MUJI市场调查报告

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市

场

调

查

报

告

一、无印良品简介

二、无印良品消费群体

三、MUJI市场营销观念

四、STP策略

五、MUJI服务营销

六、SWOT分析

一、无印良品简介

无印良品(MUJI)”创始于日本，其本意是“没有商标与优质。它所倡导的自然、简约、质朴的生活方式也大受品位人士推崇。

1980年木内正夫创办了“无印良品”公司，向市场推出了第一批无品牌产品。

1983年，无印良品在东京青山开设了第一家旗舰店。

1991年，无印良品在伦敦开设了它的第一家海外专卖店，此后陆续进入法国、瑞典、意大利、挪威、爱尔兰等国家。

2005年7月，其上海专卖店正式开业。

2014年底，在中国门店数达到128家。

2016年初，在中国门店数达到150家，接近海外门店数一半。

二、无印良品消费群体

特征：厌倦了当前眼花缭乱的商标和设计图案，追求简约、舒适、品质的人。

年龄段：主要以19-35岁消费群体居多。

三、MUJI市场营销观念

品牌差异化：无印良品摒弃了一切外在的标签，不断的简化巧妙地实现了最大程度的品牌差异化：世界被人为地分成了两极，一极是所有的品牌，而另一极就只有无印良品。

产品多元化：产品类别有服饰、家具、厨具、学习用品、花、咖啡、房屋建筑等等。

品牌价格策略：无印良品在日本本土采用的是低价策略，但是由于中国高关税，无印良品在中国提升了自己的产品定位。由于MUJI对生产质量要求很高所以MUJI的生产成本偏高。

品牌渠道策略：直营店、代理商、线上官方旗舰店。

品牌促销策略：MUJI打折季一般在3月和12月，然后就是不定时的清仓折扣，MUJI的策略力度较小

四、STP策略

市场细分：服饰角度——男装、女装、童装

             生活用品——厨具、化妆品、家具、学习用品、饮食品、电器等

市场定位：好的设计，好的材料，好的工艺，即“良品”。

目标市场：追求纯朴、简约、质量、环保的消费群。

五、MUJI服务营销

注重消费者线下到店体验感：

正如MUJI官方说的一样：“一个品牌要深入人心，就不能拘泥于商品本身，我们要用更完备的顾客体验推动一场零售变革。”注重消费者线下到店体验感就是让店铺做的更有体验感，而让店铺做的更有体验感与店铺的陈列紧密不分！

注重消费者线上互动体验感：

在MUJI的官网有这么一个模块，名字叫做生活良品研究所，其实这是MUJI通过实体商铺和网络，实现与顾客交流的一个“非正式研究所。”

六、SWOT分析

资料搜集：张文旭、陈俊杰

资料汇总、WORD制作：徐天昊

演讲：徐天昊