企业管理概论全国2012年4月高等教育自学考试题与答案

企业管理概论试题

课程代码：00144

一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.由于企业基层管理的对象是作业层，因而也被称之为(   D   )

A.物流管理            B.规范化管理            C.工序管理                D.作业管理或现场管理

2.企业管理信息既包含数值数据，也包含非数值数据，下列数据中属于非数值数据的是(    D  )

A.销售客                B.利税额                C.产量                    D.表格

3.董事会成员(  D    )

A.只能是自然人        B.不能是自然人            C.不能是法人            D.可以是自然人也可以是法人

4.有效管理幅度是指(   B   )

A.管理者有效控制的资源数量                    B.主管人员直接指挥下级人员的恰当数量

C.主管人员直接管理的部门数量                    D.某级管理人员管理的管理层次数

5.人们公认和学习型组织理论的创立者是(  B    )

A.杰瑞·W·吉利        B.彼得·圣吉            C.迈克尔·哈默            D.詹姆斯·钱皮

6.企业文化是企业全体员工在从事商品生产和经营中形成的一种意识形态其深层的企业文化被称为(  B    )

A.企业文化的制度层    B.企业文化的精神层        C.企业文化的物质层        D.企业文化的表层

7.企业文化按行业可划分为攻坚型文化、强人型文化、过程型文化和拼命干、尽情玩文化四种类型。其中攻坚文化的特点是(   D   )

A.服务周到                                    B.坚强、乐观、进取心强                

C.注意过程和细节、遵纪守时、谨慎周到、稳定保守D.仔细权衡、周密策划、深思熟虑、有远大志向

8.马斯洛的“需求层次理论”属于激励理论中的(  C    )

A.过程型                B.改造型                C内容型                D.激进型

9.随着企业规模的扩大，人力资源管理的职能逐步丰富。一般来说，需要设置专门的人力资源管理部门的企业人员规模是(    D  )

A.100人以下            B.100－200人            C.200－300人        D.300人以上

10.在各种不同的人员招聘方式中，猎头公司招聘方式的显著特点是(  C    )

A.影响力大，但不长久                            B.直接面对，效率较高

C.针对性强，质量高                            D.覆盖面方，无地域，宣传沟通快捷方便

11.创立目标战略理论及SWOT分析方法的学者是(   B   )

A.安索夫            B.安德鲁斯                C.钱德勒                D.迈克尔·波特

12.用户的潜在需求调查属于市场需求分析中的(  A    )

A.企业总体市场调查和分析                    B.企业细分市场需求调查和分析

C.用户和消费者产品需求趋势分析            D.市场竞争状况分析

13.根据麦肯锡矩阵分析法，某企业在经营领域的竞争地位和战略经营领域吸引力，处于野猫区。该企业所应选择的战略是(   B   )

A.重点投资            B.增加投资或维持            C.挤干榨尽多做贡献            D.放弃

14.某企业经过前30年的高速增长后，需要进行调整和提高，进一步积蓄力量，以便继续发展。这种战略选择按企业经营态势不同来划分，应属于(   B   )

A.发展型战略            B.稳定型战略                C.紧缩型战略                D.多样化战略

15.根据价值工程中价值的概念，工提高某种产品的价值，下述做法正确的是(   C   )

A.功能不变而成本增加                    B.功能、成本都减少，但功能减少速度更快

C.功能增加而成本不变                    D. 功能、成本都增加，但成本增加速度更快

16.综合生产计划是根据市场需求预测、用户订单和企业生产能力对企业未来较长一段时间内生产的产品、产出量、库存和所需劳动力等作出总量安排。这种计划的计划期一般为(    C  )

A.5年            B.3年                C.1年                D.半年

17.根据生产单位合格产品或完成一定工作任务的劳动时间消耗限额所规定的劳动定额属于(   A   )

A.时间定额            B.产量定额                C.单位定额                D.服务定额

18.随着现代营销观念的深化和发展，一些产品生产企业采用清洁生产方式，减少生产过程中的“三废”，并尽可能变“废”为宝，循环使用各种资源，努力减少对环境的影响。这代表了下列哪种现代营销观念？(   B   )

A.明智消费观念            B.循环经济观念                C.服务营销观念        D.生产观念

19.下列企业投资分类中，属于按企业资产性质分类的是(  B    )

A.建设性投资、更新性投资、追加性投资                B.固定资产投资、流动资产投资、无形资产投资

C.长期投资、中期投资、短期投资                    D.企业内投资、企业外投资

20.流程管理包括两项核心工作。其中一项是流程改进，另一项是(  C    )

A.流程整合                B.流程分析                C.流程规范化            D.流程协调

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

21.企业管理的职能包括(   abcde    )

A.计划                B.组织                C.用人                D.指挥                E.控制

22.企业核心能力理论具的特点有( abe      )

A.延展性                B.增值性            C.选择性            D.差异性            E.独特性

23.企业技术开发应具备的条件包括(  abcde     )

