2012年5月三级秘书国家资格考试《理论知识》真题试卷试题及答案
（一）单项选择题
1．“笑破不笑补，三补又一新”体现了（）的思想。 [单选题] *
2．对待竞争的正确看法是（）。 [单选题] *
| A．有利也有弊(正确答案) |
| B．竞争会带来全面富裕 |
| C．竞争会带来社会全面进步 |
| D．只有竞争才是正确的人生观 |
3.20年前的秘书职业只要求秘书能够写好文章。今天，则要求秘书必须熟练应用计算机。你 [单选题] *
| 认为这体现了职业技能的（）特点。 |
| A．专业性 |
| B．层次性 |
| C．时代性(正确答案) |
| D．综合性 |
4．我们对待封建社会、资本主义社会的职业道德应采取的态度是（）。 [单选题] *
| A．全面继承和吸取 |
| B．全面批判 |
| C．取其精华，去其糟粕(正确答案) |
| D．全面摒弃 |
答案解析：对待封建社会、资本主义社会的职业道德要辩证看待，采取扬弃的态度，取其精华
5．道德品质的特征是（）。 [单选题] *
| A．主观上的一种道德认识 |
| B．客观上的一种道德行为 |
| C．主观道德认识与客观道德行为的统一(正确答案) |
| D．主观道德认识与客道德行为的对立 |
6．市场经济催生了一些新的道德观念，你认为不属于其中的是（）。 [单选题] *
| A．自主性道德观念 |
| B．重义轻利的道德观念(正确答案) |
| C．竞争的道德观念 |
| D．学习创新的道德观念 |
7．职业道德修养是指从业人员在职业活动实践中，按照职业道德基本原则和规范，在职业道德品质方面的（），借以形成高尚的职业道德品质和达到较高的境界。 [单选题] *
| A．环境熏陶和培养教育 |
| B．管理和监督 |
| C．外界监督和自身约束 |
| D．自我锻炼和自我改造(正确答案) |
8．正确的义利观，在现实条件下的选择是（） [单选题] *
| A．见利思己 |
| B．见利思义(正确答案) |
| C．嘴上讲义，行动上讲利 |
| D．行小义 |
答案解析：义利观即道义与功利的观点，是道德建设中的首要问题，我们要反对重利轻叉，见利忘义的思想和行为，反对唯利是图和极端利己主义的价值取向等铅误的文利观。
9．你认为职业道德培训（） [单选题] *
| A．不重要 |
| B．无所谓 |
| C．重要 |
| D．十分重要(正确答案) |
10．某单位年终要评选先进工作者，采取名投票的方法。如果你是该单位职工，在下列投票行为中，你会（） [单选题] *
| A．认为谁也不符合条件，弃权 |
| B．认为自己也够条件，投自己一票 |
| C．把票投给自己认为最符合条件的人员(正确答案) |
| D．谁为人好，就投谁的票 |
11．上班时，对于站在门口的保安，你（）。 [单选题] *
| A．低头过去 |
| B．只是一个保安，不在乎 |
| C．没太注意 |
| D．总是点头示意(正确答案) |
12．你对自己的评价是（）。 [单选题] *
| A．有责任心(正确答案) |
| B．能力很强 |
| C．能力有限 |
| D．很少关注别 |
13．如果你的一位同事与你在工作中产生了矛盾，两人的关系也因此疏远起米，并在一定程度上影了工作上的合作。对这件事，你会（） [单选题] *
| A．请你们两人信任的同事从中幹旋，友好地化解矛盾 |
| B．把矛盾告诉领导，由领导来解决 |
| C．等他主动来找自己解决矛盾 |
| D．自己主动找他，化解矛盾(正确答案) |
14．单位加薪时，你（）。 [单选题] *
| A．努力争取以得到机会 |
| B．向领导告发比自己优秀的人 |
| C．态度平和，无欲则刚(正确答案) |
| D．尽量把机会让给别人 |
15．你最认同的说法是（）。 [单选题] *
| A．按领导的意思办事就是忠诚企业的表现 |
| B．敢于对领导提出批评是忠诚企业的表现 |
| C．严格遵守企业的规章制度是忠诚企业的表现(正确答案) |
| D．忠诚企业就要大胆地批评领导 |
16．在工作时间打电话，与朋友聊天，或做些与工作无关的事，你（）做 [单选题] *
| A．用很少的时间(正确答案) |
| B．用一定的时间，特别是在个人生活遇到麻烦时 |
| C．有空时 |
| D．用很多时间 |
17．你的同事在工作中取得突出成绩时，你会（） [单选题] *
| A．认为他运气好 |
| B．各有专长，继续做好自己的工作 |
| C．认为他太聪明了，自己可望而不可即 |
| D．虚心请教，努力学习(正确答案) |
18．具有决策性和制约性的公文是（）。 [单选题] *
19．从沟通媒介自身的丰富性程度看，排在第一位的应该是（） [单选题] *
| A．电话 |
| R．电子邮件 |
| C．面对面地交谈(正确答案) |
| D．文件 |
20．下列表述不准确的是（） [单选题] *
| A．从宣布事项的重要性看，公告重于通告 |
| B．从使用范围看，通告大于公告(正确答案) |
