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职员月度绩效考核表

来源：动视网责编：小OO 时间：2025-10-02 00:53:41

职员月度绩效考核表

员工月度绩效考核表准则序号项目不合格合格优秀特别优秀年度考核不合格备注纪律1作息考核要点迟到2次早退1次旷工1次（天）病假2次（天）事假2次（天）擅离工作岗位≥3次迟到≤1次无早退无旷工病假≤1次（天）事假≤1次（天）擅离工作岗位≤1次迟到、早退≤0次提前进入职场≥18次推迟下班时间离开职场≥18次无旷工病假≤0次（天）事假≤0次（天）提前进入职场≥24次；推迟下班时间离开职场≥24次迟到、早退全年累计≥8次旷工全年累计≥7天（次）事假全年累计≥8（次）病假全年累计≥8（次）（不含住院）2分迟

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导读员工月度绩效考核表准则序号项目不合格合格优秀特别优秀年度考核不合格备注纪律1作息考核要点迟到2次早退1次旷工1次（天）病假2次（天）事假2次（天）擅离工作岗位≥3次迟到≤1次无早退无旷工病假≤1次（天）事假≤1次（天）擅离工作岗位≤1次迟到、早退≤0次提前进入职场≥18次推迟下班时间离开职场≥18次无旷工病假≤0次（天）事假≤0次（天）提前进入职场≥24次；推迟下班时间离开职场≥24次迟到、早退全年累计≥8次旷工全年累计≥7天（次）事假全年累计≥8（次）病假全年累计≥8（次）（不含住院）2分迟

员工月度绩效考核表

准则

序号

项目

不合格

合格

优秀

特别优秀

年度考核不合格

备注

纪律

作息

考核要点

迟到2次

早退1次

旷工1次（天）

病假2次（天）

事假2次（天）

擅离工作岗位≥3次

迟到≤1次

无早退

无旷工

病假≤1次（天）

事假≤1次（天）

擅离工作岗位≤1次

迟到、早退≤0次

提前进入职场≥18次

推迟下班时间离开职场≥18次

无旷工

病假≤0次（天）

事假≤0次（天）

提前进入职场≥24次；

推迟下班时间离开职场≥24次

迟到、早退全年累计≥8次

旷工全年累计≥7天（次）

事假全年累计≥8 （次）

病假全年累计≥8（次）（不含住院）

2分

迟到、病假、事假、擅离工作岗位、早退、1次扣2分，2次扣4分；小旷工一次扣3分, 大旷工一次扣4分，2次加倍；依此类推。

释义

作息：工作和休息时间，要求所有员工遵守。

迟到：指不按时上班或参加公司举办的各种活动、会议，公司要求提前10秒到岗，按规定时间晚到>10秒为迟到。

早退：指提前离开工作岗位或活动场所。按规定时间提前>10秒钟离开为早退。

病假：指因生病而请假，必须凭医生的意见或事后医生的意见。并经人力资源部查实。

旷工：没有请假而缺席时间在≥30分钟以上，又在当天上了班的为小旷工，没有上班的为大旷工。如：托人带假未批准。脱岗办私事；超过自己请假时间≥30分钟；编造假话办私事、假借公差办私事。

事假：指因事而请假，每次≥30分钟算一天。

擅离工作岗位（脱岗）：指没有经过批准离开工作岗位。

制度

考核要点

违规、违纪≥2

违规、违纪≤0次

违规违纪全年累计≥8次

2分，违规、违纪1次扣2分，2次扣4分，依此类推。

释义

制度：指公司的各种规定、流程、纪律。

违规、违纪指违反公司的各种规定、流程、纪律，不按程序、流程操作。

保密

※

考核要点

不保守机密≥1次

一般机密≥2次

无泄露、传播机密

无泄露、无传播机密、随机应变

不受引诱和压力严守机密

泄露重要机密一次

2分，不保守机密1次扣2分，2次扣4分，依此类推。泄露重大机密一次扣10分，情节严重的开除，并处以1000元以上的罚款。

释义

保密：把不能让外界知悉的秘密事项限定在一定时空范围，不使其外泄。不该说的机密，绝对不说；不该问的机密，绝对不问；不该

看的机密，绝对不看；不该记录的机密，绝对不记录；不在非保密本上记录机密；不在私人通信中涉及机密；不在公共场所和家属子女、亲友面前谈论机密;不在不利于保密的地方存放机密文件和资料；不在普通电话、明码电报、普通邮局传达机密事项；不携带机密材料游览、参观、探亲、访友和出入公共场所；并能制止他人传播机密。本公司的物流、资金流、信息流、财务状况为本公司重大机密。

服务

考核要点

被投诉≥1次

无投诉

被表扬≥2次

无投诉

被表扬≥3次

被投诉全年累计≥4次

2分，被投诉1次扣2分，2次扣4分，依此类推。

释义

服务：指为他人（包括内外部客户）提供帮助与支持, 要求服务要细心、谦逊、热情、到位。

被投诉：指因不能为客户提供到位的良好服务，而受到客户的批评、指责、控告、举报等。

被表扬：指因向客户提供到位的良好服务，而受到客户的称赞、表扬、夸奖等。

主动

考核要点

工作不主动≥2次

工作按部就班

工作主动≥3次

工作特别主动≥5次

不主动全年累计≥8次

2分，工作不主动1次扣2分，2次扣4分，依此类推。

释义

主　动：自觉的去做事，自觉的去做公司需要的但不属于自己该做的事务自觉的帮助他人做好其他事务。

不主动：要督办、命令才去做事情；不积极认真去做事或完成本职工作，懈怠工作；来人来客不接待（不问候、不倒茶），不自觉提出为客人服务。如：您需要我的帮助吗？我能为您做些什么吗等。

热情

考核要点

不热情≥2次

工作不热情≤0次

工作热情

工作特别热情

不热情全年累计≥8次

2分，不热情1次扣2分，2次扣4分，依此类推。

释义

热　情：高兴的去为他人做事情，快乐的帮助别人，对工作充满激情。

不热情：不主动与来访者问讯、交流、沟通；不主动问好；接电话态度不好；帮人办事态度恶劣；冷嘲热讽，说话带刺，满脸的不高兴，挂起个脸，发脾气，撒野，装怪等一系列有损企事业形象的行为态度。

