行政工作问卷调查

为了充分了解各位同事对行政事务部各项工作的看法，不断提高行政服务水平，改善全 员的工作与生活条件，促进企业与员工的共同发展，我们特向各位同事征求宝贵意见。您对以下问题的回答都将对我们了解工作现状，改善工作方法，更好地为大家服务，提升我们的使命感和公司的核心竞争力有所帮助。问卷采取不记名的方式填写。   

下面的题目关于您的基本情况，请您用打勾的方式回答。   

您的岗位：□总经办    □财务    □成本    □客观    □设计     □工程管理

□采购       □营销     □项发     □项目部       

您的职位：□普通员工    □部门经理    □副总经理及以上     

您在公司工作的时间：

□1年以下    □1－2年    □2－3年    □3年以上  

（以上项目，旨在进行后期的数据分析，不代表任何其它。）。 

一、 行政管理 

 1、您对行政部的各项制度执行和监督有何看法？ 

○非常满意 ○满意  ○合格，还需加强 ○不满意（原因：□执行不到位  □监督不严  □责任不明    □其他                      ） 

◆改进建议：   

2、您认为行政部的各项制度实施效果如何？ 

○非常满意 ○满意  ○合格，还需加强  ○不满意（原因：□制度不完善，达不到效果  □执行力度不够，达不到效果    □其他                                ）  

◆改进建议：   

3、您认为行政规章制度是否健全？ 

○健全 ○基本健全 ○不健全 

◆改进建议：   

4、您对行政人员服务态度、服务意识、协调沟通评价如何?(评价办公室人员)

 ○非常满意 ○满意  ○合格，还需加强  ○不满意（原因：□服务态度不好  □解决问题能力不强  □无创新思维    □其他                     ）  

◆改进建议：   

5、你认为前台文员的服务规范吗？ 

A）规范、训练有素     B）比较规范     C）一般       D）较差劲        E）非常差劲 

6、您对会议安排、公司活动协助评价如何？

 ○非常满意 ○满意  ○合格，还需加强  ○不满意（原因：□不及时  □不合理  □其他                                      ） 

 ◆改进建议：

7、您对公司组织的培训工作（如内容的实用性、培训的及时性、讲师的专业性等）是否满意？   

□非常满意      □满意      □基本满意      □不满意     □非常不满意(原因：          ) 

◆改进建议：

8、您对公司的企业文化建设工作（如员工活动是否丰富、公司内部刊物的内容是否多样等）是否满意？   

□非常满意      □满意      □基本满意      □不满意     □非常不满意 (原因:          )

◆改进建议：

9、您对公司固定资产管理、行政仓库管理、办公、生活物品申购、采购、发放评价如何？ 

 ○非常满意 ○满意  ○合格，还需加强  ○不满意（原因：□未登记到位  □流程繁琐  □物品质量差  □其他                  ） 

◆改进建议：   

10、你对公司给你的办公用品配置感到满意吗？ 

A）满意      B）比较满意       C）一般        D）比较差        E）很差 

为了更合理地开展你的工作，你认为还需增加哪些配置：

11、您对部门通知、文件传达评价如何？ 

○非常满意 ○满意  ○合格，还需加强  ○不满意（原因：□不及时  □不规范  □过于频繁  □其他                          ） 

◆改进建议：   

12、你对总办对公司提出的服务要求是否能够及时到位(资料的寄送、收取……、客户接待等)感觉如何? 

