
一、判断题
1、供电量就是售电量。( × )
2、两只阻值相同的电阻串联后,其阻值为两电阻的和。(√)
3、正常情况下我国实际使用的安全电压为46V。(×)
4、电力生产过程分为发电、输电、配电、用电共四个环节。(×)
5、电压=电流I/电阻R。(×)
6、在测量电流时,应将电流表同被测电路并联。(×)
7、变压器一、二次绕阻的匝数不同,匝数多的一次电压低,匝数少的一侧电压高。(×)
8、输出或输入交流电能的旋转电机,称为交流电机。交流电机又分为同步交流电机和异步交流电机。(√)
9、检查万用表直流档的故障时,可用串联毫安表或其他无故障万用表毫安档测定。(√)
10、在电路的任何一个闭合回路里,回路中各电动势的代数和小于各电阻上电压降的代数和。(×)
11、某工业用户装10KV100KVA专用变压器用电,其计量装置在二次侧的,应免收变损电量电费。(×)
12、临时用电户如容量许可,可以向外转供电。(×)
13、2.0级的电能表误差范围是±1%。(×)
14、单相电能表当电压线圈烧断时,流过电流线圈的负荷仍能使该表盘走动。(×)
15、电能表潜动是指用户不用电时,电能表转盘继续转动超过一周以上仍不停止。(√)
16、金融及电信行业用电,不区分用电容量及性质按商业用电计费。(√)
17、装见容量为315KVA的码头装卸作业动力用电,执行非工业电价。(√)
18、工厂、企业、机关、学校、商业等照明用电不得与居民合用电能表,以便正确执行分类电价。(√)
19、当三相三线有功电能表第一相和第三相电流极性接反时,电能表读数不变。(×)
20、基建施工工地用电,其照明用电与动力用电应分别装表计费。(×)
21、利用地下人防设施从事商品经营的营业用电,按商业电价计费。(×)
22、电能计量装置不安装在产权分界处时,线路与变压器损耗的有功电量均由产权所有者负担。(√)
23、供电企业通过电能计量装置测定并记录的各类电力用户消耗使用的电能量的总和及窃电追回电量,称为售电量。(√)
24、线损电量包括电网输送损失电量和其他损失电量。(√)
25、电压互感器的二次侧不允许短路。(√)
26、电能表电流线圈串接在地线上可能产生漏计现象。(√)
27、未按照规定取得“供电营业许可证”从事电力供应业务的,电力管理部门应责令停止经营。(×)
28、用户倒送电网的无功电量,不参加计算月平均功率因数。(×)
29、负荷曲线是反映负荷大小变化规律的曲线。(×)、
30、按最大需量计收基本电费的用户,申请暂停用电,可采取减少最大需量核定数方式办理。(×)
31、从保护人身安全的可靠性出发,一般触电保护器启动电流应在15—30mA范围内。(√)
32、我国采用的安全色有:①红色;②黄色;③绿色;④蓝色;⑤黑色。(√)
33、供电质量是指电压、频率和波形的质量。(√)
34、商业、非居民照明及动力用电实行《功率因数调整电费办法》。(×)
35、电气化铁路牵引变电所用电执行大宗工业电价。(√)
36、两部制电价计费的用户,其固定电费部分不实行《功率因数调整电费办法》。(×)
37、电容器并联补偿,是把电容器与被补偿设备并联接到同一电路上,以提高功率因数。(√)
38、人工呼吸法的使用对象是脱离电源后已停止呼吸或呼吸微弱渐渐停止的触电者。(√)
39、电气母线(或母排)采用不同颜色区别设备特征,规定:A相为黄色、B相为绿色、C相为红色,明敷的接地线涂黑色。(√)
40、电网峰谷差愈大,电网平均成本随时间的波动就愈大。(√)
41、低压架空线路的多处重复接地,可以改善架空线路的防雷性能。(√)
42、当带电导体对地电压为60—80V时,低于试电笔起辉电压,氖泡可能不发亮,但设备实际上对人体有危险电压。(√)
43、当事人一方依照法律程序确定确实无法履行合同的,不允许变更或解除合同。(×)
44、电力销售的税率为15%。(×)
45、降低线路损耗的技术措施有:①配电网技术改造;②提高电网功率因数。(√)
46、在公用供电设施未到达的地区,供电企业可以委托重要的国防军工用户转供电。(×)
47、供电企业对申请用电的用户提供的供电方式,应从供用电的安全、经济、合理和便于管理出发,由供电企业确定。(×)
48、用户用电设备容量在100KW及以下时,一般应采用低压三相四线制供电。(√)
49、单相电气设备选择低压三相二元件电能表计量,可造成漏计电量。(√)
50、电流互感器二次侧额定电流均为5A。(√)
二、选择题
1、电费核算是电费管理的( C )环节,是为提高供电企业经济效益服务的。
A基础;B目的;C中枢;D最终。
正确答案:C
2、方向大小随时间改变的电流为( B )。
A直流电;B交流电;C怛定电流;D额定电流
