对我国企业经营的策略思考

《商场现代化》２００９年４月（下旬刊）总第５７３

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随着全球化的发展，公司日益成为世界经济的主导——既是全球经济化进程的主要推动力，又是全球市场上的主要竞争者。今时今日，一国所拥有的公司数量和规模已成为显示其经济实力的重要标志之一。随着我国经济市场化和国际化进程的进一步加快，经营已成为我国企业持续壮大发展的必由之路。

我国企业跨出国门在海外投资经营，不仅可以展示企业实力，而且对国家经济也有很大的促进作用。尽管在不断吸取经验教训，努力取得一些成绩，但企业在实际经营过程中，仍然面临着各种风险和障碍，产生了一些问题，如经营的投资规模过小、投资结构不合理、缺乏技术优势、经营经济效率低、经营企业普遍缺乏战略意识、对企业经营缺乏宏观、经营管理水平较低、缺乏国际性品牌以及缺乏经营人才等。所以我国的经营想要取得成功，必须根据我国的实际情况制定一些确实可行的措施。当然，这些确实可行的措施需要和企业的大力支持和共同努力。笔者认为可以考虑以下策略：

一、宏观方面

１．对企业经营的宏观管理、指导和扶持

针对宏观管理薄弱的问题，最重要是加强组织管理，建立和完善有关经营各项活动的管理，完善对外投资的相关法规，实行依法管理、指导和监督。对多部门管辖范围不一，管理混乱的情况，可以成立一个管理经营的专门机构，负责制定经营发展战略，宏观上统一领导、管理和协调全国各部门、各行业的经营活动，以解决权责不明确，多部门下发不同政令的尴尬；同时在投资审批、信息工作上也能为企业提供宏观上的指导和帮助。

除此之外，还要发挥自身的优势：加强对国际及各国相关法律的研究，并同我国企业选择开展经营的国家就投资保护、税收管理等签订一些双边协议，使我国企业在经营中有良好的国际国内法律环境。

２．完善经济和法规

完善我国的经济和法规是当务之急。现有的《境外投资企业审批程序和管理办法》和《境外国有资产产权登记管理暂行办法》已远不能适应我国企业经营发展的实际需要，无法可依、无章可循的现象较为严重。因此，要尽快完善和制订《中国企业海外投资法》、《境外合资经营企业法》等相关法律，规范企业投资方向、经营主体、经营范围、经营模式、产业及地区、人员税收制度等。同时，为减少经营的风险，应建立海外投资保险制度，免除企业经营时的顾虑。

在必要时，还应对经营活动实行倾斜。比如在税收方面，在避免双重征税的同时，还有必要对一些原材料、中间产品的实行出口退税，通过提供必要的税收优惠，调动企业的积极性，大力开展对外投资经营并用所得收益再投资；在人员进出境方面，简化国内人员经营的出入境手续，下放审批权限，缩短审批时间，以鼓励其尽快“走出去”，从而使我国企业管理人才有更充裕的时间在国外吸收更多的经验和能力。还有，对某些具备国际竞争力的大型企业，给予他们全方位的扶持，鼓励其做大做强，争取在国际上先领风骚。

二、微观方面

１．明确经营战略目标

企业的经营的最终目的是盈利。但有的企业在迈开国门时考虑的是自身的市场拓展，有的甚至是为了能在扩大企业海外知名度的同时享受国家的种种优惠。没有明确的经营目标，这些企业的经营结果可想而知。

因此，在跨出国门前，企业根据自身的实际情况，先对企业的现状和未来的发展目标做出科学的分析和评估是非常重要而必要的。根据结果再决定企业是否可以经营，是否能实行经营的战略。

在跨出国门之后，企业对自身的地位和所处竞争环境应有明确认识。可将企业自身核心竞争力和主要竞争对手进行对比，对市场进行分类。由于我们还处于经营的初级阶段，大多数企业推行全球化战略水平较低，在现阶段，多数企业应考虑采用多国市场战略，以后再逐步向全球化战略推进。

