店名：__________ 岗位： 姓名： 考核期限： 年 月
第一部分：工作绩效
| 指标项目 | 权重 | 工作目标计划 | 完成情况 | 得 分 | |
| 1 | 销售目标完成率 | 25% | 根据全店任务完成情况考核 | ||
| 2 | 收银差错率 | 15% | 控制在0.2%之内 | ||
| 7 | 收银标准执行 | 15% | 该项全月不超过3次（处）例外 | ||
| 4 | 现金盘点差异 | 15% | 该项全月不高于0.1‰ | ||
| 5 | 投诉处理及顾客满意度 | 10% | 员工应当本着“顾客永远是对的”的服务理念，热情主动服务，该项全月不出现重大顾客投诉例外 | ||
| 6 | 货款日存准确性 | 10% | 该项全月不出现存款例外 | ||
| 7 | 收银速度 | 10% | 平均收银速度达到公司要求 | 由于系统原因暂不考核。将此项权重各划分5%到5,8两项 | |
| 8 | 货款日存及时性 | 5% | 非主观原因，延迟存款该项全月不得超过1次 | ||
| 9 | 门店货品盘点差异 | 5% | 主要负责烟草，剃须刀等高单价商品的盘点工作，全月该项不出现例外 | ||
| 10 | 负责区域竞争管理 | 5% | 每周至少2次市调，并提交市调报告 | ||
| 合计 | |||||
| 第二部分：表现绩效 | ||||||
| 店名：__________ 岗位： 姓名： 考核期限： 年 月 | ||||||
| 考核类别 | 考核项目 | 权重 | 考核内容 | 配 分 | 自 评 | 上级 |
| 工作能力20% | 处理能力 | 10% | 理解力极强，对事判断极正确，处事能力极强。 | 100-130 | ||
| 理解力强，对事判断正确，处事能力强。 | 81-100 | |||||
| 理解判断力一般，处理事务不常有错误。 | 60-80 | |||||
| 理解较迟钝，对复杂事务判断力不够 | 59以下 | |||||
| 工作技能 | 10% | 工作技能完备，能力很强，并能把自己的技能传授给同事，在工作改善方面，经常有创意性建议并被采纳，为公司带来明显的经济效益。 | 100-130 | |||
| 有良好的工作技能，完全胜任本职工作，并能改善工作。 | 81-100 | |||||
| 具备完成本职工作的基本技能。但有时需要管理层或同事指导下才能完成。 | 60-80 | |||||
| 工作技能未达到本职工作要求，极须尽快提高。 | 59以下 | |||||
| 工作态度80% | 执行力 | 30% | 时间观念强，做事条理性和统筹能力很强，能合理安排时间，根据具体工作计划，在公司決定的时间内，能保质保量，超额或提前完成工作，并为公司带来明显经济效益。 | 100-130 | ||
| 能根据部门/班组制定的工作目标或质量目标，在规定的时间内完成工作任务。 | 81-100 | |||||
| 基本能在部门/班组決定的时间内完成工作任务，效率达到部门规定90%。 | 60-80 | |||||
| 不能在部门/班组決定的时间内完成本职工作，时间观念差，效率达不到部门规定的效率70%。 | 59以下 | |||||
| 团对合作 | 10% | 顾全大局，体谅他人，团结互助，并能在他人需要的情况下及时提供帮助和协作 | 100-130 | |||
| 有良好的团队意识，能与上司及同事和睦相处，工作配合零投诉。 | 81-100 | |||||
| 大致上与人相处愉快，偶尔会有小磨擦，但不影响工作质量及效率。 | 60-80 | |||||
| 仅在必要与人协调的工作上与人合作。 | 59以下 | |||||
| 工作积极性 | 10% | 经常尝试各种方法改进工作，且有建设性的意见经采用。常因完成工作不计报酬而加班加点。不浪费时间不畏劳苦，交付工作抢先完成。 | 100-130 | |||
| 工作主动性较好，能自我改进工作中欠缺之处，并能主动加班完成工作任务。守时守规不偷懒，勤奋工作。 | 81-100 | |||||
| 能完成常规性的工作，服从工作调配，但应变能力不强。偶有迟到，但上班后工作兢兢业业。 | 60-80 | |||||
| 做事需要监督，工作拖拉，在工作需要时，经常找各种理由来逃避逃避繁重工作。不守工作岗位时常迟到早退，工作不力，时常离开工作岗位。 | 59以下 | |||||
| 工作质量 | 10% | 无工作错误，并经常改善。 | 100-130 | |||
| 无工作错误亦无改善建议。 | 81-100 | |||||
| 需在指导下才能做好工作质量。 | 60-80 | |||||
| 在指导下工作，仍有错误。 | 59以下 | |||||
| 纪律性 | 10% | 积极参加公司举办的各项公益活动，无迟到、早退，全月出勤率100%，并且乐于奉献，并能自觉遵守和维护公司各项规章制度。 | 100-130 | |||
| 能遵守公司规章制度,但需要有人督导。全月无迟到早退、迟到。事假累计2次或4H，病假8H之内。 | 81-100 | |||||
| 偶有迟到，但上班后工作兢兢业业。全月无迟到、早退，事假累计3次或4～24H，病假8～32H。 | 60-80 | |||||
| 经常违反公司制度,被指正时态度傲慢。纪律观念不强,偶尔违反公司规章制度。全月事假累计四次或超过24H，病假超过32H，迟到，早退3次内。 | 59以下 | |||||
| 责任感 | 10% | 任劳任怨，竭尽所能完成任务。 | 100-130 | |||
| 工作努力，能较好完成分内工作。 | 81-100 | |||||
| 有责任心，能自动自发。 | 60-80 | |||||
| 交付工作需要督促，或是敷衍了事,态度傲慢，无责任心，做事粗心大意。 | 59以下 | |||||
| 合计 | 100% | |||||
| 指标项目 | 权重 | 工作目标计划 | 完成情况 | 得 分 | |
| 1 | 业绩绩效考核 | 50% | 100 | ||
| 2 | 表现绩效考核 | 50% | 100 | ||
| 合计 | 100% | ||||
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