3、电流互感器的一次绕组必须与( D )串联。
A电线;B负载线;C地线;D相线。
4、两部制电价把电价分成两个部分:一是以用电户用电容量或需量计算基本电价;
一是用户耗用的电量计算的( C )
A有功电价;B无功电价;C电度电价;D调整电价。
5、电网的电压质量取决于电力系统中( B )的平衡。
A视在功率;B无功功率;C有功功率;D额定功率。
6、三相四线制低压用电,供电的额定线电压为( B )。
A220V;B380V;C450V;D10KV
7、用电计量装置原则上应装在供电设备的( D )。
A装设地点;B附近;C区域内;D产权分界处。
8、对同一电网内的同一电压等级、同一用电类别的用户执行相同的电价( A )。
A装设地点;B附近; C区域内; D产权分界处
9、因用户原因连续( B )不能如期抄到计费电能表续数时,供电企业应通知该用户终止供电。
A3个月;B6个月;C1年;D2年
10、电费管理工作主要有抄表、核算、收费和( A )统计分析几个环节。
A电费;B电价;C票据;D台帐
11、计费电能表或电能计量装置误差超出允许范围或记录不准,供电企业应按实际误差( C )退还或补收电费。
A实用电量;B设备容量;C起止时间;D用电类别
12、《功率因数调整电费办法》可起到改善( C )、提高供电能力节约电能的作用。
A合理用电;B生产成本 ;C电压质量;D经济效益
13、电能表常数的正确单位是( B )。
A度/小时;Br/(kw.h);CR/KW.H D度/KWH
14、铁道、航运等信号灯用电应按( B )电价计费。
A普通工业;B非居民照明;C非工业;D大工业
15、某自来水厂10KV、200KV.A用电应按( B )电价计费。
A非工业;B普通工业;C大工业;D照明
16、擅自使用已在供电企业办理暂停手续的电力设备的,除两部制电价用户外,其他用户应承担擅自使用封存设备容量( B )/(次.KW)或( B ) / (次.KV.A)的违约使用费。
A20元;B30元;C40元;D50元
17、未经供电企业同意擅自供出电源的,除当即拆除接线外,应承担其供出电源容量( C )/KW的违约使用电费。
A100元;B300;C500元;D800元
18、窃电者除应按所窃电量补交电费外,还应承担补交电费(A )的违约使用电费。
A3倍; B4倍; C5倍; D6倍
19、电费违约金是逾期交付电费的用户对供电企业所增付利息的部分( A )。
A补偿;B开支;C营业外收入;D资金
20、用电容量是指( D )的用电设备容量的总和。
A发电厂;B变电所;C供电线路;D用户
21、电压互感器可把高压变为标准的计量用( B )电压,用于计量表和指示仪表接入电路进行测量。
A110V; B100V; C220V; D200V
22、电力销售收入是指( A )。
A应收电费;B实收电费;C临时电价;D实收电费和税金
23、三相四线制电路可看成是由三个单相电路构成的,其平均功率等于各相( C)之和。
A功率因数;B视在功率;C有功功率;D无功功率
24、互感器或电能表误差超出允许范围时,以“0”误差为基准,按验证后差值追补电量。退补时间从上次校验或换装后投入之日起至误差更正之日的( B)时间计算。
A1/3; B1/2; C1/4; D全部
25、电能表的电压小钩松动会使电能表转盘不转或微转,导致记录电量( B )。
A增加; B减少; C正常; D有时增加、有时减少
25、 新装大工业用电户,受电设备为630KVA变压器2台,用电1年后的某月,该用户申请办理1台变压器暂停1个月的手续,此变更用电业务生效后,该用户应按( C )KV.A容量交纳基本电费。
A630; B1260; C945; D0
26、DS862型电能表是( B )电能表。
A单相; B三相三线; C三相四线; D无功
27、学校附属工厂的200KV.A变压器生产用电应执行( D )电价。
A居民; B非居民; C非工业; D普通工业
28、最大需量是指用电户在全月中( C )内平均最大负荷值。
A5min B10min C15min D20imn
29、《供电营业规则》指出:用户用电设备容量在( B )及以下或需用变压器在50KV.A及以下者,可采用低压380V供电。
A50KW; B100KW; C160KW; D180KW
30、三峡建设基金的收取范围是( D )。
A全部用电量;B除居民生活用电外的全部用电量;C除农业生产用电外的全部用电量; D除贫困县农业排灌用电外的全部用电量
31、受电设备容量为800KV.A高压供电的某市人民医院,其调整电费的功率因数标准值应是( B ).
