作为从事销售工作的同事来说,谁都知道客户资料对于销售生涯的重要性,就如在保险行业流传着这样一句话:“当你有足够多的可以联系的准客户,你的成功几乎是必然的。”这句话深刻的揭示了客户资料对于销售人员的重要性。
还记得这样一个真实的例子,在我从事销售工作的时候,同城有个网络公司的女同事去番禺展业,遇到歹人,把挎包抢走,这名女销售人员一直坚持钱可以都拿去,但请把包里的那几个笔记本还给他,因为上面有她积累的客户资料(当时还没有CRM客户管理系统),几本笔记本对歹人没有什么价值,但对她却很重要。这正说明了客户资料对于我们的销售工作是多么重要啊。
俗话说:“工欲善其事,必先利其器”。所以我们有必要熟练掌握各种寻找准客户资料的方法,这样可以为我们创造优秀销售业绩奠定坚实的基础。详细的方法如下。
分类 | 具体描述 | 评析 |
常规 | ●向身边朋友索要 | 快捷,但数量有限,无法满足开发量 |
●行业平台(如招聘网、招商网、行业网、信用网) | 易于获取,数量大,但费时耗力。 | |
●搜索引擎 | 同上 | |
●外出时留意户外广告 | 数量有限,受行业 | |
●过往的杂志、报纸 | 获取相应刊物有一定难度 | |
●各种类型展会中收集 | 相对集中,但更多的是B类客户资料 | |
●拜访客户时获取转介绍 | 资料含金量高,通常仅适应于客情关系好的客户。 | |
其它 | ●去印名片的地方获取 | 较容易获取A级资料,但受地域 |
●向专业的数据提供商直接购买 | 资料含金量较高,但需一定费用 | |
●资料交换(类似但不直接竞争的同行,如企业认证、培训公司) | 操作需一定技巧,可使有效客户资料递增放大。 |
搜索引擎,可能大家都会说太熟悉不过了,但如果能用好用精,产生的效能是不一样的,我们必须掌握相应的一些搜索语法,如下表。
语法 | 描述 | 示例 |
引号“” | 把关键字打上引号后把引号部分作为整体来搜索。 注:还可以还会屏蔽一些百度推广 | 广州租车与“广州租车”的结果是不一样的,后者更精准。 |
加号+ | 加号是搜索同时包含两个关键字的内容。相当于空格和And。 | 广州天河+搬家公司 |
减号- | 减号是让某一关键字不要出现在搜索结果里面 | |
Intitle | 搜索关键字是否在标题内容里面 | 如搜索“intitle:管理登录”就会搜索到很多网站的管理登录地址,因为多数管理登录地址都是一个单独的页面,页面的标题往往有这几个字,所以只要搜索管理登录这几个字就可以找出很多后台了。 |
Intext | 这个语法针对google有效,搜索关键字是否在网页的内容中出现,而不是标题 | |
Site | 搜索特定网页,这个要结合其他的语句来使用更好 | 稍后会有详细示例,见识其强大威力。 |
Link | 搜索某个网站的链接。link是SEO中比较常用的一个指令,主要搜索某个网站url的内部链接和外部链接,但这个指令并不是对每个搜索引擎都很准,尤其是Google, 它只会返回索引库中的一部分,并且是随机的一部分,而百度则不支持这个指令。但是好的是雅虎全面支持,而且查询的比较准确,一般我们查看网站的链接都以雅虎 | 多用于商业上,如输入某一家商业竞争对手网站的域名,就可以查到它有哪些外部链接,然后可以模仿做外部链接。 |
Filetype | 查找指定的文件类型,如Doc、Ppt、Xls、Pdf等 | 如:环球资源价格 filetype:doc |
情景设定:现在要查找东莞当地的企业名录,同时希望可以找到是A级资料,就是包含企业直接负责人的姓名、直线、手机等内容。
a)在百度找到一些东莞当地的经贸网,因为是建立,上面的信息具有权威性、精准度。但存在的问题是网站页面众多,难道要手工一页页查找,既使找到还要一个一个页面找开,重复着复制粘贴的工作吗?
b)找到类似的商贸网站后,如:Dgetb.Dg.Gov.Cn(东莞市经市和信息化局)
c)在搜索框输入如下:企业名录 Filetype:Xls Site: Dgetb.Dg.Gov.Cn 后就会出现十个网页,分别是第一批至第七批等公布的企业名录,而且都是A级资料,总共将1万条高含金量资料。
试想一下,如果我们是通过常规的搜索引擎方法,在不熟悉搜索语法情况下,一个一个网页打开,再复制粘贴,1小时能找到50条资料己经算不错了。为了满足第二天的电话开发,可能每天就要花上几个小时上网找资料,效率是何其低下。
当然不同的搜索引擎对于语法的反应是会有差别的,这需要我们不断应用验证,积累心得。光知道语法是没用的,要反复应有及体会,切记:知识并不产生生产力,只有技能才产生生产力!