作为。（该管的事情不管，不该管的事情却去渗手，权力行使混乱，结果是问题一大堆，忙不停，更有甚者为了追求政绩，大搞面子工程，献礼工程，大把花掉纳税人的钱，却对国计民生于事无补，可谓国之蛀虫。）

  （3）政令不通。①一道很好的，到了地方就歪嘴和尚念错经，不能贯彻。②群众的意见一大堆却无处申诉，甚至诸如信访这样的部门也形同虚设，上下不通，这些地方权力既不能维护权威，也不能代便民众利益，除了私利，别无他利。

（4）党同伐异。提拔自己的亲戚，朋友，冷落打击与自己作对的人，形成自己的关系网！

    4、解决办法：古人云：扬汤止沸，不如去薪。必须从系统论的角度出发，将的现象的解决看作是整体组织上的问题，才是根本解决之道。实际上是国家的权力纠错，制衡监督环节出了问题，建立具有中国特色的社会主义宪政迫在眉睫。①加强地方人民代表大会制度②监督部门垂直管理，不受同级党组制约！

5、如何防止自身：

（1）加强学习，树立正确的人生观，世界观和价值观，增强防腐拒变的能力

（2）严格遵守有关规章制度，自觉接受组织和群众的监督，防微杜渐，保持清正廉洁。

                （3）积极与做斗争

职能类

从运动员角色――裁判员角色；从管理员角色――服务员角色

市场本身能解决的，不再去插手，市场自己解决不了的，必须有能力去解决好（宏观）难点是克服越位补好缺位

如何做：（1）改变封闭式管理，实行政务公开

       （2）改革审批管理方式，减少管理环节和不必要的行政干预

       （3）减少直接管理，改为间接管理

时政热点问题：

时事政治的内容比较多而且杂，主要看平时积累和考前的准备，不过问题应该不大，平时多看一些新闻报纸之类的，在加上一些套路：

（1）这个事情反映了一个什么问题（假如是丑恶的问题加上依据主流是好的……）

（2）这个问题产生的原因有

（3）这个问题有哪些危害

（4）解决问题或创立……的措施

（5）意义

哲学类的社会问题：

哲学原理主要就是辨证的看待事物，既要看到优点也要看到缺点；其次就是普遍性和特殊性，从一个社会问题所反映的哲学问题，再看到社会存在的其他问题。

回答套路：（1）这个题目里的事情反映了哲学里的……原理，（将哲学原理仔细说一下，假如是辨证原理就加上一句，既要看到优点也要看到缺点）

         （2）他的优点是……

         （3）他的缺点是……

         （4）联系实际。

对社会现象的认识：

答题思路：（1）解释给出的话所反映的现象。

         （2）辨证的看待这种现象：这种现象确实存在，而且在某些地区，某些领域还比较严重，但是是局部现象，这句话以偏概全。

         （3）指出这种现象的危害，虽然是局部现象，但是危害不可小视。

         （4）指出这种现象的根源，是由于法制不完善，制度不完整，监督不到位，素质没提高造成的

         （5）找出解决办法。

         （6）充满信心，提出希望。

对方针的理解：

答题思路：（1）指明方针的内容

         （2）阐明提出这个方针的背景

         （3）指出他的意义

         （4）指出实现的途径

         （5）联系自身实际

思辩性问题

回答技巧：（1）先理解题意。

         （2）尽力找到落脚点，找准切入点。

         （3）把问题的两个方面分角度解释清楚

         （4）把问题的两方面统一起来

         （5）联系自身（切忌胡乱联系）