２．投资地域与方式的多元化

我国的投资区域选择多集中在周边国家和地区以及发达国家。众多发达国家有着规范的投资环境，非经营性风险较小，但市场竞争激烈，进入难度较大。虽然我们与其他国家相比，科技水平和产品竞争力仍有很大差距，可是我们也要看到自己的比较优势：如适应市场能力、产品和劳动力成本低等。所以欧美市场是很重要的投资地区。对于发展中国家和地区的投资经营，我们也必须认真审度。我国属于发展中国家，对发展中国家的了解程度深。它们市场广阔，资源丰富，经济发展和市场开发潜力较大，我国也可利用相对优势转移生产能力、开发和利用资源以及带动产品出口。而且，对开拓发达国家和发展中国家的经营给予相同程度的重视，这也有助于实现我国企业全球化经营的战略目标。

正确的投资方式，是一国经营活动不断发展的重要条件

对我国企业经营的策略思考

潘晓璐　南京工业大学

［摘　要］　当前，公司已成为经济全球化的主要推动力量和战略载体，而我国企业的经营虽也已取得一定进展，但还存在经营的投资规模过小、投资结构不合理、缺乏技术优势、经营经济效率低等问题。因此，为了加快融入世界经济的步伐、提高国际竞争力及促进我国产品更好地走向世界，　本文从宏观和微观两方面提出对我国企业经营的策略思考。

［关键词］　中国企业　经营　措施　策略

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之一。一般来说，企业开展投资经营主要可以采取三种方式：（１）独资设立新企业；（２）与东道国合资成立新企业；（３）采用并购方式。

笔者认为，就我国企业目前的实力和情况来看，多数企业经营应考虑以合资经营为主。优势在于：可以弥补资金不足的缺陷，可以充分利用东道国的多种投资优惠待遇，降低生产成本，较快地占领东道国市场，而且能分散投资风险。当然，对于具有一定实力和竞争优势并能承受较大风险的企业，可以采用独资的方式。

并购是现在众多企业普遍采用的一种投资形式。它有一定的优势：一是能够迅速地进入外国市场；二是可以获得被并购企业的专利、专有技术、生产方式等各种资源；三是可以以较小的成本获得被并购企业的原有市场份额，保持竞争优势。

２００４年，联想集团的并购案例令世界震惊。２００４年１２月８日，联想与ＩＢＭ共同签署了酝酿１３个月之久的转让协议：联想以１２．５亿美元购入ＩＢＭ全部ＰＣ业务。收购完成以后，占全球ＰＣ市场份额第九位的联想一跃升至第三位，仅次于戴尔和惠普。虽然现在还不能说联想已实现了成功的并购，不过很多学者认为这种并购的方式更适合中国企业的经营。无论结果如何，联想收购ＩＢＭ的ＰＣ业务是中国本土企业成长为公司的重要探索。

３．提高科技水平，促进经营创新

科技使一切成为可能。世界上很多大型公司之所以能在国际上处于领先地位，除了有资金充足、科学管理、高素质人才等优势外，他们还凭借自身强大的科技研究与开发能力，站在世界高新技术的尖端。谈及科技水平，我国企业毫无优势可言，处于不发达阶段。在海外投资的企业，现在可以运用我们的比较优势，比如凭借廉价的劳动力和资源，靠价格竞争优势参与国际竞争，但这并不是长久之计。只有真正掌握先进的科学技术，不断提高科技水平，企业才能在激烈的竞争中处于不败之地。

创新是企业生存之本，也是促进经营的成功的重要条件。其中，产品和技术的创新尤为重要。只要不断生产适应市场需求的新产品，企业才能具备持续的生命力。技术创新有助于改善相对质量，降低成本，在改善产品的形象的同时，对企业的商誉和产品的价值也有很大的影响。就创新来说，归根结底，还是要提高企业的科技水平，只有科研能力提高了，创新才会有所突破。

４．选择适当的本土化方式

“本土化”思路是企业经营中解决跨文化问题的重要策略，它是公司依据东道国环境要素对自身的经营管理活动进行的适应性调整。它包括管理本土化、产品制造本土化、产品研究开发本土化、产品品牌本土化、营销方式本土化、人力资源本土化等等。利用“本土化”，可以占据一定的竞争优势。

企业实行本土化的方法一般是建立开放的用人体系，敢于启用东道国人员，尤其是尽量做到用当地的基层人员管理当地事务；融入当地行为和生活，寻求更多的商机；尽可能使用当地资源和原材料，降低成本。

