当下不同旅游群体的需求特征研究

作者：荆则开

来源：《文艺生活·文海艺苑》2014年第04期

        摘 要：伴随着国民经济水平的提高以及消费思想的转变，从最初单纯的游览到根据旅游者的不同需求的旅游的转变，年龄是导致了旅游形式改变的重要因素。根据旅游业的历史、现状和市场要素的变化分析。现在的人群构成要素中对旅游项目的策划起较大作用的是年龄。

        关键词：旅游；消费观念；消费需求；年龄

        中图分类号：F592 文献标识码：A 文章编号：1005-5312（2014）12-0284-01

        旅游是在一定的社会经济条件下产生的—种社会经济现象，是人们以游览为主要目的非定居者的旅行和暂时居留引起的一切现象和关系的总和。随着经济的发展，人们的消费观念发生了巨大的变化，促使旅游业也取得了巨大的发展。

        在我国旅游发展初期，较低的收入水平决定了旅游作为人们生活中的奢侈品存在，人们往往是借助旅游媒介旅行社有目的的游览。此时，旅游以游览为主要目的，人们得到的更多是一种同质化的旅游产品。伴随着国民经济水平的提高以及消费思想的转变，从最初单纯的游览转变成根据旅游者的不同需求演变出多种旅游类型：有益于身体健康、可以满足探险、猎奇的心理需要的生态旅游，或是研究、观赏文物与古迹的文化旅游，或者是体验民族风俗、高科技主题公园的参与性旅游和享受温泉、度假的休养保健性旅游，当然也不排除出于怀旧而故地重游。

        旅游是一种经济现象、社会现象、文化现象，旅游是一种有目的的行为，由于旅游对象物的吸引才使旅游者产生旅游的动机，并且把动机变成了旅为。根据旅游业的历史、现状和市场要素的变化分析。现在的人群构成要素中对旅游项目的策划起较大作用的是年龄，因此着重从年龄这一要素进行分析。各年龄结构人群中，观光旅游占较高比例的分别是：14岁及以下、15-24岁、65岁及以上；度假休闲占较高比例的分别是：在14岁及以下、15-24岁、25-34岁。因此，旅游区潜在客源的年龄层设定最好在10-35岁之间。

        年龄是旅游消费群体划分的一个重要因素。相关学者根据我国公民的特点将人的年龄阶段划分为：0-6岁的儿童群体，7-14岁的少年群体，15-35岁的青年群体，36-60岁的中年群体和60岁以上的老年群体。

        不同的年龄群体有着不同的消费观念、消费需求和消费能力。

        一、儿童群体

        需求：基本有父母照顾安排，消费需求主要体现在三个方面，即营养保健食品的需求、玩具需求和早期教育需求。

        消费能力：尚无自主消费能力，

        二、少年群体

        从消费需求来看，除生活食品用品外，他们对文化、科学知识充满好奇，求知欲望强烈，喜欢购买有科学知识、有趣味的书籍和影碟；喜欢参加旅游活动，开始注意社交，为同龄间的友谊购买文化知识类礼品。

        消费能力：自身无消费能力，但其对旅游内容的选择能很大程度影响父母的决策，有很大的间接消费能力。

        三、青年群体

        需求：这一群体可分为青年初期和青年晚期两个时段。初期指的是高中阶段，他们已经积累了一定的文化知识，自我控制能力逐步增强；青年晚期正处于婚育年龄，事业逐步走向高潮。这一群体的旅游消费心理特征主要表现在：①消费需求追求个性化，对消费产品有强烈的差别性诉求。②消费观讲究时尚化，追求时尚新颖和美的享受，力图表现时代特征，并且能够引领一种新潮流。③消费层次体现高档化，购买过程比较果断，很少犹豫。

        消费能力：有生活的条件和能力，同时具有强烈的购物欲望和档次诉求，自主消费能力和潜力都非常大。

        四、中年群体

        需求：对旅游产品和服务的购买和消费都是理智胜过感情，重视旅游企业的信誉和服务质量，习惯性消费行为比较突出，这点与青年人群体差别比较明显。另外，这一群体对旅游产品价格的敏感性较高，对实用性产品更为感兴趣，在消费过程中精打细算，求实、求廉心理所占比重大。

        消费能力：中年群体正处于职位和薪金都上升至巅峰阶段，家庭储蓄逐渐增加，应是自主消费能力最大的群体。但结合对其需求的分析可以预见，其消费行为大多发生在旅游产品的购买上，而不在娱乐休闲的体验性环节中。

        五、老年群体

        需求：有强烈的怀旧心理，非常偏爱曾经消费过的产品和服务，热衷于再次购买。老年群体也同样倾向于实用性产品。此外，老年人群体的旅游产品诉求还体现在便利性，周到的服务和简便的流程更容易受到这一群体的欢迎。

        消费能力：老年群体具备较好的自主消费能力，但愿望并非如其他群体般强烈，更多的是将时间花在自己熟悉的场景或产品中，在众群体中消费水平并不突出。

        旅游产品的吸引力主要体现在参与性、异质性和娱乐性，因此，从上述分析中可以针对性的看出，少年群体和青年群体能最大限度为旅游区带来经济效益。少年群体和青年群体虽然受到经济的，但是由于旅游者的年龄属于特殊阶段，他们所带动背后的父母及祖父祖母的经济消费有了很大提高，比中年及老年群体自身的消费额还要多，对整个旅游的收益有很大的影响，由于少年群体和青年群体消费观念及消费需求的不同，还决定着旅游类型的转变。

        参考文献：

        [1]王洪宾.旅游概论[M].中国旅游出版社，2012.