尊敬的顾客：
您好，为进一步了解酒店服务，促进改善服务质量，提高大家对京城大酒店的满意度和菜品水平。希望您能够积极参与，认真填写这份问卷，谢谢您的合作！
| 序号 | 问题 | 单项选择题（打“√”） |
| 1 | 你经常来本酒店用餐吗? | A.经常（ ） B. 偶尔（ ） C. 来的很少 |
| 2 | 您认为本酒店的菜品符合口味吗? | A．不满意,望改善（ ） B. 基本满意（ ） C. 很满意（ ） |
| 3 | 您看来本酒店的饭菜种类丰富吗? | A. 非常丰富（ ） B. 丰富（ ） C. 一般（ ） D. 品种比较单一（ ） |
| 4 | 希望本酒店如何改变一下菜色? | A.每周推出不同菜色（ ） B. 每个月菜色循环（ ）C. 根据时令变更菜种（ ） D. 有各种口味的菜(辣,甜,酸）等（ ） |
| 5 | 您觉得本酒店饭菜主食分量如何? | A. 足够（ ） B. 基本可以（ ）C. 比较少（ ） D. 完全不够吃（ ） |
| 6 | 您对本酒店主食质量的评价? | A.很好（ ） B. 较好（ ） C. 一般（ ） D. 不好（ ） |
| 7 | 您觉得京城大酒店服务人员在您用餐过程中的服务怎么样？ | A．好（ ） B. 较好（ ） C. 一般（ ） D. 差（ ） |
| 8 | 您觉得本酒店菜类保温情况如何? | A. 做得好（ ） B. 我不太注意（ ） C. 偶尔不够热（ ） D. 经常碰上冷饭冷菜（ ） |
| 9 | 您觉得服务人员服务的速度如何? | A． 满意 （ ） B. 一般（ ） C. 不满意（ ） |
| 10 | 您觉得京城大酒店服务人员的仪容仪表是否合理得体? | A. 合理（ ） B. 一般（ ） C. 不合理（ ） D. 没留意（ ） |
| 11 | 您觉本酒店的餐具（餐盘、筷子、食桌等）卫生状况如何? | A.严重不合格 （ ） B. 卫生情况欠缺（ ） C.一般（ ） D. 很干净 ( ) |
| 12 | 对京城大酒店的要求？（可以多选） | A．要经常变换菜色（ ） B. 太贵,要降价（ ） C. 环境卫生不好,影响心情（ ）D.上菜速度较慢（ ） E. 菜给的不多,不满足（ ） F. 没意见（ ） |
| 13 | 您认为京城大酒店还存在哪些方面需要改进？（可以多选） | A. 饭菜质量（ ） B. 卫生质量（ ） C. 服务情况（ ） D. 供餐时间（ ）E. 工作人员整体形象（ ） F. 设备方面（ ） G.就餐秩序（ ） H. 消费方面（ ） |
京城大酒店
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