usb问题说明

造成USB口不能使用的因素有：软件控制问题、USB设备问题、电脑硬件问题问题等。

确认问题的方法：

1、对于XP、win7系统，进入“我的电脑”->“管理”->“系统工具”->“设备管理器”->“通用串 观察USB控制器图标上是否有黄色感叹号或红色叉号图标，如有，说明驱动有问题，需要重新加

2、确认USB设备问题：

将不能接入的USB设备接入其它电脑或本电脑的其它USB接口，观察能否使用，如能使用，则设建议多测几个口，避免碰到测试用口也是故障口的情况。

3、确认电脑问题：

3.1 将在其它电脑上能用的USB设备（如鼠标、键盘）接入问题USB口，如不能使用，则电脑有问 3.2 用USB延长线将USB设备与电脑连接，确认是否因USB口安装靠后而造成接触不良、供电不足

动有问题，需要重新加载。

使用，如能使用，则设备没问题，做下一步测试，反之，设备故障。

不能使用，则电脑有问题，进入下一步排查，如可以使用，则可能原先的USB设备有问题。

成接触不良、供电不足等造成故障，如连接后能用，则USB口安装不到位，电脑保修期内的话，建议报修。

修。