手机调查问卷分析

其他成员：魏江 汤伟 李陶然 吴红曼 张盈波  彭兴华

执笔：彭金玉

2009年12月 

目录

一、调查背景………………………  2

二、调查范围………………………  2

三、问卷样式………………………  2

四、结果分析………………………  3

1、手机品牌数据…………………………………   4

2、对手机功能的态度……………………………   6

3、手机价位………………………………………   8

4、选择手机理由…………………………………   11

五、总结……………………………  13

六、附录一…………………………  14

    附录二…………………………  16

一．调查背景

随着生活水平的改善，手机的普及率越来，且使用者的范围不断扩张，大学生作为手机使用的主流者，特别是在近几年，随着手机价格的下降、彩信、上网等服务的开通，手机成为一种较为普及的通讯工具。

现在大学生追求新奇，对手机等电子类消费品要求较高。因而大学校园是一个巨大的消费市场，而大学生就是未来手机消费的目标受众。为了扩大在高校手机市场的占有率，是提高企业形象，提升销售额的重要措施。

二．调查范围

        这次调查的范围是在校大学生，包括大一、大二、大三、大四的学生。我们这次调查是以每个年级为一调查对象采用配额非随机抽样的方式。我们这次共发放问卷200份，回收200份，其中有效问卷为176份，有效率为88%。

三．问卷样式

        此次问卷功设计题目17题，问卷的内容主要针对在校大学生对手机品牌，价位，购买，手机功能以及手机设计的样式的调查。

        问卷的形式

1.你的性别

2.你的专业

3.你是否做过推销手机类的兼职

4.你是否在三个月内做过同类的调查

5.你所在的年级

6.你现在拥有手机吗

7.你每个月的生活费是多少

8.你现在用什么牌子的手机

9.你是怎么知晓这个牌子的

10.你是如何购买你现在使用的手机的

11.你对手机的这些功能和业务持什么态度

12.你这狂手机的价位是

13.你对手机的换置周期是

14.你换手机的原因

15.如果你换手机或者购买新手机，你会选择什么品牌

16.你能接受的手机价位是多少

17.你喜欢某款手机的理由

四，结果分析

      第一题到第四题为有效问卷的必答题，所以我们在这儿就不做分析，我们从第五题开始分析。

5. 你所在的年级

各个年级所占比例相差不大，因为其中含有无效问卷，所以百分比会出现不等同。

6     你现在拥有手机吗

我们这次调查发现现在大学生超过95%的学生都拥有手机，所以手机消费，在大学生这块有着巨大的市场。

7. 你每个月的生活费是多少

我们调查学生生活费的多少，主要是看他能够在手机消费上有多少，我们调查发现大多数学生大生活费都在400到1000之间

8.你现在用什么牌子的手机

我们调查发现诺基亚，在市场上占有的份额比较大。占有36.9%其次是三星，摩托罗拉等品牌

 9.你是怎么知晓这个手机品牌的

我们发现大家购买手机大多是经过电视广告与卖场广告知晓的，所以我们决得在推销手机时应该把重点放在电视广告与卖场广告.

10.你是如何购买你现在使用的手机的

在专卖店购买的比较多，说明购买者比较相信专卖店的商品。

 11.你对手机的这些功能和业务持什么态度

被调查者对手机的MP3，上网，蓝牙等功能都很喜欢，但是对于其他的功能却褒贬不一

 12.你这款手机的价位是

现在大学生所用的手机价位大多在500到2000之间，是属于手机的中端价位

13.你对手机的换置周期是 

对于手机的换置大多数同学选择在一年以上，或者用坏再换，可以说明在选购手机方面人们更多的关注手机的质量。

14.你换手机的原因

在换手机上大多数是因为手机丢失或者用坏才换

15.如果你换手机或者购买新手机，你会选择什么品牌

诺基亚依旧是购买者最多的。说明诺基亚在市场上的销售和广告做得很好

16.你能接受的手机价位是多少

能够接受的价位是大多在1001到1500之间是中端的手机消费较多

17你喜欢某款手机的理由

我们调查发现在购买手机上购买者关注的是手机的质量。

五．总结

据我们调查显示，主要有以下几点发现：

1、现在大学生手机拥有率极高，达到98.8%以上。手机的品牌市场中诺基亚占到了37.4%，三星占13.2%，是大学生选择的主流。同学们选择手机看重的重点是手机质量，置换手机的期限一般是用坏才换或一年时间以上，所以大学生这个群体是有市场的，但相对新近产品而言市场开拓困难。