| C．通告的制发者是各级机关、企事业单位、社会团体 |
| D．公告由国家行政机关或权力机关发布 |
答案解析：“公告”是国家权力机关、行政机关向国内外郑重宣布重大事件和决议、决定时所用
21．某秘书所拟写的《xx会议火灾应急预案》的“组织实施”一节中提到了四条措施，其中内容需要修改的条款是（）。 [单选题] *
| A．要迅速抢救国家財产，并组织人员逃生，原则是“既要救人，也要救物” |
| B．参加人员在消防车年到来之前，在确保自身安全的情况下均有义务参加扑救 |
| C．使用灭火器、水桶、消防水带等器具灭火(正确答案) |
| D．无关人员要远离通往火灾地的道路，以便消防车辆驶入 |
答案解析：发生火灾后首先是要保证人员的安全，而不是去灭火。
22．一个人拥有管理、记账和IT技能，又同时将这种技能提供给不同的单位，这种工作模式属于（）模式。 [单选题] *
| A．临时办公桌工作 |
| B．兼职工作(正确答案) |
| C．合同工作 |
| D．交义工作 |
答案解析：兼职工作模式是指一人在多家单位担任1作任务，与该单位协商好兼职的期限、任务、报酬等，并以合同形式确认。兼职工作模式适用玉有一定专业的技术人员，有利于充分发挥其特长。
23．下列关于办公用品发放的叙述，正确的是（） [单选题] *
| A．视需要随时领取 |
| B．按需分配 |
| C．指定专人发放(正确答案) |
| D．严格控制数量 |
答案解析：发放办公用品应指定人员发放，按单位的有关制度规定发放时间，紧急需要物品时必须有相应的程序处理。
24．下面对函的解释，正确的是（）。 [单选题] *
| A．函只在下级机关或不相求属的机关之间使用 |
| B．批答函不具有法律效力 |
| C．凡是批答函均应回复发函机关所要求批准或答复、审批的事项(正确答案) |
| D．商洽函、问答函属于半行文，请批函属于上行文，批答函属于下行文 |
答案解析：函是平行文，适用于不相隶属机关之间相互商洽工作，询问和答复问题，请求批准和答复审批事项。批答函是有关主管部门报答请求事项的函，具有法律效力。
25．对述职报告表述准确的是（）。 [单选题] *
| A．述职报告主要是述取者对本单位情况的总结 |
| B．述职报告主要是述职者对白己履行岗位职责情况的总结(正确答案) |
| C．述职报告成功与香，主要取决于述职报告本身的写作 |
| D．写述职报告首先做大量的社会调查 |
26．以下文书处理环节中属于决策性活动的是（）。 [单选题] *
答案解析：批办是指机关或部门的领导人对来文办理提出指示性意见的决策性活动。承办是接受办理，注办是承办方对公文处理情况的反馈，拟办是收文单位対文件的办理提出初步处理意见，以供领导批阅时参考。
27．（）体现东道主对各国宾客的礼遇。 [单选题] *
| A．对等接待 |
| B．宴请的规模 |
| C．贈礼的多少 |
| D．礼宾的次序(正确答案) |
答案解析：在涉外活动中，礼宾次序体现东道主対各国宾客的礼遇，在一些国际性的集会上则表示各国主权平等的地位。
28．筹备会期较长的会议，会务机构要建立（）制度，经常向有关领导沟通和汇报。 [单选题] *
| A．定期例会 |
| B．会议应急 |
| C．会议管理(正确答案) |
| D．会议评估 |
29．决策执行中的成绩、经验方面的信基反馈是（）。 [单选题] *
| A．正反馈(正确答案) |
| B．输入反惯 |
| C．前反馈 |
| D．跟踪反馈 |
答案解析：正反馈是指受控部分发出反馈信息，其方向与控制信息一致，可以促进或加强控制部分的活动，决策执行中的成绩、经验反馈正是受控部分的反馈信息。
30．某出版社2009年4月9日收到某作家以挂号邮件寄来的一部小说书稿。至同年10月9日，幽版社未给予任何答复。对上述情况，下列说法正确的是（） [单选题] *
| A．出版社的沉默应视为已同意采用，该作家有权要求出版社正式签订合同 |
| B．出版社的沉默应视为不同意采用，该作家仅有权要求出版杜退还原稿(正确答案) |
| C．出版社还有三个月法定时间决定米用或不采用，该作家现在无权对出版社提出签约或退稿的要求 |
| D．出版社未在法定期限内作出采用或不采用的答复，该作家有权要求出版社退还原稿和给予经济补偿 |
答案解析：1991年5月30日发布的《著作权法实施条例》第40条规定:“作者主动投给图书出版者的稿件，出版者应在6个月内决定是否采用采用的，应签订合同:不采用的，应及时通知作者既不通知作者，又不签订合同的6个月后作者可以要求出版者退还原稿和给予经济补偿，6个月期限，从出版者收到稿件之日起计算。“2002年9月15日起实行的新《著作权法实施条例》已将该条规定删除。
31．依据《劳动合同法》，劳动者解除劳动合同应提前（3）天以书面形式通知用人单位。 [单选题] *
| A. 3天(正确答案) |
| B. 7天 |
| C. 10天 |
| D. 15天 |
32．信息存储的意义在于（） [单选题] *
