特殊教育学校教师职业倦怠现状调查与对策(1)

济源市特殊教育学校   李淑敏

课  题：特殊教育学校教师职业倦怠现状调查与对策

关键词：特殊教育、学校教师、职业倦怠  开题报告

内容提要: 

教师职业倦怠是指个人无法应付外界超出个人能量和资源的过渡要求而产生的身心耗竭状态。教师是一个容易产生心理问题的职业。一般说来，教师多多少少都会存在一些心理问题。

国内外的研究表明：教师的心理健康水平偏低，随着社会的急剧变化，教师的心理问题正呈现出增长的趋势。教师的职业特点和特殊教育学校的工作环境使得特殊学校的教师更容易产生职业倦怠现象。教师职业倦怠的结果，无论对于个人还是对于他们的工作以及学生都有许多消极不利的影响。

学校管理者应该树立以人为本的教育管理观念，充分认识教师心理健康的重要意义，采取有效措施克服教师职业倦怠现象，引导教师正确认识自己，树立自我保健意识，端正教育思想，提高工作效率；要正确对待教师的挫折心理，创建宽松和谐的工作氛围，减轻不必要的负担让教师轻装前进。

一、“教师职业倦怠”的概念

所谓职业倦怠，是20世纪70年代美国临床心理学家弗鲁顿伯格研究职业压力时提出的一个概念，主要用来描述个体在长期的工作压力下,由于得不到有效缓解而产生的心理、生理上的疲惫。具体表现为：工作能力下降，工作热情衰退,对他人逐渐冷漠，自我成就感降低等等。教师是职业倦怠的高发人群，相比普通教育，特殊教育教师表现尤为突出。

教师的职业倦怠是指教师不能顺利应付工作应激的一种心理反应，主要包括以下三种心理反应。

第一、情绪耗竭。这个阶段的教师表现为疲劳、烦躁、易怒、过敏，情绪紧张，反映出负向、消极地心境和态度，畏惧早晨去上班，形成对学生消极地、玩世不恭的态度。

第二、人格丧失。人格丧失一般表现为通过减少和断绝与学生的联系来表现出来。例如，教师减少与学生接触，从身体距离上远离学生，不理睬或拒绝了解学生，给学生取贬损性的称呼、外号或给学生贴标签，甚至倾向于极端对学生进行体罚和变相体罚，这些都是性格解体的标志。

第三、降低成就感。教师的职业是使学生获得知识，为社会培养有用的人。教师们特别是农村的小学教师们一旦发现他们的职业为他们提供较少的反馈时，就不再努力了。教师一旦经历这三个方面的过程就引起动机上的变化，进而在生活方面体现出了失败感，这就是社会心理学称之为的“习得性无助”。

二、特殊学校教师职业倦怠现状

教师是一个容易产生心理问题的职业，一般说来，教师多多少少都会存在一些心理问题。国内外的研究表明：教师的心理健康水平偏低，随着社会的急剧变化，教师的心理问题正呈现出增长的趋势。英国的调查表明：有五分之一至三分之一的教师正承受着巨大的职业压力。我国的研究者认为：教师的心理焦虑比其他职业群体的人更为严重，教师的心理健康水平评明显低于其他职业群体。特别是现代社会，应激事件多、竞争加剧、工作压力大，突出表现为教师的身心耗竭状态。特别是特殊学校的教师，表现的更为突出。

为了全面了解特殊学校教师职业倦怠现状，我们对全市校100余名特校教师进行了问卷调查，调查结果表明，感受到很大，经常感觉急躁易怒，没有成就感，职业压力大，身心疲惫。

从性别上来说，特殊学校的女教师相比男教师更容易出现职业倦怠。特殊教育中成就感对教师的影响比中小学教师小，再加上特教对象比较难以控制，女性教师情感体验深刻，对于工作压力的承受能力低，因此体验到的工作压力比男性教师大。 

