| 考 核 项 目 | 权重 | 考核 指标 | 得分 | 数据来源 | 考核周期 | ||||||
| 项目名称 | 计算方式 | 项目界定 | |||||||||
| 量 化 指 标 (70%) | 1、目标达成率 | 目标达成率=实际完成销售额/目标销售额*100% | 实际完成销售额:以财务报表数据为准;目标销售:以公司下达给销售不的月度指标 | 100% | 财务部 | 月
度 | |||||
| 2、销售回款率 | 销售回款率=累计回款额/累计销售额*100% | 累计回款额与累计销售额以财务报表数据为准 | 95% | 财务部 | |||||||
| 3、销售费用率 | 销售费用率=当期销售费用/当期销售额*100% | 销售费用:业务员工资、提成及实际报销的差旅费、招待费、通讯费等 实际销售额；以财务部结算报表数据为准 | 1.8% | 财务部 | |||||||
| 4、销售额增长率 | 销售额增长率=当期销售额/去年同期销售额*100% | 销售额：以财务中心结算报表数据为准 | 125% | 财务部 | |||||||
| 5、客户流失率 | 客户流失率=当期客户/上期客户*100% | 客户流失率：以客户的记录为准 | 0% | 财务部 | |||||||
| 6、客户投诉率降低率 | 客户投诉下降率=1-(当期客户投诉率/上期客户投诉滤*100% | 客户投诉率：以客户投诉的记录为准 | 20% | 制度质量部 | |||||||
| 定 性 指 标 （30%） | 月
度 | ||||||||||
| 关 键 事 件 | 营销人员在销售过程中，导致出现死帐、呆帐、客户不存在等情况，公司损失在1000元以上扣10分，营销人员在销售过程中接受客户回扣而降低产品销售价格的，考核为0分。 | ||||||||||
| 说明：关键事件是指由于公司营销人员在管理、操作、沟通、信息传递等方面的失误或过失，而造成经济损失或对公司声誉、品牌竞争力、客户忠诚度造成显著影响的事件。 | |||||||||||
| 其 他 事 项 | 考核综合得分 | ||||||||||
| 直属上级签名 | 年 月 日 | 被考核人签名确认 | 年 月 日 | ||||||||
| 1.每月8号前确定各职位本月的不确定的定性指标；2.下月1-3号财务收集数据；3.5-6号召开预算评估会议并产生新的定性指标；4.7号规定为全公司绩效考核日,各级领导根据员工表现客观量分，被考核员工签字确认成绩后由上级存档原件并将复印件于8号下班前交人力资源经理处；各经理给出下属的考核分数，人力资源部给出各经理职位的考核分数；5.人力资源部根据考核分数计算上月考核工资；6.如有延误,相关责任人按不低于5分/天的标准在相关考核项目中予以处罚. | |||||||||||
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