问题学生辅导案例

一、个案身份

姓名：袁霄杰

年龄：13

性别：女

二、个案的问题行为：

1、女孩子长相秀丽却透着不羁，课间活泼好动，体育课、集体跑操却想方设法捣乱偷懒。

2、自制力差，以个人为中心，想干什么就干什么，不把学校班级的规章制度放在眼里。稍不如意就不管不顾，大发雷霆，有时甚至有自残的行为。

3、无心向学：上课不专心、不听讲、搞小动作，缺乏兴趣，经常在课堂上捣乱，影响他人上课，不完成作业，考试抄袭，学习成绩差。

4、上课时不服老师管教，尤其是被其他科任老师批评后，会在课堂上大吵大闹，出言不逊，老师根本无法上课。在寝室里也是该睡觉时不睡觉，讲话引得寝室不得安宁，生活老师批评好，用装满水的矿泉水瓶子打生活老师。

5、说谎：为掩饰其所犯的错误，经常编造大量谎言来欺骗老师和家长。

三、个案的背景资料：

父母在外地工作，无暇照顾到她。孩子长期与爷爷奶奶生活在一起，老人对她特别的溺爱，长期护短。

四、父母管教情形：

父母平时对孩子关心管教不够细致，对其言行缺少正确的引导，任由其发展，当孩子犯下大错时，就会给予打骂和体罚，而这时又有爷爷奶奶在一旁护着。开始案主还会有一点害怕，有所收敛，但不用几天，依旧我行我素。

五、与老师同学相处的情形：

在班主任面前表现得比较老实，有时对班主任的话也能听得进去，上课时一般不会捣乱。对其他科任老师则根本不放在眼里，老师们对她敬而远之。为人较大方，与同学们相处关系还比较融洽。

六、个案的性格特点：

乖巧，能说会道，对人热情，肯帮助人，尤其喜欢帮老师干活。但容易激动，脾气暴躁，贪吃贪玩，不吃半点亏。学习怕困难。

七、问题分析与诊断：

个人因素：性格放纵，不受约束，性情变化无常是其行为不良的主因。她聪明机灵，善于察言观色又使之显得狡猾善辩，不承认、不反省自己的错误行为。

家庭因素：家长的教育方法不当，缺少父母对她的关怀，缺少正确细心的引导。

学校因素：对案主未能跟踪教育，老师之间未能达成共识，采取一致的教育方法。案主对大多学科已失去兴趣。

八、辅导策略：

1、归因训练，对案主进行全面的情况分析，引导其作出正确的归因，发现自身优点，找出自我效能感，增强信心。

2、与案主建立良好的帮教关系。

3、教给案主战胜困难、克服缺点的方法。

4、与任课老师联系，采取一致的适当的辅导。

5、引导结交益友，利用同伴帮助，达到潜移默化的作用。

6、使用强制手段，约束案主的不良行为。

7、与家长密切联系，全方位了解案主，配合教育。

九、辅导经过：

1、建立良好的帮教关系。作为班主任，我经常利用上课及课余时间，多与案主接触沟通。上课时，尽量多提问，多给表现和发言的机会，并对她进行适时的鼓励和表扬，这样做，一来让她感受到老师对她的关注，二来帮她树立自信心。下课后，还经常与她聊天，利用她喜欢帮老师做事的特点，找一些事给她干。在密切的接触过程中，我遵循一条原则：在帮教关系中，无论是认识还是情感，我都是以忠诚、真挚的态度对待她，树立个人的完整性和可信赖性。消除案主的敌意和戒心，理解老师的善意，这是帮教问题学生最简单也是最基本的方法。

2、提供学习榜样。提供可模仿的老师、同学的榜样示范来增强行为的认知。如把案主跟优秀学生编在一起坐、编在一个学习活动小组。

3、激励法。按斯金纳的操作条件反射学说的观点，学生的任何行为都可通过一定的强化物来塑造。在辅导中，我用奖小礼品等方法，只要案主能按教师的规定去做，就能获得教师的一次特殊奖励。

4、换位思维法。这种方法是我在实施整个帮教过程中使用最多的，也是最主要、最见效的方法之一。换位思维——就是站在别人的位置想问题。换个角度想问题——就是同一件事，从不同的角度想就会有不同的结果。例如老师的批评，表面上看是一件很没面子的坏事，但我们可以从另一个角度想：这是老师在关注着我，说明老师对我的关心，别的同学上课也开小差，老师都没注意她呢。案主如果能换个角度想问题，很多问题就会迎刃而解了。

5、学习技能训练。学习技能是学习者在学习的时间安排、内容安排、体力和精力安排、学习方式选择方面的能力。（1）时间安排上，既要有规定的、固定的、绝对时间的安排，也要有个人相对自由的时间安排。（2）内容安排上主要是不同性质的内容搭配和内容量上的安排，因此，要教给案主内容安排技能，形成最好的内容安排习惯是改善学习效果的重要途径。把案主的兴趣精力引导到学习上，使她尝试到学习的成功。

6、挫折教育，教育她爱惜自己的身体，爱惜自己的生命。经常找案主谈心，告诉她人在成长过程没可能是一帆风顺的，都或多或少遇到一些困难和挫折，并给她假设一些事例，如当同学冤枉你昨天没有做好值日生工作时，你怎么办？当你要求父母给你买一双名牌运动鞋，而她们不答应时，你怎么办？……通过这些假设挫折教育，使案主懂得在不如意，受挫折时候该如何正确处理。

十、辅导结果和体会

通过近两个多学期的精心辅导，问题学生袁霄杰虽然有时会有反复，但从总体来看，在行为表现上出现了极大的好转，现在，她在课堂上基本能安静下来听老师讲课，有时还能积极举手发言，可以看得出来，案主已有改正的决心，在平时的言行中能努力克制自己，这是非常可喜的！

之所以有的案主会出现一些心理问题，导致其行为的异常，是因为她在各种环境因素的影响下，在看待问题、分析问题时，思维走进了死胡同，钻了牛角尖，从一个眼孔看问题，不懂得换位思考，导致了行为上的偏差。只要能找到问题的症结所在，用我们的恒心、爱心和正确的方法去引导她、感化她，就一定能走进她的心灵，打开她心中的“结”。