A0.90; B0.85; C0.80; D0.95
32、双电源是指两个( D )的电源。
A生产; B备用; C保安; D
33、在公用供电设施尚未到达的地区,供电企业可委托有供电能力的直供户向( A )的用电户转供电力。
A其附近; B效益好; C效区; D非居民
33、江河堤坝防汛期间的照明用电( C )。
A按居民生活照明电价收费;B按非居民生活照明电价收费;C按农业生产电价收费;D非居民
34、用户在每一日历年内,可申请全部或部分用电容量的暂停用电( C )。
A5次; B3次; C2次; D1次
35、《供电营业规则》中指出:逾期未交付电费的,供电企业可以从逾期之日起每日按照电费总额的1‰--3‰加收违约金,自逾期之日计算超过( D )经催交仍未交会电费的供电企业百以按照国家规定的程序停止供电。
A10天; B15天;C20天;D30天
36、某用户有315KV.A和400KV.A受电变压器各一台,运行方式互为备用,应按
( B )KV.A的设备容量计收基本电费.
A315; B400; C715; 实用设备容量
37、因供电设施临时检修需要停止供电时,供电企业应当提前( C )通知重要
用户。
A8h ; B12h ; C24h; D48h
38、35KV供电网络中性点运行方式经消弧线圈接地,供区内有一新装用电户,
35KVA专线受电,计量点定在产权分界处,宜选用(A )有功电能表计量。
A三相三线;B三相四线; C三相三或三相四线;D一只单相
39、《电力供应与使用条例》规定,一个营业区内设立供电营业机构数量应( B )。
A不超过2个; B不超过1个; C根据电网结构确定;D超过2个
40、高压35KV供电,电压互感器电压比为35KV/100V,电流互感器电流比为50/5A,
其电能表的倍率应为( C )。
A350倍 ; B700倍; C3500倍; D7000倍
41、供电企业用电检查人员实施现场检查时,用电检查的人数不得少于( A )。
A2人; B电量; C电压; D电力
42、现行电价制度是由电价种类、计价方式、电压等级等内容组成,并且对不同
( C )的用电规定不同的价格。
A规模; B业务; C性质; D制度
43、供电企业对已受理的用电申请,应尽速度确定供电方案,高压双电源用户最
长不超过( B )正式书面通知用户。
A1个月; B2个月 ; C3个月; D4个月
44、对10KV供电的用户,供电设备计划检修停电次数不应超过(B )。
A2次/年; B3年/年; C5次/年;D6次/年
45、在计算转供户用电量,最大需量及功率因数调整电费时,应扣除被转供户公
用线路与变压器消耗的有功、无功电量。最大需量折算:二班制用电量(C )
折合为1KW。
A150KW.h/月;B180KW.h/月 C360KW.h/月 D540kw.h/月
46、用户电费违约金的计算:除居民外其他用户跨年度欠费部分每日按欠费总额
的( C )计算。
A千分之一; B千分之二; C千分之三; D千分之四
47、软盘或硬盘上的信息常常是按( B )形式存储的。
A拷贝; B文件;C命令; D磁盘
48、抄表、核算、收费和上缴电费管四道工序的统称为( C )
A营业管理;B用电管理;C电费管理;D账务管理
49、电价实行统一、统一定价原则,分级管理就是要求电价管理应由( D )。
A市统一管理;B省统一管理;C地区统一管理;D国家集中统一管理
50、在并联电路中每一个电阻上都承受同一(B)
(A)电流;(B)电压;(C)电量;(D)功率
三、简答题
1、欧姆定律的内容是什么?写出其表达公式。
答:欧姆定律的内容是:在电阻电路中,电流的大小与电阻两端电压的高低成正比,而与电阻值大小成反比。
欧姆定律的表达公式是I= U /R
式中I 电流,A
U 电压,V
R 电阻,Ω
2、什么是有功功率、无功功率和视在功率?