从教龄上来说，特殊学校教龄5-10年的教师职业枯竭感最高，因为教龄在5年内的特教教师人格解体程度最严重，极易产生职业倦怠。调查发现30~39岁的特教教师体验到的压力最大，其次是29岁或以下组，压力最小的是40岁或以上的特教教师。

从学历上来说，在特殊学校教师中专科与中专毕业的教师相比于本科及以上学历教师更容易产生职业倦怠。在身心衰竭维度上，中专及其以下学历的特教教师的得分显著高于专科及本科以上的特教教师；专科学历的特教教师得分又显著高于本科学历的特教教师。

从工作量上来说，特殊学校教师每周授课数量越多，其职业倦怠感越严重。得出特殊学校教师的工作量和职业倦怠的程度的成正比。工作的忙碌感越强烈，身心衰竭的程度也越严重。

从任教科目上来说，特殊学校生活实践类任课教师情绪衰竭、非人性化程度显著高于文化知识类、技能发展类任课教师。

据不完全统计自1995以来，我市有10多名特校教师放弃了特校教师职业，而选择了其他工作，有多名教师调到城市中小学去任教。特校教师流失数据说明农村小学教师的职业倦怠现状，应该引起教育行政部门和教学管理者的足够重视。

三、特校教师职业倦怠现象成因分析

义务教育均衡发展的核心是师资的均衡。特殊教育作为基础教育的重要组成部分，要得到较快发展，作为核心的师资队伍均衡是重要保障。但当前，影响特殊教育学校师资队伍个体综合素质提高的一个重要原因就是职业倦怠。探究特殊教育教师职业倦怠产生的原因对促进特殊教育师资队伍建设，提高教师队伍素质具有极其重要的意义。笔者认为，特殊教育教师职业倦怠产生的原因主要有以下几个方面：

1、缺乏成就感导致特殊教育学校教师产生职业倦怠。

所谓成就感是指一个人做完一件事情或者做一件事情时，为自己所做的事情感到愉快或成功的感觉。目前特殊教育学校的生源逐步转变为以智障学生为主，特殊教育学校教师在从事教育工作时，由于学生的特性和教学设施设备等条件的，致使教师很难在与学生互动交流的过程中产生成功的体验。

同时，由于社会各方面对特殊教育教师的关注不够，特殊教育与普通教育相比较而言，处于一个相对封闭的工作环境中，难以与外界社会交流，和学生一样不能融入主流社会。特别是每年暑期和教师节期间，每名普通教育工作者都有可能得到来自升入高等学府的学生的祝福，而作为仅仅为义务段的特殊教育学校教师却绝无这种接受学生祝福的可能，即使工作一生也不能有桃李满天下的满足感和幸福体验。这样，导致特殊教育教师工作和生活中缺乏由工作而产生的成就感，从而缺少职业幸福度，久而久之，形成职业倦怠。

2、缺乏工作压力导致特殊教育学校教师产生职业倦怠。

工作压力是指因工作责任过大等因素对人产生的压力。特殊教育学校由于每个县市只有一所，教育行政主管部门未能在业务上进行的统一管理和要求，特殊教育教师的工作责任和工作职能完全由学校自己制订和执行。在具订和执行的过程中，很多学校由于没有升学及质量考试考核的要求，同时由于所有教师都是朝夕相处，碍于情面和处理各种关系的需要，不能像普通学校一样制订和严格执行统一的管理规范，导致学校管理不够规范，长期的这种运行状态使处于较为封闭的特殊教育工作环境中的教师产生一些错误的认识，认为工作原来就是如此而已，令教师缺乏工作的进取心和积极的工作动力，长此以往，导致一部分自觉性不强的教师不够敬业，形成职业倦怠。

