5 OQC检验员绩效考核表

考评时间至

成品出货检验及时率

10

成品出货检验及时率=及时检验批次÷检验总批次×100％

检验操作规范性

10

出现一次不规范扣1分，最多扣完本项配分，出现一次检验样品丢失，扣5分，出现一次虚假检验记录，扣10分，扣分不封顶。

产品合格率20产品合格率=合格数÷生产总数×100％（合格：以入库前质量抽检合格的为准）客户投诉次数10客户投诉品质问题每次扣5分，最多扣20分。客户退货次数10每发生1次退货扣5分，扣分不封顶。

客诉处理及时性

5

处理不及时一次扣5分（及时是指：在客户要求时间内给予答复，如客户没有明确要求答复时间则需在一个工作日内给予答复）

质量改进跟进及时性

5不及时每次扣2分，最多扣10分。（不及时是指未对出现的质量问题进行跟踪改进）

重大质量事故5每发生一次重大质量事故扣10分，扣分不封顶。

反馈及时性

2

反馈不及时一次扣2分（及时是指：及时向上级领导及相关部门提交质量检验报告，尤其是针对不合格成品，要提交不合格原因分析以及处置意见单）

反馈准确性3反馈不准确一次扣2分（主要指反馈的质量信息的完整性以及准确性），扣完为止。

管理制度的执行情况

5严格按照品质管理部门管理制度与流程执行工作。

品质管理相关资料

与文件管理

3

品质管理相关资料与文件（包括各类质量管理相关信息与数据）提交准确性及及时性；保存的完整性。包括产品质量检验标准表、质量检验报告、成品质量异常处理单，等等。

其它日常工作2公司统一开展的活动或要求的事项是否按时完成。

知识与技能

5

岗位要求所必须的知识（基础知识、业务知识、关联知识）及技能水平（包括分析判断能力、沟通能力、问题解决能力、团队合作精神以及协调性）。

考核项目成品出货检验

质量控制与改

进

质量信息反馈

日常工作管理知识、技能与

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OQC检验员（成品出货检验员）

细分指标/关键指标权重（分）指标具体内容及定义

本表格适用于对一般行业品验员）绩效考核表

本表格适用于对一般行业品门OQC质量检验员进行360度绩核。其中的考核指标、权重及释义非常明确、详细，且评分级、评价意见等内容的设计也完善，便于企业管理者直接使当然，企业也可以根据实际需其中的评价指标、权重、评分等进行略微调整。例如：本考偏重于员工能力与业绩的考至于员工品质及工作态度方面核分数所占比重相对较低。