执行

※

考核要点

不执行命令≥2次

执行命令≤0次

能执行向领导汇报执行命令情况

执行命令≤0次

准确、又快又好的完成任务≥2次

并及时将完成情况报告领导

动脑子，克服困难

准确、又快又好的完成任务≥5次

不执行命令全年累计≥6次

8分

不执行1次扣8分，2次扣16分，依此类推。

释义

执行：指对上级的指示无条件的去办好。

不执行：指不按照上级的指示或改变上级的指示去办事。对于确认上级指示是违法、违反公司制度、违反企业要求的，不能执行，并立即上报；公司对这种不执行予以表彰。

协作

考核要点

工作不合作≥1次

工作不合作≤0次

工作协调合作，无不配合的情况发生

工作特别能主动的与他人搞好协调合作

工作不合作≥4次

2分，不合作1次扣2分，2次扣4分，依此类推。

释义

协　作：工作协调、配合、合作、默契、团结、团队具有很强的凝聚力和战斗力。

不协作：吵架、打架、制造事端，说小话、不团结。需团队协作完成的事情不去配合，找借口推诿，做事情阳奉阴违。相互不卖帐的，各自为政、拉帮结派、搞小团体。团队松懈、无凝聚力和战斗力。

善思

考核要点

不善思≥2次

不用心做事≥2次

不善思≤1次

不用心做事≤1次

积极想办法、找方案、查资料解决工作中存在的问题、思维敏捷

新思路、新思维、提出新方案、解决新问题、找出新措施、思维敏捷

不善思≥8次

2分，不善思或不用心做事1次扣2分，2次扣4分，依此类推。

释义

善　思：用大脑、用心去发现问题、思考问题并找出解决问题方法、点子，发展的道路、方向。用心的做好每一件事情。

不善思：不思考改善工作的方式、劳动技术，不思考解决问题的办法，一切按部就班，对不能解决的事情，不了了之，不用心去做事

技

能

效率

※

考核要点

不按时完成工作≥2次

不按时完成工作≤0次

提前完成工作≥5次

不按时完成工作≤0次

提前完成工作≥10次

不按时完成工作全年累计≥6次

4分，效率低1次扣4分，2次扣8分，依此类推。

释义

效率：指时效、功效、效果。在单位时间内完成的任务或完成任务所需的单位时间。

按时完成工作：指在规定的时间内准确保质保量的完成工作任务。

不按时完成工作：指在规定的时间内不能准确保质保量的完成工作任务。

精确※

考核要点

差错率≥2次

差错率≤1次，并已及时纠正，无影响

差错率≤1次，并已及时纠正，无影响。

无差错，精确度高

差错率全年累计≥6次

6分

出差错1次扣3分，2次扣6分，依此类推。

释义

精确：指精益求精，准确无误。

差错：指工作中的过失、失误、错误。

差错率：指每月工作中的过失、失误、错误的次数。

能干※

考核要点

技能考核不合格≥2次应会的技能不会≥2次/月

技能考核≤60分

技能考核不合格≤0次

技能考核≥70分

应会的技能基本会

技能考核优良≥80分

技能熟练

技能考核优秀≥90分

技术精良（评技术标兵）

技能考核不合格全年累计≥10次

8分

技能考核1次扣4分，2次扣8分，依此类推。

释义

能干：指有能力、会干事。

技能考核不合格：指专门针对技能笔考或实际操作不能达到规定要求，应会的不会。

成本

考核要点

超过成本≥1次

违规操作，造成浪费

按成本执行

按公司规定操作，无浪费行为

节约成本≥2次，并有具体行动

节约成本≥3次

提出降低成本建议并产生效果

超过成本全年累计≥4次

2分

浪费成本1次扣2分，2次扣4分，依此类推。

释义

成本：指完成单位工作所花的各种费用的总和。

超过成本：超过核定成本的费用。

绩效※

考核要点

没完成目标任务≥1次

100%的完成任务

超额完成目标任务≥10%

超额完成目标任务≥20%

没完成目标任务全年累计≥4次

7分

没完成任务1次扣7分，2次扣14分，依此类推。

释义

绩效：指成绩和功效。指能够量化考核的目标任务在考核时所达到的比例。

创新

考核要点

没有创新或创新建议

创新或创新建议≥2次，

创新或创新建议≥3次，且创新内容新意

没有创新或创新建议≥1次

加2分

无创新或创新建议不扣分

释义

创新：指新思想、新思维、新变化并对企业管理经营有很大帮助，带来了新的效果。改善工作方式、工作流程，工作思维追求变化、进步。

质量※

考核要点

不符合质量标准要求1次

产品合格率达不到100%1次

符合质量标准要求，产品质量合格率达到要求

质量≥10%标准

产品质量合格率达到100%

质量≥20%标准

产品质量优良率达到100%

不符合质量标准要求全年累计≥4次

8分

不服合质量标准1次扣8分，2次扣16分，依此类推。

释义

质量：指在生产、工作中产品及完成任务的优劣程度。

不符合质量标准：指在生产、工作中不符合产品标准要求和不能按质按量完成工作任务。

知

识

勤学

考核要点

不参加培训，在培训时迟到早退，开小差，不认真完成培训作业。培训考核成绩≤60分

培训缺席≥2次（含请假）

不学习该学的知识≥3次；应知的事不知≥3次

自觉学习各种该学的知识参加培训。遵守培训制度管理。培训考核成绩≥70分

培训缺席≤1次（含请假）

该知道的全知道

参加培训。遵守培训制度管理。自觉学习各种新的知识。培训考核成绩≥80分。参加自考或专业班考核合格≥60分

培训缺席≤0次（含请假）

应知的熟悉

参加培训。遵守培训制度管理。自觉学习各种新的知识。

培训考核成绩≥90分

参加自考或专业班考核优良≥80分

培训缺席≤0次（含请假）

应知的事精通

培训缺席全年累计≤6次（含请假）

培训考核成绩全年累计≤60分（2次）

2分

应知而不知、该学而不学、培训成绩不合格、培训缺席1次扣2分，2次扣4分，依此类推。

释义

勤学：努力学习专业、文化知识，积极认真参加公司的各项培训，自觉学习新的知识以及参加各种专业文化知识、该学的知识、该知道的知识能自觉的勤奋学习，参加自考或公司的专业班考试。