| A．利于信息分类，方使借阅 |
| B．便于信息整理，查找信息方便 |
| C．利于信息分类，查找信息方便 |
| D．查找信息方便，利于信息集中管理(正确答案) |
答案解析：信息存储有利于集中管理信息资料，使信息的查找方使、迅速，减少信息的无序存放和丢失，实现信息资源共享。
33．（）是秘书人员记载有关资料的本子，同时能起到保密的作用 [单选题] *
| A．笔记本 |
| B．日记本 |
| C．记事本 |
| D．秘本(正确答案) |
答案解析：“秘本”是秘书人员记载有关资料的本子，在秘书工作中起独特的保密作用
34．注办的内容是（）。 [单选题] *
| A．承办的经过和结果(正确答案) |
| B．批办的意见和要求 |
| C．催办部门和人员 |
| D．归档时间和范围 |
答案解析：注办指按照领导批示的内容对来文进行具体办理后，注明文件办理的经过和结果等。
35，年终工作总结属于（） [单选题] *
| A．专题性总结 |
| B．合性总结(正确答案) |
| C．事项性总结 |
| D．常规性总结 |
36，会议应急方案应在（）制定完成。 [单选题] *
| A．意外出现前 |
| B．会议举行过程中 |
| C．会议开始之前(正确答案) |
| D．会议通知发出之后 |
答案解析：会议应急方案的作用在于早作准备、未雨绸，因此应在会议前针对可能发生的紧急情况设定预案，以确保会议顺利进行。
37．合影留念不安排在（）。 [单选题] *
| A．双方见面之后，会谈开始前 |
| B．会谈结東之后 |
| C．会谈进行中(正确答案) |
| D．双方见面介绍之后 |
38.调研报告属于（） [单选题] *
| A．原始信息 |
| B．一次信息产品 |
| C．二次信息产品 |
| D．三次信息产品(正确答案) |
答案解析：一次信息即原始信息:二次信息产品主要包括目录、索引、文摘、简介:三次信息产品的主要形式有简讯、综述、述评和调查报告。
39．会议的内容和（）确定后，应及时向参加单位发出通知 [单选题] *
40．在文书处理中，对文情况进行督促和检查，以便使承办人按照文书的时限要求及时办理，该工作一般称为（）。 [单选题] *
| A．文书批办 |
| B．文书注办 |
| C．文 |
| D．文书催办(正确答案) |
41．文书审核是对文件草稿从内容到形式所做的修正和（）。 [单选题] *
| A．全面复核 |
| B．全面检查(正确答案) |
| C．全面校核 |
| D．全面鉴定 |
42．李红大学毕业后到一科研所工作，、双方订立劳动合同约定:李红向科研所保证5年之内不离开科研所，如谓动，则需支付科研所违约金1万元:科研所分配给李红住房一套。3年后李红赴国外自费留学，答应科研所学习后再回来。科研所承诺李红如果回来保证接收，但现在李红提前解除合同，科研所要求李红支付违约金，退出房屋。李红不同意，双方遂起纠纷。根据《劳动法》的有关规定，下列有关本案的表述正确的是（）。 [单选题] *
| A．李红无须支付违约金1万元，也无须退出房屋 |
| B．李红无须支付违约金，但应退出房屋 |
| C．李红应退出房屋，并支付违约金(正确答案) |
| D．李红应支付违约金，但无须退出房屋 |
答案解析：司法实践中规定，用人单位为劳动者提供特殊待遇（提供住房，转移户口等），用人单位可以和劳动者约定违约金事项。此題中，用人单位为李红提供特殊待遇，因此可以约定违约条款，并且李红提前解除合同的行为导致违约，因此用人单位可以要求她偿违约金并且归还住房。
43.处理会中突发事件的程序是:向领导告ー启动会议应急方案一（） [单选题] *
| A．向公共应急机构请求支援一实施应急方案 |
| B．实施应急方案一做好善后 |
| C．实施应急方案一向公其应急机构请求支援一做好善后(正确答案) |
| D．做好善后 |
答案解析：处理会中突发事件的程序是:向领导报告一启动会议应急方案一实施应急方案一必要时向公共应急机构请求支援一做好善后。
44．招标公告是（）。 [单选题] *
45．资金和其他资源的分配以重新排出的优先次序为基础，这种预算方法称为（）。 [单选题] *
| A．传统预算法 |
| B．零基预算法(正确答案) |
| C．增效预算法 |
| D．比例预算法 |
答案解析：零基预算法是指在编制預算时对于所有的预算支出，均以零为基底，不考虑以往情况如何，从根本上研究分析每项预算有没有支出的必要和支出数额的大小
46．函的主送机关适用的范围不包括（）。 [单选题] *
| A．无隶属关系的需要请求事项的主管机关 |
| B．无隶属关系的需要商洽公务的机关 |
| C．同一系统的請要商洽公务的同级机关 |
| D．本系统的直接下机关(正确答案) |
答案解析：函适用于不相求属机关之间相互商洽工作，询问和等复题，请求批准和答复市批事项。
47．在企业中，对同一项任务视具体情况要求而制定的承办周期有所不同，例如（）承办时限不同 [单选题] *
| A．接发电子邮件，紧急情况和日常情况 |