2、大学生接触到手机宣传的一般途径是电视广告和卖场广告，所以要宣传企业手机应把重点发在这两种方式上面。

3、大学生所能接受的手机价位是1001-1500元的中档水品，对手机功能中手机蓝牙、MP3、拍摄等的需求较大。

因此，手机生产厂家和销售企业应在这些方面多下功夫。

编号___________

在校大学生手机消费调查表

同学你好，我们是重庆交大广告系的学生，现在我们正在进行一项关于大学生手机消费情况调查。希望你能抽出一点点宝贵时间帮助我们完成这份问卷。我们承诺将对你的个人信息，隐私问题，以及你填写的内容保密。非常感谢你填写这份问卷。(请在你选项前的方框中打勾)

1.你的性别：

口 男             口 女

2.你的专业：

口广告学          口 市场营销类        口 其他专业

（如果你是选择的是“广告学，市场营销类”，同学谢谢你参加这次调查，我们的调查到此为止。如果你选择的是“其他专业”请看第3题）

3.你是否做过推销手机类的兼职：

口是            口 否

（如果你选择的“是” 同学谢谢你参加这次调查，我们的调查到此为止。如果你选择的“否”请看第4题)

4.请问你是否在最近三个月内做过同类的调查： 

口 是           口 否

(如果你选择的“是” 同学谢谢你参加这次调查，我们的调查到此为止。如果你选择的“否”请看第5题)

5.你所在的年级：

口 大一           口 大二           口 大三           口 大四

6．你现在拥有手机吗：

口 有            口没有

（如果你选择“没有”，请看第15题。如果你选择的“有”请看第7题）

7.你每月生活费为多少：

口 1001以上       口 801—1000     口601-800        口401-600      口400以下

8.你现在用什么牌子的手机：

口 诺基亚          口 三星             口  摩托罗拉      口  索爱

口 LG             口 康佳             口 联想           口 夏新

口 OPPO           口 其他________

9.你是怎么知晓这个手机品牌的：（可多选）

口 电视广告      口 网络广告     口 报纸广告      口 卖场广告     

口朋友推荐       口 其他__________

10.你是如何购买你现在使用的手机的：

口 专卖店购买        口 大卖场        口超市或百货店      口 移动或联通公司

口  网上             口  电视购物      口 其他______________

11.你对手机的这些功能和业务持什么态度：（请在你选择的空格处打勾）

口2501以上         口 2001-2500           口1501-2000         口1001-1500

口501-1000          口 500以下

13你对手机的换置周期是：

口 一个月        口 三个月        口 半年      口 一年       

口 新款上市即换       口 其他__________

14.你换手机的原因：

口 手机丢失       口用坏才换       口 新款上市       口现有手机功能不齐全

口 手机过时就换       口 其他__________

15.如果你换手机或者新购手机，你会选择什么品牌：

口 诺基亚         口 三星       口 摩托罗拉      口  索爱  

口 LG            口康佳        口 联想          

口夏新            口 其他__________

16.你能接受的手机价位是多少：

口2501以上         口 2001-2500           口1501-2000         口1001-1500

口501-1000          口 500以下

17 .你喜爱某款手机的理由：（可多选）

口 价格优惠      口造型美观       口 品牌形象       口功能齐全

口待机时间       口质量保证       口个性特色        口其他__________

18．你的姓名______________，你的联系方式______________________

再次感谢你的合作！谢谢！

                                        访问员___________  访问时间___________

附录二：

高校手机消费市场调查方案

（华宇之盟调查小组）

一、问题的提出（背景）

伴随着手机生产商的不断增多，原有市场份额不断细分，单个的生产商的市场空间越来越小，为了手机生产企业更好的开拓新的市场空间，扩大市场占有份额，一次有针对性的市场调查尤为重要。

