20093086陈润-好乐买网络商务模式及经营策略分析

学号：20093086    姓名：陈润    专业：机械电子工程

1、公司简介

主要包括公司网址、首页页面、创办时间、创始人、经营业务类别、主要发展阶段

公司网址：www.okbuy.com

创办时间：2007年10月

创始人：鲁明、李树斌

经营业务类别：男鞋、女鞋、童鞋|、服装、包、配件

主要发展阶段：

2007年08月，鲁明先生与李树斌先生联手创办好乐买取名好乐买OkBuy，意思：好，就来买吧。 

　　2007年11月，好乐买上线。 

　　2008年10月，营业额突破1000万元大关。 

　　2009年06月，获得红杉资本首轮风险投资。 

　　2009年12月，营业额突破5000万元。 

　　2010年06月，完成B轮融资，德丰杰、英特尔及红杉资本1700万美元。 

　　2010年09月，好乐买正式使用全新域名。 

　　2010年10月中旬，好乐买正式对外宣布完成B轮融资，金额1700万美金。好乐买CEO李树斌向媒体表示，好乐买的融资资金将大多数用于品类拓展、IT系统建设以及仓储物流方面。 

　　2010年12月，营业额突破2亿元,日成交量峰值突破1万单大关。 

　　2011年03月中旬，好乐买对外宣布完成C轮融资，总金额达6000万美金。 

　　2011年03月，好乐买公布网站上销售的所有商品的正品授权以及部分销售协议，以消除消费者购买疑虑和担心。好乐买网络联盟上线，站长可以自由申请加入。网络联盟的具体分成模式为：佣金比例: 10%，佣金计算方法: 可提成佣金=(支付总金额- 快递费-代金券)×佣金比例。好乐买在每月5日统计联盟用户的佣金收益情况，并在当月支付佣金，佣金累计未达到人民币100元时，则顺延至下个月结算。 

　　2011年04月，好乐买单月销售额达到4000万人民币，日均发单5000以上。 

　　2011年05月30日，好乐买召开媒体见面会，确认完成C轮融资，总金额为6000万美金，金额已全部到账。资金来自腾讯和德丰杰资本，其中腾讯投资达到5000万美金。好乐买CEO李树斌还表示，80%的融资金额将被用于自建物流体系。 

　　2011年07月，好乐买与Kisscat、FED、HOLSTER、星期六等女鞋品牌签订授权协议，开始发力女鞋市场。 

　　2011年8月4日，好乐买在4号线的海淀黄庄站投放地铁广告，进行地铁品牌站建设。 

　　2011年8月15日，网易科技独家策划的《网上购物系列体验报告第五期——网购鞋体验报告》出炉，好乐买排名第一。 

　　2011年08月18日，好乐买四周年纪念，店庆活动贯穿整个8月。 

　　2011年09月，好乐买国内首推“鞋类B2C产品召回”，配合耐克公司召回问题产品。 

　　2011年9月8日，好乐买线上首发蔡康永先生为JCC品牌倾力打造的蔡康永时尚系列鞋—CAI鞋秋冬版。 

　　2011年9月27日，好乐买新品牌广告在西单地铁站上线。 

　　2011年10月11日，好乐买与腾讯合作的QQ网购上线，好乐买专营QQ网购平台上的鞋类商品。 

　　2011年10月15日，好乐买成立了自己的物流公司，在北上广深实现了部分自行配送，预计到年底可以在一线城市全面自行配送。 

　　2011年10月，好乐买成立“Change行动小组”，配合新百伦召回一款问题男鞋。 

　　2011年10月，好乐买先后与VasQue、GARMONT、高乐、迪凯伦等知名户外鞋品牌签订授权协议，大力布局户外鞋市场。 

　　2011年10月底，好乐买手机客户端“掌上好乐买”上线。

2、商业模式分析

2.1 提供的产品及服务

经营范围包括男鞋、女鞋、童鞋、服装、包和配件等。好乐买与耐克、阿迪、匡威、PUMA、KAPPA、李宁等国际国内知名品牌深度合作，在线销售正品男女鞋及相应服饰背包等。

