2020年1月工作分析试卷及答案解析自考试题及答案解析浙江

工作分析试题

课程代码：06092

一、填空题(每空1分，共15分)

1.正式组织是指在一个正式集体中，______形成的角色职务结构。

2.组织设计与工作分析和设计之间的关系可以总结为：前者是后者的______，后者是前者的______，并且是联系前者和其他企业管理环节的桥梁。

3.参与法是指通过调查者直接参与某一职务的工作，从而细致深入地体验和分析______和______的方法。

4.人际关系运动是对科学管理运动的______倾向的一个否定。

5.工作岗位设置科学与否，将直接影响一个企业的人力资源管理的______和______。

6.工作分析也叫职务分析，是一种系统地______和______与职务有关的各种信息的方法。它是人力资源管理最基本的工作之一。

7.功能性职务分析(FJA)法的每项功能描述一种广泛的行动，它概括了在与信息、______和______发生关系时工作者做什么。

8.职务分析调查问卷，用英语大写字母表示为______，是美国普渡大学的研究员麦考米克等人研究出的一套______的工作说明法。

9.以员工为中心的工作再设计的基本思想是将组织的战略、使命与员工对______相结合。

二、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1.5分，共15分)

1.管理跨度的有限性是组织结构的(     )。

A.基本起因                B.必然要求

C.动力                    D.当然结果

2.(     )是指一个工作组织的成员，根据他们在该组织中的体验，对重要的个人需要所能得到的满足程度。

A.激励                  B.工作满意度

C.工作生活质量          D.满意

3.(     )方法是点数法和因素比较法的结合。

A.工作排序法                B.工作分类法

C.阈值特质分析方法          D.海氏工作评价系统

4.(     )是指一个个体担负的一项或多项任务组成的活动，即由一个个体操作的任务的总和。

A.职务                B.职责

C.职位                D.工作要素

5.工作分析和工作设计的理论基础是(     )。

A.科学管理原理                B.双因素理论

C.组织设计理论                D.人际关系理论

6.工作责任的设计(     )所授予权限的范围。

A.应大于                B.不能大于也不能小于

C.两者无关              D.应小于

7.工资等级通常是职务说明书中(     )的常见项目。

A.职务定位                B.职务描述

C.工作职责                D.职务要求细则

8.解除条款使得企业可以(     )。

A.解除劳动合同                B.改变某些工作职责

C.免付加班工资                D.变更工作说明

9.泰勒的科学管理原理的理论基础是亚当·斯密提出的(     )。

A.工作专业化                B.职能专业化

C.工作丰富化                D.工作扩大化

10.(     )能使员工掌握更多的技能，增进不同工作之间的员工的相互理解，提高协作效率。

A.工作轮换                B.轮班作业

C.工作小组                D.工作扩大化

三、名词解释(每小题3分，共18分)

1.工作要素

2.直接观察法

3.职务定位

4.工作评价

5.点数法

6.工作设计

四、简答题(每小题5分，共20分)

1.麦考米克提出的面谈法的标准有哪些?

2.弹性工作制的优缺点。

3.工作分析的主要目的是什么?

4.工作分析的6W1H公式的具体内容是什么?

五、论述题(每小题10分，共20分)

1.试论组织设计的原则。

2.为什么通过工作分析能够改善工作设计和环境?

六、案例分析题(12分)

对以下职务说明书进行评价。(提示：可从职务说明书的内容入手进行评价)