不勤学：应知道的不知道就是不勤学。

品

性

诚信※

考核要点

说假话、做假事≥1次

报假帐≥1次

不遵守约定≥1次

说假话、做假事≤0次

无报假帐

遵守约定

说假话、做假事≤0次

无报假帐

遵守约定

说假话、做假事≤0次

无报假帐

遵守约定

说假话、做假事全年累计≥4次

报假帐全年累计≥4次

不遵守约定全年累计≥4次

7分

违反1次扣7分，2次扣14分，依此类推。

释义

诚信：忠诚、诚实、讲求信用、实事求是。热爱企业、爱护财产、扼守信诺。

不诚信：弄虚作假、说假话、做假事，挂羊头卖狗肉、报假帐。、私拿公司财物、损害公司财产和利益、损公肥私。

明辨

考核要点

不坚持原则≥2次不制止他人违规

坚持原则，同时能制止他人违规

坚持原则、明辨是非、敢于批评≥3次

敢于举报他人违规≥1次

坚持原则、明辨是非、

敢于批评≥5次

敢于举报他人违规≥1次

不坚持原则全年累计≥8次

2分

不坚持原则1次扣2分，2次扣4分，依此类推。

释义

不坚持原则：指不按规定办事，对别人的错误不闻不问、不管、不纠正、不上报、搞一团和气、拉帮结派，相互维护。不敢批评和自我批评。

文明

考核要点

说脏话、随地吐痰、乱丢垃圾≥2次

说脏话、随地吐痰、乱丢垃圾≤0次

敢于举报他人违规≥1次

说脏话、随地吐痰、乱丢垃圾≤0次

敢于举报他人违规≥1次

说脏话、随地吐痰、乱丢垃圾全年累计≥8次

2分

违反1次扣2分，2次扣4分，依此类推。

释义

文明：不在办公场所大声喧哗，谈吐优雅，爱护环境卫生，精神饱满。

不文明：脏话、乱丢垃圾、随地吐痰等不良行为。

节俭

考核要点

不节俭≥1次`

不节俭≤0次

节俭≥1次，有措施、有方法、有效果、有事例

节俭≥2次，有措施、有方法、有效果、有事例

不节俭全年累计≥4次

2分

不节俭1次扣2分，2次扣4分，依此类推。

释义

不节俭：指不遵守节俭公德，浪费水、电、气、物资、原料及发现浪费现象不制止或视而不见等。

整洁

考核要点

不整洁≥2次

不整洁≤2次

不整洁≤0次

整洁达到5S要求

不整洁全年累计≥8次

2分

不整洁1次扣2分，2次扣4分，依此类推。

释义

不整洁：指不能主动按5S要求整理自己的工作场所，使工作场所乱七八糟、卫生状况极差没有养成良好习惯等。

谦逊

考核要点

不谦逊≥2次

谦逊

谦逊、平和

谦逊平和虚心请教

不谦逊全年累计≥8次

2分

不谦逊1次扣2分，2次扣4分，依此类推。

释义

谦逊：作为一种工作态度或工作方式，善于听取他人意见和建议。例如：“我需要你帮助我”，“你能帮助我做某事情吗？”等等，主动请教、主动学习。耐心听他人说话，不打断别人说话。为人友善、胸怀宽广。

不谦逊：狂妄自大、自吹自擂，心气高傲，不听取他人意见和建议，坚持自己错误的观点和行为。并长期自我吹嘘，争强好胜，打断他人说话，盛气凌人。

责任※

考核要点

不负责任≥1次

无主人翁精神，不认真履行职责

负责任

主人翁精神不强，但能履行职责

负责任

有主人翁精神，能履行职责

特别负责任

主人翁精神强烈，认真履行职责

不负责任全年累计≥4次

8分

不负责任1次扣8分，2次扣16分，依此类推。

释义

责　任：首问负责制、首接负责制、首管负责制，认认真真、专心致志、全力以赴去工作。

不负责：该做的事情不做、该管的事情不管、工作找借口、找理由。重大事情不报告、一般事情不处理、对待工作中的问题视而不见、不闻、不问；发现问题自己不去解决，也不找其他人去解决，不报告；完不成任务不回复，该考核不考核、该批评不批评、该表扬不表扬。对所做的、所管的、所办的事务不到位、留下遗留问题、后遗症让人家去处理。不下基层，不求实际，不调研，随口雌黄。

