岗位绩效考核指标表-体检中心导诊
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责编：小OO
时间：2025-10-01 02:00:48
岗位绩效考核指标表-体检中心导诊
体检中心导诊岗位绩效考核表序号具体工作具体工作说明考核周期考核标准计算方式信息来源考核目的得分1体检接待每天8小时在前台、候检区对负责接待、指引、分流工作月度体检者、部门人员投诉次数投诉一次扣10分，投诉三次全扣体检中心满意度调查维护体检中心形象、提升服务质量2预约工作对所有需提前人员进行检前三天、一天的预约工作月度体检者、部门人员投诉次数投诉一次扣5分，投诉三次全扣体检中心满意度调查完善服务流程，提升服务质量3检后回访每天体检完后从护士处取得体检信息，及时通知体检者取体检报告；所出回访计划，
导读体检中心导诊岗位绩效考核表序号具体工作具体工作说明考核周期考核标准计算方式信息来源考核目的得分1体检接待每天8小时在前台、候检区对负责接待、指引、分流工作月度体检者、部门人员投诉次数投诉一次扣10分，投诉三次全扣体检中心满意度调查维护体检中心形象、提升服务质量2预约工作对所有需提前人员进行检前三天、一天的预约工作月度体检者、部门人员投诉次数投诉一次扣5分，投诉三次全扣体检中心满意度调查完善服务流程，提升服务质量3检后回访每天体检完后从护士处取得体检信息，及时通知体检者取体检报告；所出回访计划，
体检中心导诊岗位绩效考核表
| 序号 | 具体工作 | 具体工作说明 | 考核周期 | 考核标准 | 计算方式 | 信息来源 | 考核目的 | 得分 |
| 1 | 体检接待 | 每天8小时在前台、候检区对负责接待、指引、分流工作 | 月度 | 体检者、部门人员投诉次数 | 投诉一次扣10分，投诉三次全扣 | 体检中心满意度调查 | 维护体检中心形象、提升服务质量 | |
| 2 | 预约工作 | 对所有需提前人员进行检前三天、一天的预约工作 | 月度 | 体检者、部门人员投诉次数 | 投诉一次扣5分，投诉三次全扣 | 体检中心满意度调查 | 完善服务流程，提升服务质量 | |
| 3 | 检后回访 | 每天体检完后从护士处取得体检信息，及时通知体检者取体检报告；所出回访计划，定期回访。 | 月度 | 体检者、部门人员投诉次数 | 投诉一次扣5分，投诉三次全扣 | 体检中心满意度调查 | 完善服务流程，提升服务质量 | |
| 4 | 卫生工作 | 1、负责导诊台的工作， 2、科室桌、椅、床等台面的卫生及整理工作 | 月度 | 日常卫生检查及满意度调查 | 投诉一次扣5分，投诉三次全扣 | 日常卫生检查及满意度调查 | 营造良好环境，树立体检中心形象 | |
| 5 | 其他临时事务 | 与同事间的协作及对临时事务的配合度 | 月度 | 部门人员投诉次数 | 投诉一次扣5分，投诉三次全扣 | 体检中心满意度调查 | 加强团队协作，增强服务理念 | |
| 总分合计 | |
岗位绩效工资发放，90-100分，全额发放岗位绩效工资，80-分，90%岗位绩效工资，70-79分，80%绩效工资，低于70分，取消
绩效工资。
岗位绩效考核指标表-体检中心导诊
体检中心导诊岗位绩效考核表序号具体工作具体工作说明考核周期考核标准计算方式信息来源考核目的得分1体检接待每天8小时在前台、候检区对负责接待、指引、分流工作月度体检者、部门人员投诉次数投诉一次扣10分，投诉三次全扣体检中心满意度调查维护体检中心形象、提升服务质量2预约工作对所有需提前人员进行检前三天、一天的预约工作月度体检者、部门人员投诉次数投诉一次扣5分，投诉三次全扣体检中心满意度调查完善服务流程，提升服务质量3检后回访每天体检完后从护士处取得体检信息，及时通知体检者取体检报告；所出回访计划，