答:有功电流和电压产生的功率称为有功功率,用P表示。
无功电流和电压产生的功率称为无功功率,用Q表示。
电压U和电流I的乘积UI虽有功率量纲,但不是电路实际消耗的功率,所以称为视在功率,用S表示。
3、何谓两部制电价?
答:两部制电价就是将电价分成两部分:一部分称为基本电价,代表电力企业成本中的容量成本,即固定费用部分,以用户受电容量KV.A(千伏.安)或用户最大需量KW(千瓦)计收,与其所实际使用电量无关。另一部分称为电度电价,代表电力企业成本中的电能成本,亦即流动费部分,在计算电度电费时以用户实际使用电量计收。两部分电价分别计算后相加即为用户所应付的全部费用。实际两部制电价计费的用户还应实行《功率因数调整电费办法》。
4、电费通知单上应填写哪些内容?
答:电费通知单上应填写主要内容有:6
(1)抄表日期;
(2)用户名称;
(3)用户地址;
(4)当月使用的电量和电费及收款项的金额;
(5)交费期限;
(6)交费地点。
5、对用户征收电费逾期违约金的法律依据是什么?收取的标准是多少?
答:根据《电力供应与使用条例》第八章第三十九条的规定:违反本条例第二十七条规定,逾期未交会电费的,供电企业可以从逾期之日起加收违约金。收取的标准是从逾期之日起,每日按照电费总额的1‰--3‰加收。
6、解决供用电合同纠纷的方式几种?
答:供用电合同纠纷的方式有四种:协商、调解、仲裁、诉讼。
7、什么叫电价?电价是怎样组成的?制定电价的原则是什么?
答:电能销售的价格就叫电价,电价是电能价值的货币表现。电价由电力部门的成本、税收和利润三部分组成。根据《电力法》第三十六条的规定:制定电价应当坚持合理补偿成本、合理确定收益、依法计入税金、坚持公平负担促进电力事业发展的原则。
8、对用户功率因数考核标准是怎样规定的?对达不到标准的用户如何处理?
答:用户在当地供电企业规定的电网高峰负荷时的功率因数,应达到下列规定;
(1)100KV.A及以上高压供电的用户功率因数为0.90以上。
(2)其他电力用户和大、中型电力排灌站, 趸购转售电企业,功率因数为0.85以上。
9、什么是供电方式?供电方式确定的原则是什么?
答:供电方式是指供电企业向用户提供电源的形式。
供电方式应按照安全、可靠、经济、合理和便于管理的原则,由电力供应与使用双方根据国家有关规定以及电网规划、用电需求和当地供电条件等因数协商确定。
10、窃电行为有哪些?
答:窃电行为包括:
(1)在供电企业的供电设施上,擅自接线用电;
(2)绕越供电企业的计量装置用电的;
(3)伪装或者开启法定的或者授权的计量鉴定机构加封的电能计量装置封印用电;
(4)故意损坏供电企业电能计量装置;
(5)故意使供电企业的电能计量装置计量不准或者失效;
(6)采用其他方法窃电。
11、用户窃电量如何确定?
答:按下列规业确定:
(1)在供电企业供电设施上,擅自接线用电的,所窃电量按私接设备额定容量乘以实际使用时间计算确定;
(2)其他行为窃电的,所窃电量按计费电能表标定电流值所指容量乘以实际窃电时间计算确定;
(3);窃电时间无法查明时,窃电日数至少以180天计算,每日窃电时间,电力用户按12小时计算;照明用户按6小时计算。
12、哪些用电执行居民生活电价?
答:下列用电执行居民生活电价:
(1)生活照明用电。
(2)家用电器等用电设备用电,包括非营业性质的电扇、电烫斗、电钟、电铃、收音机、电视机、电动留声机、电冰箱等电器用电。
13、何谓电能表潜动?如何现场判断?
答电能表潜动是指电流线圈无负载,而电能表的圆盘继续不停的转动。断开用户控制负荷有总刀闸,如圆盘运转1r后,仍继续不停地转动,则证实电能表潜动。
14、发现新装表不走,应如何处理?