奉献

考核要点

不见义勇为≥2次

工作抱怨≥2次

不见义勇为≤2次

工作抱怨≤2次

能见义勇为，牺牲自己的时间和精力，工作无怨言

奋不顾身，工作特别敬业，牺牲自己的时间和精力，工作无怨言

工作抱怨全年累计≥8次

2分

释义

奉献：指在个人精神意识支配下的自主行为。牺牲自己的时间、精力甚至生命去为他人和企业服务。

不奉献：工作斤斤计较，没有全局观念，个人主义，本位主义思想严重。

方

法

计划

考核要点

工作无计划≥2次

不按计划工作≥2次

工作有计划

计划周密、严谨

具有可操作性、事后总结

计划周密、严谨

具有可操作性，具有指导意义、事后总结、可追溯性

工作无计划全年累计≥8次

不按计划工作全年累计≥8次

2分

违反1次扣2分，2次扣4分，依此类推。

释义

计划：指在事前对每日、月、年都有工作安排，并按照安排计划行事，事后要有总结。并可根据计划查找得失原因。

沟通

考核要点

不能准确的传递信息，缺乏沟通≥2次，通信不畅通≥2次

缺乏沟通≦1次

通信不畅通≦1次

准确的传递、通信畅通

没有信息传递失误。

准确高效传递，通信畅通

缺乏沟通全年累计≥8次

通信不畅通全年累计≥8次

2分

违反1次扣2分，2次扣4分，依此类推。

释义

沟通：指把信息准确、及时、无误的传递，保证信息畅通无阻。

不沟通：不能传递信息，通讯不畅通。

培训

考核要点

教导、培训员工≤2次上级对下级进行培训≤2次

教导、培训员工≥4次

上级对下级进行培训≥4次

教导、培训员工≥6次

上级对下级进行培训≥6次

教导、培训员工≥8次

上级对下级进行培训≥8次

全年累计培训＜24次

2分

违反1次扣2分，2次扣4分，依此类推。

释义

培训：培养教育、训练、指导。

不培训：不培养教育、训练、指导下属或同事。

追踪

考核要点

不追踪≥1次

追踪

追踪、指导≥3次

追踪、指导、完成任务

全年累计不追踪＞4次

2分

不追踪1次扣2分，2次扣4分，依此类推。

释义

追踪：指上级对下级布置的工作或交办他人所办理的事情要进行跟踪、督办、落实并适时指导，纠正错误，确保能完成任务。

不追踪：对交办他人所办理的事务不问、不闻、不管、不追查、不了了之。

督察

考核要点

对工作不督察，发现问题不处理，姑息下属2次

对每项工作都进行了督察

不仅对每项工作进行督察并且对下属违规行为不姑息，坚决处理

对每项工作进行督察并发现下属工作错误，及时纠正，立刻处理，使下属能认识错误，提高工作效率

全年累计不督察、发现问题不处理，姑息下属≤8次

2分

不督察1次扣2分，2次扣4分，依此类推。

释义

督查：对下属或所管辖的工作进行督导、检查、纠正错误。

企业规范管理总则

一、企业的核心价值观

1、公司宗旨：全心全意服务人类健康。

2、事业目标：创仿结合，打造世界最大的仿制药基地，建立世界最好的营销模式；推动世界医药产业的进步，成为世界一流的企业。

3、企业行为准则：友谊、合作、服务、发展。

4、员工精神：做好每一件事。

5、员工行为准则：诚信、勤学、善思、团结、肯干、节俭。

6、员工服务准则：主动、热情、耐心、周到。

7、员工工作态度：全力以赴、锲而不舍、高度负责。

二、公司全面推行目标管理制、工作责任制。

三、公司员工遵纪守法，热爱企业，廉洁奉公，忠于职守。

四、公司员工以诚待人，以礼对人，以情感人，团结协作，共同进步。

五、公司员工尊重上司，服从管理，令行禁止。

六、公司全面实施规范管理，标准化管理，规范行政，规范行为，强化过程管理，建立流程化管理，推行全成本核算，用科学的管理提高劳动生产率，实现生产的规模化、效益的最大化。

