4XX公司市场部考核指标汇编

1．1  市场指标与考核制度设计

1．1．1  市场指标设计

第11条  月度考核

月度考核可根据《月度绩效考核表》针对员工日常工作表现进行，不另行制定专门考核方案。

第12条  考核评分的基本要求

1．考核人应严格依据经营管理目标和目标完成情况进行考核。

2．除绩效考核委员会考核和360度考核外，为避免直接主管考核偏紧或偏松的情况发生，确保考核结果在企业内内具备公平的基础，要求市场部员工考核平均分值不得高于本部门经理考核结果（考核分值）。

第13条  考核方案的制定要求

为科学地组织实施绩效考核，应针对不同职位制定相应的考核方案，报绩效考核委员会审核。绩效考核方案应明确考核人、被考核人、考核模式、考核周期、考核依据、内容与权重、结果处理、基本流程等，附考核量表、考核汇总表。

第4章  考核工作的具体实施

第14条  月度考核

1．市场部参加月度考核的员工每月末根据当月工作情况，对照《月度绩效考核表》进行自评。

（1）考核者根据《考核信息记录表》及被考核者日常工作表现，对其当月工作进行初评，结果计入被考核者《月度绩效考核表》。

（2）市场部内勤职员的月度考核由市场部各分管的主管初评。

2．《月度绩效考核表》经被市场部经理确认后于完成考核后3日内提供给人力资源部。

3．人力资源部在收到《月度绩效考核表》后进行复核，并有权对适用程序不当或套用标准错误的初评结果进行修订或要求改正。

4．人力资源部将复核后的《月度绩效考核表》于完成考核后5日前报考核评议小组审批，并及时由人力资源部将考核结果反馈被考核者。

第15条  阶段考核

1．参加阶段考核的员工于每阶段最后一个月25日前，对照《阶段绩效考核表》进行自评，并将自评结果及阶段工作总结报人力资源部。

2．考核方案培训：在考核实施前2日内，由人力资源部组织对考核执行人员进行培训。

3．实地检查：考核执行人员根据考核方案对市场部的工作进行实地检查，调查问卷、人事谈话、测试等，根据检查结果填写《实地检查工作底稿》，交被考核人签字确认。

4．检查结束后5个工作日内，由考核执行人员依据《实地检查工作底稿》出具《检查报告》交绩效考核委员会。

5．绩效考核委员会依据《实地检查工作底稿》、《检查报告》、《考核信息记录表》、异常信息反馈、调查问卷汇总分析、人事谈话汇总分析、测试成绩、相关部门提供的考核指标等在3个工作日内进行综合评议，并确认考核结果。

6．人力资源部根据绩效考核委员会确认的考核结果在7个工作日内出具《考核反馈报告》，交给被考核者，并提出整改要求。

第16条  即时考核

员工被辞退或辞职，由市场部即时考核，由部门负责人实施、人力资源部审核，总经理审批。

第17条  员工调岗考核

根据出勤时间，分别按原岗位及新岗位的考核期规定进行考核。

第5章  考核结果的处理

第1  考核等级界定

市场部所有员工的考核结果按照考核分值高低共分为A、B、C、D、E五个等级。考核结果的等级界定根据完成目标程度以及经营管理能力评价而确定（如下表所示）。

考核等级确定标准表

考核结果原则上在部门内部或层级内每年按一定比例强制分布，具体如下表所示。

考核结果强制分布比例

1．被考核人应对考核结果签字确认。

2．被考核人如对考核结果存有异议，应首先通过沟通方式解决。如不能解决，员工有权向绩效考核委员会申诉。

3．如员工的申诉成立，必须改正申诉者的考核结果，绩效考核委员会可以建议考核者的上级调整申诉者的考核结果，并拥有最终裁定权。

第6章  附则

第21条  本制度由人力资源部负责解释和修订。