一、单选题(共40题,每题1分,共40分)
1、计划的层次体系提出者是( )。
A、法约尔
B、哈罗德.孔茨
C、泰罗
D、亚当.斯密
正确答案:B
2、海尔的人单合一模式建立在( )基础上。
A、市场链
B、物流链
C、供应链
D、价值链
正确答案:A
3、对于建立控制标准,哪一种说法不恰当?( )
A、具有不可以更改性
B、具有前瞻性
C、具有相对稳定性
D、具有可操作性
正确答案:A
4、为防止对湿地环境的破坏,高速公路绕过某湿地区域,这种属于( )
A、完全拒绝承担风险
B、试探承担部分风险
C、中途放弃承担风险
正确答案:A
5、如果有一新入厂的员工工作热情饱满,进步明显,你将( )
A、表扬他已取得的成绩,并告诉他如何进一步提高自己的工作成绩
B、表扬他的成绩,询问他打算如何进一步提高
C、不加干涉,相信他不断能够提高自己的绩效
D、指导他采取正确的工作方法和工作程序
正确答案:A
6、既是组织心理和谐性的标志,又是影响组织效能的重要因素的是()
A、组织内人际关系和谐
B、成员参与意识强
C、成员认同感强
D、协同合作
正确答案:D
7、湖南人文科技学院的校训“谋近以致远,养根而俟实”是( )的组织文化。
A、制度层
B、组织道德
C、物质层
D、精神层
正确答案:D
8、( )的方向是不断调查和优化企业所有者、经营者、劳动者三者之间的关系,使各方面的权力和利益得到充分的体现,让组织的各种成员的作用得到充分的发挥。
A、文化创新
B、结构创新
C、制度创新
D、领导创新
正确答案:C
9、巴纳德关于“组织成员管理”,论述不正确的是( )
A、个体都能对自己行为负责
B、既是的个体,又是组织成员
C、管理权威源自员工的理解认同
D、个体既有自由意志,也受环境影响
正确答案:A
10、关于企业开展经济活动的背景,描述正确的是( )。
A、企业经济活动是企业完成的
B、企业内部成果必须在外部实现
C、企业劳动都是由个体完成的
D、企业占有资源是能足够满足生产需要的
正确答案:B
11、以下形式不属于工作轮换方法:
A、培养经营骨干的管理人员轮换
B、培养多面手的老员工轮换
C、确定工作岗位的新员工轮换
D、让生产工人加入到作业程序的设计
正确答案:D
12、菲德勒的权变理论认为:任何领导方式均有可能有效,关键是要与( )相适应。
A、领导者的特点
B、下属特点
C、任务性质
D、环境情境
正确答案:D
13、让管理人员轮流在企业生产经营的不同环节工作的培训方法是( )。
A、临时职务
B、脱产培训
C、设置助理职务
D、工作轮换
正确答案:D
14、( )考核的目的是考核组织成员的基本能力、业务能力、应用能力和创新能力等。
A、职业品德
B、工作态度
C、工作业绩
D、工作能力
正确答案:D
15、“第十三个五年计划”属于( )计划。
A、中期
B、专项
C、短期
D、长期
正确答案:D
16、下列哪种说法不是直线职能制组织形式的缺陷()。
A、成员的工作位置不固定,容易产生临时观念
B、各职能单位自成体系,往往不重视工作中的横向信息沟通
C、组织弹性不足,对环境变化的反映比较迟钝
D、不利于培养综合型管理人才
正确答案:A
17、法约尔论述“管理的原则”,不正确的是( )。
A、论述了“十四项管理原则”
B、管理的原则是刚性不变的
C、管理原则与管理者智慧有关
D、管理原则是灵活的
正确答案:B
18、按照参与人数多少和沟通覆盖范围大小,可以将沟通分为( )。
A、单向沟通和双向沟通
B、正式沟通与非正式沟通
C、言语沟通和非言语沟通
D、人际沟通和群体沟通
正确答案:D
19、对于不可控制的偏差,应该( )。
A、予以纠正
B、立即修正计划使之符合实际
C、查究责任
D、不予理睬
正确答案:B
20、企业经济活动的主要环节包括( )。
A、资源筹措、转化和成果处理
B、人员招聘、录用、培训和考核
