1.导购职责:
1.导购应认同本店的管理办法及奖罚措施,以本店为荣,自觉维护本店的荣誉、形象和利益。
2.因本着多劳多得,不劳不得,用心血、汗水和智慧换取财富。
3.导购人员应互相帮助、团结,相互监督,相互督促,共同完成日、周、月、季度和年任务,不可互相推诿扯皮。
4.导购需按店规穿着导购服装。工作期间可化妆,穿着得体,保持干净利落。 5.每天大扫除,营业时间内保持店里、店外干净卫生。
6.不可迟到、早退、旷勤,请假需提前一天经店长和公司批准后方可请假,不可两人同时请假。
7待客须热情,微笑倾听,耐心周到引导。.无论什么情况都不可以与顾客发生争吵,恶语相加,一旦有类似事情,立即开除并扣发所有工资。
8.导购员在上岗前应放下所有的烦恼,杂念,全身心投入工作。不可带着情绪上班。
9.没有顾客时要熟悉库存,钻研货品卖点,整理货品摆放。
10.导购每月须盘点货物,若出现货品缺欠,由导购按货品批发价分摊到每人赔偿,导购移交货时需检查核验无误。
11.若导购辞职,须提前一个月告知店长和公司,店长和公司同意后方可辞职。
12.导购员应保守本店的一切秘密,不向任何人透露(包括父母兄弟姐妹和亲朋好友)包括:日、周、月、季、年的营业额;活动中的任何细节和要求以及活动方案;货品的折扣;一切对本店不利的言语和行为等应保守秘密的事情和行为。
13.本店员工拿新款,在货源充足的情况下,可享受8.5折优惠。
14.导购员应每天背诵店内每一款产品的库存和尺码,做到准确无误。店组长不定时抽查.
2.重罚以下现象
违规内容 | 违规等级 | 违规内容 | 违规等级 | 违规内容 | 违规等级 |
迟到 | A | 代替他人打卡 | B | 无故旷工 | C |
早退 | A | 拾遗不报 | B | 在职期间私自开微店 | C |
着妆仪态不规范 | A | 泄露公司或店铺的商业信息 | B | 禁止用私人号码加顾客微信 | C |
擅自离开工作岗位 | A | 任何对客人,上司,同事不礼貌的行为 | B | 与同事发生争执,殴打他人或相互打斗 | C |
使用公司电话办理私人事务 | A | 发表诽谤或虚假言论,影响公司或其他同事声誉 | B | 故意破坏,盗窃店内及他人的财物 | C |
未经允许私自会客 | A | 工作消极懒散 | B | 伪造单据文件 | C |
3.