红塔山香烟调查报告

为了了解商洛市卷烟消费者对“红塔山”品牌香烟品牌的认知度及建议，我通过发放调查问卷对商洛市卷烟消费市场进行调查。调查覆盖商洛学院学生及周边居民，我随机抽取了五十位卷烟消费者展开调查，共计发放50份问卷。

一、调查数据统计

    1、新产品上市后，有58.6%的消费者会第一时间主动尝试，33.2%的消费者会在观望之后进行尝试，说明当前消费者对卷烟新品持开放态度。“求新尝鲜”不再是一个区域或者一个人群的特征，有普遍化的趋向。

不同年龄段比较，年龄越小，尝试意愿越强，显示出年轻人对新事物更为开放的心态。

促“稀”谈“新”

2.什么样的新品更容易吸引消费者来购买？价位和口味是大多消费者考虑的首要因素。“价格合适”——购买新品的首要动因是“实惠”；“试吸后觉得口味不错或口味好”——表现出广大消费者对于传统新品推广方式“品吸烟”的认同。

另外，品牌的社会影响力和口碑也是消费者比较关注的因素，一方面在信息爆炸的年代，周围人的“口口相传”显得更加真实；另一方面，跟随大家的选择，可以有效降低“尝鲜行为”的潜在风险。随着社会交往活动的日趋频繁，口碑的作用将更趋重要。值得注意的是，口碑并不限于面对面的交流，手机短信平台、互联网（如 “大众点评网”）、影视剧当中的经典台词等等都可以成为口碑的载体，未来的口碑传播将是覆盖电视、网络、广播、杂志、手机等多渠道的立体传播。“店主推荐”和“广告宣传多”并不为多数消费者所喜爱，铺天盖地的信息轰炸固然可以在短期内取得较高的知名度，但是进入消费者内心取得其共鸣，才是新品推广的“王道”。

3.“您会一直选择同一种香烟吗？”会有51.3%的消费者会尝试其他品牌的产品。而“原吸产品停产”是导致消费者放弃原来主吸品牌的首要原因，产品停产对消费者改变消费习惯有一定影响。

对于品牌整合所造成的影响，多数消费者并不因为名称的变化而拒绝原来的产品。如果能让消费者认同“还是原来的那一包烟”，平稳置换就不太困难。因此，如何从价格、口味、包装、营销等方面做到无缝对接，缩短品牌置换的磨合期，对于品牌整合的成功非常关键。

4.对于焦油含量，随着卷烟消费者健康诉求日益增长，低焦油卷烟将继续保持高速增长态势，低焦油新品尤其是高档低焦油产品不断涌现，或将成为2012年品牌发展的一大亮点，卷烟市场的品类将更加丰富，消费者的多样性选择将进一步得到满足。

5.卷烟消费者的价格选择。改革开放以来经济迅速发展，人民生活水平不断提高，卷烟市场的市场潜力越来越大。但是中低档香烟仍是消费者普遍能接受的。

6.外包装。今天的红塔集团玉溪卷烟厂背靠一座山，山上有一座古塔曾经通体洁白，矗立在青山白云间，过去的人们叫它白塔，这座山也因此得名白塔山。上个世纪五十年代，它的静寂被完全改变了，当年的人们涌上白塔山顶，将白塔全部涂成红色，白塔，在一夜之间红得耀眼。从此，白塔更名红塔，山也易名红塔山，塔和山的历史重新开始。因此，“红塔”便成了红塔山品牌香烟的主图案。调查中注重图案的人占多数。相信，“红塔”在人们心中的印象已经根深蒂固！

三、关于红塔山

“红塔山”以享誉世界的玉溪烟叶为主要原料，针对大众消费者口味设计，秉承了玉烟以优质烟草本香为主，适当加料加香为辅的产品特色。产品具有口感柔顺、自然，香气纯正、丰满，烟气柔和、优雅，余味干净、舒适的特点。在卷烟市场上的总体反映是为广大消费者所认可的，市场的潜力更大。总体上看，市场呈现的是“品牌发展快、结构提升快、销量增长稳、市场状态稳”的特点。今天，我们品味红塔山，体味到的是一种成功的快慰，一种进取、拼搏、追求卓越的精神，一种经过努力后实现梦想的畅快和从容，这一种经过了历史沉淀的品格，正是我们最为珍视和宝贵的。

四、建议——树立品牌

品牌的社会影响力和口碑也是消费者比较关注的因素，一方面在信息爆炸的年代，周围人的“口口相传”显得更加真实；另一方面，跟随大家的选择，可以有效降低“尝鲜行为”的潜在风险。随着社会交往活动的日趋频繁，口碑的作用将更趋重要。值得注意的是，口碑并不限于面对面的交流，手机短信平台、互联网（如 “大众点评网”）、影视剧当中的经典台词等等都可以成为口碑的载体，未来的口碑传播将是覆盖电视、网络、广播、杂志、手机等多渠道的立体传播。“店主推荐”和“广告宣传多”并不为多数消费者所喜爱，铺天盖地的信息轰炸固然可以在短期内取得较高的知名度，但是进入消费者内心取得其共鸣，才是新品推广的“王道”。

2012-3-28

作者：刘辛娜