单 位： 员工编号：
| 员工姓名： 工作部门： 评价者： 日期： | |||||||||
| 评价标准 | 权重（%） | 满分 | 考核内容 | 考核 方式 | 单项 得分 | 实际 得分 | |||
| 工作 能力 50% | 工作质量 工作效率 | 30 | 15 | 工作高效准时，按要求出车停车，不耽误各类用车得满分；受到用车部门好评加5分，受到本部门表扬一次加5分；受到院里表扬加10分，受到批评或投诉一次扣10分。 | 查记录 | ||||
| 工作熟练程度 | 30 | 15 | 工作积极主动，服务热情，驾驶平稳，停靠位置合理，自觉干好本职工作得满分；工作不熟练或态度不好引发乘车人员不满投诉，一次扣5分。 | 查记录 | |||||
| 解决问题能力 | 20 | 10 | 处理本岗位常规性工作满意得满分；有创新或改进方法得到认可和推广加5分；能解决各类应急突发问题加10分；不积极处理本岗位职责范围内的问题扣5分，在上级或专业检查中发现问题扣10分。 | 查记录 | |||||
| 服务满意度测评 | 20 | 10 | 随机抽查乘车人员十人以上，满意度大于等于90%得满分；每降低10%扣5分；低于60%此项不得分。 | 问卷 调查 | |||||
| 工作 表现 50% | 出勤率 工作量饱和度 | 30 | 15 | 全月出满勤时得满分，临时性接受出车任务，并做到安全顺利加5分/次；除补休外，每缺勤一天扣2分。缺勤大于等于10个工作日时，此项不得分。不坚守工作岗位，迟到、早退、离岗、串岗，发现一次扣2分。 与其他同岗位工作人员相比，工作量饱和的满分，不饱和扣5分。 | 查考勤 调查主管部门 | ||||
| 劳动态度 | 20 | 10 | 认真履行岗位职责得满分；工作积极性高，有热情，出色完成各项工作任务被评为各类先进加5分；安排工作时讲条件，闹情绪，无任何理由不服从工作安排，推委扯皮扣5分/次。 | 提问 查记录 | |||||
| 安全驾驶 | 30 | 15 | 安全行驶，不疲劳驾车，不酒后上岗，不因驾驶原因造成人员伤亡、车辆损毁。违犯一次扣10分。下班后认真执行三交一封制，公车私用扣10分；无各类事故（工作、人身伤害等）发生得满分；轻微事故扣10分；较大事故扣20分；重大交通事故不得分，且年终考核不合格。 | 查记录 | |||||
| 劳动纪律 | 20 | 10 | 自觉遵守劳动纪律，按时签到得满分；上班时间严格执行请销假制度，临时请假必须要告之负责人，全天以上请假必须要有书面假条。因私事突然请假影响正常工作的，一天考核10分。劳动纪律检查班组自查中查到不符合项一次扣5分；校级检查不符合项一次扣10分；校级以上检查中查到不符合项时，此项不得分。 | 资料、记录 | |||||
| 总分 | |||||||||
| 考核结果 | 单项考核实际得分均在80分以上，二项考核总得分在85分以上 优秀 | 二项考核实际总得分在70— 84分 良 好 | 二项考核实际总得分在60—69分 合 格 | ||||||
| 备注 | 以下情形应视为自动解除驾车合同：1、年度考核总得分不合格者；2、因主观过错发生重大交通事故造成人员伤 亡者。 | ||||||||
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