答:发现新装表不走时,首先在现场应检查用户是否有窃电行为。若无窃电行为,应立即填写故障工作单,进行换表,其用电量按换表后实际用电量追加装表之日至换表日前的用电量计收电费。若发现用户有窃电行为,则按窃电处理,即按电能表标定电流值所指容量乘以实际窃用时间计算确定窃电量计收电费,并收取补收电费3倍的违约使用电费。
15、电能表的误 差超出允许范围时,如何计算退补电量?
答:电能表的误差超出允许范围内时,退补电量计算式为:
抄见电量Χ(±实际误差%)
应退补电量=
1 ± (实际误差%)
其中,正差为退,负差为应补。
16、大工业用户的电费如何计算?
答:大工业用户的电费由三部分组成:
(1)基本电费。根据用户设备容量或用户最大需量来计算;
(2)电度电费。以用户实际使用的电量数计算;
(3)功率因数调整电费。以用户的实际功率因数对用户的实用电费按功率因数调整办法进行调整(增、减)。
17、造成线损率高的原因有哪些?
答:造成线损率高的原因主要有:
(1)供、售电量抄表时间不一致,抄表例日变动,提前抄表使电量减少;
(2)供、售电量统计范围不对口,供电量范围大于售电;
(3)由于检修、事故等原因破坏了电网正常运行方式,以及电压低造成损失增加;
(4)由于季节、负荷变动等原因使电网负荷潮流有较大变化,使线损增加;
(5)退前期电量和丢、漏本期电量(包括用户窃电);
(6)一、二类表计有较大的误差(供电量正误差、售电量负误差),或供电量多抄错算;
18、如何降低或消除管理线损?
答:降低管理线损具体要抓好以下几个方面的工作:
(1)加强计量工作,对电能表的安装、运行、管理必须严肃认真,专人负责,做到正确合理,按规程要求定时轮换校验,其误差值在合格范围内并尽可能降低,以便达到电能计量准确合理。
(2)加强抄、核、收工作,防止偷、漏、错。
1)定期抄表,提高实抄率,杜绝估抄、估算。
19、安全生产的“八字”方针是什么?
答:安全生产的八字方针是:“安全第一,预防为主”。
20、线路上电压损失过大的主要原因有哪些?
答:主要原因有:
(1)供电线路太长,超出了合理的供电半径;
(2)供电线路功率因数值太低,电压损失过大;
(3)供电线路导线半径太细,电压损失过大;
(4)供电端电压偏低;
(5)其他原因,如冲击负荷、三相不平衡负荷等的影响。
21、降低线损的技术措施主要有哪?
答:(1)减少输配电层次,提高输电电压等级和输配电设备健康水平;
(2)合理调整输配电变压器台数、容量,达到经济运行;
(3)准确确定负荷中心,调整线路布局,减少或避免超供电半径供电现象;
(4)按经济电流密度选择供电线路线径;
(5)提高负荷的功率因数,尽量使无功就地平衡;
(6)合理运行调度,及时掌握有功和无功负荷潮流,做到经济运行。
四、计算题
1、某供电营业所当月总抄表户数为1000户,电费总额为400000元,经上级检查发现一户少抄电量5000kW.h,一户多抄电量3000kw.h假设电价为0.4元/(kw.h),试求该供电所当月的抄表差错率为多少?
解:根据抄表差错率计算公式得
抄表差错率=2÷1000=0.2%
答:抄表差错率为0.2%
2、某工业电力用户2000年12月份的电费为2000元,2001年元月份的电费为 3000元。该用户2001年1月18日才到供电企业交纳以上电费,试求该用户2000年元月份应交纳电费违约金多少元(假设约定的交费日期为每月10日至15日)?