高校学生追求新奇，对手机等电子消费品要求较高。因而是一个巨大的手机消费市场。扩大在高校手机市场的占有率是企业提高销售额、提升企业未来形象的重要措施，为此本小组针对大学生手机使用情况及手机需求情况做一次调查。

二、目的与任务

调查目的在于了解大学生的手机使用情况及大学手机市场需求情况，为企业生产、销售提供客观依据和现实基础。

调查任务在于准确地了解在校大学生的手机消费能力和消费心理，得出大学生购买手机的考虑因素和各种影响因素，并进行分析研究，为企业针对大学生手机消费特点制定或调整营销计划提供各种数据支撑。

三、调查对象

调查对象以重庆交通大学全校大学生为例，按年级将其化为四个部分（大一、大二、大三、大四），每个年级为一个调查对象，将采用抽样调查的组织方式，调查样本为200名。重庆交通大学大约22000名学生，各层人数基本相等。

四、调查内容与项目

 调查内容与项目包括以下几个方面：

1、调查对象的基本情况，包括性别、年级、月生活费情况。

 2、调查对象的手机使用情况，包括是否拥有手机，是否满意已拥有的手机，是否打算新购一款手机。

3、调查对象购买手机的影响因素，包括手机功能、手机外形、手机款式、手机品牌、个人爱好及经销商的营销策略，如广告等。

4、调查对象知晓和购买手机的渠道，包括大学生获取信息的主要途径和购买手机的主要场所。

5、调查对象购买手机的消费能力及习惯，包括手机价格承受能力，购买手机的习惯，如在什么情况下换手机等。

五、调查方式和方法

调查方式：采用分层抽样的调查方式，样本量为200名，根据大一、大二、大三、大四各层所占比例对各层进行等比抽样，每层分别为50名。

调查方法：1、采用配额非随机抽样调查方式，有选择性地分别挑选50名代表其类别的大学生。

2、调查各层对象经常集中出现的时间，例如各年级同学上课的课间休息时间，以便快速找到目标调查对象。

3、对符合要求的同学发放问卷，请其帮助完成问卷。

六、调查时间和调查期限

   调查时间：以大学生的时间分配为依据，以大学生的学习习惯为基础，最大限度地保证问卷的有效性。如，课后、自习、休息时等。

  调查期限：本次调查为期三天完成，包括调查策划、调查实施和调查结果处理等调查工作，并提交调研报告。

七、交叉分析

1、大学生属性分析，如性别，年级分类。

2、大学生使用情况分类，及高校手机普及率。

3、购买因素分类，如，形状，颜色，品牌，款式，功能，价格等。

4、购买能力分类，分属于那个消费层。

5、认知渠道及购买渠道为类，通过什么样的媒介知晓和在什么地方购买。

八、资料分析方案

1、大学生手机使用状况分析，揭示出大学生手机使用的当前状况及市场潜力。

2、大学生消费能力状况分析，反应出大学生资金状况及消费水平。

3、大学生购买手机因素分析，深入分析影响大学生购买手机的各种因素，揭示出做什么的问题。

4、大学生购买手机渠道分析，揭示出大学生购买手机的地点和方式。

5、编写市场调查分析报告，得出高校手机市场现状及发展趋势，并提出相应的营销建议。

6、分析大学生知晓途径，为媒介的合理运用提供依据。

十、市场调查经费预算

1、问卷打印费用：200份问卷，20份备份，共计22元。

2、调查员劳务费：调查员两名，调查期限为两天，每天每人补助50元。

总计122元。

十一、调查组织计划

调查组长：彭兴华

调查小组成员：魏江，彭金玉，李陶然，吴红漫，汤伟，张盈波

任务分配：

1、调查策划阶段：全体成员开会讨论

2、问卷制作：彭金玉

3、调查实施：汤伟，吴红漫

4、调查数据整理及相关背景资料收集：张盈波

5、数据分析阶段：全体成员开会讨论

6、书写调查报告：魏江，李陶然

7、问卷论证：彭兴华

任务时间安排：