| B．文件归档保存，秘书处和生产车间 |
| C．接到客户的电话投诉和信件投诉(正确答案) |
| D．收到电子邮，丙部客户与外部客户 |
48．下面符合西餐用餐礼仪的做法是（）。 [单选题] *
| A．每道菜吃完，可将刀叉交叉八字形摆放 |
| B．每道菜吃完，可将刀叉并排摆放在盐内(正确答案) |
| C．每道菜未吃完，可将刀又集中摆放在餐中上 |
| D．每道菜未吃完，可将刀又放在盤外 |
答案解析：在西餐礼仪中，每吃完一道菜，应将刀叉并放在盘，刀右左叉面向上。
49．会议参会方的会前准备工作是（）。 [单选题] *
| A．协助维持会场秩序 |
| B．清楚会议目标(正确答案) |
| C．转达会议信息 |
| D．做好会议记录 |
50．我国《合同法》规定了合同保全的内容。下列关于代位权行使的要件的说法不正确的是 [单选题] *
| A．权人与債务人之间存在合法的债权债务 |
| B．债务人对第三人享有到期债权 |
| C．債务人息于行使其权利，并且债务人息于行使权利的行为有害于债权人的債权 |
| D．债权人代位行使的范固是债务人的全部债权(正确答案) |
答案解析：代位权的行使范以债权人而非债务人的债权为限。
51．告知性通告的特点是（）。 [单选题] *
| A．不具行政的東力，仅供人们知晓(正确答案) |
| R．虽然具有告知性，但也有一定的约東性 |
| C．作者不同，其约東力也不同 |
| D．在一定的范围出内具有约束力 |
答案解析：告知性通告主要用于公布和实施某一事项。这些事项不具行政约束力，只供人们知晓。
52．确定会议名称时，下列选项中表述正确的是（） [单选题] *
| A．由主要领导确定 |
| B．根据会议的议题确定(正确答案) |
| C．根据会议的参会人数确定 |
| D．由会议筹备委员会确定 |
答案解析：会议的名称应根据会议的议题来确定。会议的议题能体现会议目标，引导和制约会议的发言。
53．秘书在调查研究的基础上撰写调查报告的工作属于（）。 [单选题] *
| A．信息整理 |
| B．信息提炼 |
| C．信息开发(正确答案) |
| D．信．息反馈 |
答案解析：调查报告是一种在实地调查获得数据、事实的基础上，经过分析研究后得出能真实反映有关事件的本质特征信息的三次信息产品。撰写调查报告的工作属于信息开发。
54．企业一般愿意把员工培训会议的会址选在（）。 [单选题] *
| A．商务型酒店或饭店 |
| B．内部招待所 |
| C．商务会馆 |
| D．度假型酒店或饭店(正确答案) |
55．下列关于打印机的叙述，错误的是（）。 [单选题] *
| A．同一台计算机中不可以安装多台打印机的驱动程序(正确答案) |
| B．同一台计算机的默认打印机只有一台 |
| C．在打印状态窗口中可以暂停以及除打印任务 |
56．将收到的文书按照一定范围和运行办法发给有关人员或承办部门的过程称为（） [单选题] *
| A．收文处理(正确答案) |
| B．文书登记 |
| C．文书签收 |
| D．文书分办 |
答案解析：收文处理包括文书的签收、拆封、登记、分办、传阅和拟办、批办以及承办、催办
57．秘书采取“移情式”的聆听方式与员工进行沟通，应（） [单选题] *
| A．重复对方所说的话 |
| B．试探对方的意思，然后掂量谈话的内容 |
| C．先评价内容再提出建议 |
| D．站在对方的角度看问题，体验问题(正确答案) |
58．为塑造独特的企业文化和个性鮮明的企业形象，企业进行CIS策划时须循（） [单选题] *
| A．两个效益兼顾原则 |
| B．求异创新原则(正确答案) |
| C．全方位推进原则 |
| D．以公众为中心原则 |
59．办公室温度，应该控制在（）。 [单选题] *
| A.18℃~20℃ |
| B.20℃~25℃(正确答案) |
| C.25℃~28℃ |
| D.27℃~29℃ |
60．按新的办公模式要求，不需要与其他员工或客户有太多的接触，可安排在家完成工作内容的人员是（）。 [单选题] *
| A．行政事务人员 |
| B．研发部门的科技人员(正确答案) |
| C．销售人员 |
| D，财务人员 |
61．下面关于会前筹备工作的正确说法是（）。 [单选题] *
| A．先制定会议箇工作流程，再设计等各方案、制定预算 |
| B．先设计具体的筹备方案，再进行策划和制定预算 |
| C．先制定预算，设计具体的等备方案，最后进行策划 |
| D．先进行策划和制定会议预算，再设计具体的等备方案(正确答案) |
62．一旦发生事故与工伤，要及时填写《事故情况记录表》和《工伤情况报告表》，事故涉及的人员和证人也需要完成（） [单选题] *
| A．事故涉及人员记录 |
| B．现场情况记录 |
| C．事故处理记录 |
| D．证人记录(正确答案) |
63．办公资源管理的核心是（）。 [单选题] *
| A．办公资源档案和运行记录 |
| B．办公设备建档 |