七、公司重视审计、统计、财务管理；重视物流、资金流、信息流管理，重视市场、成本、质量管理。

八、公司员工实行全员聘用制、试用期制、担保制，要求员工具有良好的职业道德和过硬的业务技能。

九、公司全面推行员工能上能下，能进能出，工资能高能低，以及岗位互动制、区域调换制。

一十、公司注重人才的培养和合理运用，给每一位员工提供平等的学习、晋升、竞争、发展的机会，提供良好的工作平台，创造宽松的环境及优厚的待遇。

十一、公司保护员工的工作热情，充分发挥员工的主动性、积极性和创造性，监督企业行为，弘扬正气，抵制歪风邪气。

36024考核办法解释

发布日期：2008年11月14日浏览量：169
	迟到	1、定义：指不按时上下班或不按时参加公司举行的培训、活动、会议等。
		2、我们提倡和要求：在明确的上班时间，员工已经到达自己的工作岗位并以饱满的精神状态和热情投入工作。
		3、我们反对和杜绝：在明确的上班时间，衣冠不整，精神萎靡，还停在打卡机旁或手中还边吃食物。杜绝打卡后去吃饭，不按要求到达培训、活动、会议现场等。
		4、评语：迟到几分钟看起来是一件小事，但可由小见大。经常迟到的人往往缺少毅力，没有计划性，对自己要求不严，容易动摇，组织性、团队精神差，不可成大气。
	早退	1、定义：指不按规定时间提前离开职场或未散会就离开会场、活动场所。
		2、我们提倡和要求：每个员工都应坚守岗位，不论是本职工作或参加培训、会议或活动都应坚持到规定时间才能离开。
		3、我们反对和杜绝：不到下班时间提前离岗或培训、会议、活动还未结束便提前离开或叫人代打卡或隐瞒帮你弄虚作假。
		4、评语：往往爱早退的人不敬业，私心重，工作得过且过，心中无数，爱占小便宜，不懂懂尊重人，易出现损公肥私的行为，不可重用。
	旷工	1、定义：指不请假无故不上班的行为
		2、我们提倡和要求：满勤，不在非特殊情况下或紧急状态下请假。全身心的投入到工作中来。
		3、我们反对和杜绝：不请假就不来上班；先休后请；请人带假；未准先休；欺上瞒下，借故请假；遇到难办之事有意回避而请假；假借公差办私事；超出自己请假时间不到岗。
		4、评语：旷工是一种非常恶劣的行为，其危害很大。常有旷工行为的人，多数爱说假话，办假事，没有责任心，把自己的事看得高于一切，这种人不能用。
	病假	1、定义：因生病而无法坚持上班，有医生出据建议休息的病明。
		2、我们提倡和要求：员工应加强身体锻炼，提高自身身体素质，若有重病，应到正规医院看病，医生认为你需要卧床休息并出据建议休息的证明，你本人或托人提前将病休证明送到公司，完善请假手续。
		3、我们反对和杜绝：员工平时不加强锻炼，又常因身体差，生病不能到岗。这样给工作带来极坏的影响，从而影响工作进度，给企业带来损失。同时反对有些人无病请假，欺上瞒下。
		4、评语：人生病是无可厚非，但一个人经常生病，说明他的身体不能胜任工作。由于自己的身体常生病给家庭、企业、单位都带来了麻烦。对此我们劝其先放弃工作，安心养病，待身体养好后再参加工作。
	事假	1、定义：占用工作时间办私事而请假。
		2、我们提倡和要求：员工应该妥善安排好自己的时间，不要占用工作时间办私事。因为由于你的缺勤，可能给工作的推动带来一定坏的作用。因特殊因素或发生意外而必须请假，应履行请假手续，并很快的处理好并及时上班。
		3、我们反对和杜绝：经常占用工作时间去办私事，不能履行自己的岗位职责，如同此岗位属于多设。杜绝因事却不履行请假手续，而先办私事后补假。
		4、评语：经常请事假的人，不把岗位工作放在第一位，把岗位工作视同搞副业。常常是不能集中精力去干好本职工作，也会不安心工作或利用工作时间办私事，这种人属于不能用。
	脱岗	1、定义：指在工作时间员工没有在自己岗位上，而且自己的直接领导也不清楚你的去向。
		2、我们提倡和要求：员工上班时应该全力以赴，在自己岗位上工作，把自己的技术、能力充分发挥出来把本职工作干好。若手中工作已完，可以阅读一些与自己本职工作相关的书籍，有事需要离开，应该告知直接领导，并征求他的同意后，方可离开。
		3、我们反对和杜绝：上班时心不在蔫，精神不集中，千方百计想找借口脱岗。去办公事故意不向直接领导请假，认为自己是去办公事无需履行告知义务。
		4、评语：脱离者多数是利用上班时间办私事，办私事又不想请事假，又想按出勤考勤；还有一种心高气傲，狂妄自大，不把直接领导放在眼里，认为自己办公事无需告知直接领导。这两种人都属不合格员工，若有重犯，属不可用之人。
	制度	1、定义：指要使企业、生产、经营、财务及科研、投资、行政等活动保持正常运行而制定的一种约束机制。要求全体员工都用其来规范自己的行为。它包括规定、流程、纪律等。
		2、我们提倡和要求：每个员工都应该自觉遵守企业各项制度，维持制度的严肃性，用制度来约束自己的行为。
		3、我们反对和杜绝：领导者随心所欲地改变制度，以言代规，员工把制度看成一纸空文，视为儿戏。有章不循，自行其事，特别是搞关系、套近乎，把制度搞成买卖。
		4、评语：一些人明知制度的重要性和严肃性，但就是不按制度办事。习惯按自己的想法和惯例操作。一旦问题出现又找借口，进行诡辩，强词夺理，这种人往往容易犯错误。甚至犯较大的错误，会给企业发展埋下隐患，不可重用。
	保密	1、定义：批企业内部不需要公示的技术、文件、商业机密和管理范畴事务或只能在一定范围内公布的文件、商业秘密和其他管理范畴事务。
		2、我们提倡和要求：保密应该是每个员工的自觉行为，要树立保守企业秘密的意识。不向外传播企业内部一切事务，不把企业内部文件带到公共场所和朋友或家庭。要有明确的判断能力，什么能说，什么不能说，什么话说后会对企业发展经营不利。
		3、我们反对和杜绝：打听不该打听的事，不妥善保管有企业秘密的文件、文书等，传播公司不允许传播的事，重要岗位人员不征得领导同意就向外发表意见或泄露公司秘密。
		4、评语：员工在企业工作，有部分员工因工作需要接触到企业的秘密，而这些秘密是企业的无形资产，是企业利润的有利保障，是企业付出很多代价而获得的。这就需要这些岗位的员工来保守企业的秘密，不对外泄密。但有的员工不能严格保守秘密，这些人属于无诚信和责任感的人，不能重用。
	服务	1、定义：指企业为了自身发展，积极寻求市场的一种举动，也是企业生存的基础，没有服务意识和行动就没有企业的发展。