C、处理企业内外部关系
D、决策和管理活动
正确答案:A
21、( )就是人员的选聘应以职位的空缺和实际工作的需要为出发点,以职位对人员的实际要求为标准,选拔、录用各类人员。
A、因事择人
B、因材器使
C、用人所长
D、量才使用
正确答案:A
22、大学新生入学教育体现了组织文化的( )的功能。
A、激励和约束功能
B、辐射功能
C、凝聚功能
D、导向功能
正确答案:D
23、影响组织文化的外部因素不包括( )。
A、外来文化
B、领导者的素质
C、制度文化
D、民族文化
正确答案:B
24、( )是保健因素的例子。
A、成就
B、成长
C、薪水
D、责任
正确答案:C
25、市场控制的动因是( )。
A、企业信息传递和处理的效率降低
B、企业内各部门缺乏发展动力
C、外部竞争激烈
D、企业内部组织管理成本过高
正确答案:D
26、企业知识是核心能力的本质,其中企业的( )具有特殊地位。
A、隐性知识
B、显性知识
C、程序性知识
D、陈述性知识
正确答案:A
27、原材料的前馈控制中,常用的方法是通过检查( )来进行控制。
A、计划
B、样品
C、全部原料
D、化验结果
正确答案:B
28、企业战略创新同时包括实现( )。
A、组织创新
B、文化创新
C、管理理念创新
D、战略的管理手段的变革
正确答案:D
29、可以依据( )把计划分为战略计划、管理计划、业务计划。
A、对象
B、范围
C、时间
D、决策层次
正确答案:D
30、需求层次理论是由哪位学者提出的?
A、泰罗
B、梅奥
C、赫兹伯格
D、马斯洛
正确答案:D
31、下列各项措施中,属于前馈控制范畴的是( )
A、在现场监督员的工作
B、根据一定的标准选聘员工
C、开展员工参与管理活动
D、定期对工作进行总结分析
正确答案:B
32、( )可以衡量企业短期偿债能力。
A、资产负债比率
B、速动比率
C、存货周转率
D、流动比率
正确答案:D
33、组织文化不包括( )
A、中层文化
B、外来文化
C、核心文化
D、表层文化
正确答案:B
34、沟通的信息源、信息、编码、解码和通道是( )的要素。
A、反馈回路
B、部门化
C、过滤过程
D、沟通过程
正确答案:D
35、泰勒认为,当时企业劳动效率低的原因是( )。
A、劳动使用不当
B、工人不愿意干更不愿多干
C、管理问题
D、以上都是
正确答案:D
36、根据熊彼特的观点,一个国家或地区经济发展速度的快慢和发展水平的高低,在很大程度上取决于_________。
A、居民的教育程度
B、投资的多少
C、该国或该地区拥有创新精神的企业家数量以及这些企业家在实践中的创新努力
D、资源的丰富程度
正确答案:C
37、对组织价值观进行强化认同的具体做法不包括( )
A、精炼定格
B、广泛宣传
C、加强培训和教育
D、培养和树立典型
正确答案:A
38、内部选聘的最大优点是( )。
A、能提高组织选聘的效益
B、能聘用到已经受过训练的人员
C、能较客观第评价组织工作
D、能给组织带来新观念和新思想
正确答案:A
39、法约尔关于“权力和责任”,论述不正确的是( )。
A、权力是指挥和要求别人服从的力量
B、责任和权利是彼此的
C、权力和责任是统一的
D、他把权力划分为制度权力和法定权力
正确答案:B
40、( )通常通过布告栏、内部报纸、广播和全体人员大会等发布选聘消息,邀请所有人员应聘新职位。
A、从组织的人员记录中选择
B、职务选聘海报
C、以业绩为基础的晋升
D、口头传播
正确答案:B
二、多选题(共30题,每题1分,共30分)
1、领导三要素包括( )
A、被领导者
B、支配权力
C、情境
D、领导者
正确答案:ACD
2、组织内部结构的内容主要包括()
A、纵向层次结构
B、整体组织
C、横向部门结构
D、横向经济联合
E、组织规模结构
正确答案:ABC
3、进行有效的控制必须遵循以下哪些原则?