3、缺乏一定的社会尊重导致特殊教育学校教师产生职业倦怠。

相当一部分特殊教育学校教师在社会交往中不愿承认或回避自己从事什么样的职业。笔者在与朋友的交往中，往往会遭遇一种尴尬：“每天那么忙不就是教几个聋子、哑巴和憨头而已嘛，还能教成一朵花不成。”这样一种观念就是典型的认为你从事的职业不过就是如此而已，不可能做出什么成绩。在有些初次相识的场合，作为特殊教育学校的教师要耐心的向对方解释半天什么是特殊教育，之后看到的是一种不屑的表情。这些对特殊教育学校教师较为普遍的不够尊重的言行极大的挫伤了特殊教育学校教师的职业自尊，形成了职业倦怠。

4、家长的态度导致特殊教育学校教师产生职业倦怠。

特殊教育学校的学生家庭大都较为贫困，产生贫困的原因主要是因残致贫。绝大多数学生家长对每个孩子都付出了无限的爱心，在发现孩子有残疾的初期，每名家长都爱子心切，不惜借贷，投入大笔资金，希望借助现代医学手段，治疗好学生的残疾。但当发现投入巨资却无法治愈孩子时，家长的心态发生了极大的变化：有的家长因爱成恨，从此对孩子不管不问，放任自流；有的家长因内疚，对孩子溺爱有加……

医学的终点是教育的起点。当家长发现医疗无效时，就将孩子送到特殊教育学校就读。由于因残致贫，家庭贫困，大多数家长对学生采取不闻不问的态度。

笔者曾经亲身经历两件事情足以说明家长的态度：其一，2010年11月，气温骤降，学生由于月初上学时（我校属全寄宿制学校，学生在校住宿）天气还较为温和，所带寒衣不够。这时，学校班主任老师逐一给每位家长打电话，要求给学生送寒衣到校。令人没有想到的事情发生了，竞然有超过三分一之的学生家长说没空送衣服来或者是说“他（指学生）不冷”，最后还是全校教师自发的捐献衣物才帮助每名学生渡过了寒冷的一个月。其二，学校打算召开家长会，主要目的是家校联合，共同教育帮助学生成长。家长会初定于四月二十六日举行，由于超过三分之二的家长说由于有事不能参加，家长会一拖再拖，最后定于十月二十六日举行，到场的家长仍然只有不到三分之一。

相当一部分家长都是甩包袱的心态将学生送到学校的。学生在校期间，教师教给学生良好的习惯和教会学生学会一些知识，但星期天返校后，教师会惊讶的发现，二十几天教会的知识在星期的时间里几乎会全部遗忘，原因是家长总是以工作忙、没有时间或无法与孩子沟通为由，根本没有配合教师要求的月休时教育学生。大多数家长也认为这样的孩子学不到什么东西，来学校就是请个保姆照顾学生不出事就行了。

家长的这些态度也导致了特殊教育学校教师对从事的职业能够取得的成就失去信心，产生职业倦怠。

5、教育行政和业务部门对特殊教育的管理不够导致特殊教育学校教师产生职业倦怠。

其一是教师参加活动，展示自己的愿望被忽视。相当一部分教育管理部门或是业务部门在组织教师活动时忽视特校教师参加。

其二是教师在业务上成长的愿望被埋没。由于在市里特殊教育的唯一性，教育管理部门没有专门的特殊教育业务权威指导机构。同时，由于经费的缺乏或其他方面的原因，特殊教育学校教师外出学习或业务成长的愿望不能像普通学校那样得以实现，特殊教育在封闭的环境中“闭门造车”，艰难前行。

