企业组织与经营环境 模拟试卷9(题后含答案及解析)

题型有：1. 单项选择题 2. 名词解释题 3. 案例分析题 4. 选答题 

单项选择题

1． 最有可能在接近市场的地方修建厂址的企业是   (       )                                            

A．造纸厂

B．柠檬水厂

C．钢厂

D．汽车厂

正确答案：B           

解析：由于制造过程中会增重或产品体积庞大、易碎等原因，企业选址会靠近市场。选址接近市场属于市场导向型企业，是指在生产过程中会增重或体积增大、易碎。                                                                    

2． 以下企业最有可能接近原材料产地的是      (       )                                            

A．冰激凌制造商

B．会计师事务所

C．铝冶炼厂

D．啤酒制造商

正确答案：C           

解析：制造过程中会失重的产业，选址会靠近原材料来源地。                                                                    

3． 中型企业：全职员工数量在__________的企业   (       )                                            

A．10人

B．10到49人之间

C．50到250人之间

D．超过250人

正确答案：C           

解析：微型企业：全职员工少于10人的企业；小型企业：员工数量在10到49人之间的企业；中型企业：员工数量在50到250人之间的企业；大企业：员工数量超过250人的企业。                                                                    

4． __________是指两家处于同一生产阶段的企业的合并   (       )                                            

A．横向兼并

B．纵向兼并

C．侧向兼并

D．混合兼并

正确答案：A           

解析：横向兼并是指两家处于同一生产阶段的企业的合并。                                                                    

5． 下列不属于财务规模经济的是            (       )                                            

A．发行股票融资

B．企业用闲置资金进行投资获得投资收益

C．银行提供的更低的贷款利率

D．大批量订货获得优惠折扣

正确答案：D           

解析：D选项不属于财务规模经济。大企业的财务优势体现在：它们拥有很多的融资渠道，通常能够比小企业获得更低的利率，还可以增发新股获得所需资金。                                                                    

6． 与某一职位相联系的职责，即确保恰当地运用权力正确地履行义务是指    (     )                                            

A．权力

B．责任

C．义务

D．职责

正确答案：B           

解析：责任是指个体确保妥善完成任务或工作的一种义务。责任不可以下放。                                                                    

7． 职能型组织是指     (     )                                            

A．按照部门建立的组织

B．按照不同专业建立的组织

C．按照产品与服务建立的组织

D．按照顾客建立的组织

正确答案：B           

解析：职能型组织结构指组织依据专业化分工，将工作划分为几个专门领域，例如市场营销、生产等，形成不同的部门，每个部门都有专门的管理者负责管理的组织。                                                                    

8． 以下___________选项最恰当的描述了企业设计新的组织结构或进行组织结构变革时需要考虑的几个关键领域    (     )                                            

A．企业目标，目标实现方式；工作分析；管理者的责任；建立合适的团队

B．企业目标，目标实现方式；工作分析；建立合适的团队

C．企业目标，目标实现方式；工作分析；管理者的责任

D．目标实现方式；工作分析；管理者的责任；建立合适的团队

正确答案：A           

解析：A选项答案最完整，其他选项都是正确的，但不够全面。                                                                    

9． 减少管理层次和管理人员的策略称为 (     )                                            

A．缩减规模

B．减少冗员

C．机构重组

D．扁平化

正确答案：D           

解析：扁平型组织具有较少的管理层次、较宽的管理幅度。                                                                    

10． 下列__________可以只有两个股东，特殊情况下也可以只有一个股东 (     )                                            

A．合作制企业

B．有限责任公司

C．股份有限公司

D．特殊经营

正确答案：B           

解析：有限责任公司可以只有两个股东，特殊情况下也可以只有一个股东。                                                                    

名词解释题

11． 控制                                            

正确答案：控制指检查实际任务执行情况等是否与计划相一致。                                                                               

12． SWOT分析                                            

正确答案：SWOT分析是一种分析技术，用来分析与竞争对手相比企业所具有的优势、劣势以及来自介企业外部的机会与威胁。该方法要求管理层密切关注企业运营活动的各个方面，并对这些内容进行分析，同时还要制定出相应的战略以实现目标。                                                                               

13． 通货膨胀                                            

正确答案：当一国的工资和价格增长幅度超过生产水平，即超过了该圉的经济增长水平时，通货膨胀就发生了。                                                                               

14． 边际消费倾向                                            

正确答案：边际消费倾向指收入增加额中消费掉的比例。                                                                               

15． PEST分析                                            

正确答案：PEST分析是进行环境分析的方法之一。它可以使企业发现对其活动产生影响的外部因素PEST分析包括四个要素：政治因素、经济因素、社会因素、技术因素。                                                                               

案例分析题

某集团公司在2005年看到房地产市场日益兴旺的势头，经过研究，决定调整公司的经营方向，将公司的投资全部转向房地产开发。公司凭借自己较强的经济实力，多方筹集资金，并同时投向了全国的几个重点地区，开工了大批的公寓、别墅等开发项目。经过三、四年后，随着国家经济形势的变化，公司的经营呈现以下情况：三分之一的项目有少量盈利，三分之一的项目建成后长期卖不出去，三分之一的项目由于资金和原材料的问题处于停工状态，公司的经营也陷入困境。                                            

16． 什么是企业目标以及设立企业目标的重要性?                                

