(完整版)实验室人员绩效考核

2．服从领导工作安排。

3．仪表端庄，穿着整齐，佩戴胸卡。

4．参加实验室组织的周会和业务学习。

5．相互尊重，团结协作，同事关系融洽。

2．不服从安排每次扣3分。

3．不戴胸卡每次扣1分。

4．无故不参加者每次扣5分。

5．有不团结现象每次扣2分，同事间争吵每次扣5分

7．接收标本及时正确，严格执行标本核收制度，对姓名、对客户、对标本、对结果、对报告。

8．遵守急诊检验制度 ，接到标本后要及时检查，及时电话报告并做好记录（临检、凝血功能≤60分钟，生化≤90分钟）。常规检测按规定时间发出检验报告

9．按要求对检验项目实行室内质控，有完整的质控记录，有失控记录和失控处理程序。

10．检验结果准确、真实。对危急值的检查结果要及时报告有关客户处理，必要时复查或重取标本检查。

11．对待客户做到热情接待，耐心解释，构建和谐关系，征询客户满意率≥95%。

7.不及时或不正确每例次扣2分；不认真查对导致误检、误报每次扣5分。

8.不及时出报告每例次扣5分 。

9.不实行质控每次扣10分，记录不完整每次扣2分，无失控记录和失控处理程序扣10分。

10.检查结果不准确每项扣1分，虚假结果每次扣10分，该复查而不复查每次扣5分。

11.客户一般性投诉能在本组内妥善解决的每次扣1分，投诉到有关部门或领导，经解释、调解能妥善解决的每例次扣3分，投诉到上级主管部门、新闻媒体但不构成医疗纠纷的扣20分，征询满意率每低1%分别扣1分。受到客户或其他部门表扬每次加2分。

13．试剂耗材管理：遵守试剂耗材领用制度，在保证质量的前提下提倡节约，杜绝浪费。

13.因操作不当造成试剂耗材浪费扣5分，有故意行为扣20分，在保证质量的前提下节约试剂耗材加10分。

15．严格执行消毒隔离制度，做好医疗废弃物以及检测标本的管理。

15.按规定不定期进行消毒者每次扣2分，发现医疗废弃物乱扔者扣20分，标本不按规定存放者每次扣10分。