2016体育俱乐部经营与管理实验教学大纲 (1)

一、课程编号：12502328　　  课程名称：体育俱乐部管理   课程类别：专业方向

课程性质：必修            课程类型：课程实验         开课学期：5             

总学时数：32              实验学时：8                总学分数：2            

面向专业：社会体育

二、开课实验室

计算机房

三、实验教材及参考书

（一）实验教材

1．赵立、霍建新主编（第1版.经营性健身场所的服务营销与管理北京:高等教育出版社，2007.

2．刘平江.体育俱乐部的经营与管理.北京:航空大学大学出版社,2009.

（二）实验参考书

1．徐坚白.俱乐部的经营管理.北京：高等教育出版社,2001.

2．彭星波.会所(俱乐部)经营管理实务.上海:化学工业出版社,2007.

3．金宇晴,.健身俱乐部经营与管理.北京:中国劳动保障出版社,2009.

四、实验教学的目的和要求 

（一）目的：

1.够向新顾客介绍讲解俱乐部内相关设施的基本情况（模拟介绍）

2.能够运用推销的技巧和方法向顾客推销售卡（模拟）

3.能够用基本的礼仪接待顾客及对会员进行服务

4.能够合理处理会员的投诉问题

    5. 在熟练掌握基本理论的基础上，让学生自己分析和解决商业健身俱乐部在经营管理中应该注意的问题，从而加深学生对基本理论的理解，并增强学生的理论实践能力。

（二）要求：

1．学生应阅读实验教材、教科书和参考资料中的有关内容；

2．明确实验的目的，了解实验内容、步骤、操作过程及实验注意事项；

3．在做实验事前要做好充分的准备工作

五、考核形式及要求

考核形式为随堂考查，实验成绩由课堂考勤、实验操作表现、实验报告成绩和实验操作考核成绩四部分相结合进行评定，各部分成绩比例分别为10％、30％、10％和50%。

六、主要仪器设备

无

七、主要实验耗材

 无

八、