好乐买是中国领先的正品鞋购物网站，坚持正品授权、货到付款、免费配送、7日无理由退换。

2.2 目标客户分析

女性为主，年龄多为18岁到30岁，白领和学生为多，收入在1000-3000元。

2.3业务流程的描述

购买流程：点击页面顶部“免费注册“,进入注册页面；2、填写用户名、密码、邮箱等个人信息进行注册；3、选中“同意以下协议，提交”，完成注册。4、浏览要购买的商品，点击“加入购物车”商品会自动添加到购物车里；5、如果需要更改商品数量6、选好商品后点击“去结算”，进行详细填写，收货人信息、付款方式、信息、配送方式等信息。7、确认无误后点击“提交订单”，生成新订单并显示订单编号。

送货流程：配好货物后，大部分交给快递公司，少部分由自己的物流公司配送

2.4所需资源的列表

耐克、阿迪达斯、匡威、彪马、李宁、探路者、安踏等100余家知名商家的正品货物

完善的网络技术

营销创新实力和全国350个城市的配送货渠道

 2.5 企业供应链的描述

通常提前半年，品牌商会招集代理商、经销商开订货会，然后品牌商根据订单的情况给工厂下单生产，工厂会根据订单的情况组织上游的原材料并开始生产。而经销商则根据自己的订货情况拿货、销售。像耐克、阿迪达斯这样的运动鞋，其鞋款甚至提前两年就已经确定下来。网上零售渠道的出现使得服饰类产品的供应链发生一些变化。好乐买通过系统的搭建以及数据的累积和挖掘将采购的经验以及数据指导性结合起来。

2.6期望收益（收益模式）

直接销售，在销售价和成本价中赚取差价

虚拟店铺出租，产品登录费，手续费

利用平台，利用付款和收货的差价赚钱

广告费用

2.7经营成本分析

经营成本低，由于省去了传统渠道商在网络门店上的投入，电子商务在经营成本上更低，完全可以把利润转让给供货商和消费者。

电子商务在物流、信息流、资金流的运转效率相对传统渠道要高。

3、经营策略分析

3.1 组织结构

创始团队

　　鲁明 

　　鲁明于2007年创办好乐买站先后获得美国风险投资机构红杉资本、德丰杰投资、英特尔投资等的风险投资。鲁明具有20年传统行业领域经验，后又涉足互联网电子商务领域，并带领团队成功在中国开展电子商务业务。由其创办的好乐买在中国鞋类在线销售公司中名列前茅，正在成为国内最大的网上正品鞋商城。鲁明成为传统领域成功转型线上电子商务业务的成功企业家典范。 

　　李树斌 

　　李树斌于2007年联合创办好乐买信息技术有限公司。好乐买正在成为国内最大的网上正品鞋商城，展示出巨大发展潜力。在李树斌的领导下，好乐买先后获得美国风险投资机构红杉资本、德丰杰投资、英特尔投资等的风险投资。 

80后的李树斌具有丰富的IT从业经验，多年电子商务业界经历，曾在担任搜易得数码科技有限公司首席技术官、总裁等职，管理中国最早的数码网上商城。他还曾创建国内最早期校园网上社区-中国传媒大学核桃林社区、和音乐分享网站songtaste。

管理团队

　　好乐买拥有500多名员工，其中包括了10个人的技术团队，100余人的仓储物流团队分别分管着5大仓储中心。好乐买多位管理高层拥有超过10年的鞋业生产贸易经验、运动品牌零售经验、B2C网站营运经验，组成36人的专业行销团队。好乐买采用高度信息化管理，强调低成本营运，坚持五项原则，全力为顾客朋友追求最高性价比的名牌鞋。

3.2 公司发展战略

实行品牌战略

时尚、前卫、流行的设计风格吸引女性消费者对网站的关注

拓展各大品牌其线上销售渠道，与好乐买实现共赢

3.3市场营销策略

在线销售正品男女鞋及相应服饰背包等。

实行品牌战略

4、发展建议

缩短送货时间

做更多促销活动

把网站做得更人性化

加大售后服务和客户满意度调查