| C．有效地利用各种管理手段 |
| D．资源的调配和利用(正确答案) |
答案解析：办公资源管理就是实行办公资源统一规范管理，减少资源浪费，合理地调配与利用工作资源，提高办公资源的使用效率。
．下列选项中，与着装要求不相符合的选项是（） [单选题] *
| A．着装要与场合相适应 |
| B．着装不应有太强的目的性(正确答案) |
| C．着装要符合自己的社会角色 |
| D．着装要适合自身的条件 |
答案解析：着装要有明确目的，应道循“TPO”原则，即时间、地点、场合来安排着装。
65．秘书对上司工作环境的关注点应是（）。 [单选题] *
| A．环境整洁、设备完好(正确答案) |
| B．环境整洁、设备先进 |
| C．环境优美、舒适官人 |
| D．环境优雅、设备整齐 |
答案解析：上司的工作环境应保持地面、台面、家具等处的清洁、整齐，电脑以及办公设备完好。
66．在 Excel中，单元格B4中的公式为“=A3＋B＂，如果将此公式复制到C4单元格，公式将为（）。 [单选题] *
| A.= |
| B3+ |
| C2 |
| B.=A4+B3 |
| C.=B4+A3 |
| D.=A3+B2(正确答案) |
67．涉外接待活动应遵循的基本原则不包括（） [单选题] *
| A．不卑不亢 |
| B．内外有别 |
| C．依法办事 |
| D．必须通知媒体(正确答案) |
答案解析：外事活动的基本原则和要求是不卑不亢、依法办事、内外有别、尊重女性以及了解国际交往的基本礼仪等。
68．区别重要的任务和紧急的任务，通常按（），以安排好工作的优先次序。 [单选题] *
| A．承办时限规定 |
| B．紧急程度 |
| C．承办周期制度 |
| D．ABCD法则(正确答案) |
答案解析：区别重要的任务和紧急的任务，通常按ABCD法则安排好工作的优先次序，A代表重要而紧急的任务，B代表重要而不紧急的任务，C代表不重要而紧急的任务，D则代表是否完成均可的任务。
69．投标书的针对性主要是指（）。 [单选题] *
| A．针对本部门的具体情况 |
| B．针对招标书提出的目标要求(正确答案) |
| C．针对各投标单位的具体情况 |
| D．针对国家的法规已 |
答案解析：投标书是投标人为了中标而按照招标人的要求，具体地向招标人提出订立合同的建议是提供给招标人的备选方案的文本。投标书的针对性主要是指针对招标书提出的目标要求。
70．创制的略符，必须保留词语的主要部分，并应（）。 [单选题] *
| A．便于联想(正确答案) |
| B．便于书写 |
| C．便于识读 |
| D．便于创制 |
71．“通报”往往运用“决定”的形式来表达上级机关的意见。但下列通报没有决定部分的是 [单选题] *
| A．表彰性通报 |
| B．批评性通报 |
| C．传达性通报 |
| D．发布性通报(正确答案) |
72．具有奖励和告诚性质的公文是（）。 [单选题] *
答案解析：通报主要的适用范主要包括:表彰先进、批评错误、传达重要精神或情况。
73．利用者以复制、摘录等形式使用档案的活动称为（） [单选题] *
| A．档案利用(正确答案) |
| B．利用服务 |
| C．开发档案 |
| D．提供档案利用 |
74．会议资料不包括（）费用。 [单选题] *
| A．文件资料的印制 |
| B．文件袋的印制 |
| C．会议氧的租用(正确答案) |
| D．证件票卡的印制 |
75．速录是一种运用速录机设各，从事语音信息实时采集并生成（）的技术。 [单选题] *
| A．书面记录 |
| B．求像材料 |
| C．电子文本(正确答案) |
| D．录音材料 |
76，编制时间表通常是根据（）确定编制时间的周期。 [单选题] *
77．办公室的空气环境的优劣会直接影响办公者的（）。 [单选题] *
| A．健康和心境(正确答案) |
| B．判断和沟通 |
| C．交流和感觉 |
| D．技术和发展 |
答案解析：空气环境的好坏，对人的行为和心理都有影响。办公室的空气环境的优劣会直接影响办公者的健康和心境。
（二）多顶选择题
1．加强职业道德修养的途径有（）。 *
| A．树立正确的人生观(正确答案) |
| B．培养自己良好的行为习惯(正确答案) |
| C．学习先进人物的优秀品质，不断激励自己(正确答案) |
| D．坚决同社会上的不良现象作斗争 |
答案解析：树立正确的人生观是职业道德修养的前提，职业道德修养要从培养良好的行为习人
2．下列做法中，违反诚实守信要求的有（）。 *
| A．保守企业秘密 |
| B．派人打进竞争对手内部，增强竞争优势(正确答案) |
| C．根据服务对象来决定是否遵守承诺(正确答案) |
| D．凡有利于增大企业经济利益的行为，都努力为之 |
答案解析：诚实守信要求从业人员忠诚所属企业、维护企业信誉、保守企业秘密
3．当代社会，提高自我修养的正确途有（） *
| A．认真读书，求得真知(正确答案) |
| B．躬行实践，知行统一(正确答案) |