A、例外原则
B、控制关键点原则
C、有效标准原则
D、控制趋势原则
E、直接控制原则
正确答案:ABCDE
4、事业部组织结构的缺点()
A、增加了管理层次、造成机构重叠、管理人员和管理费用增加
B、各事业部之间缺乏有效沟通、容易产生本位主义
C、对公司的全部资源的利用不是很有效
D、既有较高的稳定性,又有较强的适应性
正确答案:ABC
5、组织创新包括( )几个方面。
A、变革组织机构
B、创新生产技术
C、构建创新型组织
D、创新组织人才配备
正确答案:ACD
6、创新的主体有 ( )
A、各方面的专家
B、各级管理者
C、全体员工
D、领导者
正确答案:ABCD
7、质量体系通过( )来实现管理职能的全部活动。
A、质量改进
B、质量策划
C、质量保证
D、质量控制
正确答案:ABCD
8、按社会经济环境是否发生变化,风险可以分为( )。
A、动态风险
B、经济风险
C、人身风险
D、静态风险
正确答案:AD
9、激励保健双因素理论将以下哪些内容看做激励因素?
A、企业
B、劳动保护
C、工作表现的机会
D、工作带来的愉悦感
E、工作上的成就感
正确答案:CDE
10、组织内部选聘的途径有( )。
A、组织内部人员的提升
B、组织内部职位的调动
C、猎头公司
D、校园选聘
正确答案:AB
11、作为管理工的权利是指( )
A、管理者人格魅力
B、特定岗位职权
C、“命令-服从关系”
D、影响力
正确答案:ABD
12、理性分析要求( )
A、选择恰当方法进行严密分析
B、特别注重定量分析方法运用
C、以科学管理为基础
D、以严密的逻辑为基础
正确答案:ABD
13、以下那些是属于创新型企业的基本特征:( )
A、有几个重要经济效益的自主创新
B、稳定发展的企业
C、可持续的创新
D、具有巨大社会影响力和辐射力
正确答案:CD
14、大体上,偏差产生的原因主要有( )
A、控制不得力
B、组织内部因素的变化
C、绩效信息不全面
D、标准有问题
E、外部环境中发生了没有预料到的变化
正确答案:BDE
15、领导者与管理者的区别( )
A、管理者与领导者发挥作用的方式不同
B、管理者与领导者采用的方法不同
C、管理者与领导者发挥作用的时机不同
D、管理者与领导者在组织中的地位不同
正确答案:ABCD
16、领导的作用是( )。
A、激励鼓励作用
B、维持秩序作用
C、沟通协调作用
D、指挥引导作用
正确答案:ACD
17、企业管理价值理念对管理创新中的资源整合方式提
A、空间维度
B、细分维度
C、产业维度
D、纵向维度
正确答案:ABCD
18、按风险所涉及的范围,风险可分为( )。
A、纯粹风险
B、基本风险
C、投机风险
D、特定风险
正确答案:BD
19、人员配备的工作内容有( )。
A、根据组织要求制定和实施人员培训计划
B、为组织选配人员
C、衡量工作的绩效标准是什么
D、确定组织人员需要量
正确答案:ABD
20、企业制度的作用有_________。
A、影响着不同参与者在企业成果形成中的行为特点
B、规范着参与者类群间的权力关系
C、影响着这些参与者在企业决策制定与执行中的行为表现
D、规范了参与者类群间的利益关系
正确答案:ABCD
21、波兰尼将知识划分为( )与( )。
A、陈述性知识
B、程序性知识
C、隐性知识
D、显性知识
正确答案:CD
22、风险的损失后目标有( )。
A、收益稳定目标
B、持续经营目标
C、社会责任目标
D、生存目标
正确答案:ABCD
23、计划是_________ 。
A、过去的总结
B、面向行动的
C、面向未来的
D、现状的描述
正确答案:BC
24、风险评估的主要方法有( )。
A、损失概率和损失程度的估测
B、风险地图
C、情景分析法
D、敏感性分析
正确答案:ABCD
25、生产工艺和操作方法的创新要求_________。
A、不断地研究和采用更合理的空间布置和时间组合方式
B、在不改变现有物质生产条件的同时,不断研究和改进具体的操作技术,调整工艺顺序和工艺配方
C、在设备创新的基础上,改变产品制造的工艺、过程和具体方法
D、在原有产品的基础上,采用新技术制造出适合新用途、满足新需要的换代型新产品
正确答案:BC
26、要使组织内部人员提升计划取得成功,必须做好的工作有( )。
A、受训者能够学习主管的工作方式,吸取经验
B、确定提升候选人
C、测试提升候选人
D、确定提升人选
正确答案:BCD
27、管理活动创新包括( )。