在如何选择本土化方式上，我们可以参考成功企业——海尔的实例。海尔有一个重要理念：“思路全球化，行动本土化”，它在海外创立了自己独特的“三位一体本土化管理模式”，实现了经销人员本土化、技术开发本土化、原材料采购本土化，在当地实现了融资、融智、融文化和创品牌，使海尔品牌和文化得到美

国人的认同，并从美国市场开始，渗透到发展中国家。海尔的“本土化”策略不仅为品牌的成功推广和取得良好的经营业绩打下夯实的基础，也扩大了企业在海外的知名度。

５．建立战略联盟，增强企业集团规模优势

强强联手，建立战略联盟，似乎已成为现在很多大型企业的优先选择。的确，战略联盟作为企业一种生存竞争的重要形式，具有比企业直接重组或兼并更强的灵活性和反应力。这种联盟形式改变了传统的竞争与合作的观念，通过整合与利用各成员的可供资源和经济实力，实行分工合作、优势互补、资源和利益共享。

ＴＣＬ集团正是通过战略联盟的形式加快了自身的国际化进程。２００４年，它和法国汤姆逊公司共同构建了“ＴＣＬ——汤姆逊电子公司”，联盟后的公司将大大突破彩色电视机２０００万台的销售数字，再创世界新高。

战略联盟多是由优劣可互补的企业建构，因此我国企业应充分发挥劳动力素质相对较高、工资较低的优势，与一些大型企业结成联盟。通过企业间的结盟，我们可以引进先进技术，学习先进的管理经验，推动我国企业发展壮大成为国际级公司。

６．培育和提升企业的核心竞争力

国际竞争力是指一国企业在一定的外部经济环境下，成功地进行国际生产与经营活动的能力。核心竞争力的培育和提升是企业成功的关键所在。企业要认清自己的优劣势，分析自身的资源和能力是培育竞争力的基础。除了准确定位之外，我国企业要努力提高市场分析的能力，必须有敏锐的预测和前瞻力，合理预见未来的国际市场发展问题，明确企业的发展方向，培育新的核心竞争力，保持并扩大原有的优势，使企业不断发展壮大。

７．加强经营管理

在不断宏观管理和指导，完善经济和法律的同时，企业必须重新树立一种正确心态：改革传统的计划经济的思维方式，摆脱对保护的依赖心理，抛弃旧有的经营观念，牢固树立起市场化和全球化的观念，把视野和思路扩展到全球，不断加强经营管理，强化管理创新。可以采用不同的管理模式，如采用“松散式”管理，搞活分支机构，强化竞争实力；运用信息、网络技术，对海外分支机构实行远程管理等。包括之前提到的“本土化”管理中的人员、文化和行为管理，只有做好方方面面的管理工作，经营的效果才能更好的提升。

８．创造国际知名品牌

品牌价值是不可估量的。这也是创造国际知名品牌最重要的原因。品牌不仅意味着产品价值、文化和个性与众不同，为产品的质量提供保证，而且还是企业国际化经营的有力武器，也是一个国家整体实力的象征。美国品牌占据２００６年世界品牌５００强的２４５个席位，足以凸显其在经济上的巨大优势。可口可乐、微软、麦当劳等著名品牌，渗透力遍及世界各地。

知名度、美誉度和忠诚度，这三者极好地彰显了品牌的价值。企业根据品牌的核心价值定位来培育其知名度；通过建立良好的企业信誉、树立良好的企业形象来创造良好的企业声誉和提升企业的美誉度；通过培训忠诚的员工、提供优质产品和服务来培育忠诚的客户，建立品牌的忠诚度。

重视品牌价值，以质量、信誉等“硬件”创造国际知名品牌，为企业经营开拓更大的空间。

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９．大力培养经营所需的高素质人才

企业的一切运作都是由人在负责管理。因此，人才是企业不可或缺的“金子”。经营人才是经营企业必备的“优质资本”。

在经营中，公司普遍采用东道国当地人才管理其海外子公司，这是由于他们占据天时、地利、人和，加之其有良好的管理素质和必要的经验准备，往往获得成功。但这并不代表着我们不用培养经营的人才，恰恰相反，在充分运用当地一切资源的同时，我们应竭尽所能，大力培养我们自己所需要的人才。

