(张海游)
一、什么是战斗力、执行力。
所谓执行力是有效利用资源,保质保量达成目标的能力、是贯彻战略意图,完成预定目标的操作能力。对个人而言执行力就是办事能力;对团队而言执行力就是战斗力;对企业而言执行力就是经营能力。其表象在于完成任务的及时性和质量。而衡量执行力的标准,则对个人而言是按时按质按量完成自己的工作任务;对企业而言就是在预定的时间内完成企业的战略目标。同样执行力也是战斗力的一个方面。战斗力最早源于军事,顾名思义战斗力就是作战能力是由人员和武器装备的数质量,编制的科学化程度,组织指挥和管理的水平,各种保障勤务的能力等因素综合决定。也与地形、气象及其他客观条件有关。而在企业中战斗力就是企业创造价值的能力,同样由企业的人员设备地理环境等组成。
二、执行力的重要性,
执行力是保障任务完成的重要因素,即便是有再高的能力如果没有执行力所有的一切也都是空谈。建兴六年即公元228年马谡到达街亭后,不按诸葛亮的指令依山傍水部署兵力,却骄傲轻敌,自作主张地想将大军部署在远离水源的街亭山上。当时,副将王平提出:“街亭一无水源,二无粮道,若魏军围困街亭,切断水源,断绝粮道,蜀军则不战自溃。请主将遵令履法,依山傍水,巧布精兵。”马谡不但不听劝阻,反而自信地说:“马谡通晓兵法,世人皆知,连丞相有时得请教于我,而你王平生长戎旅,手不能书,知何兵法?”接着又洋洋自得地说:“居高临下,势如破竹,置死地而后生,这是兵家常识,我将大军布于山上,使之绝无反顾,这正是致胜之秘诀。”
王平再次谏阻:“如此布兵危险。”马谡见王平不服,便火冒三丈说:“丞相委任我为主将,指挥我负全责。如若兵败,我甘愿革职斩首,绝不怨怒于你。”王平再次义正辞严:“我对主将负责,对丞相负责,对后主负责,对蜀国百姓负责。最后恳请你遵循丞相指令,依山傍水布兵。”马谡固执己见,将大军布于山上。魏明帝曹睿得知了蜀将马谡占领街亭,立即派骁勇善战,曾多次与蜀军交锋蜀大军张郃领兵抗击,张郃进军街亭,侦察到马谡舍水上山,心中大喜,立即挥兵切断水源,掐断粮道,将马谡围困于山上,然后纵火烧山。蜀军饥渴难忍,军心涣散,不战自乱。
结果,张命令乘势进攻,蜀军大败。马谡失守街亭,战局骤变,迫使诸葛亮退回汉中。诸葛亮总结此战失利的教训,痛心地说:“用马谡错矣。”为了严肃军纪,诸葛亮下令将马谡革职入狱,斩首示众。临刑前,马谡上书诸葛亮:‘‘丞相待我亲如子,我待丞相敬如父。
这次我违背节度,招致兵败,军令难容,丞相将我斩首,以诫后人,我罪有应得,死而无怨,只是恳望丞相以后能照顾好我一家妻儿老小。这样我死后也就放心了。”诸葛亮看罢,百感交集,老泪纵横,要斩掉曾为自己十分器重赏识的将领,心若刀绞;但若违背军法,免他一死,又将失去众人之心,无法实现统一天下的宏愿。
于是,他强忍悲痛,让马谡放心去,自己将收其儿为义子。这就是诸葛亮挥泪斩马谡也是历史典型的没有按命令执行而造成的严重后果的案例之一,从此我们不难看出按命令执行是何等的重要。
相反1952年10月,邱少云所在的连队接受了一项光荣而艰巨的任务,消灭平康和金化之间的三九一高地的敌军。然而三九一高地地形独特,易守难攻。在敌军和我军阵地之间还有三千多米宽的开阔地,是敌人的炮火封锁区。在这样长距离的炮火下冲击,必会导致我军较大伤亡,影响战斗的顺利进行。上级决定采用隐蔽作战,在发起攻击的前一天夜里,把潜伏在敌人阵地的前沿,打敌人一个措手不及。
要使几百人在敌人眼皮底下隐蔽二十多个小时而不能有一个暴露目标。邱少云和他的战友们毫不畏惧,争相请战,深夜,五百多名身披伪装草网的战士,以迅雷不及掩耳的速度在那蒿草丛生的开阔地埋伏了下来。11日清晨,三九一高地上敌方那层层的铁丝网和一簇簇不暴露我军潜伏秘密,观察所里的指挥员当机立断,下令用炮火将这股敌人全部歼灭。
