药剂科绩效考核制度

 为进一步加强科室管理，规范分配行为，完善分配制度，发挥绩效工资的激励机制作用，充分调动全员的工作积极性，根据医院现行相关规定和要求，结合实际特制订本方案。 

一、绩效工资分配原则 

    按照医院体现技能、突出实绩、规范透明、统筹兼顾的指导原则，使绩效工资分配与岗位技能、工作量、医德医风、劳动纪律、风险程度及出勤考核等业绩挂钩。 

二、绩效工资的核算与分配办法 

根据个人服务质量、工作质量、医德医风、劳动纪律及完成指令性认务计算分值（基础分100分）后进行分配。参与各种指定的集体活动、学术科研、及指定优先发展的活动额外奖励。

计算方法：首先计算出个人分值，然后相加得出科内总分值，将科室绩效工资总额除以科内总分值，得出每分绩效工资乘以个人考核得分为个人绩效工资。 

（1）个人分值=服务质量分＋工作质量分＋组织纪律分＋指令性认务分 

（2）科内总分值=科内个人分值总和 

（3）每分绩效工资额=（科室绩效工资总额-奖励）÷科内总分值

（4）个人绩效工资=每分绩效工资额×个人分值+奖励 

三、考核内容：

（一）组织纪律 （20） 全体人员（组长）

1、迟到早退各1分，串岗离岗各1分。

2、私自调班1分，不服从安排1分，不带胸卡1分。

3、不参加学习1分。

4、同事间争吵各5分。

5、私用电器1分。

6、私卖药私收费100分。

7、闲杂人员聚集药房当班人5分。

8、不参与5s管理2分。

（二）服务质量（20）全体人员（组长）

1、态度生冷2分。

2、不解释、化解矛盾5分，造成纠纷事故10分。

3、有效投诉能自己解决不扣分，能在科内解决1分，院方解决3分。

4、与患者发生争吵10分。

（三）工作质量（45）药房、药库、人员（组长）

1、未正确调配处方1分，超规定调配3分。

2、麻、精药品，抗菌药品等特殊管理药品发放不规范2分。

3、未落实核心制度1分，发生差错3分，未审方1分。

4、擅自改动医生处方1分。

5、无交、记录各3分，每缺小项1分。

6、科室冰箱放私人物品5分。

7、未参与急救5分。

8、盘存药品账物不符每人各1分。（不明原因）

9、无药品采购计划2分，不合格药品入库3分。

10、未按规定保管药品2分。

11、因责任心不强导致药品供应短缺，每发现一起扣2分 

12、因责任心不强导致药品过期、失效造成损失每发现一起扣5分 

13、利用工作之便，接受厂商给予利益一次扣5分 

14、协助处理科务工作 协助处理科务工作并做好记录，未完成扣2分

（四）工作质量（45）临床药师（组长）

1、每月完成查房记录至少8次，并做好记录，少一次扣1分；

2、每月完成病历医嘱点评30份，并将处方和病历点评情况汇总，完成每月合理用药检查报告，无记录和报告扣5分；

3、每月完成归档病历的抗菌药物专项点评，及全院的1类切口手术的点评，并完成抗菌药物医嘱专项点评结果分析，无点评和分析扣5分；

4、每月按时上报医疗机构合理用药指标，未及时完成扣5分；

5、每月抽查全院现行病历50份以上，完成合理用药绩效考核，未及时完成扣5分。

6、每月完成药占比分析报告，未及时完成扣2分。 

7、建立药历   对重点病人建立药历，至少建立1份药历  扣3分 

8、编写药讯  每季度编写药讯，未完成扣3分。 

9、不良反应报告 收集整理不良反应报告，并做好汇总统计，每半年一小结，未完成扣3分。 

10、药物咨询 收集药学情报资料，做好药物咨询，并认真记录。未完成扣3分。 

（五） 科主任（10分）、组长绩效考核 （5分） （主任） 

    完成科主任指令性工作10分，完成组长指令性工作5分。按时保质保量完成。拒绝完成全扣，未按规定完成酌情扣分。

1、组长负责组织组内人员绩效考核，按时上报考核结果。未及时完成扣2分。 

2、 做好书籍、报刊、杂志的整理保管工作，未完成扣3分。 

3、 做好小组记录、数据收集整理工作，未完成扣3分。 

4、协助处理科务工作并做好记录，未完成扣3分。

5、做好班组5s管理，未完成扣3分。

6、完成科主任指令性工作，按时保质保量完成。拒绝完成全扣10分，未按规定完成酌情扣分。

7、科主任有医院考核。

（六）工作奖励

     有组长负责统计。

1、参与医院科室组织的指令性公益活动（有指标有认务）献血200元/200ml、其余30元/次。

2、参与医院组织的各种知识竞赛（有指标有认务）每次奖励100元，市（局）级每次奖励200元 。

3、申报新项目、科题、继教等科研学术工作，第一负责人院级、市（局）级、省级分别奖励100元、200元、300元；发表论文省级、国家级分别奖励100元、200元。

4、药房工作：登记内差错4元/次、登记不合格处方4元/次、医嘱审核10元/次。如实登记用药咨询（有据可查）4元/次。

临床药学：不良反应上报10元/张，如实登记用药咨询（有据可查）4元/次。

5、因晚间值班人员工作辛苦、易出差错，为鼓励一线值班人员工作积极性每夜班奖励60元。（作废）

6、特殊抗菌药物使用登记3元/条，外来药品使用登记2元条。

四、其他规定 

门、急诊系数1.1，中药房系数0.95.

外出学习、进修人员及请病假、事假人员等的绩效工资核算按医院规定执行。 如与医院文件有冲突则以医院文件为准。

以上规定自科室讨论通过之日起执行。