解:由于该用户不属于居民用户,根据《供电营业规则》应按年度分别进行电费计算。
(1)当年欠费部分违约金为
3000 Χ(18一15)Χ2‰=18(元)
(2)12月份欠费部分违约为
2000Χ(18+15)Χ3‰=198(元)
(3)合计应交纳电费违约金
18+198=216(元)
答:该用户应交纳电费违约金216元。
3、某村养鸡场,10KV受电,变压器容量为160KV.A,某月计费电量为50000KV.h, 请计算该养鸡场当月电费。(功率因数调整电费为0,不考虑各项代收费,如基本电费则按容量计取,假设普通工业电价0.4元/(KW.h),非居民电价0.688元/(KW.h))
解:根据国家有关电价说明,该用户当月应执行普通工业电价标准,查 表
为0.4元/(KW.h),则
当月电费=50000Χ0.4=23200.00(元)
答:该用户当月电费为23200.00元
4、一城市公园380V供电,某年4月份由经营性改为公益性,不再收取门票。 已 知公园3、4月份园内路灯用电量分别为3000kw.h和4000kw.h,请计算其路灯电费。(假设商业电价0.792元/(KW.h),非居民照明电价0.557元/(KW.h))
解:根据国家有关电价,该用户路灯用电3月份应执行商业电价标准,4月份应执行非居民照明电价标准。
3月份电费=3000Χ0.792=2376.00(元)
4月份电费=4000Χ0.557=2228.00(元)
答:该用户3\\4月份分别电费分别为2376.00元和2228.00元。
5、供电所在普查中发现某低压动力用户绕越电能表用电,容量1.5KW,且接用 时间不清,问按规定该用户应补交电费多少元,违约使用电费多少元?[假设电价为0.50元/(KW.h).]
解:根据《供电营业规则》,该用户的行为窃电行为,其窃电时间应按180天,每天12h计算。
该用户应补交电费=1.5Χ180Χ12Χ0.5=1620(元)
违约使用电费=1620Χ3=4860(元)
答:应追补电费1620元,违约使用电费4860元。
五、画图题
1、画出阻抗、电压及功率三角形。
2、指出图E-34所示单相电能表测量接线有何异常,并予以画图更正。
3、画出电流表直接接入的测量电路图。
4、指出图E-41所示单相电能表接线有无错误,并画图更正。
5、试画图说明两部制电价的组成。
6、试画出三相三线二元件有功电能表测量接线图。
六、论述题
1、两部制电价的含义是什么?为什么要实行两部制电价?
答:(1)大工业电价 又称两部制电价,就是把电价分成两部分:
1)基本电价,亦称固定电价,代表电力企业成本中的容量成本,即固定费用部分。在计算每月基本电费时,以用户用电设备容量(KV.A)或用户最大需量(KW)进行计算,与用户每月实际用电量无关。
2)电度电价,亦称流动电价,代表电力企业成本中的电能成本,即流动费用部分。在计算每月电度电费时,以用户实际用电量(kW.h)进行计算,与用户用电设备容量或最大需量无关。
按以上两种电价公别计算后的电费相加,实际功率因数调整电费后,即为用户所应付的全部电费。这种合理分担容量成本和电能成本的电价制度,就是两部制电价。
(2)实行两部制电价是因为两部制电价具有以下优越性:
1)可发挥价格杠杆作用,促使用户提高设备利用率,改变“大马拉小车”的状况,节约电能损耗,压低最大负荷,提高负荷率和改善功率因数,从而减少了电费开支,降低了生产成本。
2)由于用户采取了以上措施,必然使电网的负荷率随之提高,无功负荷减少,线损降低,提高了电网供电能力,同时,也可降低电力企业生产成本。
3)使用户合理负担电力生产成本费用。由于发供用电一致性特点,不论用户用电量多少或用电与否,电力企业为了满足用户随时用电的需要,必须经常准备着一定的发、供电设备容量,每月必须支付一定的容量成本费用,因此,这部分固定费用理应由用户分担。
2、电能表的定换和校验周期是如何规定的?
答:电能表的定换周期为:单相照明表每5年定换一次;其他电能表每两年定换一次。
电能表的校验周期为:一类电能表每3个月校验一次;二类电能表每半年校验一次;
三类电能表每一年校验一次;其他电能表每两年定换代替校验。
3.2001年5月8日,在某市一农场配电室内电气设备突然短路产生火球,居民照明用电电压骤然升高,达到400V左右,大部分居民家用电器烧坏或出现故障。事故发生后,供电部门抢修班实地检查,发现事故是由于用户配电线路老化,造成中性线断路,导致部分居民照明电压升高。村里居民张某、过某认为配电室的产权单位农场和供电部门对此次事故负有责任,将两个单位告上法庭,要求赔偿损失97453万元,并向原告赔礼道歉。
问:本案应如何审理?并说明依据。
答:第一、根据《居民用户家用电器损坏处理办法》第三条第三款规定,应当由供电部门承担责任是有前提的,即必须是在供电企业负责运行的线路上,必须是供电企业的责任引起的电力运行事故,本案不具备这种条件。
第二、根据《供电营业规则》第五十一条规定,电力事故引起的法律责任的归属原则为产权确定责任。
第三、发生事故的配电设施产权属农场,应当由农场承担赔偿责任
4、电能表根据负荷容量的大小分类,一般分为哪几类?