正确答案：企业目标是对企业使命的具体化，进一步明确了企业想要实现的某个目的。企业目标的重要作用：①企业目标使得企业内的每个人都能明确企业在一定时期内要达到的结果。②企业目标对于决策制定过程以及备选方案的选择都有帮助。③企业目标有利于检查进展过程，有利于对下一步该做什么进行决策。④企业目标为绩效测评以及控制过程提供依据。⑤企业目标可以分解，使组织的各部门都有自己的细分目标。⑥可以用企业目标来评价企业的总体业绩以及雇员的表现。                                                                               

17． 简述企业制定经营计划的原因。                                

正确答案：企业制定经营计划书的原因有：①明确企业的经营思想和目标。②为申请融资提供支持。③根据计划内容评估企业进展状况、对企业实行监督。④为企业设定销售和利润目标。⑤明确企业所需资源以及涉及的成本。                                                                               

18． 给该公司进行SWOT分析。                                

正确答案：SWOT分析是一种分析技术，用来分析与竞争对手相比企业所具有的优势、劣势以及来自企业外部的机会与威胁。该方法要求管理层密切关注企业运营活动的各个方面，并对这些内容进行分析，同时还要制定出相应的战略以实现目标。案例中某集团公司的SWOT分析可对照上表结合实情分析。                                                                               

19． 简述企业进行环境分析的重要性。                                

正确答案：企业进行环境分析的重要作用：①对企业环境分析能为企业制定计划、预测以及决策提供客观信息。②使资源分配更有效率。③组织能及时发现顾客需求和愿望的变化。④为主管进行培训和开发，提高其解决问题和开发新方法的能力。⑤更好地理解以方便企业与之沟通。                                                                               

选答题

最近，保罗参加了一个关于如何提高企业工作效率的研讨会，他很希望有机会推广在研讨会上学到的理念，尤其是研讨会上让他印象深刻的题为“扁平型组织结构与高耸型组织结构”的演讲。他目前所在的公司采用“高耸型”组织结构，具有多个管理层次，采用自上而下的集权式管理。保罗准备向董事会提交一份报告，建议将公司的组织结构扁平化。保罗意识到该建议可能无法让所有员工满意，因为组织结构的这种变化会对现有的权力、授权和责任产生影响。                                            

20． 简述建立新的组织结构需要考虑的关键因素。                                

正确答案：建立新的组织结构需要考虑的关键因素包括：①企业需要做哪些工作。②划分和分配工作。③建立合适的团队。④企业规模。⑤层级。⑥正式化。⑦集权程度。⑧复杂化程度。                                                                               

21． 绘制两个图，用于说明保罗提出的建议对公司组织结构带来的影响。                                

正确答案：高耸型企业组织图和扁平型企业组织图高耸型：较多的管理层级和较窄的管理幅度。扁平型：较少的管理层级和较宽的管理幅度。                                                                               

22． 解释权力、授权和责任的含义，并说明保罗的建议如何影响权力、授权和责任。                                

正确答案：权力：是一种完成任务的能力，也可以看做是一种影响力，权力可以下放。责任：是为确保完成任务必须承担的义务。责任不可以下放。授权：权力的下放就是授权。影响：权力下放，更多的人参与公司决策。授权发生几率变小，随着权力下放而减少。责任：有更多的人承担责任。                                                                               

某地方生产传统工艺品的企业，伴随着我国对外开放，逐渐发展壮大起来。销售额和出口额近十年来平均增长15％以上。员工也由原来的不足200人增加到2000多人。企业还是采用过去的类似直线型的组织结构，企业一把手王厂长既管销售，又管生产，是一个多面全能型的管理者。最近企业发生了一些事情，让王厂长应接不暇。其一，生产基本是按订单生产，基本由厂长传达生产指令。碰到交货紧，往往是厂长带头，和员工一起挑灯夜战。虽然按时交货，但质量不过关，产品被退回，并被要求赔偿；其二，以前企业招聘人员人数少，所以王厂长一人就可以决定了。现在每年要招收大中专学生近50人，还要牵涉到人员的培训等，以前的做法就不行了。其三，过去总是王厂长临时抓人去做后勤等工作，现在这方面工作太多，临时抓人去做，已经做不了、做不好了。凡此种种，说明以前有效的管理方法已经失去作用了。                                            

