课程开发管理办法
| 一级流程 | 人资管理类 | 二级流程 | 员工培训和发展管理 | ||||
| 三级流程 | 课程开发管理办法 | 流程拥有者 | 白象管理学院 | ||||
| 文件编号 | 最终版本 | A1 | |||||
| 制订日期 | 2010-12-1 | 生效日期 | 2010-12-3 | ||||
| 核准 | 审核 | 会签 | 制订 | ||||
| 姚忠良 | 项东 | 郭晓 | 杨军枝 | ||||
| 文件修订记录 | |||||||
| NO | 版次变更 | 修订日期 | 修订页次 | NO | 修订人 | ||
| A/1 | 1.新制定 | 杨军枝 | |||||
2.
3.适用范围：
4.
4.1.组织范围：适用于集团、事业部和分子公司；
4.2.
4.3. 业务范围：适用于所有内部课程的开发；
4.4.
5.术语和定义：
6.
6.1. 首次开发：指由集团内部讲师自行设计和开发的课程；
6.2.
6.3. 二次开发：指在引进外部课程的基础之上由内部讲师进行转化或优化；
6.4.
6.5. 案例开发：围绕培训目的，把实际工作中的事件进行典型化处理，形成可供学习者思考、分析、学习并适用于课程使用的素材；
6.6.
6.7. 侯选讲师：自我报名或组织提名，经学院资格审核符合讲师基本条件、具备讲师潜质的人员。
6.8.
7.关键角色职责：
8.
8.1.白象管理学院（简称学院）：
8.2.
8.2.1. 组织年度课程开发计划的申请和评审；
8.2.2.
8.2.3. 组建课程评审和开发团队；
8.2.4.
8.2.5. 为课程开发讲师提供过程支持与辅导；
8.2.6.
8.2.7. 组织课程开发成果的评审；
8.2.8.
8.3.课程评审团：
8.4.
8.4.1. 负责课程开发每个阶段的成果评审、对开发之课程提出修改建议；
8.4.2.
8.4.3. 负责开发课程的评审认证；
8.4.4.
8.5.各职能部门：
8.6.
8.6.1. 年度课程开发计划的申请；
8.6.2.
8.6.3. 开发讲师的推荐；
8.6.4.
8.6.5. 课程现场评审的配合；
8.6.6.
9.制度内容描述：
10.
10.1. 开发课程的原则：
10.2.
10.2.1.集团鼓励员工自行设计开发课程；
10.2.2.
10.2.3.课程开发分为首次开发和二次开发。各职能专业类课程原则上以内部员工自行开发为主；领导力/管理、素质类课程或集团内无开发条件的课程可由学院统一组织外部引进，再进行二次开发；
10.2.4.
10.3. 课程开发规划：
10.4.
10.4.1.开发申请的提出：由部门或个人填写《课程开发申请表》，提出开发申请，以分公司/总部各职能部门为单位汇总提报；
10.4.2.
10.4.3.开发需求评估：学院按以下原则召集相关人员对课程开发计划的可行性进行沟通，确定是否列入年度开发计划；
10.4.4.
10.4.4.1.集团课程体系范围内的课程；
10.4.4.2.
10.4.4.3.此课题公司内无成熟的课件（包括教材、讲师手册、案例等文档资料），否则不属于课程开发范畴，不予立项；
10.4.4.4.
10.4.4.5.集团现有资源（人员、时间、预算、配套流程等）是否可以支持课程开发；
10.4.4.6.
10.4.4.7.在集团年度培训需求中是否属重要或紧急的内容；
10.4.4.8.
10.5. 成立课程开发项目团队：
10.6.
10.6.1.以项目制的形式，建立课程开发小组，包含课程开发团队和评审团队：
10.6.2.
10.6.2.1.课程开发团队：
10.6.2.2.