次日中午,敌人的燃烧弹引燃了他身边的草丛,这时,他只须打滚翻身即可避免烧身。但为了避免暴露目标,他严守潜伏纪律,忍受着烈火烧身的剧痛,坚持不动,直至壮烈牺牲,保证了整个战斗的胜利。这就是执行力强与弱所带来的不同结果。
比尔盖茨也曾对微软说过在未来的十年里我们所面临的挑战是执行力。而微软的强大也与他有着强有力的执行力密不可分。或许我们对微软还不是那么的了解,但海尔我们应该是众所周知的。
1985年,青岛电冰箱总厂生产的瑞雪牌电冰箱(海尔的前身),在一次质量检查时,库存不多的电冰箱中有76台不合格,按照当时的销售行情,这些电冰箱稍加维修便可出售。但是,厂长张瑞敏当即决定,在全厂职工面前,将76台电冰箱全部砸毁。当时一台冰箱800多元钱,而职工每月平均工资只有40元,一台冰箱几乎等于一个工人两年的工资。但在平时浪费了多少产品,没有人去心痛,就在亲手砸毁冰箱时,感受到这是一笔很大的损失,痛心疾首,可这也是为了更好的执行标准执行公司的各项制度,正因为如此才得以使海尔发展成为世界五百强企业。这从古至今的三则故事都是像我们阐述了执行力的重要作用。由此可见执行力无论在各个方面的地位。
三、怎样生成企业战斗力,在逆境中壮大自己,摆脱逆境
企业战斗力虽然与许多因素有关,但除了人员能力素质之外的其他因素都是我们没有办法选择的。同样在同一行业同一规模的情况下人员之外的因素是相差无几的,所以说要提升企业的战斗力人员的能力素质是重中之重。
(一)是培养企业之魂
在论语子贡问政有这样一段对话。子曰:“足食,足兵,民信之矣。”子贡曰:“必不得已而去,于斯三者何先?”曰:“去兵。”子贡曰:“必不得已而去,于斯二者何先?”曰:“去食。自古皆有死,民无信不立。”意思是为政要讲经济建设,要讲国防,还要让老百姓信任他,只有迫不得已的情况下,即使牺牲国防、经济,也要让百姓信任。所谓的信任就是老百姓的依靠和信仰由此可见信仰的重要地位。
熟悉我国的人都知道听党指挥是我军永远不变的军魂,之所以要培养军魂就是时刻让全体官兵牢记最根本的制度,保证的性质和战斗力,同样我们厂也是需要有一条既能够产生最大利益又能提高员工工作动力的信仰。而每一个管理层都应该有自己领域独到的信仰以便更大限度地挖掘员工的潜力。
1796年5月10日,拿破仑率领来到阿达河西岸的露地,准备从这里过桥进入米兰。当时,奥地利拥有步兵12000人、骑兵4000人、大炮30门。而拿破仑只拥有2门火炮、少量的骑兵,且全体士兵缺少火药。更要命的是,拿破仑手下虽然人数多过奥地利,但是却缺少精锐士兵。面对敌我力量悬殊的情况,拿破仑果断作出决策——挑选优秀的精锐冲过渡桥。但这一决定却让法军震惊不已,因为这从眼前的局势来看无疑就是一种“自杀行为”。危急关头,拿破仑为了重振军心,再次运用他过人的演讲天赋鼓舞士兵:“同志们!法语中没有困难这个词!弟兄们!前进吧!我们向死神挑战!向死地突击!”全体官兵被他鼓舞性的话语激起了强大的斗志,拿破仑亲自挑选了6000名精锐士兵站在第一线。勇将之下无弱夫,战士们在拿破仑的带领下冒着敌人猛烈的炮火,越过同伴的尸体,争先恐后地奋勇前进。面对如此强大的攻势,奥地利开始陆续崩溃,四散逃亡。拿破仑乘胜追击,大破奥军,最终取得了露地突击战的胜利。这也就是精神和信仰的力量,我国巨鹿之战的破釜沉舟也是如此。
(二)是严明制度提高标准树立威信
古语有云,取法乎止,方得乎中。倘若不追求完美,人的工作就不能令人满意。人都是有劣根性的如果没有得到及时的指引和督促就会逐步的放松自己,这也就是所谓的要其中者得其下,要其上者得其中的道理。作为一线的管理者就要不断的要求督促员工,但是要求的合理性是非常有必要的,这就需要不断的完善制度来加以约束员工,在那些没有制度规定却有员工出现的问题,首先要加以引导进而制定相关制度,而不是盲目的进行批评和惩罚,更重要的是作为一线的管理者与员工接触比较密切不能一有责任就推给员工,一有功劳就算给自己,要勇于承担责任,反省自己。