		2、我们提倡和要求：每个员工应该清醒地认识到服务是企业生存的基础。包括对客户的服务，对来访者的服务。面带微笑，竭诚主顾客提供服务是我们每个员工的责任。
		3、我们反对和杜绝：服务意识差，对来访者不闻不问或态度生硬或推诿或服务不彻底。
		4、评语：我们是企业，顾客多说明我们事业兴旺，消费者多说明我们产品好。生产企业的服务是创造出质优价廉的产品,并保证市场供应。经营性企业的产品就是向顾客积极介绍商品，争取顾客对我们的商品认同。行政后勤人员及物流人员的服务就是创造更好地销售商品的环境和条件。我们员工如果不清楚这一点那么他就是一名不合格员工，应该加强培训，达到合格后才能上岗。若有思想认识，但没有服务行动，我们认为应该辞退。
	主动	1、定义：指员工在一种积极向上的精神鼓舞下，用热情去对待工作的一种行为。
		2、我们提倡和要求：每个员工要勇于挑战自己，没事找事。企业就是需要一批员工能主动去找事干，主动为企业分忧，并从自己身边做起，从小事做起。主动迎接来宾，主动为顾客服务，为顾客介绍要找的部门和人，为顾客倒茶，使每个到公司的人都能感受到一种亲切。即使是带着满腔埋怨的人来公司也能通过我们热情主动的服务达到化解矛盾的作用。
		3、我们反对和杜绝：眼中无人，顾客到来视而不见或不关自己的事；对待工作事不关己，高高挂起。把顾客当成找自己麻烦的人。
		4、评语：不能主动的人，往往对待人生的态度也是消极的，没有激情。平时总是梭边边，扯后腿，工作总是处低调。最好不被他人发现，有他不多，无他不少。这种员工希望每天相安无事，过一天算一天，靠老本钱混凝土日子。企业对这类人应该劝其辞职。
	热情	1、定义：指用饱满的精神和助人为乐的态度对待工作。
		2、我们提倡和要求：用你的热情去发现自己的机会，有热情个人情绪才人高涨；用你的热情去感动人，为自己创造一个施展才华的好氛围。热情需要技巧。学会与人交流的技巧，再配上自己的热情，困难也就不可怕了。
		3、我们反对和杜绝：态度冷漠，说话带敕，没有激情。对待同事、顾客爱用诉苦、抱怨、冷嘲热讽的语言，对他们的热情泼冷水。
		4、评语：热情体现一种态度，同时也体现一种方法和技巧。员工没有积极向上的态度，没有努力工作的心态，就失去了干好工作的基础，但只有热情也是不够的，还要有方法和技巧。我们青年人应该把热情与严谨相结合，那么一切就人完美。
	效率	1、定义：指员工在工作期间所表现出来的时效、功效和效率。即在规定时间内完美完成任务所用的单位时间。
		2、我们提倡和要求：时间就是生命，效率就是金钱，我们每办一件事都必须要考虑办这件事所付出的代价。员工能用自己所掌握的知识在规定的时间范围内的完成任务。在没有可能情况下提前完成任务，是何等重要。
		3、我们反对和杜绝：一天可以办成的事，由于办事能力差，责任心不强，结果却用了两天时间，本来可以在规定时间完成任务由于自己的主观原因导致任务完成质量差，这都会浪费时间，都是效率低的表现。
		4、评语：从古至今，因为办事效率低而造成国破家亡、覆灭、企业倒闭等事举不胜举。虽然此话有点危言耸听，但在现实生活中效率低下给国家企业和个人造成巨大损失的事例举不胜举。企业要求所有员工要不断提高自己的业务水平保持良好的精神状态，努力提高工作效率，要做到按时按质按量完成本职工作，避免出现因自己主观原因而导致效率低下给企业带来损失。
	善思	1、定义：指在工作中善于动大脑、想办法如何能保质保量的完成手中的工作，提高效益也就是创新。
		2、我们提倡和要求：员工在工作中不论大小事都去积极想办法找出最快捷保质的办法来完成工作，主动用心观察，遇到困难不怕庥烦，动脑子，寻找克服困难的办法。不论是企业成功或个人成业都离不开善思。
		3、我们反对和杜绝：不论大小事先找困难，找借口，遇到困难矛盾就上交，对企业漠不关心，怕自己提出建议领导会马上给自己去办，认为多一事不如少一事。
		4、评语：善思是提高工作效率的重要举措，一个人如果不爱动脑子想问题，不善于观察，遇到困难就绕道，这说明这个人开始退化。只想干非常熟悉的工作，只会依老套办事，企业领导不善思企业就有灭亡的危险；员工不善思，企业只能原地踏步或倒退，企业就没有希望，因为一个没有创新的企业，就等于黄昏的老人，也就是夕阳无限好，只是近黄昏。
	协作	1、定义：指在工作中各岗位之间加强交流、沟通、联系，积极配合，使各项工作能高效保质的完成。
		2、我们提倡和要求：在工作中同事之间应该以工作为重，少一些埋怨，多一些包容，多一些理解，加强信息交流和沟通，把不协调的东西放在桌面上大家共同来分析，找出根结，最终去解决。营造一个团结向上、和谐友好的企业氛围。人人都愿意主动去把同事关系搞好，都积极去支持同事工作。个性强的人，说话不注意方式的人，修养欠缺的人，都应加强学习，提高自己的表达能力和表达技巧，使自己的修养得到提高，最后得到同事们的认可。修养好的员工应该从正面去理解对方，不要过多看对方的态度和表达方式，应多交流。用善意、诚恳去打动对方，达到和谐工作的目的。
		3、我们反对和杜绝：把个人情绪带到工作中来，拉帮结派，搬弄是非，阳奉阴违，找借口推卸责任，把自己不良习惯和修养不高看成自己的个性，而不去改正，把与同事搞好协作看成是自己吃亏。
		4、评语：协作是一个人生活在人群中集体中的一个起码要求，没有协作一个人能力在强也不可能有大的作为，一条好汉十人帮，一个篱笆十人桩，不愿与人协作的人，往往是落后的人，是没有团队精神的人，对企业的发展是没有好处。
	执行	1、定义：指员工对上级交办的事应该认真落实并办好。
		2、我们提倡和要求：不论上级交办的事情大小，都应全力以赴去办理，并在规定时间内完成。领导交办的事不论大小，只要没有得到执行就是失职，抓落实是我们在执行中的准则。
		3、我们反对和杜绝：传话筒，领导办的事交给他人去办，在自己身边一过了事。并对办理结果不向领导汇报，把领导交办的大事视为儿戏，领导追问时又千方百计找借口为自己不执行开脱，阳奉阴违，欺上瞒下或在执行中轻描淡写，简单过问，不抓落实，不了了之。
		4、评语：不能很好执行领导指示，在执行中搞阳奉阴违，找借口开脱者都是不可用之人。我们要求每个员工都能向军人一样很好执行上级指示，并且及时汇报执行情况，若不能达到这个标准，这种员工不能上岗，上岗者也应该从岗位上辞去。执行并不等于不能保留自己的意见，但对上级的指示你提出意见后没有被上级采纳就应该按上级指示去办事，不得对抗。
