关于中国移动的电子商务运作模式分析及个人看法

     近年来，传统电子商务曾大起大落，目前正处于逐步复苏的阶段。一些业界人士认为，以手机钱包、手机银行和移动小额支付为代表的移动电子商务是电子商务发展的一个新的方向，具有广阔的应用前景。

　　与传统的电子商务相比，移动电子商务的最大特点是“随时随地”和 “个性化”。传统 电子商务 已经使人们感受到了网络所带来的便利和乐趣，但它的局限在于电脑携带不便，而移动电子商务 则可以弥补传统 电子商务 的这种缺憾，可以让人们随时随地购买彩票、炒股或者购物，感受独特的商务体验。

    而随着中国移动通信成为世界第一大移动通信运营商及中国移动通信事业的快速持续发展，现今中国的消费者只要拥有一部手机，就可以基本完成理财或交易，这就是移动支付带来的便利。近年来，随着移动通信与计算机、互联网等技术的结合，以移动支付为代表的移动电子商务应运而生。但是传统电子商务的信用安全、经营模式等问题悬而未决，有可能会继续困扰移动电子商务的发展，中国整个电子商务产业已经发展到了比较务实的、赢利的阶段，但是涉及到在实施和操作的层面，还遇到支付、信用认证等实际问题。电子商务对其他行业已 经产生很大的影响。影响最大的是流通业，流通业面临着提高效率的问题而配套设施的建设需要长期过程；再广泛一点，电子商务让服务业的效率提高了，变得更人性化了。 

目前中国移动电子商务遇到一个重要瓶颈，就是移动通信业和金融业的融合问题，因此正面临转型这个大形势的通信行业有三个转型方向：一是移动通信和商务的融合，典型的是移动通信类电子商务；二是移动通信与娱乐的融合，象手机游戏等；第三是移动通信与媒体的融合，如手机杂志等。 

对于移动通信与金融的融合，移动电子商务的一个关键点是把手机作为一种支付手段。这既方便消费者，又彻底解决了中国的银行各种借记卡、支付卡普及程度不高的问题。某种意义上，中国可以说越过了发达国家“卡”的阶段，走到了真正电子货币阶段。电子货币的特点是可以通过任何通信网络，报出用户的身份特征和拥有的支付权利，而与卡却没有关系。

很多人认为移动支付在日韩欧美发展，作为一种即时电子商务手段非常好地解决了资金流的瓶颈。然而，在中国却受到的。在中国我们可称为“诸侯”经济，各部门都有自己的利益，跨部门管理的麻烦很多。当移动支付牵涉到国家金融监管以及银行体系的各部门时遇到很多问题，这在一定程度上了电子商 务的发展。

中国发展手机支付的症结在于：移动电子支付的商业模式可以有多种。一种是以运营商为主的代收货款模式。如发展预付费卡，信誉度较高的金卡银卡可以用手机透支付款。这种模式能给运 营商带来非常好的效益，所以运营商非常愿意做。然而，金融部门希望以银行为主体来做。因为如果以运营商为主体，那么运营商的现金流就非常好，“钱能生钱”，金融部门将会因此受到巨大的影响。国美为什么能做成巨大的房地产开发商？就是大量的代收货款带来大量的现金流。中国移动有3亿用户，如果每个人都花 很多钱买东西的话，任何一个商业银行都不是中国移动的对手。由于这种担心，监管部门把这个最有前景的业务交给银行去做了，但是，这种做法又违背了手机支付的基本原则。

其实，小额支付和微支付是一种十分典型的移动电子商务。因为手机支付适合买瓶饮料、买电影票等这些小支付，而这种模式银行又不太愿意去做。

　　运营商做电子商务已经是跨行业经营，而这是信息化的必然产物。因为信息化中的电子作为支付手段必然渗透到各个领域，而其中对普通消费者有利的模 式是以运营商为主体的小额支付。当然，这需要银行对运营商的支付做一定的监管，比如要求每天进行电子汇兑、电子结帐等，假如这些核对弄清楚的话，不会有太 大问题。手机支付应该作为一个突破口，需要有关部门尽快去协调。

　　虽然由于中国银行借计卡的普及率与欧美国家无法比拟的，所以在全球电子商务支付问题上，中国移动应该走出一条属于自己有特色的路。

以现今腾讯公司的聊天、盛大公司的网络游戏商业模式为例，用户花钱买卡后就能支付了。这是一种很好的电子支付手段，它稍微延伸就成了强大的网上支付 手段。作为典型的预付费，钱不是交给银行而是交给腾讯或盛大公司，用户持的卡也被用来聊天或玩游戏，如果卡的权限扩展到允许买东西，这是完全可以做到 的。这种支付方式已经在很大的程度上影响了移动运营商的运营。与手机支付一样，这种支付确实需要金融的。为了消费者安全的考虑，应该有一个支付的最高额度。所以应该把支付加以细分，银行级支付做中等额度的支付，移动通信级做小额的支付。这样既没有太大风险，又使相互之间变排斥为双赢的局面。

综上所述，成功的移动商务应用需要有强大的方案。行业市场拥有庞大的需求群体，因此提供个性化的解决方案才能使行业用户移动 作业时真正实现不受时间地域的，简化客户管理和信息处理流程，提供即时服务，提高工作效率和服务品质。一些深谋远虑的软件开发集成商已经将他们的移动 商务解决方案应用到各种领域，如金融保险、通信、物流、快速消费品和零售业。

　　尽管移动电子商务在中国已经取得了一定的发展，但是由于受现阶段 移动通信运营商、银行、商户和移动电子商务服务使用者自身条件等诸多方面的，中国的移动电子商务仍旧处于起步阶段，很多应用还是处于试点阶段，还未得 到广泛的推广和应用。不过，移动电子商务已经显示出了强大的发展势头，中国因其庞大的人口基数，必将成为移动电子商务的巨大市场。