大学学生手机消费探析

摘要：

当前，手机几乎是不可或缺的沟通工具，在大学生里，手机的消费更是一个充满巨大活力和空间的市场，也是手机制造商和销售商所必需拓展的市场。本文通过对大学生手机消费状况的调查，分析了目前大学生手机消费的主要特征，针对品牌、质量、价格、功能、外观等来揭示影响大学生手机消费行为的主要因素，从而为手机产业制定有效的市场营销策略提供可靠的依据。

本文旨在通过对大学生手机消费情况的调查，探讨影响当代大学生购买决策的因素。为此，我主要采用问卷法对***大学大一、大二、大三、大四324百名同学进行了抽样调查，分别从获得手机途径、购机动机、影响因素、购机特点及营销策略五个方面对当代大学生的手机消费进行了较为全面的分析。

***大学大学生手机消费者的基本现状

（一）大学生获得手机的途径

通过对我校大一、大二、大三、大四各81人共324人的调查，大学生获得手机途径主要有：

大一学生中，家人购买的有70人，占总调查人数的86.4%；自己购买9人，占总调查人数的11.1%；其他途径的有2人，占总调查人数的2.5%。

大二学生中，家人购买的有67人，占总调查人数的82.7%；自己购买10人，占12.4%；其他途径的有4人，占总调查人数的4.9%。

大三学生中，家人购买的有63人，占总调查人数的77.8%；自己购17人，占21%；其他途径的有1人，占总调查人数的1.2%。

大四学生中，家人购买的有55人，占总调查人数的68%；自己购买21人，占26%；其他途径的有5人，占总调查人数的6%。

就图表和结论可知，我校有绝大多数的大学生购买手机的费用来自家里，也就是说，他们在这方面还没有完全的能力，大多数学生没有经济收入，他们的经济来源主要是家里，特别是刚进校的大一学生。从中我们也可以得到这样的信息，我校大学生购买手机的费用还是有来自自己兼职获得的工资，表明其有对家庭的依赖性不高，有较强的能力，能通过自己的努力获得购买手机的费用，同时，还有少数大学生的手机是考上大学后非父母的长辈送的，作为考上大学的奖励。

（二）大学生生活费用情况及使用手机的情况

表1

表2

表3

随着科学技术的不断更新，人民生活水平的不断提高，手机也逐渐成为人们日常生活中必不可少的通信工具。由表1和表2显示，我校大学生月生活费没有350元以下的，350—500元的仅占2%，500—800元占51%，800—1000元占37%，1000以上的占11%。由此看出，月生活费在500—800元和800-1000元之间所占比例较高，这就表明他们在消费方面有较强的消费能力，生活条件的改善导致部分学生的月生活费用也相应的提高，除基本的生活支出外的其他可支配费用的增加促使他们开始考虑手机消费，手机也确实使大学生的日常生活方便了很多，并且手机在大学生中还有很大的提升空间，还有一定的潜在市场，并且这种增加的趋势在一定程度上仍将继续下去。

品牌是企业和产品的象征和代表，品牌在企业的营销活动中发挥着重要作用。表3表明，诺基亚、摩托罗拉、索爱、三星等名牌手机一直受到消费者（无论是社会消费者还是在校学生）的青睐，可见，大学生也是比较注重品牌的，大品牌对市场起主导作用，小品牌只能填补市场的空隙，品牌在手机消费市场中起着相当大的作用。

一、大学生购买手机的动机

表4

表5

表6

从表一中可以看出，购买手机的目的是比较统一的。手机已从原来身份和地位的象征开始转变为一种便捷的通讯工具，并为大学生所广泛接受，可见手机在大学生的生活中已经成为了不可或缺的一部分了，手机在大学生生活中发挥着它联系方便的基本作用。家长方面认为，手机是用于方便和孩子联系的，学生手机族的手机约80%都是家长掏钱买的，同样，学生也认为有了手机可以方便与亲友进行沟通，以维系家人及朋友的感情。在拥有手机之前，只能使用寝室的固定电话和路边的公用电话，有时打电话的人多，往往要等很长一段时间，也有时因此耽误了其他事情，拥有手机之后情况就大不一样了，与朋友及时地取得联系是件多么方便而愉快的事情，同时与朋友以及家人的联系也更加密切了。

从表二和表三中大多数我校大学生更换手机的频率和更换手机的原因都是很理智的，不是任性的想换就换，都是因为手机坏了或者丢了更换手机，大多数都是一年更换一次，表明大学生手机消费还是手机生产商和销售商注重的对象，不容忽视。

三、影响大学生手机消费的因素

图表显示，我校大学生在选择手机时，考虑的主要因素依次为：质量24%，外型20%，价格18%，功能17%，品牌14%，售后服务5%，其它方面占2％。由此可知，大学生消费者对质量的要求最高，因为手机是日常的通讯工具，大学生购买手机主要的目的就是为了能随时随地联系亲人、朋友，如果质量不好，将会给大学生消费者带来极大的不便，还不如不买。随着人们生活水平的提高，持手机者年龄的下降，消费者对价格的敏感度也会降低，而部分大学生对外观款式的要求也会相应提高。由于大学生都是年轻人，希望购买的手机时体现自我个性、张扬个性、求新、求异，如女生喜欢线条优美的的款式，男生喜欢大方、简洁的款式，性格的不同也会对款式的要求不同，手机生产商应不断推出新款迎合大学生这一年轻一代的口味。因此，企业在设计手机外观时要进行恰当的市场细分,功能方面要有创新。