A）满意        B）比较满意       C）一般        D）不满意        E）非常不满意 

如果不满意请提出你的合理化建议及希望得到改善的时间：       

二、 卫生、车辆管理等后勤安保工作  

1、您对办公场所修缮、办公生活设施维修管理评价如何？ 

○非常满意 ○满意  ○合格，还需加强  ○不满意（原因：□不及时  □维修质量不好  □服务态度不好  □其他                ） 

◆改进建议：   

2、你对办公区的视觉形象(VI)满意吗？ 

A）满意        B）比较满意       C）一般        D）不满意        E）非常不满意 

为了不断提高办公区的形象，请提出你的合理化建议：  

3、您对公共办公区域、会议室、卫生间卫生及整洁度评介如何

 ○非常满意 ○满意  ○合格，还需加强  ○不满意（原因：□打扫不及时  □卫生不干净  □公用品不整齐  其他              ） 

◆改进建议：   

4、您对公司绿化维护评价如何？ 

○非常满意 ○满意  ○合格，还需加强  ○不满意（原因：□花草更换不及时  □花草摆放过少  □花草维护不到位    其他             ）  

◆改进建议：   

5、您对保洁员工作情况评价如何？（评价保洁员） 

○非常满意 ○满意  ○合格，还需加强  ○不满意（原因：□打扫卫生不及时  □打扫卫生不彻底  □卫生维护不到位  其他                       ）  

◆改进建议：  

6、您对公司安全情况评价如何？（例如财产安全）  

○非常满意 ○满意  ○合格，还需加强  ○不满意（原因：□硬件设施待改善  □保安工作不到位  □周边治安状况差    其他                 ）  

◆改进建议：   

7、您对保安工作情况评价如何？（评价保安） 

○非常满意 ○满意  ○合格，还需加强  ○不满意（原因：□规章制度执行不严  □违反值班纪律  □不作为  其他            ） 

◆改进建议：   

8、您对车辆调度评价如何？ 

○非常满意 ○满意  ○合格，还需加强 ○不满意（原因：□不及时  □流程繁琐  □无车可派现象过多  其他                  ） 

◆改进建议：   

9、您对用车服务提供评价如何（评价司机） 

○非常满意 ○满意  ○合格，还需加强  ○不满意（原因：□出车不准时  □安全意识不强  □不认识路  □开车技术差    其他                      ）  

◆改进建议：  

三、 食堂  

1、您对食堂卫生评价如何？ 

○非常满意 ○满意  ○合格，还需加强  ○不满意（原因：□食堂餐桌、地板不干净  □厨房不干净  □餐具有油渍  □餐具未消毒    其他                   ）  

◆改进建议：    

2、食堂饭菜新鲜情况如何？ 

○新鲜 ○比较新鲜  ○不新鲜，有时有异味 ◆改进建议：   4、您对所购食物质量评价如何？ ○非常满意 ○满意  ○合格，还需加强  ○不满意（原因：□米、面条质量不好  □荤菜质量不好  □素菜质量不好    其他                 ）  

◆改进建议：   

3、 你认为公司食堂的饭菜合口味吗？ 

A）非常合口味    B）比较合口味       C）一般       D）不合口味        E）难以下咽 

如果不合味口请描述原因：                                                                                               

你认为合味口的饭菜有哪些：                                                                                      

4、 你认为公司食堂的饭菜哪些方面需要改进？ 

A）菜的种类变换不够多     B）油太少      C）荤菜太少      D）卫生太差        E）米饭不好  

选定后请举例说明：                                                                                           

如果有以上项目未列明事项，请在此描述：  

5、对厨师服务工作评价如何？ ○非常满意 ○满意  ○合格，还需加强  ○不满意（原因：□个人卫生习惯不好  □服务态度不好  □烹调技术不好    其他    ）  

◆改进建议：    

6、您觉得食堂是否需要公司进行伙食费补助？ 

○需要  （原因：                      ） 

○不需要  （原因：                      ） 

◆改进建议：       

四、

1、您认为公司哪方面的工作让您最满意？

2、行政部的工作还有哪些需要改进和完善的？

3、行政部门还有哪些工作职责可以拓展？请发表您的宝贵意见和建议。

五、如果你认为还有其它的未列入调查问卷中的合理化建议，请描述如下：

问卷到此结束！ 非常感谢您在百忙之中对我们工作的支持！如果您对总务处的工作还有其他的意见和建议，您可以利用任何方式提出：您可以当面提出、打电话、发邮件和登陆我们总务处的网站进行留言，我们将随时关注，谢谢大家！