
新零售模式,即企业以互联网为依托,通过运用大数据、人工智能等先进技术手段并运用心理学知识,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,进而重塑业态结构与生态圈,并对线上服务、线下体验以及现代流进行深度融合的零售新模式
未来电子商务平台即将消失,线上线下和物流结合在一起,才会产生新零售。线上是指云平台,线下是指销售门店或生产商,新物流消灭库存,减少囤货量。
电子商务平台消失是指,现有的电商平台分散,每个人都有自己的电商平台,不再入驻天猫、京东、亚马逊大型电子商务平台。
新观点
“新零售”的核心要义在于推动线上与线下的一体化进程,其关键在于使线上的互联网力量和线下的实体店终端形成真正意义上的合力,从而完成电商平台和实体零售店面在商业维度上的优化升级。同时,促成价格消费时代向价值消费时代的全面转型。 此外,有学者也提出新零售就是“将零售数据化”。将新零售总结为“线上+线下+物流,其核心是以消费者为中心的会员、支付、库存、服务等方面数据的全面打通”
综合电商人群洞察
天猫用户分布地图。广东、华东和北京用户最爱天猫。天猫由于没有自建仓储物流导致物流配送精确度较低,物流网末端的西北、 东北地区建设较差。在公路网密集、 物流发达的中东部,特 别是广东、 江浙沪和中原地区具有较大优势。
京东用户分布地图。京粤领先,冀鲁豫川聚集明显。广东和北京是京东用户最为密集的地区。非“ 包邮区” 但人口密集的华北和四川地区热 情较高,京东物流优势明显,物流网末端的新 疆和东北地区也因此有相当部分的用户聚集。
相对于在社交媒体高调“ 买买买 ” 的女性用户,男性商户实则在 几大头部电商占据了优势地位 。
电商行业仍有较大扩展空间 向中低教育水平用户拓展。现存的低学历用户以低线城市和中老年用户为主。
天猫用户收入水平相对较高,40%用户月薪高于5000,20%用户月薪高于10000, 用户群体相对优质。词频搜索中多数为衣帽类产品,中高端衣帽类用品为用户在天 猫购买的首选产品。
京东用户收入水平分布相对平均,22岁以下用户与收入3千元以下用户重合度较 高,可见是学生用户的聚集地。词频搜索中多数为手机和电脑等数码3C产品, 可见京东是用户购买数码产品的首选平台。
近年积极对标京东的苏宁易购除了与京东重叠的手机、 3C类产品外,苏宁线下 的传统优势品类--家电也不出意外的成为苏宁易购的主打商品。苏宁的用户年龄 段明显偏高,中等收入人群份额偏大,可见大量的原门店客户被成功导流至线 上。
过去一年间大火的拼多多的销售策略较为倾向于性价比,故其中低收入用户构成 较多,而此品种也多为衣帽和杂物,少见高附加值产品。拼多多用户的年龄分布 在两端,即家庭妇女、学生党和社会新鲜人。
垂直电商人群洞察
垂直电商快速发展和迭代,四大垂直品类相互耦合发展。