四、大学生购买手机特点分

根据调查，对大学生这个群体做了一些了解，对于共同的特点进行分析，得出手机市场应该针对不同学生群体开发产品或进行针对性的营销手段，才能够抢占市场，在学生市场立于不败之地。下面就是对学生群体的特点来进行分析：

1. 没有经济收入；

2. 追逐时尚、崇尚个性化的独特风格和注重个性张扬；

3. 具有求新、求奇的消费心理，对一切感兴趣的新奇事物产生强烈的消费欲望，对新产品新技术反应极其敏感，易于接受新事物； 

4. 需要、渴求更多的情感沟通与交流；

5. 物品的使用（手机）大多“喜新厌旧” ；

6. 品牌意识强烈，喜爱名牌产品；

7. 大学生基本以集体生活为主，相互间信息交流很快易受同学、朋友的影响。

调查中表明，大学生选择手机时最看重的是手机的质量，其次是看重手机的外观，如形状、大小、厚薄、材料、颜色等，但大学生也并非一味追求外表漂亮，“内涵”也很重要，所以手机功能也占有一席之位，其次看重的是价格，而较少看重的是品牌，表明现在的大学生还是比较看重实际的。他们选择手机

1、选购时，要求其实用、低价和时尚

     生产商和销售商要做到大部分学生来选购自己真正喜欢的手机是不现实的，所以学生只好把眼光放在了低价位而且有时尚感、造型好看具有较好功能的手机上，尽量满足自己的需求的手机。既要时尚、实用又要便宜，对于学生和手机来说，这种条件的筛选都是极为苛刻的，要求在各个方面寻求最佳结合点。

 2、因为方便而购买手机

      根据调查显示，大多数大学生消费者购买手机的真正目的在于方便与家人、朋友、用人单位联系。对于购买手机与家人联系这一目的，据调查显示，多数大学生手机族的父母均持肯定态度，而这种态度对大学生购买手机行为的产生具有直接的推动作用。另外，还有部分大四的学生怕漏过任何招聘信息的助力，也推动了此种购买动机的产生。但是学生在选购手机的过程中，也越来越注重手机的使用是否方便这一方面，如手机的菜单是否方便简单，手机的功能是否全面、方便实用等。

 3、更换手机频繁，容易形成再次消费 

很多学生购买手机只是打算暂时用一下，有49％的被调查大学生表示一年换一次手机29％的学生半年换一次手机，并且表示要购买比之前要时尚、实用的手机，这种情况将会很容易形成手机的再次消费，这样的更换频率将是生产商和销售商一笔可观的收入。

5、学生购买手机的主要目的

学生买手机一般是为了交流、沟通，用途多为发短信和联系亲朋好友及方便学习、求职。 

学生也是手机短信的贡献者，学生生活精彩和丰富，发发短信联系各方的朋友了成手机一族的休闲生活；而同学之间、亲朋好友之间的联系现在也主要依靠手机短信，如今写信已经不是大学生联系的主要方式了，发邮件没电脑还得跑到网吧上网，打电话又太贵了，所以手机短信就担当起了这个桥梁与纽带的任务。大学生方便找工作是学生手机的另一个重要用途，我的大四找工作的同学都配备一款手机，并宣称这是求职的武器，怕公司相中联系不上而白白丧失机会。

五、总结

综上所述，现在大学生的手机消费的要求越来越高，厂商之间的竞争也越来越激烈，根据上述内容，总结如下：

1、手机的质量是大学生消费者最为关心的问题，因为质量是任何产品的核心，而在质量考虑方面，以性能稳定性与耐用性为主。

2、大学生是以品牌为线索来推断产品质量的消费群，而在品牌的选择中，以评价高和周围人推荐的影响力为最大，表明大学生的理性消费特征。

3、在价格方面，在受经济局限的情况下，在追求实用、低廉的同时，也在追求时尚与个性。

　　4、外观与功能方面，强调个性化，艺术化的造型设计，而在功能方面除基本功能齐全，使用方便，另外具有一些附加功能的手机如电子辞典等也是大学生的一些要求。

总之，随着手机消费在大学生消费群体不断扩大，今后对手机大学生消费者的研究可以更加具体，针对大学生手机的消费者行为单独进行研究，更有利于了解需求动机；通过大样本的消费者研究来区别差异，为手机营销的消费者细分、市场细分和营销推广提供有价值的参考。

参考文献：

   [1]徐君：《企业战略管理》，北京：清华大学出版社，2008.5

   [2]张昊民：《营销策划》，北京：电子工业出版社，2005.8

   [3]王谊，于建原，张剑渝：《现代市场营销学》，成都，西南财经大学出版社，2009.3

   [4]夏武，《市场营销策划》，中国经济出版社，2007

   [5]祁鸿，《现代市场营销大全》，经济管理出版社，1990.12

   [6]傅慧芬，《当代营销学案例集》，对外经济贸易大学出版社，2001.11