| 岗位名称 | 文员 | 所属部门 | 仓库部 | 岗位功能简述： 1.熟悉仓库发货流程和ERP系统管理流程 2.审核、打单 3.淘宝后台发货管理 | |||
| 晋升方向 | 仓库主管 | 轮转岗位 | / | ||||
工作联系： 直属上级：仓库主管 内部联系：仓库主管 仓管员，售前，售后。 外部联系：物流 仓库文员 直属下级：无 | |||||||
| 工作项目 | 工作内容 | 完成标准 | 检查人 | 考核或赏罚 | |||
| 1-ERP系统操作 主要责任 | 1.了解公司ERP系统的理论知识，熟悉掌握仓库模块的操作 | 完全掌握ERP系统仓库模块操作 | 仓库主管 | 纳入绩效考核 | |||
| 2-审单、打单 主要责任 | 1.熟悉仓库发货流程和ERP系统管理流程，审核、打印物流单、分单(审单时按照顾客修改要求，对订单进行处理:包括改款、颜色、尺码等（活动期间，因订单量大，一般不接受订单修改要求）) 2.整理好每天的未物流单，交主管跟进处理 3.在工作空闲时间配合及协助其他岗位的工作 | 1.物流单准确打印率100% 2.整理每天的未发货物流单上报主管处理 | 仓库主管 | 纳入绩效考核 | |||
| 3-发货查询 主要责任 | 1.整理物流单据并分类归档；配合售后、客服追件查单 2.统计因断货、缺货造成未发货的订单，做好待到货后第一时间发货的准备工作（手工制作物流单发货） | 1.物流单分类归档整齐、清晰 2.做好未发货订单的统计工作 3.保证手工制作物流单100%准确 | 仓库主管 | 纳入绩效考核 | |||
| 4-内部沟通 主要责任 | 1.处理售前售后部门相关信息沟通事宜 2.每天查询淘宝后台未发货数据，如发现有未发货的订单要及时跟进处理。 | 1.做到良好沟通,无投诉 2.确保订单无漏发 | 仓库主管 | 纳入绩效考核 | |||
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