
毕业实习报告书
姓名: 阿账
专业: 管理
年级(春、秋)层次: 08级
学习中心、函授站: 满州里
武汉理工大学网络(继续)教育学院
二00 年 月 日
| 实习单位:市邮政局 | |
| 指导老师: | 实习起止时间: |
| 实习内容及完成情况: | |
| 这次实习主要学习的是邮政传统业务的工作流程,就是国内国际函件包裹的 | |
| 收寄、国内国际同城特快的收寄、电子汇款的收汇和兑付、收订报刊、出售邮 | |
| 资凭证和邮政出售品、负责受理用户查询、撤回邮件等特殊处理事项。邮件的 | |
| 收寄是邮政通信生产过程的第一环节,我们不仅要详细咨询用户的寄达地点, | |
| 更要慎重的检查每一件寄出的物品,按照规章制度的要求予以接受,并作初步 | |
| 处理。收寄工作的质量直接影响以后各环节的工作质量,对邮件是否正常的传 | |
| 递起着重要的作用,因此,收寄邮件时一定要按规格要求进行处理,为邮件的 | |
| 正常传递打好基础。刚开始实习时,必须先熟悉邮政电子化支局整个操作系统 | |
| 并熟记交易菜单的交易码,由于电脑终端的使用,这几项业务变得相对的简单。 | |
| 还要熟记邮件的准寄范围如:函件包含信函、明信片、印刷品和盲人读物等, | |
| 包件包含包裹、直递包裹、快递包裹等,还有特快专递邮件、保价邮件、邮政 | |
| 公事邮件等等。各种邮件的准寄范围不是一成不变的,它是随着邮政业务的发 | |
| 展,业务种类的增减,处理邮件的能力和资费标准的调整以及市场的需求等各 | |
| 种因素而调整改变的。为加快邮件传递速度,确保邮件安全,各类邮件还应按 | |
| 照规定的规格标准交寄,邮件的交寄规格包括重量、尺寸、封装要求、封面书 | |
| 写和禁限寄物品的规定。接着要准确计收资费,要严格资费稽核制度。各类邮 | |
| 件收寄后要妥为保管,按规定的班次和时间封发。 | |
| 实习收获与体会: | |
| 为期三个月的邮政营业实习工作已经结束了。回顾这三个月的实习, | |
| 真的是感慨良多。在科班领导和班组的关怀和指导下,在各位同事的支持和帮 | |
| 助下,我不仅迅速的掌握了业务知识,还协助我们的业务人员为用户服务, | |
| 这使我觉得很充实也很满足。 | |
| 对于邮政营业员来说,提高个人的综合素质和修养非常的关键。这一点我 | |
| 所在的营业班做得非常的不错,她们把个人的职业道德素养与业务知识相结合。 | |
| 每天早上到了支局之后,都在班长的组织和领导下探讨工作中出现的问题以及 | |
| 注意事项。每周都会组织一至两次的小型的考试,巩固业务知识,这样的团队是 | |
| 很难得的,不仅拥有优秀的领导者,而且还有负责的执行者,让我获益匪浅。 | |
| 营业员,是我们企业最普通、最平凡的岗位,但作为企业的最前沿,代表着的 | |
| 却是我们邮政企业的整体形象,我会认真向那些在平凡岗位上做出不平凡事迹 | |
| 的邮政营业人员学习。同时,实习让我对中国邮政有了全新的认识,对邮政发展 | |
| 辉煌的明天有了更大的信心。同时也提高了自已的实践水平,促进了社会观的成 | |
| 熟,我期待着能成为中国邮政企业中的一员,为邮政企业,也为自己的前途,添 | |
| 一把柴,助一把火。 | |
| 实习指导老师评语: 签名: 年 月 日 | |
| 实习单位鉴定: 签名: 年 月 日 | |
| 成绩评定 签名: 年 月 日 | |
| 备注: | |