我国的很多企业，是从自己企业选派经营管理人员，有不少管理人员不具备经营应具有的素质，缺乏国际经贸知识，不懂国际贸易惯例和法律法规，在管理时常出现失误和偏差。

我们应将培养一批高素质人才的策略提到战略高度来重视。通过内部培养和外部引进两种方式，将优秀员工送往海外培训、高薪聘请国外专家、吸收高校、海外学子等多种渠道来广泛吸纳高素质的人才，建立人才储备库。不仅要吸引人才，更要用好并留住人才，所以，有关绩效的激励机制必不可少。我国企业可以结合自身状况，不仅要尊重人才、相信人才、重用人才，还应吸纳国外公司的成功经验，以满足经营的需求，争取形成经营中的人才优势。

在我国企业陆续走向世界舞台展现自身实力、赢得众多目光的今天，我们不应为目前取得的一点成绩而沾沾自喜，因为我国的经营才刚刚起步，彷似婴儿般地“学步”。虽然我国企业的经营现状不尽如人意，经营进程中仍存在着种种问题，不过放眼全球，当前的国际和国内形势不断带给我们机遇与挑战。经营企业在吸收着经验和教训的同时，只有认清现状，客观审度自身存在的问题与不足，积极探索适合本企业经营的策略，我国企业的经营才能取得更好的诚信。

参考文献：

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［５］赵少平　郭世江：中国企业经营存在的问题与对策研究［Ｊ］．北方经济，　２００７，（１７）

［６］李画画　顾立汉：中国企业经营的战略分析［Ｊ］．科技信息（科学教研），　２００７，（２８）

［７］杨　婷：中国公司经营成败研究［Ｊ］．现代商业，　２００７，（２７）［８］秦艺妮　田　泽：企业经营现状与对策［Ｊ］．中外企业家，２００７，（０７）

［９］周　林：公司国际投资理论对我国中小企业经营的启示［Ｊ］．世界经济情况，　２００６，（１６）

［１０］王姝怡　刘丽艳：中小企业经营的现状及优劣势分析［Ｊ］．商业时代，　２００７，（３１）

一、引言

服务质量是饭店的生命线，它决定着饭店的生存和发展；而员工工作的积极性、主动性和创造性则直接影响着饭店服务质量的好坏。因此，饭店管理者都意识到员工激励的重要性，并在工作中不时地在运用各种激励策略和手段。但从实际来看，目前饭店业仍存在着激励机制僵化、激励强度不足等问题，导致员工激励效果不佳。之所以出现这种现象，原因之一在于饭店选择激励策略、实施激励机制时，对激励效果影响因素的分析不到位，同时也缺乏对激励效果的及时、系统的评价。因此，研究员工的激励效果就显得尤为重要。目前关于饭店员工激励的文献很多，但主要侧重于激励策略的制定、选择及改进，而对员工激励效果的有关研究甚少。本文将主要分析影响饭店员工激励效果的内在因素，以期为员工激励效果的提升提供理论参考。

二、饭店员工激励效果的影响因素

饭店对员工实施激励，目的在于取得良好的激励效果。所谓激励效果就是饭店通过激励机制的实施，对员工的工作态度、工作行为和工作结果的改进程度。影响员工激励效果的因素很多，本文主要从激励对象（员工）、激励机制（激励方式、手段等）、激励主体（管理者）等方面探讨影响员工激励效果的微观因素。

１．员工预期的需要满足程度

激励的出发点是满足员工的各种需要。因此，满足需要是产生激励效果的基本前提。若员工预期其主导需要实现的可能性较大，他就会加大工作投入，改进工作方法，通过自己的努力使这种可能变为现实。因此，一般而言，员工预期的需要满足程度与激励效果之间呈正向变化关系。

２．员工个体目标与组织目标的匹配程度

激励的最佳效果是以较低的成本实现激励相容，即同时实现员工个体目标和组织目标，使员工个人利益和组织利益达到一致。但是，目标具有动态性，不同员工在同一时点具有不同目标；饭店在生命周期的不同阶段，组织目标也不尽相同。因此，员工个体目标与组织目标是否匹配以及匹配的程度也会影响到饭店的激励效果。

饭店员工激励效果的影响因素与提升策略

肖　华　河南科技学院

［摘　要］　分析激励效果的影响因素是提高饭店激励有效性的基本前提。本文从饭店员工、激励机制、管理者等角度分析了影响员工激励效果的内在因素，并提出构建动态激励机制、塑造优秀企业文化、改进管理方式等提升激励效果的具体策略。

［关键词］　饭店员工　激励效果　影响因素　提升策略