	责任	1、定义：员工在自己的岗位上代表企业行使自己的权力和履行自己的义务，并承担周自己的不当行为而产生的后果。也就是“责任重于泰山”。
		2、我们提倡和要求：每个员工在自己的岗位上和职责范围内认真行使自己的权力。要敢管会管，管出成效。职责是自己的权力，同时也是自己的义务，能认真履行自己的职责，就是负责任的表现。一个人在发行自己职责时可能会出现这样，那样的问题，人无完人。但作为一个优秀的员工，除了认真履行职责外，也要用自己的聪明、才智少犯错或不犯错，把因错而给企业带来的风险降低到最低点。我们要学会层层负责制。普通员工未能履行好职责先追究他的直接上级。中层未履行好职责，先追究他的直接上级。直接领导未履行好职责追究分管领导职责。本着谁办理，谁负责，谁主管，谁负责，谁分管谁负责。并层层落实责任。
		3、我们反对和杜绝：遇事一律采用老方法解决，不去创新。用巧妙的语言将工作转移给他人。说大话，办假事。遇矛盾，困难怕自找麻烦。因为干的工作越多出现问题的机遇就越大。
		4、评语：这种人很少犯错误，按部就班，从不跨越，作好人。从不承担责任，事后诸葛亮。不敢承担责任的人也是最爱搬弄事非的人。并且搬弄得很有水平，叫人找不出破绽。这种人天天忙，就是没有成果。群从关系好，无人指责，可以说基本上是完人。这种“混世和尚”企业坚决反对，也决不允许这种人存在。
	沟通	1、定义：它是一种协调，是一种互相享受信息的行为。我们员工工作容易出现问题，就是缺少沟通，信息不去共享。按自己主观意见去办事。沟通也不足，遇事就请示去问其他人怎么办；或完全按自己上级指示办，自己没有处理事务的能力，完全是一个传话筒。沟通是将一种信息传播需要共同分享这个信息，并用这个信息来协调彼此的工作，达到使工作完美度达到最理想状态。
		2、我们提倡和要求：不分上下级，遇事要多沟通，相互传递信息，共同分享信息。集团内部为工作需要要经常保持沟通，要相互传递信息，协调立场和方法。
		3、我们反对和杜绝：员工之间彼此陌生，相互，各自为阵，互不买帐，相互推卸，并相互拆台。同时也反对将本该自己办的事借的沟通之名，将责任上交或推给他人。“自己成为永远正确的人”。
		4、评语：
	追踪	1、定义：指员工对自己承办的事要善使善终。要抓落实，不能只是一个“录音机”、“播放机”，每作一件事，不论大小，都要使之得到结果后才能算工作结束。
		2、我们提倡和要求：普通员工之间相互配合，相互传递的工作要有计划的地去完成，接工作的员工，当工作完成或在完成过程中遇到困难都要主动向交工作的员工反馈信息，交工作的员工要在未获得自己所交工作最终结论时应该主动去询问。上级对下级更应该，采取这种有交办、有布置就要有追踪，使每件事都能落实，能有结论。
		3、我们反对和杜绝：普通员工之间，只有交，没有接，或有交不愿接或免强接工作，交的人感到自己终于出手，接的人感到自己又找了个麻烦。交工作的人摆脱了工作，而不再追踪，接手的人因接到麻烦而故意找一个借口，不愿去办。上级对下级也是同样，只是传话，不去落实。因为自己也想少打麻烦，或千方百计去为自己不追踪找借口。
		4、评语：
	督察	1、定义：上级对下级或职能部门行使自己职权的一种行为。上级对下级有督导，检查，纠正错误和相关违规人员处分的职责。审计部门和人力资源部门，按自己的职责对相关部门或单位及人员进行督导，检查，纠正错误和给予相关违规人员处分。
		2、我们提倡和要求：有督导，检查，纠正错误和给予相关违规人员处分职能的部门和各级负责人。要认真承担起自己的责任，要深入到工作职场，发现问题及时纠正，要严格按公司的规章，制度办事，要有理有礼有节纠正和处理违规事项和人员。
		3、我们反对和杜绝：职能部门不能认真履行自己的督察职责遇事绕开，回避矛盾，所找麻烦，怕得罪人。想做好人，做人人都喜欢的人。各级负责人也是如此。这些人的怪论是我们都是打工者，又不在这干一辈子。被得罪人的人还不知道与老板是什么关系。我得罪了他不知道什么时候，他会找机会报复我，到那时我说不定已走。若被得罪的人经常编假话来诬蔑我，老板听久了就会当真，这对我是非常不利的。为企业之事，不要太认真，能过就过。混过了事，大事化小，小事化了，不了了知最好上策。既给违规人员留下面子，也使他欠我一个人情，下次我违规，他也可以包容我。
		4、评语：我们反对混世者，要根除是很难，但有督察职责的部门和领导也成为混世者，对企业来说是一个“悲哀”。我们一定要纠正长期存在企业内部这种怪事，对不能承担责任的领导和有督察职责人员进行严肃处理。
	奉献	1、定义：员工在主人翁感的驱使下在个人精神意识支配下的自主行为用一种高尚的责任心牺牲自己的时间和主动甚至生命去为他人为集体为企业服务，而这种责任心是一个员工综合素质的体现。
		2、我们提倡和要求：员工都要有使命感，企业资产是老板的。但企业所创造的就业机会和税收是全社会的；我们热爱企业为企业的壮大展现奉献自己的聪明才智，就是为社会为国家也就是为自己。我们积极参与企业管理，遵守企业制度，认真履行好自己职责，多为企业献一份心。工作无怨言，干好每件事，并持之以恒，这是就是奉献。
		3、我们反对和杜绝：工作不努力，不履行职责，抱怨多，斤斤计较，谈报酬比谈工作多。没有全局观念。个人主义，本位主义思想严重，把工作看成是完全为老板。老板是靠剥削我们才发展起来的，干多了吃亏。有这咱思想的人往往是一事无成。
		4、评语：
	精确	1、定义：员工在工作中对待自己所经办的事，每件都做到精益求精，准确无误，经得起时间考验。
		2、我们提倡和要求：员工在工作中要认真负责对自己经办的事要做到一丝不苟，认真核对，不清楚或不懂之事要主动与他人沟通，在弄清楚之后再作处理。每件事都不要现因个人不精益求精而失误。
		3、我们反对和杜绝：员工工作时粗制滥造，得过且过，不负责任，对待工作不懂不清楚不闻不问，不去沟通，全凭自己的感觉和自己的理解去办事。出现失误也不去积极纠正而找借口推给其他人或瞒天过海。
		4、评语：每个员工在精字上下功夫，是一件不容易的事，一个人的知识和能力有限，这并不可怕，只要我们抱着对每件事精益求精，学会不耻下问，多去交流沟通，就能把事办好。
