1、课程说明
| 课程名称 | 《“中坚力——打造企业核心能量”企业中层干部技能训练—MTP》 |
| 课程形式 | ■课程讲授 ■案例分析 ■分组讨论 ■小组活动 ■游戏 |
| 适用学员 | ■中层管理人员 |
| 课 时 | 3-5天，每天6小时 |
| 课程目标 | 1、明确中层管理者自身的角色，更好的发挥领导的作用； 2、掌握工作管理的技巧和方法，高效完成工作任务； 3、学会管理下属的技能，充分调动员工的积极性，提升部门的绩效； 4、锤炼团队管理技能，带出一支高绩效团队 5、作好自我管理，不断进行自我开发，做一名称职的管理者 |
| 课程题目 | 授课形式 | 课程内容 |
| 前言 | 课程讲授 | 培训与教育区别 |
| 模块一 管理者角色认知 | 课程讲授 案例分析 分组讨论 | 1、什么是管理 2、互动案例：拉面馆老板的困惑 3、互动游戏：管理者角色定位 4、管理者的主要任务 5、管理者的角色转变 6、作为下属的管理者常见的角色误区 ✧代表 ✧同情者 ✧个人意见 ✧领主 ✧错位 ✧传话筒 7、作为上司管理者常见的角色误区 ✧业务员（技术员） ✧领主 ✧官僚 ✧老好人 7、案例：张经理是合格的经理吗？ |
| 模块二 管理者自我管理 | 课程讲授 分组讨论 互动练习 | 1、测试：你是一个合格的管理者吗 2、伟大在于管理自己 3、中层管理者的定位 4、管理者360度管理 ✧下属管理者 作为下属管理者三项任务 七项措施辅佐上司 工作中与上司沟通的五种境界 ✧作为上司管理者 作为上司管理者的四项任务 盖洛普公司的“S曲线” ✧作为同事的管理者 作为同事管理者的两项任务 ✧作为自己管理者任务 5、管理者领导力塑造 ✧视频案例：垂直极限 ✧管理者的五大权利 ✧管理者“五清楚、六必访、七必谈” 6、管理者必备的职业习惯 7、经理人的素养 8、员工心目中的好经理 9、孤芳自傲的经理 10、练习：经理人职业素养练习 11、实战案例讨论 ✧发怒的经理 ✧打小报告 ✧接受任务 |
模块三 管理者辅导技能 | 课程讲授 分组讨论 案例分析 | 1、辅导与员工成长 2、讨论：诸葛亮是个老领导吗？ 3、视频案例：教练型领导 4、老师、教练与师傅的区别 5、如何做一名合格的教练 6、人才培养的三种形式（SD/OJT/OFF JT） 7、OJT辅导技能测试 8、OJT辅导理念的建立 9、OJT辅导的方法 10、OJT辅导的时机 11、四种不同时机如何辅导下属 ✧下属寻求指示时，该如何指导？ ✧下属进行报告的情况下，如何指导？ ✧召开会议时，如何指导？ ✧问题发生时，上级如何指导？ 12、OJT辅导的五大步骤 13、新员工的辅导技巧 14、OJT辅导的三大技巧 ✧聆听 ✧发问 ✧反馈 15、不适合进行辅导的情况 16、人才培养的其他有效方式 17、案例讨论： ✧辅导行动 ✧知易行难 ✧良好转变 |
模块四 管理者激励技能 | 课程讲授 分组讨论 案例分析 | 1、员工激励的定义 2、员工激励原理 3、互动：分橘子 4、员工激励理论 ✧人性XY理论 ✧马斯洛需求理论 ✧ERG成长理论 ✧双因子理论 ✧期望理论 ✧公平理论 ✧强化理论 5、七种成本最低且最有效的激励方式 6、激励的误区 7、诊断：激励手段的选择---如何给员工送礼更有效 8、四种类型下属的激励技巧 ✧指挥型的激励技巧 ✧关系型的激励技巧 ✧智力型的激励技巧 ✧工兵型的激励技巧 8、辅导技能实战案例研讨 ✧赞美下属 ✧屡劝不听 |
模块五 管理者授权技能 | 课程讲授 分组讨论 | 1、什么是授权？授权的好处？ 2、管理者为何不愿授权？ 3、授权的四种类型 ✧必须授权的 ✧应该授权的 ✧可以授权的 ✧不应授权的 4、授权的原则与方法 ✧充分授权 ✧不充分授权 ✧弹性授权 ✧制约授权（+辅导） 5、授权的流程 6、授权的注意事项 7、实战案例研讨 ✧新的挑战 ✧一些瑕疵 |
| 模块六 管理者情景管理技能 | 课程讲授 分组讨论 案例分析 | 1、什么是领导和领导力 2、关于领导研究的发展脉络 3、领导的两大行为特点 4、衡量下属成熟度的两把尺子 5、员工发展的四个阶段 6、不同阶段员工的需求分析 7、案例分析：诊断员工的发展阶段 8、四种不同的领导风格的特点 9、灵活运用四种不同的管理风格 10、案例分析：领导风格的选择 |
| 模块七 管理者工作管理技能 | 课程讲授 分组讨论 案例分析 | 1、互动：如何达成目标 2、目标管理是管理者首要任务 3、案例：这个车队如何管理 4、目标设定的SMART原则 5、目标的形式 6、目标管理的六大特征 7、如何运用目标管理卡 8、绩效管理VS绩效考核 9、绩效管理的八步骤 10、绩效考核表设计的1-2-3-4-5-6法则 11、“四才绩效情景管理法” 12、绩效过程控制 13、绩效面谈 14、实战案例讨论 ✧年度目标 ✧全力以赴 |