A.科学技术工作队伍                        B.技术开发的经费                        C.技术开发的装备

D.技术开发的场所                            E.科学技术情报

24.消费品市场细分的标志有(  abde     )

A.按人口因素细分                B.按地理区划因素细分            C.按产业行业特点细分

D.按购买心理因素细分            E.按购买行为因素细分

25.按技术改造项目不同，企业可选择的投资方案有( abcde      )

A.产品投资方案                B.工艺投资方案                    C.设备投资方案

D.节能降耗投资方案            E.生产环境改造投资方案

三、名词解释题(本大题共3小题，每小题3分，共9分)

26.结构工资制

就是把几项体现不同劳动因素、具有不同功能的工资部分组合成工资总额的一种工资制度，又称组合工资制、分解工资制。

27.供应链

指由供应商、分销商、制造商直至最终用户所联合起来的网络结构

28.损益表

是用来反应企业在一定会计期间内经理的成果及其分配情况的会计报表。也叫利润表

四、计算题(本大题共2小题，每小题9分，共18分)

29．某著名机床生产企业，根据对2012年市场需求、用户订单情况和企业生产能力等三方面的预测，制定出2012年综合生产计划的部分计划（见表1）。

表1

表2

X＝17000-5000-4000-3000＝5000                    （1分）

Y＝10000-3000-3000-2000＝2000                    （1分）

Z＝3000-1200-800＝1000                            （1分）

T＝1200-5×200＝200                                （2分）

S＝800-2×150-3×100＝200                        （2分）

W＝1000-2×150-2×100-200＝300                    （2分）

30.广东省某电子玩具生产经营企业，根据市场预测和订单情况，2012年A玩具产量为1500件，2005－2011年A玩具产量及单位成本资料如下表（见表3）

表3

（计算结果保留小数点后两位）

（1）计算各年A产品总成本并填入下表（3分）

（3）2012年A产品的总成本

y=2046.57+6.79×1500＝12231.57（元）

五、简答题(本大题共3小题，每小题5分，共15分)

31.企业经营战略的制定过程应包括哪些主要环节？

形成战略思想，进行环境调查，拟订、评价及选择战略方案，战略方案的落实和在实施中修改完善

32.简述企业经营实力分析的主要内容。

产品竞争能力分析，技术开发能力分析，生产能力分析，市场营销能力分析，产品获利能力分析

33.简述企业技术开发经费的主要来源。

国家和地方财政支持的各种项目基金，从企业内部筹措经费，科技合同收入，向银行申请贷款，企业之前联合起来进行技术开发投资。

六、论述题(本题13分)P1-165

34.试述企业战略家应具备的基本素质。

高层领导者扮演着“战略的角色”，要求具有战略家的基本素质，应富有想像力和创造精神，具有良好的决策能力和杰出的领导艺术。1、品德高尚，志向高远，应具高度的事业心和责任感 ，忠诚、廉洁、富有献身精神、坚持原则、刚正不阿。2、思维敏捷，知识渊博，具有基本的经济理论，现代管理理论，领导科学，系统科学知识以及哲学、社会科学，心理学和自然科学知识，形成合理的知识结构，用以指导经营实践。3、心理健康、个性优异，良好的身体素质是企业战略家行使神圣职责的重要基础，身体健康，才能精力充沛地担当战略管理的繁重工作。

七、案例分析题(本题15分)

35.案例背景：

张某2008年大学毕业后被一家建筑集团公司录用。该公司是一家大型国有企业，长期实行“H形晋升渠道”。由于张某是国内某名牌大学建筑学专业的高才生，进入公司后如鱼得水，其专业才华得到施展，其设计并参与投标的方案，大多被招标单位所采纳，为公司赢得了荣誉和很好的经济效益，个人也受到公司领导的肯定和表扬。更让同事们羡慕的是，由于张某业务能力强，成绩突出，于2011年9月被公司晋升为中层管理干部。但在此后的工作中，由于张某不擅长管理常因不能妥善协调各方利益关系而犯愁。同时，也常为把大部分时间和精力用于管理影响了专业技术工作而懊恼。因此，自从张某被提拔为中层管理干部后，他就一直高兴不起来，总是闷闷不乐。对此张某的同事和朋友们均感到不解。

问题：P128-129

（1）结合本案例，简要说明“H形晋升渠道” 存在什么缺陷？

所谓H形晋升渠道是企业只有行政职务晋升渠道的一种模式，一般适合于技术上晋升的一种挑战，不适合晋升做管理层人员，很难调动员工的积极性

（2）针对该公司在职务晋升上所存在的问题应如何解决？ 

由于H形晋升渠道晋升的人员只适合沿着专业技术方向发展的人员，并不代表他能完全晋升和胜任管理层职能的工作，所以这种情况下应该利用双渠道晋升模式来进行提拔员工去到适合的位置上，也就是说设置两种晋升渠道：行政型晋升渠道和技术型晋升渠道，让不同类型的员工可以选择相应的渠道，从而有利于调动员工的积极性，实现人尽其才。