其三是管理部门的态度给教师以职业暗示。相当的管理部门和社会机构对特殊教育的出发点是：只要管住这些孩子，确保他们不出事就行了，这样的孩子不可能教出什么名堂。

其四是特校教师编制不足，专业教师缺乏，专业师资引进困难。国家《关于进一步加快特殊教育发展的意见》（国办发[2009]41号）明确指出：“配齐配足教师，确保特殊教育学校正常教学和管理工作。省级有关部门要根据特殊教育学校学生少、班额小、寄宿生多、教师需求量大的特点，合理确定特殊教育学校教职工编制并保障落实。”按照特殊教育的教育规律，特殊教育需要有具有专业资质的心理咨询师、行为矫正师等专业人才，但目前较为普遍的情况：一是由于缺乏经费等支持，无法开展相应的教师职业培训；二是由于近年来，编制缺乏，正常的专业师资难以落实，造成特校很多专业课程和专业教学内容不能落实，很多课程属东拼西凑，无法提出具体的考核要求，学生随班就混，达不到理想的教育效果，给了教师以心理暗示。同时，由上级主管部门组织的师资培训等活动都以“普通教育的培训，不懂特殊教育”为由将特校教师排除在培训之外。

四、如何减缓特校教师的职业倦怠

（一）营造良好的社会氛围

根据我们的调查，特校教师职业倦怠的第一位因素是不良的社会环境，它对教师个人需要的满足、动机的激发以及目标的实现关系很大，影响很深远。因此，除了要树立“尊师重教”的良好氛围，尊重教师的劳动，理解他们的苦衷外，对于特殊学校的教师要少说空话，多办实事，切实解决他们工作与生活中的各种困惑，特别要减轻他们过重的工作与心理负荷，学生要减负，教师更要减负，他们的心灵更需要社会的关心和安慰。

（二）营造良好的学校氛围

据调查，我们特殊学校教师的职业倦怠还有一个原因集中在：“智障学生难教”、“聋哑学生难管”、“工作压力过重”等方面。我们学校的领导采取了很多措施来缓解这些矛盾，一是深入了解教师的实际需要，针对教师的不同需要，采取“寻找自己的幸福”等不同方式激励自我，使教师保持良好的心态；二是开展各种活动，不断提高教师的心理承受能力，使教师保持心理平衡；三是致力于优化校园人际关系，营造一个融洽、和谐的工作环境。在关心教师思想进步、业务提高、待遇改善的同时，更注重关心教师的心理健康。            

（三）开展活动缓解教师心理压力

1、开展心理健康讲座活动。学校经常请一些心理专家或医生到校做一些比较专业的心理辅导、心理健康报告等，切实提升教师心理素质，学会自我疏缓心理压力。

2、开展文体活动。参加体育锻炼，可以放松自己的身心，缓解紧张情绪。每学期我们学校都有教工运动会，让教师积极参与集体和个人项目比赛，不但加强了教师之间的相互沟通，增强了凝聚力，还让教师在活动中忘记了烦恼。

3、开展谈心活动。学校领导和工会委员经常主动和教师谈心，针对教师存在的问题给予及时的关怀、疏导，共同解决问题。

4、开展读书活动。书是人类最好的伙伴，我校每年都开展读书学习活动，提升教师素质，使教师心胸开阔，见识广泛，业务精湛。通过读书学习，教师开阔了眼界，不再沉陷于眼前的小利益中不能自拔。

5、开展幸福分享活动。我校定期举行教师职业幸福分享会议，让教师分享自己的职业幸福感受，发展自己良好的心理素质。

同时，我们每个特校教师都要及时克服消极心理的影响，满怀热情投入教学工作，能做到像著名教育家苏霍姆林斯基说的那样“每一句话都对他们饱含热情，每一次眼神都对他们寄托希望，每一个手势都对他们亲近，每一个动作都对他们以鼓励。”

让我们每一个特校教师都拥有健康的心理，拥有永久的快乐，为我们济源特殊教育美好的明天贡献自己的智慧和力量！

参考文献：

1、《普通心理学应用教程》张小乔编著中国人民大学出版社《国外教师职业倦怠理论对我国的启示》

2、李红霞 《教育科学》2003 年2月《教师心理健康问题：类型、成因和对策》

3、周雪梅、俞国良《教育科学研究》2003年3月《小学教师现代人格形成影响因素的实证研究》

4、王本余《教育科学研究》2004年2月