业务岗位实习报告

实习项目：业务开发与管理

实习地点：天津杰麦多乐器有限公司

方法手段：在公司专业人士的带领下参加业务实践

来到天津杰麦多乐器有限公司，是我实习的第一站，也是给我收获很多的一站，在这里，我学会了“跑业务”的基本知识，更重要的是在这里，我学会了如何与领导，同事相处。

    为了锻炼自己的社会交际能力，我选择在业务部实习，带我的师傅是位年青充满精力的和善人。在这里不仅能学到各种本行业、专业技能，而且能学习到怎样处理好人际关系，对自己的现在和以后的发展都是一个十分重要的挑战。实习的结果也证明我的选择是正确的。

    开始实习的半个月，我就是整理个车间的工作成果成绩记录和各大客户的资料，我主要是熟悉产品，以及熟悉流程和做业务，对一些新客户的发展和老客户的维护。前几天我都一直在看公司的产品目录 一堆堆的技术参数让我头晕目眩，经过师傅的指导，我渐渐理清了这些数据，豁然开朗的感觉原来都是在自己受到磨难时突然看到光明了，还有，坚持就是胜利，办法总比想法多。整理出新老客户的资料，有针对的进行工作，相信机会总是留给有充分准备的人。

半月后，我们来到市场，跟师傅跑业务的确有点辛苦，但我收获颇丰。首先是推销杰麦多制造的乐器零件的整个工作流程，环环相扣，每一环都必须要做，缺少哪一步都会感到很不完美，就是工作人员的失职。基础工作是每天拜访客户，运用拜访八步骤以达到终端订单最大化。下班后按照终端拜访表写当天的工作推进以及明天的工作计划，这些都是终端统计的第一手资料。推进表是用数据说话的，如果当天没有按照计划工作或者没有认真工作，从工作推进表上会看的出来。想做好这些基础工作，就得认真负责，想达到订单最大化，就得有一定的沟通技巧，比如拿着公司的诱之以利拿到订单。跟着师傅学习，收益颇多。

在跑业务过程中，最重要的是和终端老板以及经销商处理好客情关系。终端是我们的客户，也可以说是我们的上帝，只有通过终端将产品销售给消费者，产品才算一个完整的流通。经销商在这里面很重要，他们要将产品放进自己的仓库，我们协助他们一起将产品铺进终端，并实现订单最大化，这个环节属于渠道的流通。最终产品到达消费者手里，这才算是一个完整的营销过程。虽然看似很简单，但其中的问题太多太多。师傅说，搞推销其实还需要一个经验的长期积累，还好，在师傅的带领下我跑成了一桩订单，大功即将告成。

订单跑下，就得制作合同。师傅开始制作合同，因为平时积累了很多的经验，做起合同来相对来说不是那么难啦。 等合同做好以后必须拿给总经理过目，没问题的话，就可以盖上公章，传给对方的负责人，并打电话叫他回传，之后就可以叫司机安排人过来装货。等对方收到货后叫他与我们联系。正如荀子所说“不积硅步，无以至千里；不积小流，无以成江海”。相信日常工作生活中所经历的点点滴滴定能为我积累丰富的经验财富。 

    来到总公司，业务部经理对我的一番说教也被我默默的记在了心里，他说：“在实习工作的待人接物中处处也体现着我们的文明度，有些虽说是小节，但若没有真正意识并做到是很难取得别人（客户）信任的，当然那样的话，也做成就不了什么事了。例如被问到‘贵姓？’时，得这样回答：‘免贵姓*’；还有递东西好比是名片给对方时要用双手，且要看着对方的眼睛，那才是尊重别人，也才能得到对方的认可和信任，业务才能顺利地开展下去。”这一番话使我明白小节有时决定成败。

短短的一个月的实习工作结束了，留给我的则是在漫长的人生路上用之不尽的财富，感谢业务部领导和师傅给我的这次难得而宝贵的实习机会。

通过这段时间的实习，逐渐把我磨炼成一个敢于面对现实的人。在学校的我，像大多数大学生一样爱幻想，把工作想象得不说完美也是美好的。在单位实习的前半个月，我就被无聊的资料弄得一个头两个大，觉得这种简单的工作完全不用我们这种本科生来做，甚至我觉得可能公司只是再随便打发我，可是到后来，我发现我的工作不单单是整理车间资料这么简单，跑业务的基本准备就要花费很久才能熟知，而整理资料就是最好不过的办法。    于是我端正了工作态度，把难懂的数据记录在笔记本上，趁着师傅有空就像他请教。

这段时间让我明白“工欲善其事,必先利其器”，“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海”“天将降大任于斯人也,必先苦其心志饿其筋骨,劳其体肤,曾益其所不能”。

在跑业务过程中，最重要的是和终端老板以及经销商处理好客情关系。终端是我们的客户，也可以说是我们的上帝，只有通过终端将产品销售给消费者，产品才算一个完整的流通。经销商在这里面很重要，他们要将产品放进自己的仓库，我们协助他们一起将产品铺进终端，并实现订单最大化，这个环节属于渠道的流通。最终产品到达消费者手里，这才算是一个完整的营销过程。虽然看似很简单，但其中的问题太多太多。师傅说，搞推销其实还需要一个经验的长期积累，还好，在师傅的带领下我跑成了一桩订单，大功即将告成。

订单跑下，就得制作合同。师傅开始制作合同，因为平时积累了很多的经验，做起合同来相对来说不是那么难啦。 等合同做好以后必须拿给总经理过目，没问题的话，就可以盖上公章，传给对方的负责人，并打电话叫他回传，之后就可以叫司机安排人过来装货。等对方收到货后叫他与我们联系。

    这次实习给我的帮助很多，这也正是我为什么选择做业务，这也是为我以后发展的必备磨练。首先，通过这一份工作，我学会了与人沟通的技巧。无论是在团队里面，还是跟客户的沟通。如果还是用学生时代那种直来直往的方式来进行，那肯定是不可取的。而这一点，我今后还会经常请教同事和领导的，在他们的指导下，我相信会受到更多的启发。 再次，这一份工作让我有了更多思考和解决问题的机会。在做业务的过程中，更多的时候是需要我们去寻找解决问题的方法的。而在我们寻找、接触、分析信息的过程中，我们的能力得到了真正的锻炼。我学会了从不同的角度去考虑、分析问题。最后，做业务部的工作其实质就是一个战胜自己的过程，我仍然记得第一次对师傅介绍公司产品和内部形象时的紧张害羞和不成熟，经历几次的实践磨合，师傅见证了我的成长，而我，最大的受益人，也能感受到了自己的进步，这次实习经历相信会为我今后的工作打下一个坚固的基石。

实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。我想，作为一名即将毕业的大学生，建立自身的十年发展计划已迫在眉睫。

学习态度：          端正□  较端正□  一般□  较差□

实习纪律：          好□  较好□  一般□  较差□

实习出勤情况：      好□  较好□  一般□  较差□

实习任务完成情况：  优秀□  好□  一般□  较差□

实习报告完成情况：  优秀□  好□  一般□  较差□

动手能力：          强□  较强□  一般□  较差□

团队精神：          好□  较好□  一般□  较差□

创新意识：          强□  较强□  一般□  无□

专业素质：          提高□  有所提高□  未提高□

实习单位评价：      优秀□  好□  一般□  较差□

存在问题及其他：

成绩：

教师签字：