23． 请说明该企业采用的是哪种组织结构形式并简述优、缺点。                                

正确答案：从案例中给出的信息看，企业明显采用的是直线型组织结构形式。这种组织结构优点是：结构比较简单，所有的人都明白他们应向谁报告和谁向他报告。责任与职权明确。每个人有一个并且只能有一个直接上级，因而作出决定可能比较容易和迅速。缺点是：在组织规模较大的情况下，业务比较复杂，所有管理职能都集中由一个人承担，是比较困难的。                                                                               

24． 请从组织工作的角度说明企业存在的问题以及建议措施。                                

正确答案：显然当企业已经发展成为2 000多人时，直线型组织结构制约企业的正常发展。如同案例中王厂长面临的困境，要一个人管所有的事情，已经没有效果和效率了。企业需要采用适合企业发展的组织结构形式，例如管理进行专业化分工的直线一参谋型组织结构，考虑设立生产计划部门、人力资源部门以及后勤部门。这样就可以发挥直线—参谋型组织结构的优点，即各级直线管理者都有相应的职能机构和人员作为参谋和助手，因而能够对本部进行有效管理，以适应现代管理工作比较复杂而细致的特点，而每个部门都是由直线人员统一指挥，这就满足了现代组织活动需要统一指挥和实行严格的责任制度的要求。                                                                               

XYZ有限责任公司组织结构图如下：                                            

25． 运用XYZ组织结构图中的信息解释图中包含的任意四个组织结构的概念。                                

正确答案：等级制组织：是指从组织最高层到最低层的操作人员有一个非常清晰的组织结构。如：XYZ组织结构图中包含四个层次。责任：是指个体确保妥善完成任务或工作的一种义务。如：图中每个岗位上的人员都对其行为负有终极责任。垂直指挥链：指组织从最高层的总经理到最低层的操作工人呈现出一种金字塔形的结构。如图中显示，组织层次越低，人数越多。管理幅度：指管理者直接的有效管理的员工数目。如财务总监直接管理两个经理。权力：指执行任务的一种能力或影响力。如财务总监对两个经理拥有指挥权。授权：指上司将部分职权沿指挥链下放给下属的过程。如：销售部经理会授权国内销售主管和海外销售主管一定的权力。                                                                               

26． 说明XYZ公司在管理中运用组织结构图的好处。                                

正确答案：好处：①有利于发现组织中的沟通问题。如果沟通不畅，可能通过组织结构图查出问题所在。②有利于员工清楚了解自己在企业中的位置，从而知道应向谁汇报，对谁负责。③有利于组织确定需要专业人员的部门和岗位。比如，市场营销团队需要工程师协助销售复杂产品。④能反映企业不同部门间的相关性。如果一些部门需要合作，他们应该向同一个上级报告。⑤可以清晰地反映出每一个管理者的管理幅度，有助于发现和改进管理幅度过宽或窄的问题。                                                                               

27． 说明XYZ公司在管理中运用组织结构图的问题。                                

正确答案：组织结构图是组织的静态表现，无法反映组织动态的变化，特别是管理者的个性。组织结构图无法反映非正式沟通渠道。与低层员工沟通时，高层管理者可能会忽视组织结构图，这会挫伤中层管理者的工作积极性。                                                                               

2008年7月19日，北京奥运会前夕，苹果公司开设了中国内地第一家apple store，坐落于北京市朝阳区三里屯路19号院三里屯village 6号楼。众所周知，苹果公司是世界上最好的IT公司，以出色的工业设计和独特的品位闻名。同时，中国也正在成为电子产品的顶级消费地，这一点，从苹果产品的热销中就可以看出来了。那么，苹果公司在这么重要的时间和这么重要的市场面前，第一家店的选址就显得十分重要了。三里屯距离城市中心近，可谓是城市黄金地段，周围有北京工人体育馆，其作为北京队主场，在很多夜晚都有大批球迷光顾。同时周围酒吧林立，是一个比较有名的高端商业区，此外从1962年起，各国均在此修建大使馆领事馆，到今天为止，三里屯已经成为了外籍人士的一个聚集区。                                            

28． 分析一下选址在三里屯的优势。                                

正确答案：竞争情况分析，三里屯地区电子产品销售商很少，而且缺乏规模，仅有各大PC公司的三级代理商4家，竞争情况乐观，不存在很大压力。                                                                               

29． 简述选址的问题所在。                                

正确答案：购买力主要集中为外籍人士和前来消遣的人士，购买力比较强，但是并不具有针对性，周围缺乏聚集效应，所以要求很高的营销手段。