答:电能表按计量负荷的大小可分为四类:一类电能表,计量点用电容量在5000千瓦以上或月用电量在100万千瓦时以上;二类电能表,计量点用电容量在1000
千瓦以上或月用电量在10万千瓦时以上;三类电能表,计量点用电容量在315千伏安及以上,但月用电量不足10万千瓦时的;四类电能表,除上述三类以外的电能表。
5、简述抄表人员如何分析用户用电量升降的原因?
答:抄表工作是电费抄、核、收的第一道工序,是电能销售部门与用户取得联系的第一线。抄表人员每月抄表时,如发现用户的用电量与以前月份相比较,发生突增突减的变变化,应及时了解情况,分析原因,找出原因,防止多计或少计电量。分析方法如下:
(1)分析用户用电情况。立即向用户了解本月用电是否有增产、减产、停产、检修或中断生产、停工待料、发生事故等特殊情况,影响用电量发生突增、突减的变化。
(2)检查计量装置。现场检查电能计量装置的运行有无异常情况,如电能表有无时走时停、卡字、跳字、倒走、烧坏、失压或表内汽蚀、使用年限过长等问题、回到单位后,应及时填写工作单转有关部门处理。
(3)检查用户有无违章接线或窃电等异常情况。
实践经验证明:电能表计失准,一般都是通过对用户用电量的分析判断出来的,所以及时对用户用电量突增突减变化的原因进行分析是很重要的。
七、操作技能题
| 编 号 | 1 | 行为领域 | e | 鉴定范围 | 4 | ||
| 考核时限 | 25min | 题 型 | A | 题 分 | 30 | ||
| 试题正文 | 抄表无功电能表和有功分时计费表,并核算各时段电量 | ||||||
| 需要说明的问题和要求 | 1、单独完成 2、只抄算一户(按实际用户复复制) | ||||||
| 工具、材料、设备场地 | 1、现场实际设备 2、相关辅助工具、计算器、笔、纸等 | ||||||
| 评 分 标 准 | 序号 | 项 目 名 称 | 满分 | ||||
| 1 2 3 4 | 核对用户基本情况(用户名称、地址及门牌号) 核对电能表的基本情况(厂名、出厂编号、倍率、表码位数) 抄录电能表的指示数 计算出本月实用电量 | 5 10 5 10 | |||||
| 质量 要求 | 1、工作程序正确 2、抄录数据准确、完整 3、分段电量核算正确 | ||||||
| 得分或扣分 | 1、用户基本情况不符未提出者扣5分 2、电能计量装置不符未提出者,每处扣5分 3、抄错一个数码扣5分,漏抄一个数码扣10分 4、峰、谷、平段电量算错一个扣5分 | ||||||
| 编 号 | 2 | 行为领域 | e | 鉴定范围 | 4 | ||
| 考核时限 | 20min | 题 型 | A | 题 分 | 30 | ||
| 试题正文 | 现场用抄表卡抄表 | ||||||
| 需要说明的问题和要求 | 1、要求单独进行操作 2、抄表结束后填写抄表日报 3、按实际工作流程模拟操作 | ||||||
| 工具、材料、设备场地 | 抄表卡一本,现场电能表5块,抄表日报1份 | ||||||
| 评 分 标 准 | 序号 | 项 目 名 称 | 满分 | ||||
| 1 2 3 4 5 6 7 | 正确着装并配戴相应的标志牌 认真核对应抄户数与抄表卡是否相符 现场核对电能表类型、表号、计费倍率等,如与现场不符应在备注栏注明 现场抄录电能表止码,如用户用电量有较大幅度变动时应向用户询问并注明 检查电能讲师装置完好情况,如电计量装置故障应与用户协商当月电量,同时在抄表卡注明 抄表工作完毕后,应清点抄表卡片,若有抄表异常情况填写抄表异常工作单并在抄表异常工作单上登记、签名 根据规定填写抄表日报 | 2 2 3 5 3 5 10 | |||||
| 质量 要求 | 1、抄表程序正确 2、抄表任务全部完成 3、遵守作业规定 | ||||||
| 得分或扣分 | 1、未正确着装扣1分,未配戴相应的标示牌扣2分,口头说明可不扣分 2、未进行核对抄表任务扣1-2分 3、未进行现场核对扣3分,发现不符未进行注明扣1-2分 4、电能表止码抄录不正确1处扣3分,用电量变动较大时未注明扣1分 5、发现计量装置故障未与用户协商并注明每户扣3分 6、未填写异常工作单扣5分,填写不正确扣1-3分 7、抄表日报填写不正确每处扣1-2分,不做抄表日报扣10分 | ||||||
