2006年4月高等教育自学考试及答案

网络营销与策划试题

课程代码：00908

一、单项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1．在网站内容的合理定位中，首要任务是（　　　）

A．为顾客提供服务 ．取得更大利润

C．以产品为中心设计网页 ．提高服务质量

2．企业如果决定采用虚拟主机方式来建立自己的网站，在选择相关服务商时应注意三个方面的问题，即系统资源、服务和（　　　）

A．环境 ．成本C．价格 ．客户

3．互联网调查中使用的电子交互方式基本上可分为文本交互方式和（　　　）

A．计算机交互方式 ．信息交互方式C．电子交互方式 ．互联网浏览交互方式

4．邮件列表是（　　　）

A．一对多的邮件营销形式 ．一对一的邮件营销形式

C．多媒体邮件营销形式 ．多对多的邮件营销形式

5．网络营销产生的技术基础是互联网的崛起。互联网络起源于（　　　）

A．1965年，英国 ．1969年，美国C．1974年，美国 ．1974年，德国

6．企业提供网上售前服务的方式主要有两种，一种是通过自己的网站宣传和介绍产品信息；另一种是通过网上（　　　）

A．虚拟空间提供商品信息 ．虚拟市场提供商品信息

C．数据库服务提供信息 ．查询和询问服务获取信息

7．网络营销与电子商务的关系是，网络营销是电子商务的基础，电子商务是网络营销发展的（　　　）

A．必然前提 ．基本形式C．高级阶段 ．重要条件

8．一个完善的网上营销渠道由三大系统组成，即订货系统、结算系统和（　　　）

A．业务系统 ．管理系统C．配送系统 ．运营系统

9．常见问题解答称为（　　　）

A．QAF ．A．FAP ．FAQ

10．Rich E-mail是一种（　　　）

A．文本电子邮件 ．图片电子邮件

C．只读电子邮件 ．多媒体电子邮件

二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）

在每小题列出的五个备选项中有二个至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

11．互联网络包括（　　　　　）

A．因特网 ．局域网

C．企业内部网 ．企业外部网E．虚拟网

12．在进行网页设计时，企业需要注意以下几个方面的问题（　　　　　）

A．设计合理的网页结构 ．提供清晰的漫游指示

C．主页设计要简明扼要 ．进行必要的创意设计

E．控制网页中的插图

13．网上销售促进的形式主要有（　　　　　）

A．有奖促销 ．公关促销

C．广告促销 ．免费促销E．拍卖促销

14．电子邮件营销的优势包括（　　　　　）

A．一对一优势 ．价格优势

C．简洁、方便、直观 ．友情式优势E．程序化优势

15．网络营销服务的特点有（　　　　　）

A．突破了时空的不可分离性 ．能够提供更高层次的服务

C．销售产品更方便 ．顾客寻求服务的主动性增强

E．服务成本效益提高

16．网络营销定价的特点包括（　　　　　）

A．全球性 ．低价位

C．竞争性强 ．高效率E．顾客主导

17．无站点网络营销的主要方式有（　　　　　）

A．免费发布供求信息 ．直接向潜在客户发送信息

C．网上拍卖 ．加入行业信息网E．加入专业经贸信息网

18．基于互联网技术的现代物流系统一般具有如下一些特点（　　　　　）

A．顾客直接驱动性 ．全面服务性

C．虚拟性 ．低成本E．可跟踪性

19．网络广告与传统媒介相比具有显著优势，这些优势包括（　　　　　）

A．极强的互动性 ．内容更加详尽充实

C．消除了时间、空间的 ．成本低、效率高E．形式多样

20．网络市场细分的原则包括（　　　　　）

A．可衡量性 ．实效性

C．可接近性 ．反应率高低E．稳定性大小

三、名词解释题（本大题共5小题，每小题4分，共20分）

21．网络营销22．网络营销环境23．网络目标市场24．网站推广25．直接营销渠道

四、简答题（本大题共3小题，每小题5分，共15分）

26．简述中小企业网站提供的主要内容。

27．简述网络营销的层次。

28．简述在网上提供价格和分销信息的主要方法。

五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

29．试述网络营销方案的制定思路。

30．试述适合上网销售的产品和服务。

六、案例分析题（本大题15分）

31．赵某是网络营销专业毕业的大学生，被招聘到某汽车集团公司电子商务部工作。该公司生产家用轿车，在国内外轿车市场上有一定的影响力。但由于家用轿车市场的竞争愈演愈烈，该公司现有的市场地位面临严峻挑战。公司决定尽快推出环保、节能、中高档价位的新车型，以提高市场竞争力。为了确保新车型的鲜明特色和充分竞争力，需要调研竞争对手的同类车型开发和产销情况。为了提高调研的效率，公司准备采用网络调研的方式。电子商务部经理便把这项任务交给了赵某，并要求赵某在10天内提出调研报告。

 要求：假如你是赵某，请联系本企业的实际情况，并参照“从互联网中获取竞争者信息的调查方法”中的要点，提出通过网络对竞争对手进行调查的主要思路。