A、管理活动的创新
B、理论创新
C、思维创新
D、管理活动的变革
正确答案:ACD
28、对下属的工作进行现场监督可以( )。
A、保证计划的执行和计划目标的实现
B、避免已经产生的经营问题对企业不利影响的扩散
C、纠正下属错误的作业方法与过程
D、避免面对面的冲突
E、使上级有机会当面解释工作的要领和技巧
正确答案:ABCE
29、当前有关工作激励的措施主要包括:
A、目标激励法
B、工作丰富法
C、工作强化法
D、工作扩大法
E、岗位轮换法
正确答案:BDE
30、以下属于业务计划的有 ( )。
A、产品产量计划
B、生产进度计划
C、生产利润计划
D、产品质量计划
E、产品品种计划
正确答案:ABDE
三、判断题(共30题,每题1分,共30分)
1、组织文化由物质层、制度层和精神层三个基本层次构成。
A、正确
B、错误
正确答案:A
2、企业战略创新的永恒目标就是进行战略,打破旧的行业规则,确立新的行业规则。
A、正确
B、错误
正确答案:A
3、一般来说标准必须从计划中产生,计划必须先于控制。
A、正确
B、错误
正确答案:A
4、计划虽然不能消除变化,但计划本身的过程能够帮助管理者更好地应对将来可能出现的变化。
A、正确
B、错误
正确答案:A
5、战略计划的一个重要任务是设立目标,而作业计划则是假设目标已经存在,而提供一种实现目标的方案。
A、正确
B、错误
正确答案:A
6、团体控制可以弥补层级控制和市场控制留下的空白。
A、正确
B、错误
正确答案:A
7、组织结构的设计应该明确谁去做什么,谁要对什么结果负责,并且消除由于分工含糊不清造成的执行中的障碍,还要提供能反映和支持企业目标的决策和沟通网络。
A、正确
B、错误
正确答案:A
8、赫茨伯格认为企业、工资水平、人际关系都属于保健因素。
A、正确
B、错误
正确答案:A
9、风险客观说认为风险是客观存在的损失的不确定性,是可以预测的。
A、正确
B、错误
正确答案:A
10、风险是危机的诱因,危机是风险积聚后的显性表现。当风险积聚到一定的程度而爆发后,其呈现的形态才是危机。
A、正确
B、错误
正确答案:A
11、尽管界定的视角不同,但大部分学者都将风险限定在给组织带来损失的不确定性方面。
A、正确
B、错误
正确答案:A
12、员工需求量的确定,主要以企业的规模为依据。
A、正确
B、错误
正确答案:B
13、非正式沟通中的信息常常被夸大、曲解,因而要予以消灭、阻止和打击。
A、正确
B、错误
正确答案:B
14、路径--目标领导理论认为,环境因素和领导风格的互为补充,下属的特质决定了他对环境因素及领导风格的评价。
A、正确
B、错误
正确答案:A
15、创新就是指重大技术创新
A、正确
B、错误
正确答案:B
16、控制过程一般可以分为:a.衡量实际绩效;b.将绩效与标准进行比较;c.采取行动来纠正偏差。
A、正确
B、错误
正确答案:A
17、产品质量取决于工作质量。
A、正确
B、错误
正确答案:A
18、纳尔逊和温特将那些独特的组织知识称为组织惯例。
A、正确
B、错误
正确答案:A
19、计划侧重“财”和“物”的指标安排。
A、正确
B、错误
正确答案:A
20、直观评估法是指依据对被考评者平日的接触与观察,由考评者主观判断进行评价的方法。
A、正确
B、错误
正确答案:A
21、决策是计划的前提,计划是决策的逻辑延续。
A、正确
B、错误
正确答案:A
22、反馈控制把注意力集中在行动的结果上,因而也称为面向未来的控制。
A、正确
B、错误
正确答案:B
23、技术,尤其是信息技术,从根本上改变了组织成员沟通的方式。
A、正确
B、错误
正确答案:A
24、领导班子的合理结构,是一个多序列、多层次、多要素的静态综合体。
A、正确
B、错误
正确答案:B
25、信息发送者的态度和知识水平并不影响编码信息的有效性。
A、正确
B、错误
正确答案:B
26、管理活动由维持活动与创新活动构成。
A、正确
B、错误
正确答案:A
27、组织文化的调试功能,是指组织文化可以帮助新加入组织的成员尽快适应组织,使自己的个人价值观更好地与组织需要相匹配。
A、正确
B、错误
正确答案:A
28、法约尔强调,个人利益必须服从整体利益。( )
A、正确
B、错误
正确答案:A
29、控制是通过监督和纠偏来实现的。
A、正确
B、错误
正确答案:A
30、企业伴随人类盛产出现和发展,自古有之。( )
A、正确
B、错误
正确答案:B