市场营销学综合练习答案

第一章

一、填空

1、具有经济结合功能     引导生产面向消费功能       具有劳动比较功能

2、生产导向     产品导向      推销导向     营销导向     社会营销

3、交换功能    物流功能      便利功能     示向功能

4、一个活动：营销产品或服务        一个学科：属管理学的范畴

二、名词解释

  1、P17         2、P19

三、1、T     2、T        3、B       4、C       5、C       6、B

第二章

一、1、微观环境     宏观环境

  2、卖方密度     产品差异      进入难度

  3、人口环境      经济环境     自然环境       技术环境     政治法律环境       社会文化环境

  4、社会购买力      消费者收入与支出

  5、企业内部力量     资源供应者      营销中介      竞争对手      社会公众

  6、中间商     物流企业     融资企业     会计师事务所      律师事务所

其它营销服务机构

  7、家庭生命周期      家庭所在地       价值观念

二、1、T     2、T

三、1、P32      2、P34       3、P34        4、P34        5、P42

6、P42      7、P42

四、1、P28      2、P29        3、P32         4、P35

第三章

一、1、个人消费者市场          组织市场

   2、日用品      选购品      特殊品

   3、社会因素        文化因素       个人因素       心理因素

   4、动机     感觉和知觉       学习       信念和态度

   5、注意的选择性        理解的选择性        记忆的选择性

   6、符号学习     行为学习       沟通学习       情感学习

   7、复杂型      和谐型       习惯型        多变型

   8、个人来源      商业性来源      公众来源      经验来源

   9、确认需要      收集信息      评估备选品牌     决定购买      购买后行为

三、名词

1、P45         2、P45

三、1、P48       2、P46        3、P54        4、P57    P59      5、P62

第五章

一、1、可控因素       不可控因素

2、复杂型      和谐型       习惯型        多变型

3、密集性市场机会      一体化市场机会       多样化市场机会

4、市场渗透       市场开发       产品开发

5、后向一体化      前向一体化        横向一体化

6、同心多样化增长      横向多样化增长       集团式多样化增长

7、市场营销信息系统       市场营销计划系统          市场营销组织系统

二、名词

1、P97     2、P86     3、P86       4、P      5、P      6、P90    7、P90

三、1、T       2、T         3、T          4、T      5、B       6、C

四、1、P84       2、P82       3、P92~94       4、P       5、P      6、P90

7、P97     

第六章

一、1、同质需求      异质需求       求同存异

2、地理细分     人口细分     心理细分     行为细分     受益细分

3、可衡量行     殷实性     可进入性     反应差异性

二、1、F       2、T       3、T      4、T       5、D       6、A

三、1、P101       2、P102

四、1、P102       2、P103

第七章

一、1、产品市场集中化         产品专业化         市场专业化       选择性专业化

全面涵盖

2、避强定位      迎头定位     取代定位      重新定位

二、1、P114          2、P121

三、1、P117          2、P120

第八章

一、1、物流        资金流         信息流

2、时效性强        更新性强          双向性

3、准确性     及时性      恰当性      系统性       费用代价合理

4、调查准备      正式调查      结果处理

5、名确问题    制定调研计划      组织实施计划   分析调查资料   提出研究报告

6、邮寄问卷       电话问询      直接面谈

二、1、市场营销信息系统P127             2、P131

第九章

一、1、P139            2、140            3、见下面2题

二、1、产品      渠道         促销         价格

2、企业      消费者       经销商       竞争对手

3、产品策略   价格策略    渠道策略     促销策略

三、1、T      2、T

四、1、P143         2、P144

第十章

一、1、P152        2、P154         3、P134         4、P134

二、1、售前服务      售中服务       售后服务

2、属性        利益       价值         文化         个性        类型

3、宽度      长度       深度       关联度

4、保护产品         促进销售、树立企业形象

三、1、T            2、T          3、C        4、B

四、1、P155       2、P159       3、P161        4、P161     5、P165      6、P167

第十一章

一、1、P170      2、P178        3、P186

二、1、引入期      成长期      成熟期       衰退期

2、缩减产量        降低价格       减少营销点      降低销售费用

3、撇脂策略         渗透策略

4、全新产品       换代产品       改进产品       新品牌

5、顾客      竞争者       企业营销人员       企业高层管理人员      经销商

6、知晓    兴趣       评价       试用       接受

7、追新者     早期采用者       中期消费者        晚期消费者     落伍消费者

三、1、P171            2、P173          3、P174

第十二章

一、1、成本      竞争        需求

2、追求赢利最大化   短期利润最大化   实现预期的投资回报率   提高市场占有率

实现销售增长率   适应价格竞争   保持营业   稳定价格，维护企业形象

3、经济       法律          行政

4、成本导向定价    竞争导向定价    需求导向定价

5、整数定价   尾数定价    声望定价    习惯定价    系列定价

6、现金折扣    数量折扣    交易折扣    季节折扣     促销让价

7、完全寡头            不完全寡头

二、1、P196        2、P197~198         3、P198

三、1、T        2、F       3、T       4、F        5、T        6、T

四、1、P212（重点）        2、P206        3、P203        4、P208      5、P200

6、P199

第十三章

一、1、P202       2、P227       3、P227       4、P227

二、1、直接       间接

2、零层       一层       二层       三层

3、商流     物流       货币流       信息流        促销流

4、批发      代理       零售       经纪人

三、1、P222       2、P240         3、P224

第十四章

一、1、P250         2、P258

二、1、人员推销   广告    公共关系    销售促进     直接营销

2、量入为出法    销售百分比法    竞争对等法    目标任务法

3、产品市场类型     沟通目标   沟通策略    产品生命周期阶段

4、人员       非人员

三、1、D        2、E         3、C        4、A

四、1、P250        2、P259~260       3、P259~260

第十五章

一、1、P2       2、P259        3、P260         4、P279

二、1、沟通效果         销售效果

2、显露功能    认知功能      激发功能      引导功能      艺术与教育功能

3、广告目标确定    广告预算决策    广告信息决策    广告媒体决策    广告效果

4、商品广告   企业广告   观念广告

5、通知性广告   竞争性广告    提醒性广告

6、寻找销售对象   做好推销准备工作   接近顾客    开展推销劝说过程   达成交易

7、区域性结构    产品式结构    顾客式结构    复合式结构

8、环境激励   目标激励    物质激励    精神激励

9、需求的拉动    技术的推动   管理理念的更新

三、1、P265        2、P268        3、P272       4、P272       5、PP274

6、P276        7、P282

补充增加第二十章 

一、填空题：

1、国际市场营销方式包括出口商品、   对外合作、   直接投资。

2、国际市场营销中，贸易保护对营销的影响包括关税、非关税壁垒、区域经济组织。

3、国际市场营销策略包括产品策略、定价策略、渠道策略、促销策略。

4、国际市场营销定价应考虑交货地点及条件、交货数量、交货期、选择货币。

二、简答题：

1、分析国际市场营销与国内市场营销的主要区别和联系。P369

2、分析国际市场营销的因素。P375

3、分析影响市场营销渠道选择因素。P383-384