| C．随心所欲，尽情辜受 |
| D．常思己过，有则改之(正确答案) |
答案解析：秘书在实践中提高自我修养，不仅要有正确的途径，即勤奋学习、勇于实践、敢于冒尖、敢于异想天开、善于总结，还要有一种良好的精神状态，那就是强烈的改革意识，以及刻苦勤奋、锲而不舍的精神。
4．从业人员关于遵纪守法的正确观念和态度是（） *
| A．老老实实做人做事，不学法也能够做到守法 |
| B．法律知识庞杂繁缛，从业人员无法学习 |
| C．法才能依法办事，维护应有的权益(正确答案) |
| D．工作之前先签合同，是用法的具体体现(正确答案) |
5．我国传统职业道德的精华包括（）。 *
| A．尽忠为国的社会责任感(正确答案) |
| B．恪尽职守的敬业精神(正确答案) |
| C．自强不息、勇于革新的拼博精神(正确答案) |
| D．以礼待人的和谐精神(正确答案) |
答案解析：我国传统职业道德的精华包括:尽忠为国的社会责任感、恪尽职守的敬业精神、以礼待人的和谐精神、诚实守信的基本要求以及见利思义、以义取利的价值取向。
6．关于从业人员做到诚实守信，不完整或不准确的理解是（）。 *
| A．诚实守信的前提是看对方是不是诚实守信(正确答案) |
| B．不做对不起朋友的事情，是诚实守信的根本体现(正确答案) |
| C．不管许诺什么，只要兑现了诺言就是诚实守信(正确答案) |
| D．获得手段是否正当是检验一个人是否诚实守信的标准之 |
7．不同的职业有不同的职业特点，但公平、公正的基本要求是（）。 *
| A．按照原则办事，不因个人偏见、好恶办事(正确答案) |
| B．公文处理部门之间、部门内部各种关系(正确答案) |
| C．处理事情合情合理，不徇私情(正确答案) |
| D．发扬团队精神，增强内部凝集力 |
8．我国“胶大王”王永庆拥有资产超过10亿美元，但创业之初，白手起家的他，有时为了赚一分钱利润，深夜冒着大雨把顾客所需要的东西送到日的地，他奉行的理念是“一勤天下无难事”。他曾经说:“多争取一块钱生意，也许要受到外界环境的，但节约一块钱，可以依靠自己努力:而节省一块钱，就等于赚了一块钱。”王水庆的事例表明（） *
| A．只要白手起家，就能从一贫如洗变为巨富 |
| B．只要勳奋，天下没有能够难倒人的事情(正确答案) |
| C．小生意容易受到外界环境制约而难以成功 |
| D．只要努力，小生意也能够变成大事业(正确答案) |
9．催办的方法有（）。 *
| A．电话催办(正确答案) |
| B，问卷催办 |
| C．发函催办(正确答案) |
| D．业务催办 |
答案解析：就催办手段而言，催办的形式可分为以下几种:①文字催办，即以发催办单或便函的形式进行催办:②登门健办与会议催询:通讯催办，即利用电话、电报、电传、电子邮件等手段进行催办
10．计划的特点是（）。 *
| A．针对性强(正确答案) |
| B．具有预见性(正确答案) |
| C．具有真实性 |
| D．通俗易懂 |
答案解析：计划的主要特点有:针对性、预见性、约束性性和可行性。
11.简报按其内容分为（） *
| A．工作简报(正确答案) |
| B．专题简报 |
| C．会议简报(正确答案) |
| D．动态简报(正确答案) |
12．下血属于公文的主体分的是（） *
| A．标题(正确答案) |
| B．主题词 |
| C．发人 |
| D．主送机关(正确答案) |
答案解析：公文的主体包括:公文标题、主送机关、正文、附件说明、成文日期等。
13，招标书的标题的正确写法有（） *
| A．招标项目名称＋文种(正确答案) |
| B．招标单位名称＋招标项目名称＋文种 |
| C．招标项目名称＋招标单位名称＋文种 |
| D．招标单位名称＋文种(正确答案) |
14．当总公司准备召开远程电话会议时，会议经费预算要侧重的方面有（）。 *
| A．会议场地租用费 |
| B．会议设备购买和租用费(正确答案) |
| C．文件资料费(正确答案) |
| D．邮电通讯费(正确答案) |
答案解析：远程会议不涉及会议场地租用费问题
15．会议的领导者和会务部门在进行会议组织时要坚持的原则有（ *
| A．细致性 |
| B．时间性(正确答案) |
| C．及时性(正确答案) |
| D．全面性(正确答案) |
16．从传统沟通转为网络沟通，要求管理者（） *
| A．具有高度的责任心(正确答案) |
| B．重新审视企业的管理沟通系统(正确答案) |
| C．充分认识投资者的地位 |
| D．重新设计公司的通讯程序(正确答案) |
答案解析：不管是传统沟通还是网络沟通，投资者的地位都是一样的
17．下列项目中，属于办公设备建档内容的有（）。 *
| A．设备的购买信息(正确答案) |
| B．设备的保修信息(正确答案) |
| C．设备的操作指南(正确答案) |
| D．设备的故障信息(正确答案) |
答案解析：办公设备建档的内容包括:设备的购买信息、保修信息、维护合间、作指南以及设
