
| 岗位名称 | 电子商务部运营经理 | 职业发展道路 | 电子商务运营总监 |
| 所在部门 | 电子商务部 | 直接上级 | 总经理 |
| 工作目的 | 建立完善的电子商务运营体系 | 直接下级 | (待机构完善后可增加推广专员、商务专员、客服专员、宣传策划专员、平面设计等人员) |
| 本职:根据公司战略规划,制定可行的电子商务运营方案并执行。 | |||
| 职责与工作任务: 1.根据公司规划制定合理的电子商务运营方案; 2.公司品牌网站和网络商城等平台网站建设、日常维护和更新; 3.负责电子商务平台的运行管理,保持和相关电子商务平台服务商的沟通; 4.负责电子商务部门人员的培训、考核、管理工作; 5.负责电子商务部的流程设计、实施与优化,承担电子商务服务团队的建设与管理职能; 6.负责电子商务网站的品牌推广和营销策划,包括网络推广、行业媒体合作、专业市场推广等方案实施; 7.网站营销数据分析,包括客户需求分析、使用习惯分析、推广效果评估等; 8.整合公司的相关部门资源来推进电子商务平台的产品销售、订单管理和客户服务工作; 9.致力于在网络打造良好的企业形象和品牌知名度; 10.促进品牌下线市场拓展. | |||
| 权限: 1。在总经理监督下,对公司电子商务制度与流程有制定权,待总经理审核后,有执行权。 2。按照公司人力资源管理流程,对营销体系员工工资、工作内容、工作时间、工作强度、提成制度等有合理调整的权力,有执行权。 | |||
| 衡量标准: 1.公司电子商务部规划各项目的进展程度及完成效果; 2.网络推广信息扩散率; 3.信息的到达率; 4。推广的转化率; 5。信息质量; 6。流量的转化率; 7。各流程运营效率; 8.网络零售业绩; 9.市场拓展业绩。 | |||
| 关键指标及分值 | 考评标准及细则 | 自评分 | 考评分 | 考核人评语及扣分项 | 得 分 |
| 工作计划、总结及述职(5分) | 每月30日提交次月详细书面工作计划,列举次月重要工作任务及完成时间。未提交扣2分(俗称月报) | ||||
| 每月28日提交本月书面工作总结(即述职报告),总结不足,提出具体改善意见,从中寻找机构运行产生的各类问题最佳解决方案。未提交扣3分 | |||||
| 制度建设、完善(25分) | 根据公司总体战略,制定合理的电子商务运营规划,制订电子商务所涉及的各项规范。 | ||||
| 部门的运营管理(10) | 完善规范电子商务各项运营流程,配合公司的总体规划,组建一个高效率的电子商务团队。 | ||||
| 日常工作考核(15) | 根据公司制订的电子商务执行方案,日常工作内容的完成度、完成质量的考核。 | ||||
| 月度业绩考核(10) | 每月对部门及个人的岗位职责进行考核,解答员工疑惑,分析考核得分,并提出改善意见,提高团队绩效。 | ||||
| 员工培训与开发(10分) | 通过岗位技能培训提高员工个人、团队的能力、工作态度和绩效,进一步开发员工的潜能,以提高人力资源的贡献率,将企业人才价值最大化。 | ||||
| 部门日常监督与协调(10分) | 在总经理指导下,负责本部门整体协调工作,营造良好的工作氛围。 | ||||
| 工作敬业态度(5分) | (A)5—6分:十分敬业,任劳任怨,热情投入每一项工作任务中,从不计较个人得失; (B)3-4分:勤奋敬业,倾力投入,责任心强,保质保量完成任务; (C)1—2分:勤奋,对工作认真负责 (D)0分:经常延迟完成任务,执行不及时,不到位 | ||||
| 团队协作态度(5分) | (A)5-6分:十分积极主动,参与部门内外配合协作,遇事主动参与付出不计较; (B)3—4分:能够主动积极配合部门工作,并取得内部满意; (C)1-2分:团结协作性一般,但能配合部门间工作要求; (D)0分:不注重团结协作,部门工作勉强配合。 | ||||
| 自我学习能力(5分) | (A)5—6分:进步速度快,岗位相关专业水平不断提升,办事效率明显提高; (B)3—4分:进步明显,能随着公司的发展需要,逐步提升岗位能力,办事正确率提高; (C)1-2分:进步一般,在领导指导下,能够胜任岗位要求; (D)0分:进步不明显,安于现状,不思进取。 | ||||
| 自我总结及给公司的意见和建议(包括日常管理、绩效、领导等各方面): (可另附页或写在考核表反页) | |||||
| 部门负责人反馈意见: | |||||