	能干	1、定义：员工在工作中可以充分发挥自己的聪明才智，遇事知道如何去干并把这件事干好，自己岗位职责范围内的工作，不需要请示，请教就可以办好。
		2、我们提倡和要求：每个员工要掌握自己的应知应会，在工作中不断学习进步，对待自己岗位职责内要求的工作必须了解，会处理。
		3、我们反对和杜绝：员工平时不学习，工作不用心，遇事找人办，一问三不知。不热爱自己岗位，不知自己每天该干什么工作，处处需要他人安排，督促才去办事，办事叫人不放心。
		4、评语：员工中确实存在打一下动一下，每件事都需要他人指点和帮助。自己完全没有能力处理，我们认为这种人有两条出路。一条路是努力学习，把自己的能力培养起来；一条是改行。
	成本	1、定义：指员工如何坚定成本意识，并在工作中去用心地为企业节省成本。
		2、我们提倡和要求：员工应该坚定主人翁感，在工作中努力去发现企业可以节约成本的地方的方面，自己首先做到不浪费不超支，不该花钱的地方方花。可以充分利用的加以充分利用。同时也要积极参与成本管理向企业提出合理化建议，帮助企业寻找降低成本的潜力。
		3、我们反对和杜绝：员工在工作中对成本麻木不仁，认为是老板的钱不用白不用，浪费与自己无关，节约又不归自己，还有人认为我只管好自己不去浪费，公司如何节约与自己无关，自己的建议弄不好还要得罪人，要是老板不采纳自己反而好心无好报，自找麻烦。
		4、评语：成本是企业生存发展的一个大话题，企业的生存、发展必须要坚定成本意识，不仅只是老板的事而是全体员工共同的事。我们希望全体员工都能参与到企业的成本管理中来。努力去降低企业生产、经营成本。从我做起，从小事做起。只有这样企业的发展才能平稳。
	创新	1、定义：员工在工作中动发现矛盾，并用自己的智慧去解决矛盾。同时，善于总结，为企业的经营、管理、生产提出建设性意见。使企业生产、经营、管理有很大的发展。
2、我们提倡和要求：员工在自己的岗位上工作，要学会不断发现矛盾，解决矛盾，并不断提出新的观点，新的思路，提高工作效率，敢于发现矛盾，并积极解决矛盾。
3、我们反对和杜绝：员工没有创新思路，认为创新是无事找事，又不是自己的企业，我是一个打工者，企业发展再快也与我无关。说不定企业发展快了我还跟不上了。还有的员工创新是出风头。老板不采纳，自己多没面子。同事还会笑自己。万一采纳后出现问题，造成损失，老板不满意，同事指责。凡有这种思想的人都属于无创新的人。
4、评语：企业生存靠加强内部科学管理。企业发展壮大靠创新。员工能否提出创新建议，是其素质的具体展现。一个优秀员工，一个有培养前途的员工，一个与时俱进的员工他的品质就是有创新思想，有创新行为。这类员工企业最欢迎。
质量		1、定义：员工在工作中严格按质量标准要求工作，并在自己的精心工作下不论工作质量、产品质量都达到国家企业质量标准要求。
		2、我们提倡和要求：员工在工作中要严格遵守国家、企业制定的质量标准，不违法，违规。按程序要求操作。工作质量、产品质量完全符合要求。
		3、我们反对和杜绝：员工在工作中不按国家、企业制定的质量标准操作，随心所欲。认为出一点小差错不碍大局。质量意识淡薄。一旦出现质量问题，就推卸责任。
		4、评语：有句话说“时间就是金钱，质量就是生命”。一个企业没有质量意识，领导者、员工对质量的态度抱着无所谓。这就很危险。生产企业要抓产品质量；经营企业要抓经营成果，有好的质量管理系统，才会有好的经营成果。这一点企业有很多经验教训可吸取。
诚信		1、定义：员工在企业工作要忠诚、诚实，讲信用，能实事求是，爱护财产，遵守诺言，有主人翁精神。对待自己错误能坦白，能真实反映自己的观点。
		2、我们提倡和要求：员工应该有正确的人生观，要懂得做诚实的人是何等重要。诚信、责任、激情是一个人获得事业成功的关健。我们要忠诚坦白，衷心不愧，对待工作，不弄虚作假，不说假话，不做假事（搞表面文章）不报假帐，不私拿公司财务，不用办公时间办私事，不假公济私。
		3、我们反对和杜绝：有品德不良的员工，也许这些人有一定专业技能，也有干好工作的能力，但他们居心叵测，行为不轨，私心太重。为个人利益而损坏公司利益。这种人是不能用。
		4、评语：诚信是一个标准。国家讲诚信，国家兴旺，社会进步安定。组织或团队讲诚信队伍会壮大，人心会所向。企业讲诚信，就会生产、经营兴旺，人才云集。个人讲诚信，就会获得人家的信任。领导就敢把主要的工作和岗位交给你。一个人知识、技能都可以在工作、学习、生活中去获得。但一个人失去他人对你的信任，就等于失去了半条生命。
勤学		1、定义：员工努力学习专案、文化知识，积极参加公司组织的各种培训，并利用业余时间参加各种培训班学习和全国自学考试。
		2、我们提倡和要求：员工要不断学习新知识，给自己充电，通过学习提高自己的个人素质和知识面，能很好利用自己所学的东西，去为社会为企业为自己创造财富。只有勤学才能去不断修正自己，完善自己。
		3、我们反对和杜绝：员工只满足现状，不求进取，上班简单操作，把工作应付过去，不向同事学习，抱着打“短工”的思想。
		4、评语：勤学是员工求上进，不断完善自己的一种自觉行为，学业务，学文化，向标兵看齐。有些员工不懂也不学，因为不学导致不懂，也就谈不上主动和精益求精。工作差错多，不能独挡一面，更谈不上能干。36024考核中的30条环环相扣，其道理是要想达到合格，首先要勤学。
绩效		1、定义：员工在自己的工作岗位上通过自己的努力工作而产生的效果，也指成绩和功效。并可以量化的目标任务。
		2、我们提倡和要求：员工在自己的工作岗位要通过自己的努力去实现自己的目标任务，管理者要用自己的管理才能理顺环节。为员工提高绩效创造条件，员工为实现目标任务要敢于去挑战，敢于创新。
		3、我们反对和杜绝：员工在自己的工作岗位上不认真负责，对待自己工作目标任务不愿动脑子去想，去挖潜力，去打拼，而是采取讲客观，千方百计为自己如何减少任务或为自己不能完成任务找借口。甚至去打扰其他同事阻止他人完成目标任务。
		4、评语：工作绩效是一个员工综合能力水平高低的体现。员工不能实现目标和完成任务，他怎能说自己是一个合格员工。企业一切管理的最终目的就是提高绩效，如果绩效都没有，又从何谈管理，谈发展，谈企业文化。

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