A课程开发团队由课程开发导师和讲师共同组成。开发讲师以自愿报名和部门推荐两种方式产生（具体见《讲师申请表》），对于重大课题或者具备一定难度的开发项目，可以开发项目组的形式由多名讲师共同完成；开发导师由学院选聘产生；
B成为开发团队的任职条件和职责：
| 团队组成 | 任职条件 | 职责 | |
| 专业 | 管理 | ||
| 开发讲师 | A相关岗位2年以上工作经验,系统专业知识和经验，能从专业角度对所授内容进行梳理、分解和阐述; | A.全面了解组织及目标学员对课程的需求，并进行深入分析； B.全程参与课程开发、搭建课程框架； C. 依据课程开发计划收集素材、案例、总结知识和经验编写形成课程讲义； D定期对课程进行修改、完善； | |
| 开发导师 | A课程主题相关的专业岗位2年以上工作经验; | B2年以上经理级工作经验 | A.全程参与课程开发，指导课程开发讲师搭建课程框架； B. 指导课程开发讲师编制课程开发计划； C.课程开发过程中，在各阶段有针对性的对开发的课程提出专业建议及意见; D.指导课程不断完善； |
10.6.2.4.
10.7. 课程开发实施：
10.8.
10.8.1.课程开发启动会：由学院召集课程开发团队及评审团队成员召开课程开发项目启动会，依《课程开发项目计划表》明确课程开发的目的、组织形式、开发进度、开发关键点、评审要求、相关激励等事项；
10.8.2.
10.8.3.课程开发过程由学院组织，课程开发分为三个阶段：课程设计、课程教材（PPT）编写、讲师手册编写，由学院在每个阶段对开发讲师进行专业技巧的辅导；
10.8.4.
10.8.5.课程开发的成果包括课程设计分析、课程教材（PPT）、讲师手册、课程案例、及所有过程成果资料（含书面和电子版）；
10.8.6.
10.9. 课程开发评审：
10.10.
课程开发完毕后由学院组织评审团按《内部评审意见表》对开发成果进行评审，由评审组全体评委决定课程是否通过评定。未能通过评审的课程由评审组给出修订意见及建议，由学院组织开发讲师拟定完善计划；
10.11. 试讲定稿：
10.12.
评审通过的课程进入试讲定稿环节：学院选拔授课讲师（不少于3名）及目标学员参加，由开发讲师进行试讲，并根据课后学员反馈的结果进行修改、定稿。
10.13. 课程的定期维护：
10.14.
10.14.1.为保证课程内容的不断更新、完善，由学院组织课程开发讲师每年对课件讨论一次；讨论采取分组的方式进行,由课程开发讲师主导，授课讲师代表参与；
10.14.2.
10.14.3.开发及授课讲师在日常授课过程中搜集、积累的学员意见可作为课件修改完善的依据，同时所有讲师及学员也可根据课程内容不断提供新的案例素材。案例由课程开发讲师在进行课程完善时进行评定，一经采用，即按《讲师管理制度》中成功案例给予发放案例开发费。
10.14.4.
10.15. 课程开发激励：
10.16.
10.16.1.开发讲师按《讲师管理办法》规定按时完成各阶段工作,可享受课程开发费激励。课程开发费按任务完成情况进行发放：
10.16.2.
10.16.2.1.严格按照《课程开发项目计划》表，若未能按要求时间完成，需说明原因并制定改善计划；
10.16.2.2.
10.16.2.3.每有一次未按《改善计划》时间完成任务且严重影响项目进度，则扣除课程开发讲师费10％；
10.16.2.4.
10.16.2.5.若出现三次改善计划时间被延迟，则取消该课程开发项目，并取消相关津贴；
10.16.2.6.
10.16.3.所有课程开发讲师均可参与金牌讲师的评选;
10.16.4.
6.特殊事项：无
7.
8.相关文件：
9.
9.1.《讲师管理制度》
9.2.
10.附件：
11.
11.1.《课程开发申请表》
11.2.
11.3.《课程开发项目计划》
11.4.
11.5.《内部评审意见表》
11.6.
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