护理管理工作先进集体材料

Xxx中心医院 

二零一零年

xxx中心医院护理工作在院领导的高度重视、关心、支持下在全院各科室的密切配合及全体护士长、护士的共同努力下取得了很好成绩得到了上级主管部门及院领导的认可和高度评价。 一、加强培训力度提高护士的整体素质 1、制定培训计划分层次搞好在职教育。根据年初制定的分层次培训计划分别对初级职称、中级职称护士进行培训。对初级职称培训的内容分别是由张秀美主讲的《糖尿病病人的护理》、张春雷主讲的《前列腺增生的防治》、孙华主讲的《T管引流的护理》等9次对中级职称护士的培训内容分别是由李雪岩主讲的《风险评估》、何新红主讲的《护理工作中常见差错与分析》、王秀玲主讲的《心肺复苏》等9次每次培训率均达80以上。在此基础上还组织护士参加部分科主任的授课以及医院组织的院内感染、管理等相关知识的培训。 2、每名护士在参加统一培训的基础上还能结合本人的特点坚持自学。各科室根据本专业特点制定培训计划每月对护士培训四次由护士长、分管护士讲课并做好记录。科室每季度批阅继续教育本一次护理部每半年批阅一次。在护理队伍中掀起了学习的好风气。为了更好的提高临床护士长的管理能力及新技术、新理论的引进本年度共派出23名护士长、护士到北京、大连、沈阳等地外出短期培训学习不断充实护士长、护士的管理及业务理论知识使全体护士的综合素质普遍得到提高。 3、加强了对新入院护士、聘用护士的培训。今年我院接受了安波理疗医院的19名护士和新聘用的44名护士护理部合理制定培训计划分别由徐、张院长、人事科、财务科等对她们进行了思想道德教育、医院规章制度、收支结余、消防、医院发展方向等培训护理部结合专业特点对其进行核心制度、职责、护理文书的书写及护士管理细则等方面的培训为她们进入临床尽快进入护士角色打下良好的基础。 二、开展各种载体活动促进护理工作再上新台阶。 1、为纪念“5.12”国际护士节开展了技能比武竞赛活动培养护士的整体素质增加她们的动手能力护理部于4月22日举办了一场“静脉输液”选拔赛全院21个科室共有34名护士参加通过比武选拔出21名优秀护士参加了市卫生局举办的“护理技术操作竞赛”最终我院参赛的护士中吕书元、牟莉莉、赵云霞等8名护士被评为“护理操作技术能手”。通过这次竞赛激发了全院护理人员学习理论、钻研技术、练就过硬技能的自觉性。 2、在院、院工会的高度重视和大力支持下为丰富我院“创先争优” 活动内容提高服务水平护理部在全院护士长范围内开展了“静脉留置针”技能比武。经过角逐最终苏莉荣获一等奖、金岩、姜翠娥荣获二等奖、张春雷、何新红、张平荣获三等奖。通过此项活动起到了以点带面作用全体护士长按操作标准对本科室护士进行训练和考核不断提高静脉留置针及相应临床护理技术操作水平以更加精湛的技术服务于病人让病人满意、让家属放心。 3、院非常重视关心护理工作为了丰富护士的生活兴趣、陶 冶情操利用纪念“5.12”护士节之际组织全院护士到小黑山东沟郊游。深山探宝参观农家五坊进行棋牌游戏等不仅使护士放松了心情、缓解了压力增加了相互间的了解和沟通。也加深了护士间的感情增强了护士这一团队的凝聚力。 三、加强“三基三严”的考核力度不断提高护士的理论和技术水平。 根据年初制定的工作计划各科室每月对护士进行一次理论和操作考试成绩记录在护士长手册上。通过这一计划的实施各科护士长积极响应组织护士认真学习相关的理论知识培训基本操作技术定期进行抽考试卷装订备案。护理部每年对护士长、护士进行二次业务理论考试先布置考试范围组织护士做好复习再对全院45岁以下的护士共211人进行闭卷考试上半年理论考试平均成绩为84.5分。年终理论考试定在12月8日举行。按护理操作技能50项的内容护理部逐一进行培训。本年度加强了《胃肠减压》、《灌肠》二项操作的培训。首先对全体护士长进行模拟操作讲具体要求及规范然后对护士长进行考核合格后护士长再对本科室的护士进行培训最后护理部按比例进行抽考成绩纳入护士长、护士的技术档案之中。 四、加强管理使护理管理水平不断提高 1、加大检查力度每月有重点地对各科室的工作进行检查。