办公室工作要做到五心

办公室是一个单位或企业的综合服务科室，工作内容包括人事考核、公文处理、会议筹备、协调接待、后勤保障等各个方面。办公室工作做得好不好，到位不到位，直接影响企业的工作效率和外在形象，每位员工要做好办公室工作，务必要做到“五心”：

一要虚心。谦虚使人进步，骄傲使人落后，各行各业均如此。随着科技的进步，知识的更新换代越来越快，一天不学习，就有一种跟不上社会节奏的感觉，终身学习已成为更多追梦人的共识。年青人初接触办公室工作，朝气蓬勃，富有活力，但经验不足，要时刻保持虚心学习的心态。多向领导学、向年长的同事学、向业务科室的骨干学、向书本学等等，取人所长，补己所短，不断积累先进经验，工作起来才能胸有成竹、得心应手。

二要细心。细节决定成败，越是服务性工作，越要细心。办公室的每个岗位，分工不同，都很重要。文员经常起草文件，对文件中的字词、标点符号、排版格式等内容要细心校对，认真按公文规范格式书写打印，丝毫不能马虎。否则在公司的文件、会议材料、上墙软件中如出现错别字和病句，对外来客户和领导而言，将严重降低公司的文化软实力，造成负面影响。员工在接打电话时不细心，记错时间、地点、人物、事件等内容，直接误时误事。会议筹备工作不细心，打错、漏打、摆错参会领导桌签，会议报到、议程、日程安排混乱，材料印发不全，音响设备中途出故障等等，任何一个环节出问题，将对整个会议带来不可挽回的损失。接待人员如粗心，不善察言观色，服务不周，将会影响客人的观光体验，影响公司的整体形象。后勤保障工作更需细心，公司的饮食、卫生，车辆的保养、维修，领导的接送等工作，在厨师、司机、保洁每个岗位上的同志，越细心越能提升公司的服务水平，对内对外都能最直观展示公司的良好形象。

三要专心。三百六十行，行行出状元。不管从事哪项工作，要干一行、爱一行、专一行。现代企业的发展，更需要的是专业人才，而不是什么都泛泛而谈却又干不好一个固定岗位工作的万金油。在互联网时代的今天，几年、几十年专注于做一项工作的人越来越受到人们的尊重，工匠精神已得到国家的重视和推广。只要专心、专注于做好岗位内的每一次工作，日积月累，你终会成为这个岗位上的专家，个人的人生梦想终将实现。

四要耐心。只要有耐心，总有成功的机会。当今社会，随着生活步伐的加快，人们都很急躁，也比较浮躁。没钱人总想着一夜暴富，学艺术的都想一天成名，运动员盼望一次比赛就夺冠，创业者门市还没开就梦想盈利，出行的人们总是想走在别人前面，家长们总是拿“别人眼中的孩子”来给自己定要求……殊不知，我们只看到别人成功时的荣耀，他们背后的坚持和忍耐，付出的辛勤和汗水，又有多少人知晓?任何事物都有自身的发展规律，工作也不例外。要静下心来，一步一个脚印，重视领导安排的每一次工作任务，耐心做好，量变引起质变，终有闪光的一天。面对工作中的困难，要有耐心，办法总比困难多；面对工作中领导的批评，要有耐心，没人给你提不足，自己也就失去了成长进步的机会；面对同事和朋友的误解，要有耐心，多换位思考一下，好多矛盾也都迎刃而解了。

五要信心。信心比黄金都重要，有志者事竟成。人生十有不如意，总要经历这样那样的挫折，经受前进道路上的各种磨砺和考验，主要看自己如何面对了。把逆境当做进步的动力源，就会迎难而上，不顺就变成了纸老虎；如整天停留在怨天尤人上，遇到难处不思进取，自暴自弃，纸老虎也会变成真老虎，何时才能实现“长风破浪会有时”呢？工作生活皆如此，不管做什么工作，只要充满信心，没有过不去的坎，没有克服不了的困难，你终将会经历一个多彩的阳光人生！

总之，办公室工作冗繁复杂，做得多，但留下痕迹的少，每个岗位都能锻炼好一个人才。办公室的每一项工作，没有最好，只有更好。只要每位员工都能坚持做到“五心”，日积月累，定会为公司交出一份满意的答卷！（崔言）