1984年张瑞敏接管海尔时,做的第一件事就是从朋友那里借了几万块钱,给每一个员工发了一个月的工资。这个举动让所有的员工大吃一惊,也被深深感动。紧接着,张瑞敏趁热打铁,结合当时的形势、企业的状况和员工急切盼望企业发展的心理,制定出了一系列基本的规定:严禁偷盗公司财产,严禁在车间大小便第一次出台的制度,一共13条,每一条都不是高不可攀,相反,都紧挨员工的道德底线。任何一条都让员工感觉“不应该”违背,因此,制度本身具有了极强的可执行性。
就这样,张瑞敏通过自己一点一点的努力让员工产生了信心和希望,又重新拧成了一股绳,形成了士气高涨的企业战斗力,最后才让海尔起死回生。 这说明张瑞敏充分运用了心理战术,我们作为一线管理者要适当地运用一些心理管理,要在不断的管理过程中提高自己的感知力和号召力。
(三)是培养良好习惯注重细节养成
凡事习惯成自然,只有从点点滴滴抓起才能才能体现出我们的管理。因为我们一线的管理人员本来就没有什么大事来抓来管,再说大事也轮不到我们去管去抓,我们能做的就是从小事抓起,从员工的切身事情抓起,因为这些小事对于公司来说是微不足道的事但对于员工来说就是大事。
虽然每个员工的事情不同但是他们来就业的目的是相同的,不同的问题对员工所产生的影响是相同的,而公司正是有这些员工组成,反过来说就是员工的事情没有小事情,员工的问题没有小问题。
培养员工良好的习惯和养成不仅方便管理,也在一定程度上提高了效率,进而不断的形成我们公司特有的企业文化,企业文化不是照本宣科扳过来用的,有些是可以批判性的接受并加以运用,这样可以使我们少一些探索多一些捷径,但主要还是培养和发展自己特有的企业文化以及小组文化。我们不仅要学习辩证唯物主义,还要学习历史唯物主义,既不能照本宣科也不能重蹈覆辙。
(四)是统一思想
有句开玩笑的话说税多,党会多。其实也确实是这样的,党的会不仅仅是安排工作其中重要的一点就是统一思想,较为明显的就是。
是一个高度集中统一的集体,同时在开会方面也是表现的淋漓尽致。日讲评、周开会、月总结,其实这也就是在耳渲目染中将思想一步步的统一,将精神时刻传达贯彻。
我们公司员工的年龄特点也正是处于各种思想的形成期,可塑性强叛逆性也强的相对矛盾阶段。所以一线的管理人员就要让自己的员工紧紧地围绕在自己周围开展各项工作,而我们则是要以公司为核心开展好各项工作。
四、如何立足现有条件结合自身实际情况摆脱逆境
以我们公司现在的实际情况后勤保障处于成长完善期,有很多问题不能够及时有效解决,一线员工整体素质有待提高,地方习惯比较明显,同时员工也是两极分化比较明显:一类是比较年轻另一类是年龄相对较大各项琐事比较多,但是两者的相同点是暂时在公司就业的想法居多,以至于管理难度相对较大。
但是每一个员工都有自己的想法和目标我们要针对这些问题特点因人施管,去关心每一个员工所关心的问题,不断地试图改变暂时就业的想法,让员工的思想跟着我们走,不能让我们的思想围绕在员工的思想周围工作,更不能让员工掌握工作习惯和规律占据主动权。
战国时期著名的军事家吴起,他在担任魏军统帅时爱兵如子,因而深受士兵的拥戴。甚至有一次,一个士兵身上长了个脓疮,堂堂的主帅竟然亲自用嘴为这个士兵吸吮脓血,全军上下无不感动。这个士兵的母亲也流下了泪水,但这不是感动的泪水,而是悲伤的泪水。原来吴起曾为这个士兵的父亲也吸过脓疮,结果打仗时这个士兵的父亲为报主帅的恩情,奋勇杀敌冲在最前,最终战死沙场。这个母亲担忧的是,历史又要在自己的儿子上重演了。说这个历史故事并不是要让员工为我们卖命,而是说这种“安慰剂效应”可以在适当的时候加以运用。
只要我们在提升员工战斗力的同时运用是当的方法保证绝对的执行力就没有摆脱不了的困境。