如病房管理、护理安全、危重病人的护理、基础护理、消毒隔离、主动服务、重点环节、抢救间等工作每月有重点地进行检查对检查的原始材料统一整理、打分利用护士长例会进行反馈指出不足之处提出改进措 施使护理工作不断地做到持续改进。每季度组织全体护士长进行大检查内容有满意度调查、护士早晚床头交情况、护士各本记录、护士长各本记录、绩效考核等共达二十余项。并且把季度末的检查分值做为护士长绩效考核内容之一。尤其是今年3月份根据卫生部的要求停写了一般病人的护理记录把大量的时间还给了护士把护士还给病人加强了病人的基础护理工作每周三为清洁日为病人剪指甲、刮胡须、洗头等护理部跟踪检查其完成情况以不断夯实基础护理为病人提供优质服务。 2、为了保证临床护理安全有效规避工作中的风险护理部制 定了护理风险评估表由护士长具体讲解分值分配方案并启用于临床收到了很好的效果。为了及时发现和纠正护理工作中的缺陷护理部制定了护理不良事件上报表并下发到各临床科室要求各科室对不良事件积极上报截止目前共上报护理不良事件7例对上报的不良事件进行分析研究查找原因在护士长例会上进行讲明起到全院警示作用杜绝类似问题的再次发生。 3、每月组织内、外科护士长进行临床业务查房予以现场打分对其查房的情况进行现场总评指出不足提出改进措施不仅使护士长、护士的查房水平得到提高而且专科业务理论水平也得到提升 4、全体护士长能认真做好一次性物品的请领、应用和收费工作。按计划申请、审计、签字等程序。按要求保存一个基数的存储量。做到合理收费杜绝跑、冒、滴、漏现象。 五、加强了科研、带教工作不断提高科研能力和带教水平。 1、护理部于3月18日地完成了71名实习同学的带教任务于5月18日又迎接了75名新实习同学并对她们进行了岗前培训、职业道德教育等。各科室按带教大纲要求指定有带教能力的护师以上护士进行严格带教出科前均要进行理论和操作考试。定期对实习同学的表现情况进行总结表扬优秀的同学指出其不足之处加以改进目前已对同学进行了基础和专科部分的考试。不及格者予以补考直至达标为止。 2、护士长在科研、新技术研究中能积极起带头作用结合本科特点开展好科研和新技术活动。尤其是心血管、胸脑外、骨一、泌尿外等科室分别设计科研和新技术课题进行探索。心血管科的《心肌梗塞患者家属的心理状况对患者心理的影响》科研课题正在进行汇总、申报科研奖项其余科室新技术项目也进入评比之中。 3、积极鼓励全院护士撰写论文提高其学术水平本年度共撰写论文115篇其中评选出27篇优秀论文向省护理学会投稿有 3篇论文在省级刊物上发表有 14篇论文在国家级刊物上发表。 六、认真贯彻卫生部及省卫生厅的文件精神要求开展好优质护理服务示范活动 在院领导的重视和支持下根据卫生部关于2010年在全国范围内开展“优质护理服务示范工程”活动的通知及辽宁省创建“优质护理服务示范工程”活动实施方案为切实加强我院临床护理工作落实基础护理为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务护理部根据上级要求并结合我院实际制定了本院“创建优质护理服务示范工 程”活动方案并于7月在我院泌尿外科、妇科率先开展了优质护理服务示范病房。按1:0.5比例为科室合理配备人员科室根据本科特点分成责任组使每个患者有固定护士为其服务责任到人分工明确增强了患者归属感使其保持稳定的情绪配合治疗。医院还为这两个科室购买了洗头机每日护士除常规护理病人外大部分时间都留在病房为病人进行基础护理及健康教育如洗头、洗脚、剪指甲、刮胡须等患者满意度大幅度增强而且根据各科室特点分别在科室外墙上增添了宣传栏科室医护人员栏对疾病知识赋予彩色挂图和文字服务项目内容等使患者一目了然。妇科还开展了术后一支花、出院一张爱心卡活动。泌尿外科备了宣传架把科室的常见病、出院指导卡分别放入其内随时随地为病人讲解。使患者满意而来放心而归。共收到锦旗7面、表扬信10篇。总之“优质护理服务示范病房”的建立更进一步的密切了护患关系使护理服务质量有了很大的提高。 总之全体护士、护士长决心在院领导的正确领导下勇于开拓创新、锐意进取、总结经验、发挥智慧立足本职履行好护士职责努力改进服务水平夯实基础护理为医院争创一流的服务一流的质量。使护理工作在原有的基础上再上一新台阶。 Xxx中心医院 二〇一一年一月十九日