| 编 号 | 3 | 行为领域 | d | 鉴定范围 | 4 | ||
| 考核时限 | 20min | 题 型 | A | 题 分 | 30 | ||
| 试题正文 | 窃电现场的判断 | ||||||
| 需要说明的问题和要求 | 模拟窃电现场 | ||||||
| 工具、材料、设备场地 | 抄表卡片、笔,有关单据,万用表等 | ||||||
| 评 分 标 准 | 序号 | 项 目 名 称 | 满分 | ||||
| 1 2 3 4 5 6 7 | 判断单相表窃电 核对上月电量与本月电量的变化情况 有无铅封有无启动封印的现象 查看接线和端钮是否有断压和分流现象 是否绕越电能表用电和有外接电源 开灯试表、拉闸试表 发现有窃电嫌疑,保护现场,通知有关部门处理 | 2 3 10 5 5 6 | |||||
| 质量 要求 | 1、准确判断出窃电现场 2、窃电嫌疑处理合理 | ||||||
| 得分或扣分 | 1、凡发现窃电不作记录扣10分 2、凡发现电量突减不问原因、不检查者扣10分 3、凡发现窃电不出工作单者扣10分 4、不能准确查出窃电,扣30分 | ||||||
| 编 号 | 4 | 行为领域 | e | 鉴定范围 | 4 | ||
| 考核时限 | 10min | 题 型 | A | 题 分 | 10 | ||
| 试题正文 | 填写居民生活用电报装申请书 | ||||||
| 需要说明的问题和要求 | 1、填写时请按规定,用钢笔填写 2、客户信息可虚拟 | ||||||
| 工具、材料、设备场地 | 1、1份居民生活用电申请书(空白) 2、1支钢笔(墨水用兰黑墨水) 3、书桌和椅子 | ||||||
| 评 分 标 准 | 序号 | 项 目 名 称 | 满分 | ||||
| 1 2 3 4 5 6 | 填写居民生活用电申请书 填写申请用电年、月、日 填写用户、地址 填写申请用电人的身份证号码 填写用电容量 用户签章 | 1 2 2 2 2 | |||||
| 质量 要求 | 1、户名须填写全名,地址填写详细 2、身份证必须是申请用电本人的 3、根据用电设备填写 4、签名和盖章(要求盖章) | ||||||
| 得分或扣分 | 1、申请用电时间漏填或错填扣1分 2、户名、地址漏填或错填1项扣2分 3、身份证号码漏填或错填扣2分 4、用户容量漏填或错填扣2分 5、用方签章漏填或不盖章扣1分 | ||||||
| 编 号 | 5 | 行为领域 | e | 鉴定范围 | 6 | ||
| 考核时限 | 10min | 题 型 | A | 题 分 | 10 | ||
| 试题正文 | 抄表时电能表表停故障的处理 | ||||||
| 需要说明的问题和要求 | 1、表停后抄表时,电能表止码与上月相同 2、表停后抄表时,电能表止码大于上月止码 | ||||||
| 工具、材料、设备场地 | 1、抄表卡片2份,业务工作单2份 2、钢笔1支 3、电能表2块 4、计算器1个 | ||||||
| 评 分 标 准 | 序号 | 项 目 名 称 | 满分 | ||||
| 1 2 3 4 5 6 | 发现表停后的电费处理 要求用户开灯试表,确定电能表是否停走 电能表止码与上月的相同,确定为表停 电能表止码与上月有所增加,但确定为表停 如果用户不同意前两种计算方法,可以按换表后新表分日计算 回营业所后出“业务工作单”内容为“表停换表” | 2 2 2 2 2 | |||||
| 质量 要求 | 1、不能随便确定表停 2、应根据表停的计算规定,按正常月暂收 3、电费可根据上月用电量计算 4、如果用户不同意可作缺抄 5、工作单内容要详细简明 | ||||||
| 得分或扣分 | 1、不试表确定表停扣2分 2、不按正常月暂收,随便按量度计算扣2分 3、按起止码相减扣2分 4、不作缺抄处理扣2分 5、不出业务工作单者扣分 | ||||||