模块八 管理者团队管理技能 | 课程讲授 分组讨论 互动游戏 | 1、团队建设基础 ✧企业文化与团队建设 ✧团队建设与企业价值观之间的关系 ✧互动：测试团队成员价值观 ✧价值观训练：新诺亚方舟 ✧视频案例：团队文化 ✧如何正确面对与理解企业内不同员工的价值观 ✧价值观--大处统一，小处尊重 2、高效团队建设 ✧什么是团队？ ✧视频案例：南极大营救 ✧团队的三个条件 自主性 思考性 协作性 ✧团队建设的五个要素 ✧建立优秀团队的9个步骤 ✧互动：如何分苹果 ✧团队的结构化能力与木桶原则 3、高效团队合作 ✧互动：团队成员角色认知测试 ✧团队成员九种不同角色特征 ✧团队成员角色价值 ✧团队成员角色管理 ✧互动游戏：传环 ✧团队合作的六要素 ✧问题员工管理 功高盖主 完美主义 闷葫芦老黄牛 标新立异 独善其身 做事拖延 挑剔爱找碴 该报告不报告 4、团队沟通 ✧沟通为什么对团队合作很重要 ✧团队合作中常见的障碍分析 ✧跨部门沟通中常见的问题 ✧有效的沟通技巧 ✧互动：沟通角色练习 5、团队发展的阶段 ✧团队发展的五个阶段，团队的特点与合作对策 ✧团队发展阶段中成员的需求与管理方式 ✧团队发展阶段一：实战案例训练1—感觉差异 ✧团队发展阶段二：实战案例训练2—渐入佳境 ✧团队发展阶段三：实战案例训练3—纯熟默切 |
【讲师介绍】张国良
●管理学硕士
●实战型人力资源专家
●清华大学职业经理人训练中心特聘讲师
●北京大学总裁班特聘讲师
●第八届企业教育百强人力资源专业十佳培训师
●PTT国际认证高级讲师
●行动成功名师\\名仕领袖学院核心讲师
●CQC（中国进出口质量认证中心）国家审核员
●《徽商》杂志特邀撰稿人
●CAC全国职业培训与就业促进专家师资委员会（人力资源专业）委员
●山东大学、山东科技大学、山东济宁医学院管理学院、泰山学院人力资源专业特聘教授
●高级人力资源管理师/资深人力资源管理咨询师
工作经历
●中美合资ACID公司人力资源部经理
●美国礼来公司（世界500强）人力资源经理
●京卫医药科技集团人力资源总监、副总经理
●山东金蓝盟管理顾问有限公司高级培训师/咨询师
●上海名尚企业管理顾问有限公司高级咨询师
授课特点
国内多家大型咨询公司培训导师与咨询师，接近20年企业中高层实战经验,曾经为150多家不同类型的的企业做过诊断与咨询，培训过400多家企业，学员达7万余人，是一个不光有着高度系统理论又能激情四射讲师，更是一个能一针见血又能切实帮助企业解决实际问题的老师，为企业的可持续发展提供了实际而有效的帮助，讲授课程赢得了业界良好的口碑和赞誉。
张老师既具有咨询师的理性和深度，又具有培训师演讲风采。授课风格是深入浅出，风趣幽默，能将多年的实际管理经验和咨询经验融合于课程内容当中，将枯燥的理论知识与实际案例、互动游戏相结合，使学员在轻松活泼的气氛当中得到学习；授课内容切中要害、可操作性强。
擅长课程
1.《“赢在绩效”——咨询式卓越绩效管理模式构建》
2.《非人力资源经理的人力资源管理》
3.《高层人力资源管理》
4.《高效培训管理与体系构建》
5.《一体化薪酬设计》
6.《绩效飞轮驱动力—绩效面谈》
7.《目标管理与绩效考核》
8.《年末如何做好绩效考核与关键人才激励务》
9.《如何看人不走眼》
10.《心理学在人力资源管理中的应用》
课程服务客户（部分）
总裁班:清华大学长三角总裁班、北京大学总裁班、武汉大学领导力研修班、浙江大学总裁班、浙江师范大学总裁班
制造业：富士康、燕京啤酒、中石油渤海装备、中国造币总公司西安印钞公司、冀东发展集团、山东科瑞石油装备、华润纸业、临沂水利总公司、龙腾照明集团、山东迅力集团、山东新煤机械、山东新光集团、山东东极电源、德州联合石油机械、合肥科振实业
通讯行业：四川移动、成都移动、济南电信、青岛移动、淄博移动、滨州电信、晋城移动
航空业：山东航空、天津航空、深圳航空、中国国际航空
烟草行业：衢州烟草、菏泽烟草、濮阳烟草、唐山烟草
房地产业：茂华置业、河北九鼎建筑集团、江苏伟业集团、青岛芭东小镇
化工行业：山东玉皇化工、山东洪业化工、山东永新集团、永泰集团、济南甘霖化工、山东裕兴化工、山东银光化工集团、山东恒宇集团、金宇集团、
服务业：北京戴维斯物业、美易国际、潍坊富华游乐园、新泰青云购物中心、济宁美景服务、玛雅影视、山东海汇电器、青岛圣马龙酒业、青岛交通发展集团
银行业：交通银行北京分行、浦发银行北京分行、浦发银行西安分行、民生银行南京分行、中国银行青岛支行、建设银行青岛分行、农行泰安分行、农行济宁分行、农行菏泽分行、德州邮政储蓄银行、农业银行泰安分行、中信银行青岛支行、东营商业银行、秦皇岛商业银行
能源行业：甘肃供电公司、青岛供电公司、淮安供电公司、咸阳供电公司、榆次供电公司、山东送变电工程公司、华电集团邹县电厂、中国国电集团石横发电厂、新泰供电公司、东平供电、淄博鑫能能源集团、山东隆源集团、枣矿集团
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