18．（）等传统沟通方式对沟通礼节要求较多。 *
| A．间接转达(正确答案) |
| B．情感表达 |
| C．文字表达(正确答案) |
| D．直接表达(正确答案) |
19．会议经费来源的类型包括（）。 [单选题] *
| A．与会者交费(正确答案) |
| B．参展商费 |
| C．联合主办者交费 |
| D．广告、助和捐助 |
| 答案:ABCD |
| 解析:会议经费来源的类型包括:与会者交费、参展商缴费、联合主办者交费，以及广告、 |
| 其他收入。 |
20．同义词和近义词，在快速书写时可选用（） *
| A．音节少的(正确答案) |
| B．笔画少的(正确答案) |
| C．好读的 |
| D．好写的(正确答案) |
21．文书处理包括（）。 [单选题] *
| A．收文处理(正确答案) |
| B．发文处理 |
| C．文书组织 |
| D．行文规则 |
22．发文字号“国发[2007]23号”包含的要素有（）。 *
| A．发文机关代字(正确答案) |
| B．序号(正确答案) |
| C．年份(正确答案) |
| D．文种 |
答案解析：发文字号有三要素:发文机关代学、发文年份和该年的发文顺序号。
23．在 Windows中，要改变计算机的日期，下面叙述正确的是（） *
| A．利用附件史的辅助工具，可以修改计算机的日期(正确答案) |
| B．在Ms－DS方式窗口中，输入DATE命令，可以修改计算机的日期(正确答案) |
| C．双击任务栏的时间指示器，可以修改计算机的日期(正确答案) |
| D．双击控制面板窗口中的日期／时间图标，可以修改计算机的日期(正确答案) |
24．已经承办完的文书应（）。 *
| A．销毁 |
| B．及时清理(正确答案) |
| C．保存于档案室 |
| D．与待办文书分开保存(正确答案) |
答案解析：对于已经承办和处理完毕的文书，应及时清理，并及时说明有关情况。
25．会议总结的要求是（） *
| A．有理有据，突出重点(正确答案) |
| B．一分为二，以鼓励为主(正确答案) |
| C．总结经验，探求办会规律(正确答案) |
| D．建立规章制度，进行绩效考核 |
答案解析：会议总结的要求是:①以事实为据，准确可靠:②分析事实，找出规律:③点面结合，重点突出。
26．视频会议工作要求包括（） *
| A．分会场不必悬挂会标 |
| B．提前检查传输设备，包括画面、声音及传真机(正确答案) |
| C．提前将会议文件通过传真和电子邮件传输(正确答案) |
| D．先分散后集中 |
答案解析：视频会议的其体要求为:发出开会信息:分发文件信息资料:布置会场:设置与检查会场信息传输设备:做好会议信息准备:采用先集中后分散的形式:汇总情况信息。
27．网络沟通的主要形式有（）。 *
| A．电子邮件(正确答案) |
| B．网络电话(正确答案) |
| C．网络传真(正确答案) |
| D．网络新闻发布会(正确答案) |
28．档案复制本的类型有（）。 *
| A．副本(正确答案) |
| B．复印 |
| C．印刷 |
| D．摘录(正确答案) |
9．失业保险金的筹措渠道有（ *
| A．同行业 |
| B．用人单位(正确答案) |
| C．职工个人(正确答案) |
| D．国家(正确答案) |
30．甲研究所根据与と公司签订的委托开发合同，完成一项发明。合同没有对专利权的归属作出规定。现甲研究所单独向专利局提出了专利中请，而乙公司末经甲研究所同意便己开始使用这项发明。双方均对他方表示异议。对此，以下意见中正确的是（） *
| A．专利申请权应当归甲研究所单独享有(正确答案) |
| B．专利申请权应当归甲研究所和乙公司共同享有 |
| C．乙公司有权实施该项专利，而无须取得甲研究所的许可 |
| D．乙公司实施该项专利，应当付给甲研究所合理的使用费(正确答案) |
答案解析：《专利法》第规定:“两个以上单位或者个人合作完成的发明创造、一个单位或者个人接受其他单位或者个人委托所完成的发明创造，除另有协议的以外，申请专利的权利属于完成或者共同完成的单位或者个人:中请被批准后，申请的单位或者个人为专利权人。”第十条规定:“任何单位或者个人实施他人专利的，应当与专利权人诗立实施许可合同，向专利权人支付专利使用赏。被许可人无权允许合同规定以外的任何单位或者个人实施该专利。
31．会议出席方在会中的责任有（）。 *
| A．保证会议取得预期结果 |
| B．积极参与(正确答案) |
| C．遵守会议纪律(正确答案) |
| D．按时出席(正确答案) |
答案解析：保证会议取得预期结果应是会议召集方的责任。
32．下列对企业文化叙述正确的是（）。 *
| A．企业文化由制度层、精神层和文化层组成(正确答案) |
| B．企业最高目标是企业共同价值观的集中表现(正确答案) |
| C．精神层是形成制度层的思想基础(正确答案) |
| D．产品的特色和外观属于精神层 |
33．以下适用《劳动法》的规定的劳动关系是（）。 *
