2014年9月22日科室护士会议记录

会议内容：

1、传达优质护理服务评价细则，在开展过程中存在的问题，医生与护士配合还需加强。

2、优质护理服务存在问题的整改措施。

3、沟通技巧欠佳。

4、责任护士在服务过程中转变观念不够。

5、说话的艺术性不佳。

6、体现全程、连续、无缝隙的护理理 念不够。

整改措施：

1、采取护士长提问的方式进行，对每一位护士分管的病人进行提问十知道。

2、说话要分场合，不利于病人的话语不讲，对病人的隐私要保密。

3、与病人沟通的时间过少，多数忙于护理文书书写，这是不对的，从今晚开会以后，大家要紧与病人的沟通，作好每一项护理工作。

4、争取创优质护理服务成功。