（试行）
甲方：华特物业
乙方：联运首座保洁部
为了维护联运首座项目综合服务水平，提高部门员工工作积极性、做好物业项目保值增值工作，经甲乙双方协商一致，制定本协议
一、甲方责任：
1、审核部门员工就职、部门员工档案整理。
2、审核制定部门配置人员数量、工资标准及控制物料成本支出。
3、检查乙方工作，根据检查情况做出相应处理。
4、配合并支持乙方部门工作，审核部门工作计划及目标。
二、乙方责任：
1、负责部门辖区内卫生保洁工作
2、负责部门员工招聘、解聘及员工技能、礼仪培训（每周一次）
3、负责部门物料出入库管理，做好出入库登记明细，做到有据可查。
4、本部门工作目标及工作计划的制定、实施。
5、明确部门员工责任区域，实行区域问责制。
6、正确使用保洁工具，节约成本。
三、部门人员配置及费用
联运站 人；主楼 人；合计 人
1、部门员工工资共计 元/月，在总额度范围内乙方可自由浮动部门单个人员工资，若超出部分由乙方自行负责。
四、其 他
1、如遇联运站书面罚款，则按 元/次从部门费用中扣除，日常项目检查实行扣分制，分值对应相应处罚（详见附表检查标准）。
2、本协议一式两份，甲乙双方各执一份，双方签字生效。
| 序号 | 检查项目 | 检查内容及标准 | 分值 | |
| 1 | 清洁 人员 | 精神面貌 | 饱满、抖擞、微笑服务；不得萎靡不振、无精打采；行走坐立端庄 | 2 |
| 着装 | 统一制服、服装得体、整齐、干净、无破损，鞋袜干净、无破损；不得批衣、敞怀、挽裤腿，不得穿拖鞋或赤脚。 | 3 | ||
| 礼仪礼貌 | 能主动和服务对象微笑点头致意或用礼貌用语和服务对象打招呼；不得对服务对象有不文明行为或语言。 | 2 | ||
| 工作纪律 | 工作认真，不迟到，不早退，按岗设编，人员变动或休假需及时补充人员，签到记录齐全，并有管理处监督。 | 3 | ||
| 2 | 楼层 | 公共通道地面、墙面、天棚 | 地面干净目视无杂物、无污渍 | 5 |
| 公共设施、设备 | 无污渍、无灰尘。 | 5 | ||
| 垃圾桶 | 干净、无异味。 | 5 | ||
| 3 | 大厅 | 玻璃门 | 无污渍、尘渍、水渍，无手印，光洁明亮。 | 3 |
| 地面、墙面 | 干净、无积尘。 | 2 | ||
| 标识牌、信箱等公共设施 | 干净、无积尘，灯饰、空调、壁挂电视干净、无积尘。 | 5 | ||
| 候车座位 | 保持清洁，无污物。 | 5 | ||
| 4 | 电梯 | 垂直电梯 | 电梯无污渍、无尘，保持光亮、无手印；天花、灯罩及风口无尘、无蛛丝、无污渍、光亮、干净。地面随时保持干净、无污渍、尘渍、痰渍，地板明洁如镜。电梯门轨槽保持干净、无泥沙、灰尘。 | 10 |
| 5 | 地下室 | 地面、下坡道、地沟 | 视车库地面无尘土、杂物，无脏污，地库地沟无杂物、积水。 | 5 |
| 指示牌、柱、停车场道闸设施 | 无污渍、保持光亮、干净。 | 5 | ||
| 地面 | 地面无杂物、垃圾、油污、污渍、青苔、泥沙、积水等，嵌草砖地面无杂物、道路无泥沙、无杂草、无积水。 | 5 | ||
| 6 | 外围 | 公共设施、设备 | 无灰尘、无污迹。 | 5 |
| 垃圾箱、果皮箱 | 目视箱体清洁、无脏污，箱体外无散落垃圾杂物。 | 5 | ||
| 地面 | 干净无污渍、水渍，无异味 | 5 | ||
| 7 | 洗手间 | 门面、墙身、隔板 | 保持干燥、干净、无污渍。 | 4 |
| 各类便器 | 无污、无垢、无异味，光洁明亮 | 4 | ||
| 洗手台 | 无水渍、无污垢、光洁 | 4 | ||
| 垃圾桶 | 无污、无水渍、干净，垃圾不超过2/3容量 | 4 | ||
| 8 | 健康 安全 环保 | 防护用具 | 备有手套、口罩，喷洒药品时按规定佩戴。 | 4 |
甲方（签章）： 乙方（签章）：
代表人： 代表人：
年 月 日 年 月 日
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