| A．乡镇企业与其职工之间的关系(正确答案) |
| B．某家庭与其聘用的保姆之间的关系 |
| C．个体老板与其雇工之间的关系(正确答案) |
| D．国家机关与实行劳动合同制的工勤人员之间的关系(正确答案) |
答案解析：根据《劳动法》第二条规定:“在中华人民共和国境内的企业、个体经济组织（以下统称用人单位）和与之形成劳动关系的劳动者，适用本法。
34．信息利用服务的途径有（）。 *
| A．倍息搜集 |
| B．信息检索(正确答案) |
| C．信息登记 |
| D．信息加工(正确答案) |
35．撰写新闻稿件应强调（）。 *
| A．创意性 |
| B．时效性(正确答案) |
| C．开放性 |
| D．准确性(正确答案) |
36．下列关于防火墙的叙述，正确的是（）。 *
| A．防火墙是用来增强机构内部网络安全性的一个或一组系统(正确答案) |
| B．防火墙只允许授权的数据通过(正确答案) |
| C．安装了防火墙后，所有通过因特网的信息都必须经过防火墙的检查(正确答案) |
| D．防火墙可以决定哪些内部信息可以被外界访问，但不能决定哪些外部信息可以被内部人员 |
37．大事记的构成包括（）。 *
| A．大事时间(正确答案) |
| B．大事记述(正确答案) |
| C．大事方法 |
| D．大事类型 |
答案解析：百科名片大事记是党政机关、企事业单位、社会团体记载自己重要工作活动或自己辖区所发生的重大事件的一种应用文体。
38.对会议评估工作的正确表述是（） *
| A．会场布置要极尽所能展示企业实力 |
| B．会议评估可以忽略与会人员 |
| C．会议效率直接取决于会议管理水平(正确答案) |
| D．评估会议有助于提高会议的组织水平(正确答案) |
39．承办是根据（）对文件进行具体处理 *
| A．文件要求(正确答案) |
| B．文件来源 |
| C．领导批示(正确答案) |
| D．文件类别 |
答案解析：文书承办是按照公文要求或领导批示，结合工作的实际情况，具体处理文件的工作
40．对会议文件校对时，只有认真检查（），才能杜绝差错。 *
| A．文字(正确答案) |
| B．结构的组成部分(正确答案) |
| C．各种标记(正确答案) |
| D．格式(正确答案) |
答案解析：文件的校对是一件非常细致的工作，要求杜绝差错，切实保证文件正文文字准确。较对时还应同时检查文件结构的各个组成部分、各种标记及文件的格式
41．下列对管理科学的叙述正确的是（）。 [单选题] *
| A．企业制度合理、规范(正确答案) |
| B．管理制度先进、科学 |
| C．其内涵是静态的 |
| D．确立了出资者、经营者和职工之间的平衡关系 |
| 答案:AB |
| 管理，调节所有者，经賞者及员工之间的关系，形成激励和约東相结合的经营机制。C项的“静态”错误，D项应是“调节”而非“确立”， |
42．计划表主要是从上任务做出要求，井用其进行管理 *
| A．准备时间 |
| B．起始时间(正确答案) |
| C．阶段时间(正确答案) |
| D．最终时间(正确答案) |
43．公司召开股东大会，因选择的会场前厅和停车场面积有限，出现了签到处混乱和无处停车的现象，现场主管秘书应采用的解决方法是（） *
| A．控制进入会场的股东人数 |
| B．向周围的单位求助，请其准许与会者停放车辆(正确答案) |
| C．取消到程序，让与会者直接入场 |
| D．在会场外面临时增设另一签到处(正确答案) |
答案解析：参会人数与会议签到不能随意更改。
44．在文章层次中经常使用篇段合一式的是（） *
| A．转发通知(正确答案) |
| B，印发通知(正确答案) |
| C．意见 |
| D．批复(正确答案) |
答案解析：篇段合一式即一篇文章为一段的划段方式。这种形式常用于内容单一、篇幅很短的应用文，如转发、印发通知与一件事的批准请示等。
45．word有“插入”和“改写＂两种编辑状态，下列操作中能够切换这两种编状态的是（） *
| A．用鼠标左键双击状态栏中的“改写 |
| B．按Ins键(正确答案) |
| C．按 Shift＋lns键 |
| D．用鼠标左键单击状态栏中的“改写”(正确答案) |
46．引证法的形式有（）。 *
| A．直接引言(正确答案) |
| B．间接引言(正确答案) |
| C．引证论据 |
| D．引证论点 |
答案解析：引证法分为直接引证和间接引证两种。
47．下列选项中，对坐姿描述正确的是（）。 *
| A．女性应双并拢(正确答案) |
| B．男性的双膝可以分开一个拳头左右的距离(正确答案) |
| C.坐椅子一般坐椅面的三分之一 |
| D.坐椅子一般坐椅面的三分之二(正确答案) |
48．文书拟办的意见要（） *
| A．准确(正确答案) |
| B．简洁(正确答案) |
| C．抽象 |
| D．符合实际(正确答案) |
答案解析：文书拟办的意要符合下列条件:①拟办意见要符合规定和实际:②拟办意见要力求
